多元與融合 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色工具在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:付小東

講師背景:
付小東老師——醫(yī)藥營銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家18年醫(yī)藥外資500強(qiáng)和民營企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國家二級(jí)心理咨詢師曾任:香港利豐集團(tuán)(世界500強(qiáng))丨城市經(jīng)理曾任:貝德瑪(法國)丨全國培訓(xùn)經(jīng)理曾任:輝瑞惠氏制藥(世界500強(qiáng))丨全國零售培訓(xùn)經(jīng)理曾任:仙樂健康( 詳細(xì)>>

付小東
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多元與融合 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色工具在醫(yī)院管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

多元與融合 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色工具在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

課程背景:

中國在近30年經(jīng)歷了社會(huì)生活的巨變,從貧窮走到富足。在這中生長的不同年代的工作者,心態(tài)必須不同。組織機(jī)構(gòu)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn),過去行之有效的員工管理模式,今天放在新時(shí)代的人員身上,似乎己不再適用。

在新的時(shí)代,需要新的管理理念和方法。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo),去管理新時(shí)代工作者,這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。

沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。

貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論起源于20世紀(jì)60年代末(1969年)。是由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國劍橋大學(xué)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究所工作期間,在與亨利管理學(xué)院聯(lián)合開展的一項(xiàng)合作研究中發(fā)現(xiàn)得出的。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論認(rèn)為,即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該由九種角色組成。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論提出高效的團(tuán)隊(duì)工作有賴于默契協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互彌補(bǔ)不足,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),從而強(qiáng)化融合,互相支持,鼓舞士氣。

500強(qiáng)外資與內(nèi)資企業(yè)無不在大力使用貝爾賓工具,讓它助力組織內(nèi)部融合、高效、有活力的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)。

課程收益:

  • 領(lǐng)導(dǎo)力在新時(shí)代的變遷與新內(nèi)含
  • 了解自我性格,認(rèn)知自我團(tuán)隊(duì)角色;
  • 培育發(fā)展“角色鮮明”的領(lǐng)導(dǎo)力,而不是模糊與均衡。
  • 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,塑造團(tuán)隊(duì)精神;
  • 統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,強(qiáng)化員工的主人翁責(zé)任感。

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

授課對(duì)象:組織中高層管理者、機(jī)構(gòu)事業(yè)單位

課程大綱

第一講:新時(shí)代下的事業(yè)單位管理需要多元領(lǐng)導(dǎo)力

1、時(shí)代發(fā)展的危機(jī)

2、新時(shí)代的全新管理理念更新

1)恐怖的雙縫實(shí)驗(yàn)給管理學(xué)上的啟示

2)量子時(shí)代對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求(量子領(lǐng)導(dǎo)力

3)從量子世界的視角看當(dāng)下的工作困境

4)管理者需更新底層邏輯(價(jià)值觀)

3、新生代員工管理

  • 新生代激勵(lì)的原理是什么
  • 對(duì)新生代的五點(diǎn)無效激勵(lì)
  • 對(duì)新生代的五點(diǎn)可能有效激勵(lì)

4、角色鮮明的領(lǐng)導(dǎo)力

1)作為管理者,不是角色越均衡越好,而是越鮮明越好

2)每種角色的管理者,避免特定溝通的雷區(qū)

5、新時(shí)代組織領(lǐng)導(dǎo)力的三種范式

1)新英雄主義——權(quán)威、忠誠與依賴

2)英雄主義——專業(yè)、獨(dú)立與契約

3)后英雄主義——協(xié)用、互依與轉(zhuǎn)型

6、基于多元領(lǐng)導(dǎo)力的組織工作重心

1)跨越邊界——解決當(dāng)下問題

2)兼收并蓄——解決組織與系統(tǒng)問題

3)厚積薄發(fā)——解決未來的問題

第二講:基于醫(yī)院部門不同貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)角色(貝爾賓)

1、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

  • 測(cè)試學(xué)員團(tuán)隊(duì)角色
  • 解讀學(xué)員測(cè)試結(jié)果

2、不同角色的特點(diǎn)分析

  • 執(zhí)行者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點(diǎn)、勝任工作
  • 協(xié)調(diào)者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點(diǎn)、勝任工作
  • 鞭策者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點(diǎn)、勝任工作

