克服團隊協(xié)作的五大障礙

  培訓講師：付小東

講師背景：
付小東老師——醫(yī)藥營銷與管理實戰(zhàn)專家18年醫(yī)藥外資500強和民營企業(yè)實戰(zhàn)經驗國家二級心理咨詢師曾任：香港利豐集團（世界500強）丨城市經理曾任：貝德瑪（法國）丨全國培訓經理曾任：輝瑞惠氏制藥（世界500強）丨全國零售培訓經理曾任：仙樂健康（ 詳細>>

付小東
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克服團隊協(xié)作的五大障礙詳細內容

克服團隊協(xié)作的五大障礙

課程背景

那些偉大而卓越的企業(yè)背后，也一定要有強有力的團隊做支撐。我們是什么團隊？是不是一個真正的團隊？我們團隊的表現(xiàn)如何？存在哪些障礙？我們是否具備足夠能力去運作團隊？該如何修煉領導力？我們應該如何進行團隊建設？如何達成團隊要挑戰(zhàn)的目標？這些問題已成為各層級管理者們最頭疼的問題。

目前，大多數(shù)企業(yè)中的團隊協(xié)作仍然讓人難以駕馭。究其原因，是因為它們陷入了團隊合作的五大障礙。而這五大障礙并非各自獨立，相反它們共同形成了一個協(xié)作模式，這使得它們中的任何一個都可能成為企業(yè)團隊致命的殺手。這五個障礙分別是：缺乏信任、害怕沖突、欠缺投入、逃避責任和忽視結果。本課程講師根據(jù)學員學習的特點及需求，進行學習模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓課程一貫的說教，采用學員最喜歡、也是最能引發(fā)學員觸動和思考的方式：情境模擬！通過管理情境的設計，結合管理過程中實際問題，學員參與，分析探討，講師引導與提煉，學員為主。

培訓收獲

1．了解團隊協(xié)作存在的五大障礙的根源，并進行有針對性的破解；

2．提高團隊協(xié)作能力，規(guī)避五大障礙陷阱，打造高凝聚力團隊；

3．了解障礙的存在，突破障礙心態(tài)，結合企業(yè)實際，熔煉團隊精神。

授課對象

中層管理者、項目經理等既有上司又有下屬的中堅干部 。

授課形式

理論講授+案例分析+角色扮演+分組討論+情景模擬+互動答疑。

【課程內容】

【課程大綱】

障礙一、缺乏信任（信任是高效團隊的核心）

1、 什么是與團隊相關的信任？

2、 基于弱點的信任

3、 破壞團隊協(xié)作最主要的原因之一就是：我們容易犯基本歸因錯誤

個人經歷練習：團隊活動

4、 團隊真正建立信任的唯一方法就是：敞開心扉，毫無保留。

5、 信任是團隊的核心，也是團隊的基礎。

6、 “建立信任”的關鍵點

n?信任是團隊協(xié)作的基礎

n?信任與不害怕承認自己的弱點有關，而團隊做到這一點很難

n?建立團隊信任需要時間，但可以加速這個過程

n?建立信任不可能是一勞永逸的，需要不斷地花時間進行維護

障礙二、掌握沖突

1、 缺乏信任的團隊沖突

練習：影響沖突風格的因素

案例研討：消極的代價

2、 什么是團隊沖突？

3、 良性沖突

n?良性沖突的三個特點

n?練習：沖突契約

n?沖突契約范例

4、 “掌控沖突”的關鍵點

n?良性的沖突產生在團隊信任的基礎上，大家會圍繞沖突的議題毫無保留地、有建設性地爭論

n?即使在最好的團隊中，沖突也會讓大家不舒服

n?不同團隊處理沖突的標準不同，團隊要討論出這個標準，并加以明確

n?成員之間偶爾的個人沖突，不應該妨礙團隊繼續(xù)進行正常積極、有建設性的爭論

障礙三、做出承諾

1、 什么是團隊承諾？

案例研討：部門管理團隊出了什么問題？

2、 明確承諾：認同和澄清

n?如何做出團隊承諾？

n?逐級逐層地溝通

3、 主題目標

n?主題目標練習

n?練習：輪胎公司的高管團隊主題目標

n?在未來的6個月里，如果你的團隊只能做一件事？

4、 “做出承諾”的關鍵點

n?團隊承諾需要認同和澄清

n?為了做到理解，團隊應該避免出現(xiàn)對決議的猜測和含糊不清的解釋，在討論結束的時候，應該明確理解我們做出的決定

n?認同并不要求全體一致同意。卓越團隊的成員們明白，即使互相之間存在不同意見，也可以對某個決議做出承諾！

障礙四、共同責任（責任勝于能力，無責任，不團隊）

1、 逃避責任團隊的表現(xiàn)

2、 團隊有效性練習

n?團隊練習：團隊議事規(guī)則

3、 約定的議事規(guī)則

4、 “共擔責任”的關鍵點

n?對強有力的團隊而言，責任存在于同事之間

n?在強調責任感的團隊文化里，領導者必須有能力面對棘手的問題

n?平等地相互負責，團隊通過定期回顧計分板，在定期的團隊會議上評估當前的進展情況

障礙五、關注結果（團隊協(xié)作無結果，那就是勞民傷財）

1、 何為“關注結果”？

2、 個人興趣和個人防衛(wèi)

3、 關注團隊目標：可視化的計分板

4、 關注結果的重要行動：開好會議

1)?健康組織這樣開會

2)?健康組織會議的四種基本類型

n?每日報到會

n?六步周會議法

n?月度戰(zhàn)略會議

n?季度外出總結會

5、 “關注結果”的關鍵點

n?評價一個團隊是否卓越，真正的標準就是團隊是否獲得了之前設定的團隊目標應達成的結果

n?要避免對團隊結果的干擾，團隊成員必須將團隊業(yè)績，放到個人業(yè)績和本部門業(yè)績之上

n?一直堅持關注團隊結果，團隊必須公布我們想要的結果，并讓大家共見整個過程



 

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課程背景：中層經理的管理水平，直接關系到下屬的表現(xiàn)績效，也就影響到整個團隊的業(yè)績達成。如果管理能力不足，就可能拖累整體業(yè)績表現(xiàn)。中高基層干部們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設計、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用，需要建設高績效團隊，系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利

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