蛻變——儲(chǔ)備主管或新任經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

  培訓(xùn)講師:付小東

講師背景:
付小東老師——醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家18年醫(yī)藥外資500強(qiáng)和民營(yíng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師曾任:香港利豐集團(tuán)(世界500強(qiáng))丨城市經(jīng)理曾任:貝德瑪(法國(guó))丨全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理曾任:輝瑞惠氏制藥(世界500強(qiáng))丨全國(guó)零售培訓(xùn)經(jīng)理曾任:仙樂(lè)健康( 詳細(xì)>>

付小東
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蛻變——儲(chǔ)備主管或新任經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變

課程背景:

這門(mén)課程旨在幫助那些儲(chǔ)備主管,或剛剛晉升為經(jīng)理職位的同學(xué)們提升他們的管理能力,使他們能夠更好地適應(yīng)并成功應(yīng)對(duì)新的職責(zé)和挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅需要領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,還需要制定戰(zhàn)略和目標(biāo),解決問(wèn)題,處理沖突,并確保業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營(yíng)。然而,對(duì)于那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或準(zhǔn)備不足的新任經(jīng)理而言,這些任務(wù)可能會(huì)帶來(lái)很大的壓力和困惑。

本課程將提供一系列實(shí)用的工具和技巧,幫助新任經(jīng)理們快速適應(yīng)新的角色,并在其管理職責(zé)中取得成功。我們將深入探討管理理論和最佳實(shí)踐,通過(guò)案例研究和角色扮演等互動(dòng)學(xué)習(xí)方式,幫助學(xué)員們加強(qiáng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧、決策能力和問(wèn)題解決能力。

綜上,本課程從帶人經(jīng)理的幾大必修能力模塊入手,加速帶人經(jīng)理成長(zhǎng),加速新任經(jīng)理從“理事”到“管人”的轉(zhuǎn)變,提升新任經(jīng)理和其所管理下屬的工作滿(mǎn)意度,助力盡快實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)、工作任務(wù)等方面的高績(jī)效達(dá)成。

課程收益:

■ 如何提前即在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮影響力

■ 提前認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力的要義,從個(gè)人工作者到團(tuán)隊(duì)工作者的轉(zhuǎn)變

■ 明白作為帶人經(jīng)理都承擔(dān)著哪些權(quán)利、義務(wù)和職責(zé)

■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段的認(rèn)知,如何建立融合和諧的團(tuán)隊(duì)

■ 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的含義、團(tuán)隊(duì)成員不同的角色。

■ 如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:儲(chǔ)備主管、新任帶人經(jīng)理

課程工具:

工具一:經(jīng)理勝任力模型(常見(jiàn)公司)

工具二:團(tuán)隊(duì)發(fā)展測(cè)試工具

工具三:貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試工具

工具四:執(zhí)行力管理4C模型

課程模型:

?

課程大綱

第一講:基石——管理的基礎(chǔ)和角色轉(zhuǎn)變

  1. 認(rèn)識(shí)管理
  • 管理的定義
  • 都管理些什么
  • 組織的目的和目標(biāo)
  • 管理與人力資源
  • 人行動(dòng)的三個(gè)層面(道具被動(dòng)、動(dòng)機(jī)與態(tài)度、合理與認(rèn)知)

?游戲互動(dòng):千里傳音

2、帶人經(jīng)理的立場(chǎng)

  • l?? 如何向上輔佐(從五個(gè)方面進(jìn)行輔佐)
  • l?? 如何管理下屬
  • l?? 如何協(xié)助其他部門(mén)
  • l?? 如何面對(duì)外部機(jī)構(gòu)

3、管理的四大職責(zé):

  • l?? 計(jì)劃
  • l?? 控制(案例:控制過(guò)度與制度過(guò)嚴(yán)的不同后果)
  • l?? 命令指揮(五種不同下達(dá)命令的類(lèi)型)
  • l?? 組織

4、管理者的六大基本姿態(tài)

案例分析:老婦人和泰勒提升生產(chǎn)效率的不同作法與結(jié)果

1)?達(dá)成意愿

2)?打破現(xiàn)狀

3)?效率意識(shí)

