篤行——目標(biāo)管理與高效達(dá)成沙盤

課程背景：

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)管理和高效達(dá)成是組織和個人取得成功的重要因素。無論是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)還是個人的職業(yè)目標(biāo)，有效地設(shè)定、管理和實現(xiàn)目標(biāo)對于提高工作效率和實現(xiàn)卓越績效至關(guān)重要。然而，許多人在實踐中面臨著各種挑戰(zhàn)，如目標(biāo)模糊、缺乏計劃和執(zhí)行能力等。因此，有必要提供相關(guān)培訓(xùn)，幫助個人和組織掌握目標(biāo)管理的方法和技巧，實現(xiàn)高效的目標(biāo)達(dá)成。

有目標(biāo)才有管理，所以無論如何強調(diào)目標(biāo)管理都不為過，但很多管理者仍未掌握目標(biāo)管理的要領(lǐng)，沒有制合適的目標(biāo)、目標(biāo)沒做好上下層級的溝通、目標(biāo)沒有制定出行動計劃、行動計劃的執(zhí)行沒有有效的控制等，最終的結(jié)果是目標(biāo)沒有實現(xiàn)或目標(biāo)雖然實現(xiàn)，但組織的目的沒達(dá)成等等這給管理工作的有效性帶來不小的困擾。

沙盤簡介：挑戰(zhàn)埃及（4-5小時）

2222年的一個盛夏Michael和Jason剛剛交付完一個項目帶領(lǐng)項目團隊在一家時光穿梭館慶祝。當(dāng)Michael和Jason進入時光穿梭機來到古埃及后本意味可以輕觸手中遙控按鈕再穿越回來，沒想到他們手中的遙控突然失靈了。。。 正在他兩位萬分焦急的時候，一個能講拉丁語的團隊成員經(jīng)過和當(dāng)?shù)厝藴贤ǜ嬖V他們當(dāng)今的國王是有很大法術(shù)的，也許可以協(xié)助他們重返現(xiàn)代社會。他們看到有一隊士兵正在押送好多被捆的壯年男人，原來國王為了給自己建造一座可以流芳百世的塔，用于盛放自己百年后的棺木正在全國拉壯丁。 為了有機會見到國王，于是他們毛遂自薦可以幫國王建造一座非常漂亮的史無前例的金字塔。經(jīng)過溝通交流國王同意了他們的交換條件只要能夠在15個月內(nèi)建成讓國王滿意的金字塔，國王就滿足他們的任何條件包括送他們重返現(xiàn)代社會。

本課程從如何制定一個好目標(biāo)、如何制定一個好計劃、如何高效落實計劃、建立當(dāng)責(zé)文化強化執(zhí)行力等方面深入講解目標(biāo)與計劃管理的各環(huán)節(jié)的實施要訣，能聽懂能會操作可落地。在本次課程中您必將有以下收獲：

課程收益：?

• 全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟；
• 掌握建立目標(biāo)管理體系的方法；
• 提高目標(biāo)管理實施的有效性；
• 掌握目標(biāo)制定的步驟和方法
• 學(xué)會如何做個好計劃的步驟和方法
• 掌握工作安排與任務(wù)下達(dá)的方法
• 學(xué)會計劃執(zhí)行的控制方法
• 掌握計劃執(zhí)行中的協(xié)調(diào)手段與方法
• 掌握責(zé)任文化建立的核心方法

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理者、省經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)等

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

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課程模型：

課程大綱

第一講：目標(biāo)與管理

一、目標(biāo)與管理

1.?什么是目標(biāo)

2.?現(xiàn)代社會管理困局

3.?組織變更中的目標(biāo)管理

4.?目標(biāo)在管理中的重要性

5.?目標(biāo)管理與KPI、OKR的關(guān)系

二、什么是目標(biāo)管理

1.?目標(biāo)管理的六個特征

特征一：共同參與制定

特征二：與高層一致

特征三：可衡量

特征四：關(guān)注結(jié)果

特征五：及時的反饋與輔導(dǎo)

特征六：以事先設(shè)定的目標(biāo)評估績效

2.?目標(biāo)管理的七大好處

1）抓重點

2）關(guān)注結(jié)果

3）評估的依據(jù)明確

4）激發(fā)下屬的承諾和工作主動性

5）統(tǒng)一目標(biāo)，形成合力

6）在各自的層面上努力

7）下屬的能力得升和職業(yè)發(fā)展快

3.?目標(biāo)管理中層經(jīng)理的七大苦惱

1）目標(biāo)模糊，完成困難

2）部門目標(biāo)得不到下屬的認(rèn)同

3）下屬都等著分派工作，不主動

4）隨時查看進展，工作累

5）工作業(yè)績無法評估

6）目標(biāo)變來變?nèi)?/p>

7）鞭打快牛

《挑戰(zhàn)埃及》沙盤（一）

1. 進行沙盤啟動
2. 1-5月份的建造
3. 1-5月的建造復(fù)盤

輸出重要論點+成果：

1.?信息收集與整理

2.?管理的目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解

第二講：管理目標(biāo)的制定

一、基于原則的目標(biāo)

