內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階課—— 打造能落地、善萃取、會做課的教練型內(nèi)訓(xùn)師

課程背景

隨著企業(yè)對員工培訓(xùn)重視程度的提升，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已經(jīng)無法滿足當(dāng)今復(fù)雜多變的學(xué)習(xí)需求。為了讓培訓(xùn)成果更好地轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際的效益，企業(yè)需要進(jìn)階內(nèi)訓(xùn)師的技能——成為能夠兼具教練技巧、案例萃取技能、課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)結(jié)果落地策略的全能型專家。

本課程結(jié)合理論與實(shí)踐，旨在幫助內(nèi)訓(xùn)師們?nèi)嫣嵘粌H強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn)技能，而且掌握成為教練型培訓(xùn)師的核心技術(shù)，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠真正落地并產(chǎn)生實(shí)際效果。

課程收益

• 培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師兼具授課技巧與教練技巧的能力
• 掌握培訓(xùn)成果能夠有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)的實(shí)際工作效益的方法
• 提升內(nèi)訓(xùn)師從實(shí)際工作中萃取、開發(fā)和應(yīng)用案例的能力
• 增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和整體方案的專業(yè)水平
• 引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師逐步轉(zhuǎn)型為能夠啟發(fā)和激勵學(xué)員的教練型培訓(xùn)師

培訓(xùn)對象：企業(yè)智慧或知識管理者，組織發(fā)展人員，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，專兼職業(yè)務(wù)講師、業(yè)務(wù)骨干、中高管人員、核心管理人員

課程時(shí)間：2天

課程方式：講授式+討論共創(chuàng)+現(xiàn)場實(shí)踐+現(xiàn)場輔導(dǎo)+小組PK

課程福利：（僅限受訓(xùn)學(xué)員）

▲可獲得200+套精品PPT模板

▲可獲得14大類，1000+的課程素材圖片

▲可獲得20個(gè)經(jīng)典背景音樂，200+個(gè)音效

▲可獲得更多素材的渠道信息

版權(quán)課程證書：

課程大綱

第一天：基礎(chǔ)技能“打”造

前言：培訓(xùn)師之“塑”——雕琢專業(yè)，塑造魅力

一、“認(rèn)”清角色，“塑”造形象

1.“認(rèn)”清自我：從企業(yè)人到教育引領(lǐng)者的轉(zhuǎn)變過程與心態(tài)調(diào)整

2.“塑”造形象：如何展現(xiàn)專業(yè)且富有魅力的培訓(xùn)師形象，包括著裝、言談舉止

二、“探”索方法，“引”人入勝

1.“探”教學(xué)方法：嘗試互動式、案例式等多種教學(xué)方法，提升學(xué)員的參與度

2.“引”人入勝：根據(jù)學(xué)員需求和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，選擇合適的教學(xué)方法，讓學(xué)習(xí)變有趣且有效

三、“練”就技巧，“掌”控全場

1.“練”表達(dá)技巧：通過清晰、準(zhǔn)確、有感染力的語言表達(dá)，傳遞知識和信息

2.“掌”控氛圍：學(xué)會觀察學(xué)員反應(yīng)，靈活調(diào)整教學(xué)節(jié)奏和氛圍，確保培訓(xùn)效果

模塊一：“修”煉教練型培訓(xùn)師——如何成為教練型培訓(xùn)師

第一講：“領(lǐng)”悟教練核心，“握”緊培訓(xùn)技能

一、“領(lǐng)”悟新理念：角色轉(zhuǎn)變，技能升級

1.?從講課到教練型內(nèi)訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變

（1）講師VS教練：傳統(tǒng)的講師角色注重知識的灌輸，而教練則側(cè)重于通過提問和引導(dǎo)來幫助學(xué)員自主找到答案。內(nèi)訓(xùn)師需要從單純的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)員的學(xué)習(xí)伙伴和成長引導(dǎo)者

（2）技能升級的路徑：除了掌握基本的授課技巧，還需學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的提問、傾聽和引導(dǎo)，以及如何根據(jù)學(xué)員的反饋靈活調(diào)整教學(xué)策略

2.?教練型內(nèi)訓(xùn)師的核心能力

（1）引導(dǎo)與啟發(fā)能力：能夠通過問題引導(dǎo)學(xué)員自主思考，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動力

（2）觀察與反饋能力：敏銳地觀察學(xué)員的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方式，并給予恰當(dāng)?shù)姆答?/p>

二、“握”緊關(guān)鍵技能：傾聽與發(fā)問的藝術(shù)

