雁行——貝爾賓團隊角色與高績效團隊打造

課程背景

沒有完美的個人，但有完美的團隊。

我知道了自己和別人的性格特征，可是改善起來仍然很困難？——找準貢獻位置即可

我調(diào)和自己的行為風格，下屬和別人都覺得我不真誠？——失去風格是最大失誤

項目管理中最大的困難就是團隊配合——要盡早明確擅長角色和分工

基于性格內(nèi)核的MBTI、基于行為類型的DISC和基于角色貢獻的貝爾賓，由內(nèi)而外探索了人在團隊中越來越可能發(fā)展和改善的部分。

貝爾賓團隊角色理論起源于20世紀60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·貝爾賓博士在英國劍橋大學產(chǎn)業(yè)培訓研究所工作期間，在與亨利管理學院聯(lián)合開展的一項合作研究中發(fā)現(xiàn)得出的。貝爾賓團隊角色理論認為，即一支結構合理的團隊應該由九種角色組成。貝爾賓團隊角色理論提出高效的團隊工作有賴于默契協(xié)作。團隊成員應該清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互彌補不足，發(fā)揮優(yōu)勢，從而強化融合，互相支持，鼓舞士氣。

課程收益：

• 促進團隊融合，增強團隊凝聚力，塑造團隊精神；
• 挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質；
• 了解自我性格，認知自我團隊角色；
• 培育發(fā)展“角色鮮明”的領導力，而不是模糊與均衡。
• 培養(yǎng)團隊成員間的感情，提高團隊間的默契程度；
• 構架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團隊核心競爭力；
• 統(tǒng)一團隊價值觀，強化員工的主人翁責任感。

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課程時間：2天，6小時/天

課程對象：

課程特色：

• 世界五百強企業(yè)定購的必修課程。
• 結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內(nèi)容。
• 針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準案例分析＋小組討論＋體驗式情景模擬＋互動游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學員。

課程大綱

導入：

1. 熱場分組
2. 明確規(guī)則

第一講：立已——新時代的團隊領導力

1. 帶人經(jīng)理的立場
2. 如何向上輔佐（從五個方面進行輔佐）
3. 如何管理下屬
4. 如何協(xié)助其他部門
5. 如何對外部
6. 管理的四大職責：
7. 計劃
8. 控制（案例：控制過度與制度過嚴的不同后果）
9. 命令指揮（五種不同下達命令的類型）
10. 組織
11. 管理者的六大基本姿態(tài)

案例分析：老婦人和泰勒提升生產(chǎn)效率的不同作法與結果

1. 達成意愿
2. 打破現(xiàn)狀
3. 效率意識
4. 科學的方法
5. 全面的判斷
6. 有意識的管理

4、領導與管理的區(qū)別

5、體現(xiàn)領導力的五種行為

• 引領目標
• 激勵人心
• 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
• 堅持原則
• 使眾人行

6、新時代的領導力元素

• 領導一定要有很強的風格特點嗎？
• 包容與接納
• 洞察力
• 真實與一致
• 以人為本
• 優(yōu)勢管理

7、新生代人員管理

• 新生代管理八大雷區(qū)
• 新生代管理可能無效的激勵點
• 新生代管理可能有效的激勵點

第二講：立形——團隊發(fā)展與團隊管理

1、團隊認知

• 什么是團隊
• 團隊與群體的差別

2、團隊領導力金字塔

1）奠定團隊價值觀或團隊精神

2）解決團隊士氣

3）優(yōu)勢管理

4）管理技巧

3、團隊體驗式活動：八別塔（或最大的車輪）

（1小時）

• 感受團隊及團隊的不同分工（不同角色）
• 游戲進程中不同角色的對目標的推動作用
• 游戲復盤

1. 團隊管理四階段

• 團隊發(fā)展的四個階段：形成期、調(diào)整期、規(guī)范期、運作期；
• 視頻欣賞：團隊四個發(fā)展階段
• 小組研討：不同階段的特征、需要做哪些事
• 階段只能加速不能跳躍
• 團隊發(fā)展可能倒退
• 分界線是模糊的；