4)?科學(xué)的方法

5)?全面的判斷

6)?有意識(shí)的管理

5、管理者的四個(gè)轉(zhuǎn)變

1)從個(gè)人管理到系統(tǒng)管理

2)從精放管理到精細(xì)管理

3)從結(jié)果管理到過(guò)程管理

4)從經(jīng)驗(yàn)管理到知識(shí)管理

6、領(lǐng)導(dǎo)力

  • 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
  • 領(lǐng)導(dǎo)力五要素:指引方向、親身示范、信任團(tuán)隊(duì)、處理問(wèn)題、學(xué)習(xí)并適應(yīng)
  • 案例分析三國(guó)演義
  • ——關(guān)羽得到提升的原因?工作任務(wù)有哪些?

7、需求、刺激與行動(dòng)

  • 作為下屬的需求
  • 需求的不同階段和種類(lèi)
  • 如何掌握下屬的需求
  • 需求與管理刺激
  • 如何喚起需求
  • 用刺激引發(fā)行動(dòng)

8、新生代管理

1)新生代管理八大雷區(qū)

2)新生代管理可能無(wú)效的激勵(lì)點(diǎn)

3)新生代管理可能有效的激勵(lì)點(diǎn)

?

團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式活動(dòng):八別塔(或最大的車(chē)輪)

(1小時(shí))

1、感受團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的不同分工(不同角色)

2、游戲進(jìn)程中不同角色的對(duì)目標(biāo)的推動(dòng)作用

3、游戲復(fù)盤(pán)

第二講:理事——管理流程與問(wèn)題改善

  1. 計(jì)劃
  • 制度計(jì)劃困難的主要原因
  • 制度計(jì)劃的程序
  • 明確目的
  • 掌握事實(shí)
  • 根據(jù)事實(shí)進(jìn)行思考
  • 制訂計(jì)劃方案
  • 案例分析
  1. 指揮與命令

案例:為什么有些指令沒(méi)有作用

  • 進(jìn)行工作分配的條件
  • 如何恰當(dāng)?shù)胤峙涔ぷ?/li>
  • 如何喚起部屬的執(zhí)行意愿
  • 現(xiàn)狀共有與處我命令
  • 命令下達(dá)的類(lèi)型:指令、委托、商量、暗示、征求
  • 討論:不同類(lèi)型的適用場(chǎng)景
  1. 控制

案例:控制不足與控制過(guò)嚴(yán)的后果

  • 工作中進(jìn)行控制的目的
  • 控制哪些內(nèi)容
  • 什么是良好的控制
  • 如何做好自我控制
  1. 協(xié)調(diào)
  • 工作協(xié)調(diào)的目的
  • 協(xié)調(diào)要達(dá)到的效果
  • 日常協(xié)調(diào)的幾種手段
  • 協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)與對(duì)象
  • 協(xié)調(diào)的不同種類(lèi)(自己與對(duì)方的妥協(xié)與整合)
  1. 管理的流程與溝通
  • 商務(wù)溝通與職場(chǎng)溝通
  • 建立在內(nèi)心之上的溝通
  • 語(yǔ)言溝通的要點(diǎn)
  • 達(dá)到現(xiàn)狀共有的溝通
  1. 問(wèn)題意識(shí)與改善

案例:對(duì)某項(xiàng)工作流程的改善

  • 要對(duì)日常管理有問(wèn)題意識(shí)
  • 不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙
  • 工作方法的改善思維步驟
  • 阻礙變革的原因

第三講:管人——培育啟發(fā)與信賴(lài)建議

  1. 對(duì)下屬培育的責(zé)任
  • 培育的必要性
  • 對(duì)下屬培育的期待效果
  • 培育下屬哪些能力
  1. 培育下屬的程序
  • 明確培育的原則方針
  • 理清工作資格條件
  • 掌握現(xiàn)實(shí)能力狀況
  • 制定培訓(xùn)計(jì)劃
  • 實(shí)施培育
  • 培育效果評(píng)價(jià)
  • 培育效果不好的原因
  1. 以O(shè)JT為中心的培育實(shí)踐
  • 員工入職對(duì)企業(yè)第一印象的重要性
  • OJT的障礙與機(jī)會(huì)
  • OJT方法舉例:示范、批評(píng)、表?yè)P(yáng)