3、如何管理自我的團(tuán)隊(duì)角色工作坊(互相訪談)

  • 凝聚者典的自我管理與發(fā)展
  • 完成者典的自我管理與發(fā)展
  • 專業(yè)師典的自我管理與發(fā)展

4、單一角色及不同角色組成團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)防控

第三講:打造上下同欲的融合團(tuán)隊(duì)

1、團(tuán)隊(duì)游戲:空方陣(或神秘任務(wù))

(1.5小時(shí))

  • 團(tuán)隊(duì)成員分為計(jì)劃組和執(zhí)行組,由計(jì)劃組根據(jù)答案的最終目標(biāo)給執(zhí)行組指令
  • 執(zhí)行組根據(jù)收到的指令進(jìn)行動(dòng)手搭建,爭(zhēng)取盡快完成拼圖
  • 游戲復(fù)盤

2、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論打造和諧團(tuán)隊(duì)

  • 角色齊全,功能齊全,八種角色綜合平衡。
  • 容人短處,用人所長。實(shí)現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化,成為高績效團(tuán)隊(duì)。
  • 尊重差異,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。異質(zhì)性、多樣性,團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃,充滿活力。
  • 增強(qiáng)彈性,主動(dòng)補(bǔ)位。增強(qiáng)彈性,主動(dòng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)換。
  • 什么樣的角色領(lǐng)導(dǎo)者什么樣的團(tuán)隊(duì)
  • 什么樣的事業(yè)需要什么樣角色的團(tuán)隊(duì)

3、基于團(tuán)隊(duì)角色的任務(wù)完成

  • 建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)
  • 目標(biāo)之下的角色分工
  • 不同角色的最佳溝通方式
  • 不同角色的最佳激勵(lì)方式
  • 不同角色的任務(wù)跟進(jìn)方式

4、醫(yī)院管理層的角色輪盤

  • 繪制小組角色輪盤
  • 討論:

這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在角色輪盤表現(xiàn)上有什么特點(diǎn)?

團(tuán)隊(duì)成員在角色輪盤上有哪些缺失?

需要哪些團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展自己的互動(dòng)行為?

  • 繪制你自己醫(yī)院管理層的角色輪盤

收尾:

1)團(tuán)隊(duì)角色工具給醫(yī)院管理者的啟發(fā)

2)繪制醫(yī)院管理力隊(duì)的角色輪盤

附表:



 

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課程背景:中層經(jīng)理的管理水平,直接關(guān)系到下屬的表現(xiàn)績效,也就影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績達(dá)成。如果管理能力不足,就可能拖累整體業(yè)績表現(xiàn)。中高基層干部們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果,決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài),決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用,需要建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力,讓自己能更加順利

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課程背景沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。我知道了自己和別人的性格特征,可是改善起來仍然很困難?——找準(zhǔn)貢獻(xiàn)位置即可我調(diào)和自己的行為風(fēng)格,下屬和別人都覺得我不真誠?——失去風(fēng)格是最大失誤項(xiàng)目管理中最大的困難就是團(tuán)隊(duì)配合——要盡早明確擅長角色和分工基于性格內(nèi)核的MBTI、基于行為類型的DISC和基于角色貢獻(xiàn)的貝爾賓,由內(nèi)而外探索了人在團(tuán)隊(duì)中越來越可能發(fā)展和改善的

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課程背景:這門課程旨在幫助那些儲(chǔ)備主管,或剛剛晉升為經(jīng)理職位的同學(xué)們提升他們的管理能力,使他們能夠更好地適應(yīng)并成功應(yīng)對(duì)新的職責(zé)和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅需要領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,還需要制定戰(zhàn)略和目標(biāo),解決問題,處理沖突,并確保業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營。然而,對(duì)于那些沒有經(jīng)驗(yàn)或準(zhǔn)備不足的新任經(jīng)理而言,這些任務(wù)可能會(huì)帶來很大的壓力和困惑。