1.?明確自己的使命

2.?堅持以原則為核心

3.?理清生命中的八種角色

4.?制訂平衡目標(biāo)的四個領(lǐng)域

5.?目標(biāo)的分解（剝洋蔥法、多杈樹法）

6.?經(jīng)理人如何圍繞干系人確定自己的目標(biāo)

——課堂練習(xí)

二、SMART原則

1. SMART的概念

2. SMART的運用

三、設(shè)立管理目標(biāo)的7個步驟

第一步：理解公司整體的目標(biāo)并向下屬傳達(dá)

第二步：制定符合SMART原則的目標(biāo)

第三步：檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

第四步：制定目標(biāo)實現(xiàn)的策略（GSM法），列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

第五步：列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)

第六步：列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源

第七步：確定目標(biāo)和關(guān)鍵行動的完成日期

四、如何有效地管理目標(biāo)

1.?經(jīng)理人在目標(biāo)設(shè)定中的作用

2.?定位－角色－崗位－任務(wù)－目標(biāo)體系

3.?目標(biāo)設(shè)定的三大原則

4.?績效目標(biāo)管理的四步流程

5.?績效目標(biāo)管理的七大關(guān)鍵點

6.?給下屬設(shè)定目標(biāo)的五個步驟

7.?如何與下屬取得目標(biāo)的認(rèn)同

8.?目標(biāo)制定與管理的八個步驟

工具：年度經(jīng)營目標(biāo)管理OGSM-T

——課堂練習(xí)

第三講：計劃制定和分解動作

一、計劃的概念

1.?什么是計劃

2.?為什么不做計劃

3.?計劃=目標(biāo)+行動措施

4.?計劃的四大特性

5.?計劃的五大要素

計劃的工具：工作計劃行動表

——課堂練習(xí)

二、制定計劃的程序與要點

1.?四步制定一個好計劃

1）明確目的和目標(biāo)

2）掌握事實

3）根據(jù)事實思考

4）決定實施方法

2.?制定計劃中的決策

三、制定計劃常見的錯誤

案例演練：計劃制定練習(xí)

《挑戰(zhàn)埃及》沙盤（二）

1. 6-15月份的建造
2. 整體建造復(fù)盤

最后用約30分鐘時間進行游戲復(fù)盤。在此后授課過程中繼續(xù)結(jié)合課程內(nèi)容進行對照回顧。

第四講：目標(biāo)實施與溝通反饋

一、與下屬溝通目標(biāo)

1.?制定下屬目標(biāo)的常見錯誤

2.?來自下屬的五大阻力

阻力一：討價還價

阻力二：相互攀比

阻力三：習(xí)慣于接受命令

阻力四：對工作目標(biāo)無所謂

阻力五：個人目標(biāo)與部門目標(biāo)沖突

3.?解決下屬阻力的五個方法

方法一：解釋目標(biāo)帶來的好處

方法二：鼓勵下屬自已設(shè)定目標(biāo)

方法三：循序漸進

方法四：目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

方法五：向下屬說明你所能夠提供的支持

4.?建立下屬目標(biāo)的四步法

第一步：解釋和介紹組織和部門目標(biāo)

第二步：下屬自我設(shè)定目標(biāo)

第三步：目標(biāo)對話

第四步：確認(rèn)并書面化

二、實施過程中的反饋調(diào)整

3.?看板管理

4.?工作會議

5.?一對一跟進

第五講：目標(biāo)執(zhí)行的調(diào)整與完成復(fù)盤

一、PDCA循環(huán)

• 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。
• 分析質(zhì)量問題中各種影響因素。
• 找出影響質(zhì)量問題的主要原因。
• 針對主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。
• 檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。
• 把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
• 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。

二、進展總結(jié)

1.?總結(jié)的方法

2.?總結(jié)的氛圍與頻率

3.?工作總結(jié)的六個步驟

4.?掌握使用工作匯報分析表

總結(jié)的工具：復(fù)盤四步流程與使用原則

5.?積極性反饋與發(fā)展性反饋

三、用績效管理支撐目標(biāo)和計劃的實現(xiàn)

1.?用績效實現(xiàn)計劃的落地

2.?績效實施與輔導(dǎo)

角色扮演：如何與員工定期的回顧？

1）過程預(yù)警

2）提供反饋技巧

四、對目標(biāo)績效評估結(jié)果的合理應(yīng)用

1.?評估結(jié)果在管理上的用途

2.?處理績效問題的要點

備用沙盤：鐵路大亨（3-4小時）

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