討論:如何對(duì)待新加入員工

  1. 需求不滿(mǎn)的對(duì)應(yīng)和管理

案例:為何發(fā)生工作滿(mǎn)意度下降

  • 下屬需求不滿(mǎn)的發(fā)生和表現(xiàn)
  • 需求不滿(mǎn)的行動(dòng)和影響
  • 對(duì)需求不滿(mǎn)的指導(dǎo)和耐性
  • 對(duì)需求不滿(mǎn)的處理
  1. 啟發(fā)下屬良好的態(tài)度

案例:為什么都不愿意參加培訓(xùn)

  • 態(tài)度通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)
  • 工作態(tài)度形成的過(guò)程
  • 啟發(fā)下屬態(tài)度的方法:原因、經(jīng)驗(yàn)、需求
  • 管理者自身的良好態(tài)度
  1. 職責(zé)意識(shí)的形成
  • 案例:為什么白小姐覺(jué)得工作厭煩
  • 職責(zé)是如何確定的
  • 指揮命令內(nèi)容的同一性
  • 需考慮上級(jí)的管理范圍
  • 如何讓下屬形成主辦人意識(shí)
  • 分配工作的方法
  1. 授權(quán)
  • 案例:洪主管的不滿(mǎn)
  • 工作人有自我支配的原則
  • 工作權(quán)限及來(lái)源
  • 授權(quán)的效果
  • 授權(quán)者的責(zé)任
  • 授權(quán)注意事項(xiàng)


 

付小東老師的其它課程

課程背景:中層經(jīng)理的管理水平,直接關(guān)系到下屬的表現(xiàn)績(jī)效,也就影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成。如果管理能力不足,就可能拖累整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)。中高基層干部們決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措落地的效果,決定了組織團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài),決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢(shì)與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用,需要建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力,讓自己能更加順利

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課程背景沒(méi)有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。我知道了自己和別人的性格特征,可是改善起來(lái)仍然很困難?——找準(zhǔn)貢獻(xiàn)位置即可我調(diào)和自己的行為風(fēng)格,下屬和別人都覺(jué)得我不真誠(chéng)?——失去風(fēng)格是最大失誤項(xiàng)目管理中最大的困難就是團(tuán)隊(duì)配合——要盡早明確擅長(zhǎng)角色和分工基于性格內(nèi)核的MBTI、基于行為類(lèi)型的DISC和基于角色貢獻(xiàn)的貝爾賓,由內(nèi)而外探索了人在團(tuán)隊(duì)中越來(lái)越可能發(fā)展和改善的

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課程背景:在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,目標(biāo)管理和高效達(dá)成是組織和個(gè)人取得成功的重要因素。無(wú)論是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)還是個(gè)人的職業(yè)目標(biāo),有效地設(shè)定、管理和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)于提高工作效率和實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效至關(guān)重要。然而,許多人在實(shí)踐中面臨著各種挑戰(zhàn),如目標(biāo)模糊、缺乏計(jì)劃和執(zhí)行能力等。因此,有必要提供相關(guān)培訓(xùn),幫助個(gè)人和組織掌握目標(biāo)管理的方法和技巧,實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)達(dá)成。有目標(biāo)才有管理,所以

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課程背景沒(méi)有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙,有時(shí)來(lái)源于行為特質(zhì),有時(shí)來(lái)源于分工壁壘。隨著時(shí)代的發(fā)展,外部競(jìng)爭(zhēng)壓力和客戶(hù)壓力之下,跨職能協(xié)作非常重要,推動(dòng)項(xiàng)目中出現(xiàn)溝通能力不佳、不夠精致的對(duì)話(huà)和互動(dòng)模式:“他們部門(mén)不及時(shí)報(bào)我數(shù)字啊”“你弄了半天結(jié)果不是我要的啊”“他怎么這樣說(shuō)話(huà)”“一點(diǎn)都不合拍”……不理解,也就不諒解。當(dāng)這些溝通矛盾慢慢

