被壓垮前的一刻——職業(yè)倦怠的認知和處理
被壓垮前的一刻——職業(yè)倦怠的認知和處理詳細內容
被壓垮前的一刻——職業(yè)倦怠的認知和處理
- 課程定位和解決問題
職業(yè)倦?。╞urnout)指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由費洛伯格于1974?年提出。工作上長期的情緒及人際應激源做出反應而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。一般認為,?職業(yè)倦怠是個體不能順利應對工作壓力時的一種極端反應,?是個體伴隨于長時期壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。
一個人長期從事某種職業(yè),在日復一日重復機械的作業(yè)中,漸漸會產(chǎn)生一種疲憊、困乏,甚至厭倦的心理,在工作中難以提起興致,打不起精神,只是依仗著一種慣性來工作。因此,加拿大著名心理大師克麗絲汀·馬斯勒將職業(yè)倦怠癥患者稱之為“企業(yè)睡人”。據(jù)調查,人們產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時間越來越短,有的人甚至工作半年到八個月就開始厭倦工作。
醫(yī)生、教師高強度職業(yè)是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。
課程對象:
高工作強度的專業(yè)工作者、中高層管理者
課程大綱(線上或線下)
一、職業(yè)倦怠的基本概念?
(一)職業(yè)倦怠是醫(yī)患關系不良的一個重要來源
(二)職業(yè)倦怠的概念和表現(xiàn)
(三)職業(yè)倦怠發(fā)生的過程
(四)職業(yè)倦怠的類型
(五)醫(yī)務工作者職業(yè)倦怠的成因和表現(xiàn)
(六)醫(yī)務工作者職業(yè)倦怠對個人、對醫(yī)院的危害
二、看看你有職業(yè)倦怠嗎——職業(yè)倦怠的測量與診斷
(一)問卷
(二)根據(jù)表現(xiàn)自查
三、職業(yè)倦怠的應對策略
(一)個體層面的認知調整
(二)醫(yī)務工作者如何應對高強度工作
(三)日常工作中應對小技巧
(四)放松訓練(線上版)
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MTP中層管理技能訓練 12.30
課程背景:中層經(jīng)理的管理水平,直接關系到下屬的表現(xiàn)績效,也就影響到整個團隊的業(yè)績達成。如果管理能力不足,就可能拖累整體業(yè)績表現(xiàn)。中高基層干部們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果,決定了組織團隊成員的狀態(tài),決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設計、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用,需要建設高績效團隊,系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力,讓自己能更加順利
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篤行——目標管理與高效達成沙盤 12.30
課程背景:在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,目標管理和高效達成是組織和個人取得成功的重要因素。無論是企業(yè)的戰(zhàn)略目標還是個人的職業(yè)目標,有效地設定、管理和實現(xiàn)目標對于提高工作效率和實現(xiàn)卓越績效至關重要。然而,許多人在實踐中面臨著各種挑戰(zhàn),如目標模糊、缺乏計劃和執(zhí)行能力等。因此,有必要提供相關培訓,幫助個人和組織掌握目標管理的方法和技巧,實現(xiàn)高效的目標達成。有目標才有管理,所以
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課程背景沒有完美的個人,但有完美的團隊。跨部門溝通與團隊協(xié)作的障礙,有時來源于行為特質,有時來源于分工壁壘。隨著時代的發(fā)展,外部競爭壓力和客戶壓力之下,跨職能協(xié)作非常重要,推動項目中出現(xiàn)溝通能力不佳、不夠精致的對話和互動模式:“他們部門不及時報我數(shù)字啊”“你弄了半天結果不是我要的啊”“他怎么這樣說話”“一點都不合拍”……不理解,也就不諒解。當這些溝通矛盾慢慢
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更上層樓——中層經(jīng)理的關鍵場景對話 12.30
課程背景“領導就是對話的藝術”。中層經(jīng)理人員的管理與對話水平,直接關系到下屬人員的工作水準,進而影響到整個團隊的狀態(tài)。VUCA時代要求組織不斷適應時代,進行調整與變化。同時新時代人的生存環(huán)境發(fā)生了質的飛躍,疊加新生代的加入,對傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。同時,中層經(jīng)理也要處理好與其他部門、團隊和外部供應商的利益協(xié)調。管理中許多沖突和關鍵時刻的對話水平,是
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課程背景醫(yī)藥制造部門的車間是制造業(yè)的核心業(yè)務單元,車間主任/經(jīng)理的管理水平,直接關系到一線人員的工作水準,進而影響到整個生產(chǎn)團隊的狀態(tài)。新生代不斷補充進一線操作崗位,針對新生代的管理則對傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。在新時代,醫(yī)藥制造部門車間主任/經(jīng)理如果管理能力不足,就可能拖累整體生產(chǎn)標準和效率。帶人經(jīng)理在“管人理事”能力線上,具有與其他行業(yè)共同的賦能課
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中層經(jīng)理的360溝通 12.30
一、課程背景在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,中層經(jīng)理作為企業(yè)組織架構中的關鍵樞紐,承擔著上通下達、左右協(xié)調的重要角色。他們不僅需要與高層領導進行有效溝通,確保戰(zhàn)略目標的準確傳達與實施,還需要對下屬團隊進行精細管理,激發(fā)團隊潛能,確保工作的高效執(zhí)行。然而,許多中層經(jīng)理在向上溝通與向下管理的過程中常常面臨諸多挑戰(zhàn)。例如,在與高層溝通時,他們可能感到難以把握領導的意圖
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量子領導力與管理當責 12.30
課程背景現(xiàn)在所謂的“新時代”,不是說說而已。對醫(yī)藥企業(yè)(從生產(chǎn)、營銷到終端銷售)來說,更疊加國家醫(yī)藥政策的加碼,造成前所未有的生存壓力。新時代的領導與管理,不是“技巧”“流程”“制度”就能武裝完全的,需要管理人員更新底層價值觀與追求。傳統(tǒng)的管理,是建立在以牛頓物理力學為基礎之上的一切確定、規(guī)范有序的管理理論與實踐。牛頓式的管理,所追求的正是從無序到有序,遵循
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克服團隊協(xié)作的五大障礙 12.30
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