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課程背景:在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,目標(biāo)管理和高效達(dá)成是組織和個(gè)人取得成功的重要因素。無論是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)還是個(gè)人的職業(yè)目標(biāo),有效地設(shè)定、管理和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)于提高工作效率和實(shí)現(xiàn)卓越績效至關(guān)重要。然而,許多人在實(shí)踐中面臨著各種挑戰(zhàn),如目標(biāo)模糊、缺乏計(jì)劃和執(zhí)行能力等。因此,有必要提供相關(guān)培訓(xùn),幫助個(gè)人和組織掌握目標(biāo)管理的方法和技巧,實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)達(dá)成。有目標(biāo)才有管理,所以

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課程背景沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)??绮块T溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙,有時(shí)來源于行為特質(zhì),有時(shí)來源于分工壁壘。隨著時(shí)代的發(fā)展,外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和客戶壓力之下,跨職能協(xié)作非常重要,推動(dòng)項(xiàng)目中出現(xiàn)溝通能力不佳、不夠精致的對(duì)話和互動(dòng)模式:“他們部門不及時(shí)報(bào)我數(shù)字啊”“你弄了半天結(jié)果不是我要的啊”“他怎么這樣說話”“一點(diǎn)都不合拍”……不理解,也就不諒解。當(dāng)這些溝通矛盾慢慢

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課程背景“領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)話的藝術(shù)”。中層經(jīng)理人員的管理與對(duì)話水平,直接關(guān)系到下屬人員的工作水準(zhǔn),進(jìn)而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。VUCA時(shí)代要求組織不斷適應(yīng)時(shí)代,進(jìn)行調(diào)整與變化。同時(shí)新時(shí)代人的生存環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的飛躍,疊加新生代的加入,對(duì)傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。同時(shí),中層經(jīng)理也要處理好與其他部門、團(tuán)隊(duì)和外部供應(yīng)商的利益協(xié)調(diào)。管理中許多沖突和關(guān)鍵時(shí)刻的對(duì)話水平,是

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課程背景醫(yī)藥制造部門的車間是制造業(yè)的核心業(yè)務(wù)單元,車間主任/經(jīng)理的管理水平,直接關(guān)系到一線人員的工作水準(zhǔn),進(jìn)而影響到整個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。新生代不斷補(bǔ)充進(jìn)一線操作崗位,針對(duì)新生代的管理則對(duì)傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。在新時(shí)代,醫(yī)藥制造部門車間主任/經(jīng)理如果管理能力不足,就可能拖累整體生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和效率。帶人經(jīng)理在“管人理事”能力線上,具有與其他行業(yè)共同的賦能課

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一、課程背景在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,中層經(jīng)理作為企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵樞紐,承擔(dān)著上通下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的重要角色。他們不僅需要與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確傳達(dá)與實(shí)施,還需要對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精細(xì)管理,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,確保工作的高效執(zhí)行。然而,許多中層經(jīng)理在向上溝通與向下管理的過程中常常面臨諸多挑戰(zhàn)。例如,在與高層溝通時(shí),他們可能感到難以把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖

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課程背景現(xiàn)在所謂的“新時(shí)代”,不是說說而已。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)(從生產(chǎn)、營銷到終端銷售)來說,更疊加國家醫(yī)藥政策的加碼,造成前所未有的生存壓力。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理,不是“技巧”“流程”“制度”就能武裝完全的,需要管理人員更新底層價(jià)值觀與追求。傳統(tǒng)的管理,是建立在以牛頓物理力學(xué)為基礎(chǔ)之上的一切確定、規(guī)范有序的管理理論與實(shí)踐。牛頓式的管理,所追求的正是從無序到有序,遵循

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課程背景那些偉大而卓越的企業(yè)背后,也一定要有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)做支撐。我們是什么團(tuán)隊(duì)?是不是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?我們團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)如何?存在哪些障礙?我們是否具備足夠能力去運(yùn)作團(tuán)隊(duì)?該如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力?我們應(yīng)該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)要挑戰(zhàn)的目標(biāo)?這些問題已成為各層級(jí)管理者們最頭疼的問題。目前,大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭。究其原因,是因?yàn)樗鼈兿萑肓藞F(tuán)隊(duì)合作

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