1.?有效傾聽的技巧

（1）全心全意地傾聽：給學(xué)員充分的表達(dá)時(shí)間，不打斷、不評判

（2）理解并反饋：復(fù)述學(xué)員的觀點(diǎn)，確保真正理解其意思，并給予積極反饋

2.?精準(zhǔn)發(fā)問的方法

（1）開放式問題：如何鼓勵學(xué)員詳細(xì)闡述自己的觀點(diǎn)和想法

（2）引導(dǎo)式問題：逐步引導(dǎo)學(xué)員深入思考，引導(dǎo)找到問題的答案

三、實(shí)戰(zhàn)演練與反饋機(jī)制

1.?模擬教練場景實(shí)戰(zhàn)演練

（1）設(shè)計(jì)不同的教學(xué)場景，讓學(xué)員在模擬環(huán)境中進(jìn)行教練式教學(xué)的實(shí)踐

2.?反饋機(jī)制的建立與實(shí)施

（1）為學(xué)員提供及時(shí)、具體的反饋，幫助他們不斷改進(jìn)和提升

模塊二：讓培訓(xùn)結(jié)果落地的核心技術(shù)

第二講：“錨”定培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，“實(shí)”現(xiàn)企業(yè)落地

一、“識”別關(guān)鍵障礙，“構(gòu)”建落地橋梁

1.?識別轉(zhuǎn)化的障礙

（1）學(xué)員動力不足：明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)，激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動力

（2）組織支持不足：爭取高層支持和資源投入，形成培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的有利環(huán)境

（3）跟蹤機(jī)制缺失：建立持續(xù)的跟蹤和反饋機(jī)制，確保學(xué)習(xí)成果得以鞏固和應(yīng)用

2.?構(gòu)建落地的橋梁

（1）制定行動計(jì)劃：指導(dǎo)學(xué)員制定行動計(jì)劃，明確將所學(xué)應(yīng)用于工作的具體步驟和時(shí)間表

（2）設(shè)立實(shí)踐小組：成立學(xué)習(xí)小組或?qū)嵺`組，鼓勵學(xué)員實(shí)戰(zhàn)解決問題，共同促進(jìn)知識轉(zhuǎn)化

二、“設(shè)”計(jì)轉(zhuǎn)化活動，“促”進(jìn)學(xué)以致用

1.?設(shè)計(jì)實(shí)踐活動

（1）角色扮演與模擬：設(shè)計(jì)模擬工作場景的活動，讓學(xué)員嘗試應(yīng)用所學(xué)

（2）項(xiàng)目式學(xué)習(xí)：以小組形式解決實(shí)際問題，將培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際相結(jié)合

2.?促進(jìn)學(xué)以致用的策略

（1）激勵與認(rèn)可：對成功應(yīng)用所學(xué)的學(xué)員給予獎勵和認(rèn)可，樹立榜樣。

（2）定期回顧與分享：組織定期的知識分享會，引導(dǎo)學(xué)員交流實(shí)踐心得和成果。

三、“評”估落地效果，“優(yōu)”化后續(xù)計(jì)劃

1.?評估培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效果

（1）設(shè)定明確的評估指標(biāo)：工作效率提升、問題解決速度，量化培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的成果

（2）多方反饋評估：從學(xué)員、直線經(jīng)理和同事等多方收集反饋，全面了解轉(zhuǎn)化情況

2.?優(yōu)化后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃

（1）根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容：針對學(xué)員在實(shí)際應(yīng)用中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容

（2）加強(qiáng)后續(xù)支持與輔導(dǎo)：為學(xué)員提供持續(xù)的輔導(dǎo)和支持，確保在工作中持續(xù)應(yīng)用所學(xué)

第二天：進(jìn)階技能“提”升

模塊三：案例萃取與開發(fā)應(yīng)用

第三講：“精”準(zhǔn)萃取案例，“高”效應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)

一、“精”準(zhǔn)萃取案例的方法論

1.?選擇典型案例

（1）基于培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員需求選擇案例，確保案例具有代表性和啟發(fā)性

（2）從企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中尋找成功案例和失敗案例，形成對比教學(xué)效果

2.?萃取案例的關(guān)鍵點(diǎn)

（1）明確案例背景、問題和解決方案等要素，確保案例的完整性和清晰度

（2）深入挖掘案例中的教學(xué)點(diǎn)，突出關(guān)鍵信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

二、“開”發(fā)案例教學(xué)

1.?準(zhǔn)備階段

（1）對案例進(jìn)行深入分析，提煉出關(guān)鍵信息和教學(xué)點(diǎn)

