如何運用績效溝通與反饋提升員工崗位能力 ——績效溝通與績效反饋在績效管理中的運用

  培訓(xùn)講師:王萬多

講師背景:
王萬多老師——企業(yè)績效提升專家?原某國內(nèi)知名咨詢公司分公司總經(jīng)理?原日立電梯天津分公司高管?鴻訊通通信、(天津行業(yè)第一)常年績效改善顧問?宏拓通信(天津行業(yè)第二)常年績效改善顧問?寶來精密機械人力咨詢顧問?金鵬鋁業(yè)(鋁材行業(yè)前三)人力咨詢顧 詳細>>

王萬多
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如何運用績效溝通與反饋提升員工崗位能力 ——績效溝通與績效反饋在績效管理中的運用詳細內(nèi)容

如何運用績效溝通與反饋提升員工崗位能力 ——績效溝通與績效反饋在績效管理中的運用

課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時間】

1天

【課程背景】

對于現(xiàn)今的企業(yè)來說,面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的高層越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力,依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施,絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采用各式各樣的績效管理或激勵的方式,但在落地效果中并不理想,方案也適合,但還是會遇到問題,如何

如何讓員工對量化的指標認可并執(zhí)行?

如何讓員工執(zhí)行過程中不偏離原目標?

如何輔導(dǎo)員工改善績效、提升能力?

如何跟進績效考核改進結(jié)果?

如何通過績效管理實現(xiàn)業(yè)績倍增

出現(xiàn)這些問題的原因主要是我們?nèi)狈τ行У目冃贤ɑ蛘卟徽莆樟己玫?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/10_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">溝通技巧,導(dǎo)致一個好的管理方案不能有效的執(zhí)行,那么如何提升管理團隊的的績效溝通能力呢?

王老師通過1天-的分享,將多年咨詢輔導(dǎo)百余家企業(yè)績效考核及自已帶團隊的經(jīng)驗,總結(jié)提練出績效溝通面談的六大方法,既目標量化法、流程量化法、職責(zé)量化法,并形成本公司的績效考核指標庫,確保后期績效考核有效落地

【課程收益】

掌握初期績效指標確認面談的方法

掌握執(zhí)行過程中的績效修正面談方法

掌握績效考核后的績效輔導(dǎo)的方法

增進績效落實效果,實現(xiàn)企業(yè)效益提升

激發(fā)團隊活力,提高主動性、積極性

實現(xiàn)企業(yè)通過績效管理的方式業(yè)績倍增

【課程特色】

知到:用故事的方式現(xiàn)場實例分析與問題討論

得到:用咨詢的方式現(xiàn)場練習(xí)與撰寫方案

做到:用輔導(dǎo)的方式課后實戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析+實戰(zhàn)方法+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評+課堂練習(xí)+課后作業(yè)

課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時間】

1天

【課程大綱】

一、為什么要做績效溝通面談?

1、績效面談在績效管理的位置

【互動游戲】撕紙游戲

2、績效溝通的意義

  • 對于管理者

提高下達工作的有效性

及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

提高員工參與度、積極性和滿意度

  • 對于員工

發(fā)現(xiàn)不足及時改正

表達自己的重要時機

3、為什么會溝通失?。?/p>

【情境小劇場】張經(jīng)理績效溝通是怎么失敗的?

  • 時間準備不充分
  • 地點選擇不恰當
  • 沒有書面記錄
  • 缺乏支撐數(shù)據(jù)
  • 只談過去,不談未來
  • 單項溝通
  • 流于形式

4、績效溝通的原則

  • 直接具體原則
  • 互動原則
  • 基于工作原則
  • 相互信任原則
  • 分析原因原則

二、怎么做績效面談才更有效果?

1、績效面談的方法

  • 面談準備工作
  • 面談六步法

【情境小劇場】調(diào)整后的面談方式

  1. 績效面談常用的技巧和工具
  • 開放式詢問
  • 肢體語言
  • 聆聽與反饋
  • 贊美與批評
  • 如何建議可行方案
  • 面對強烈情緒
  • 魔力平衡輪

【課堂練習(xí)】魔力平衡輪的用法

  • 經(jīng)典十六問

【課堂練習(xí)】掌握經(jīng)典十六問的方法

三、如何進行績效面談結(jié)果的跟蹤與應(yīng)用?