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課程背景“領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)話(huà)的藝術(shù)”。中層經(jīng)理人員的管理與對(duì)話(huà)水平,直接關(guān)系到下屬人員的工作水準(zhǔn),進(jìn)而影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。VUCA時(shí)代要求組織不斷適應(yīng)時(shí)代,進(jìn)行調(diào)整與變化。同時(shí)新時(shí)代人的生存環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的飛躍,疊加新生代的加入,對(duì)傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。同時(shí),中層經(jīng)理也要處理好與其他部門(mén)、團(tuán)隊(duì)和外部供應(yīng)商的利益協(xié)調(diào)。管理中許多沖突和關(guān)鍵時(shí)刻的對(duì)話(huà)水平,是

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課程背景醫(yī)藥制造部門(mén)的車(chē)間是制造業(yè)的核心業(yè)務(wù)單元,車(chē)間主任/經(jīng)理的管理水平,直接關(guān)系到一線(xiàn)人員的工作水準(zhǔn),進(jìn)而影響到整個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。新生代不斷補(bǔ)充進(jìn)一線(xiàn)操作崗位,針對(duì)新生代的管理則對(duì)傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。在新時(shí)代,醫(yī)藥制造部門(mén)車(chē)間主任/經(jīng)理如果管理能力不足,就可能拖累整體生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和效率。帶人經(jīng)理在“管人理事”能力線(xiàn)上,具有與其他行業(yè)共同的賦能課

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一、課程背景在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,中層經(jīng)理作為企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵樞紐,承擔(dān)著上通下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的重要角色。他們不僅需要與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確傳達(dá)與實(shí)施,還需要對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精細(xì)管理,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,確保工作的高效執(zhí)行。然而,許多中層經(jīng)理在向上溝通與向下管理的過(guò)程中常常面臨諸多挑戰(zhàn)。例如,在與高層溝通時(shí),他們可能感到難以把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖

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課程背景現(xiàn)在所謂的“新時(shí)代”,不是說(shuō)說(shuō)而已。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)(從生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)到終端銷(xiāo)售)來(lái)說(shuō),更疊加國(guó)家醫(yī)藥政策的加碼,造成前所未有的生存壓力。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)與管理,不是“技巧”“流程”“制度”就能武裝完全的,需要管理人員更新底層價(jià)值觀與追求。傳統(tǒng)的管理,是建立在以牛頓物理力學(xué)為基礎(chǔ)之上的一切確定、規(guī)范有序的管理理論與實(shí)踐。牛頓式的管理,所追求的正是從無(wú)序到有序,遵循

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課程背景那些偉大而卓越的企業(yè)背后,也一定要有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)做支撐。我們是什么團(tuán)隊(duì)?是不是一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)?我們團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)如何?存在哪些障礙?我們是否具備足夠能力去運(yùn)作團(tuán)隊(duì)?該如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力?我們應(yīng)該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)?如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)要挑戰(zhàn)的目標(biāo)?這些問(wèn)題已成為各層級(jí)管理者們最頭疼的問(wèn)題。目前,大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭。究其原因,是因?yàn)樗鼈兿萑肓藞F(tuán)隊(duì)合作

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課程背景:企業(yè)天天都在招人,醫(yī)藥行業(yè)也不例外。人才來(lái)了又走,走了又招,招聘的成本太大。千里馬難尋,不一定是千里馬罕見(jiàn),而是伯樂(lè)沒(méi)有用好的甄選方法與技巧。GE杰克韋爾奇如是說(shuō):在GE,永不授權(quán)的一件事是:選人!松下幸之助老先生如是說(shuō):企業(yè)即人,成也即人,敗也即人!臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶如是說(shuō):在臺(tái)塑只有選對(duì)人,才能做對(duì)事!團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成,在很大程度上取決于是否具備

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