（2）設(shè)計(jì)案例教學(xué)的目標(biāo)和流程，明確學(xué)員需要掌握的知識和技能

2.?實(shí)施階段

（1）引導(dǎo)學(xué)員閱讀、分析和討論案例，激發(fā)思考和參與度

（2）通過提問和引導(dǎo)幫助學(xué)員深入理解案例，并引導(dǎo)提出解決方案

三、“高”效應(yīng)用案例的策略

1. 結(jié)合理論與實(shí)踐
2. 在案例教學(xué)中穿插理論知識講解，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的知識體系
3. 鼓勵學(xué)員將所學(xué)理論應(yīng)用于案例分析中，提升實(shí)際問題解決能力
4. 多樣化教學(xué)方法

（1）采用小組討論、角色扮演等互動教學(xué)方式，增強(qiáng)學(xué)員對案例的體驗(yàn)感

（2）利用多媒體和視覺輔助工具展示案例，提高教學(xué)效果的生動性和直觀性

1. 后續(xù)跟進(jìn)與反饋
2. 安排案例萃取實(shí)踐作業(yè)或項(xiàng)目的方法

（2）收集學(xué)員的反饋優(yōu)化和完善案例教學(xué)的內(nèi)容和形式

模塊四：課程整體方案設(shè)計(jì)的方法論

第四講：“細(xì)”化課程設(shè)計(jì)，“全”面優(yōu)化方案

一、課程設(shè)計(jì)前的“深”度準(zhǔn)備

1.?需求分析與目標(biāo)設(shè)定

（1）掌握問卷調(diào)查、訪談、觀察等多種方式深入了解學(xué)員需求

（2）根據(jù)需求設(shè)定明確的課程目標(biāo)，確保課程內(nèi)容與學(xué)員的期望緊密相關(guān)

2.?內(nèi)容篩選與優(yōu)先級排序

（1）梳理所有可能涉及的教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)課程目標(biāo)進(jìn)行篩選。

（2）按照重要性和難易程度對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序，確保核心內(nèi)容得到重點(diǎn)講解

二、課程設(shè)計(jì)中的“細(xì)”節(jié)把控

1.?結(jié)構(gòu)化課程設(shè)計(jì)

采用“開場-主體-結(jié)尾”的經(jīng)典結(jié)構(gòu)，確保課程邏輯清晰

1. 開場部分：引起學(xué)員興趣，明確課程目標(biāo)
2. 主體部分：圍繞核心內(nèi)容展開，結(jié)合案例、練習(xí)等多樣化教學(xué)方法
3. 結(jié)尾部分：總結(jié)課程要點(diǎn)，布置課后作業(yè)或?qū)嵺`任務(wù)
4. 教學(xué)設(shè)計(jì)的靈活應(yīng)用
5. 根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇合適的教學(xué)方法，如講授、討論、案例分析、角色扮演等
6. 注重與學(xué)員的互動，通過提問、小組討論等方式激發(fā)學(xué)員的參與熱情

三、課程設(shè)計(jì)后的“全”面優(yōu)化

1.?試講與反饋收集

（1）在正式授課前進(jìn)行試講，邀請同事或?qū)＜遗月牪⑻峁┓答?/p>

（2）根據(jù)反饋調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)方法，確保課程更加符合學(xué)員需求

2.?持續(xù)改進(jìn)與迭代
（1）課后收集學(xué)員反饋

（2）根據(jù)學(xué)員反饋進(jìn)行課程內(nèi)容和教學(xué)方法的持續(xù)改進(jìn)

四、課程設(shè)計(jì)實(shí)例展示

1.?實(shí)例一：銷售技巧提升課程

? ?-?目標(biāo)：提高銷售人員的溝通技巧和客戶管理能力

? ?-?內(nèi)容：包括開場白技巧、客戶需求挖掘、產(chǎn)品介紹與演示、異議處理模塊

? ?-?教學(xué)方法：采用角色扮演、模擬銷售場景等方式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練

2.?實(shí)例二：團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程

? ?-?目標(biāo)：提升團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力

? ?-?內(nèi)容：涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)設(shè)定、激勵與溝通、沖突解決等關(guān)鍵領(lǐng)域

? ?-?教學(xué)方法：通過小組討論、案例分析等方式引導(dǎo)學(xué)員深入理解和掌握團(tuán)隊(duì)管理技巧

小組現(xiàn)場實(shí)踐課程設(shè)計(jì)方案，PK比學(xué)趕幫

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