1、工作進展跟進

  • 針對性培訓(xùn)
  • 及時認可長處,發(fā)現(xiàn)不足
  • 跟蹤完成性況

2、績效面談應(yīng)用

  • 績效考核結(jié)果反饋
  • 績效下降員工輔導(dǎo)

3、《經(jīng)營分析會》及各部門聯(lián)動考核?

  • 經(jīng)營分析會的作用
  • 經(jīng)營分析會的內(nèi)容
  • 經(jīng)營分析參加人及分工
  • 經(jīng)營分析分析會的會后跟蹤


 

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【課程背景】對于現(xiàn)今醫(yī)藥企業(yè)來說,面臨政府對醫(yī)保藥品限價,OTC市場競爭越來越激烈,外資企業(yè)的進入,傳統(tǒng)人才管理滯后等壓力,同時社會人口老齡化,用藥量的上漲,政府對藥品研發(fā)的支持等機遇,如何突破重圍、抓住新機遇是企業(yè)考慮的主要問題,而企業(yè)的競爭核心又在人才的競爭,解決人才問題就解決了企業(yè)發(fā)展問題,那么:如何培養(yǎng)提升現(xiàn)有人才的勝任能力?如何有效提升人才的意愿度

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層骨干員工?!菊n程時間】1天【課程背景】近年來,中央在推動國企深化改革的進程中,將職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)提到了越來越重要的地位,在陸續(xù)發(fā)布的政策文件中逐漸指明了方向——中央支持、鼓勵國有企業(yè)探索職業(yè)經(jīng)理人制度。但準備探索職業(yè)經(jīng)理人制度的國企都面臨一個難題,中央尚未出臺一個專門針對國企職

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工?!菊n程時間】1天【課程背景】對于當下企業(yè)來說,面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的高層越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力,依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施,絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)采取如股權(quán)激勵、合伙人、阿米巴等各式各樣的薪酬激勵管理體系在激活員工動力

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工?!菊n程時間】2天【課程背景】人力資源是企業(yè)的核心資源,也是企業(yè)生存發(fā)展,目標實現(xiàn)的根本,但在現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營管理活動中,往往管理者和人力資源部門卻無從下手,更無法讓人力資源發(fā)揮對戰(zhàn)略達成更大的支撐作用,期表現(xiàn)的問題有:為什么我們?nèi)瞬拍芰軓姷l(fā)揮不出業(yè)績?為什么人員要么過剩要么

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工?!菊n程時間】1天【課程背景】進入新的一年,企業(yè)已經(jīng)制定完本年度的經(jīng)營目標,工作任務(wù)和績效指標也已經(jīng)明確,但新的問題接踵而來:如何將企業(yè)目標與員工自己的目標相結(jié)合,讓員工當成自己的事去做?如何提高員工的積極性,確保員工努力完成目標?如何吸引更多的優(yōu)秀人才加入到公司并快速形成戰(zhàn)

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及人力資源管理人員?!菊n程時間】2天【課程背景】進入新的一年,企業(yè)已經(jīng)制定完本年度的經(jīng)營目標,工作任務(wù)和績效指標也已經(jīng)明確,但新的問題接踵而來:如何快速補充人員以應(yīng)對員工流失和新的戰(zhàn)略機遇?如何確保招聘到匹配崗位的人才?如何應(yīng)用簡歷、面試和各種測評互相驗證,了解真實的經(jīng)歷,預(yù)測員工發(fā)展?……

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工?!菊n程時間】1天【課程背景】進入新的一年,企業(yè)已經(jīng)制定完本年度的經(jīng)營目標,工作任務(wù)和績效指標也已經(jīng)明確,但新的問題接踵而來:如何快速補充人員以應(yīng)對員工流失和新的戰(zhàn)略機遇?如何實現(xiàn)“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”?如何讓新員工短期適應(yīng)崗位?如何讓新老員工/團隊快速融合?……此

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【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力資源分管副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管?!菊n程時間】半天【課程背景】隨著現(xiàn)代商業(yè)社會競爭的加劇,人們越來越重視人力資源管理的戰(zhàn)略性要求在組織實踐中的地位和作用。這種趨勢源于社會環(huán)境的變化和對組織競爭優(yōu)勢的重新定義。但在我們實施人力資源管理過程總會遇到如下的問題:為什么人力資源部做的一些制度、方案總是和公司和業(yè)務(wù)層脫節(jié)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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