1. 團隊十大要素分析

• 明確的目標
• 強有力的領導
• 彼此的信任
• 良好的溝通
• 絕對的執(zhí)行
• 不同角色的協(xié)作
• 內(nèi)部分享機制
• 外部的支持
• 共同愿景、價值觀
• 鐵的紀律

第三講：立人——貝爾賓團隊角色認知

1、大話西游之唐僧團隊角色解析

• 唐僧懦弱嗎
• 孫悟空是個好員工
• 豬八戒不可或缺
• 沙和尚是團隊之基
• 團隊需要白龍

2、了解貝爾賓團隊角色

• 貝爾賓對團隊的定義

• 團隊內(nèi)人的行為影響因素
• 什么樣的人在一起容易產(chǎn)生高績效團隊
• 來自亨利商學院的研究

1. 團隊角色測試

• 學員團隊角色自評（必須現(xiàn)場測試）
• 視頻；貝爾賓團隊角色的劃分
• 小組畫盤任務：討論每個角色的貢獻與缺點

4、九大角色特征解讀

• ??? 執(zhí)行者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作
• ??? 協(xié)調(diào)者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作
• ??? 鞭策者典型特征、積極特性、能夠容忍的缺點、勝任工作

??? ……

5、團隊角色深入理解

視頻欣賞：影片中的人物行為分別屬于哪個角色

6、團隊角色他評

• 自評與他評為何出現(xiàn)差異的反思
• 你的哪些行為可能影響了他人對你的評價？
• 如果想調(diào)整你的角色，你應該做哪些事情？
• 根據(jù)自評與他評確定自己的第一角色和第二角色
• 根據(jù)第一和第二角色找到自己的團隊角色稱呼

團隊游戲：空方陣（或神秘任務）

（1小時）

1、團隊成員分為計劃組和執(zhí)行組，由計劃組根據(jù)答案的最終目標給執(zhí)行組指令

2、執(zhí)行組根據(jù)收到的指令進行動手搭建，爭取盡快完成拼圖

3、游戲復盤

第四講：立事——在團隊角色之下的組織發(fā)展

1、?創(chuàng)業(yè)任務：找到對你來說，最適合創(chuàng)業(yè)的伙伴

2、?團隊討論：每個角色的慣用語言是什么？

（對比個人績效與團隊績效差異）

3、?如何利用貝爾賓角色理論完成工作任務

• ??? 建立團隊共同目標
• ??? 目標之下的角色分工
• ??? 不同角色的最佳溝通方式
• ??? 不同角色的最佳激勵方式
• ??? 不同角色的任務跟進方式
• ??? 根據(jù)任務確定角色,功能互補,角色綜合平衡。
• ??? 容人短處，用人所長。實現(xiàn)氣質結構優(yōu)化，成為高績效團隊。
• ??? 尊重差異，實現(xiàn)互補。異質性、多樣性，團隊生機勃勃，充滿活力。
• ??? 增強彈性，主動補位。增強彈性，主動實現(xiàn)團隊角色轉換。

1. 基于團隊角色的組織診斷與發(fā)展

• 不同的團隊需要不同的角色構成
• 四種任務下的四種組織形式
• 組織的構成與互動模式
• 請診斷以下團隊角色是否合理
• 重新反思“降本”與“增效”
• 傳統(tǒng)組織架構與新時代的項目型組織

5、小組角色畫盤

• 如何用角色模型來評估你現(xiàn)在的工作團隊
• 如何確定組織人員配置
• 根據(jù)現(xiàn)時小組繪制小組角色畫盤
• 反思你的小組會遇到什么問題
• 如何做角色調(diào)整與補位
• 你如何調(diào)整或發(fā)展團隊成員的工作角色

1. 基于團隊角色的領導力發(fā)展

• 情境（權變）領導對領導力的要求
• 教練技術對領導力的要求
• 績效管理對領導力的要求
• 新的領導力因素：真實與一致
• 做為管理者，不是角色越均衡越好，而是越鮮明越好
• 每種角色的管理者，避免特定溝通的雷區(qū)

作業(yè)：

1. 自我團隊協(xié)作測評
2. 基于團隊角色的團隊發(fā)展與任務分工計劃

案例展示：

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