員工績效PBC管理全周期 ——基于方法論與華為的PBC管理實(shí)踐
員工績效PBC管理全周期 ——基于方法論與華為的PBC管理實(shí)踐詳細(xì)內(nèi)容
員工績效PBC管理全周期 ——基于方法論與華為的PBC管理實(shí)踐
課程背景
好的績效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障,戰(zhàn)略層層分解到各個團(tuán)隊組織,需要團(tuán)隊能很好地承接并分解到員工。因此,個人的績效直接影響到團(tuán)隊組織目標(biāo)能否完成,從而影響整個企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實(shí)現(xiàn);個人的績效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
本課程采用了國際上廣泛認(rèn)同的績效管理方法論,同時,引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績效管理思想,重點(diǎn)參考了華為績效管理的基本方法,加上少量的通用案例與視頻分享,系統(tǒng)、生動、簡單、由淺入深地詮釋了個人績效管理的基本方法,使得企業(yè)能夠充分理解并接受其中的思想,并很容易結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用,有很強(qiáng)的實(shí)操性。
培訓(xùn)收益:
企業(yè)收益:確保團(tuán)隊組織的績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從而保障了企業(yè)戰(zhàn)略的達(dá)成。
學(xué)員收益:掌握個人績效管理的基本方法(重點(diǎn)在績效目標(biāo)的制定);掌握GROW教練式輔導(dǎo)的工具。
知識點(diǎn):GROW工具;活力曲線;目標(biāo)分解方法;好的目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);PBC;教練式輔導(dǎo);績效問題診斷工具。
課程特點(diǎn):?
授課40%(互動引導(dǎo))+小組討論30%+視頻分析20%+案例研討10%
參訓(xùn)對象:?
管理者,人力資源,骨干員工
培訓(xùn)時長
2天(6小時/天)
課程大綱
一、基本概念
- 什么是績效
- 績效的關(guān)鍵-上下對齊,分層當(dāng)責(zé)
- 什么叫績效管理
- 績效管理的目的
- 績效管理體系架構(gòu)
- 討論與分享-績效管理遇到的困難
- 績效管理的困難
- 管理者及人力資源的職責(zé)分工
- 研討-卡帕的案例
- 小結(jié)
二、目標(biāo)制定
- 什么是績效目標(biāo)
- 案例練習(xí)-賣打火機(jī)(請參考案例內(nèi)容,換成自己的案例)
- 為什么要制定績效目標(biāo)
- 目標(biāo)制定的管理要求
- 怎樣制定績效目標(biāo)
- 案例練習(xí):制定我的績效目標(biāo)
- 目標(biāo)分解方法:關(guān)鍵成功要素分解法
- 目標(biāo)分解方法:責(zé)任矩陣分解法
- 描述績效目標(biāo)的SMART標(biāo)準(zhǔn)
- 績效目標(biāo)描述的方法
- 績效目標(biāo)制定與溝通
- 目標(biāo)制定中溝通的意義
- 目標(biāo)制定溝通的主要步驟和要點(diǎn)
- 視頻:原來可以這樣做目標(biāo)溝通
- 目標(biāo)制定的工具:PBC的定位、結(jié)構(gòu)和作用
- PBC的形成:戰(zhàn)略解碼-目標(biāo)分解-個人PBC
- 華為實(shí)踐分享:PBC
- 指標(biāo)與目標(biāo)之間的關(guān)系
- 案例研討:做一回英國政府執(zhí)行長官
- 目標(biāo)制定流程要點(diǎn)
- 案例研討:十分鐘的悲劇(去掉)
- 關(guān)鍵概念理解:團(tuán)隊目標(biāo)與員工的KPI
- 小結(jié)
三、績效執(zhí)行
- 績效執(zhí)行中員工和主管的責(zé)任
- 員工是績效執(zhí)行的責(zé)任主體
- 主管應(yīng)提供及時有效的輔導(dǎo)和幫助
- 討論與分享(結(jié)合績效客棧視頻)
- 作為一名主管,在績效管理四個步驟中,每步都有哪些重點(diǎn)工作?
- 請結(jié)合日常工作,談?wù)勀阍?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/77_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">績效管理中面臨的最大問題是什么?
- 討論:績效執(zhí)行過程中,對TOP員工的關(guān)注
- 什么是績效輔導(dǎo)
- 討論:你在工作中是如何做績效輔導(dǎo)的?
- 績效輔導(dǎo)方法
- 教練式輔導(dǎo)(重點(diǎn)GROW模型)
- GROW模型介紹
- 視頻:超越巔峰
- 視頻分析討論
- 教練式輔導(dǎo)的時機(jī)
- 教練式輔導(dǎo)的常見困惑
- 績效輔導(dǎo)的溝通模式
- 主管應(yīng)怎樣做好績效輔導(dǎo)
- 績效問題診斷工具:績效診斷箱模型
- 視頻:佟湘玉的GROW實(shí)踐
- 視頻:具體還是籠統(tǒng)?
- 視頻一:主管在溝通中存在哪些問題?
- 視頻二:主管溝通中,哪些做的比較好?
- 角色演練:為XXX做績效改進(jìn)的輔導(dǎo)
- 小結(jié)
四、績效評價
- 考評體系的基本假設(shè)
- 為什么要做績效評價
- 討論:您在績效評價中具體評什么?是如何評的?
- 評什么
- 怎么評
- 評價等級和比例控制要求
- 績效評價與結(jié)果溝通流程要點(diǎn)
- GE的活力曲線:區(qū)分
- 華為實(shí)踐分享:績效評價流程
- 如何做好員工自評
- 如何做好直接主管初評
- 周邊意見收集
- 評價前溝通
- 規(guī)避溝通爭議
- 為什么要做集體評議
- 如何舉行集體評議
- 集體評議詳細(xì)步驟參考
- 上上級AT批準(zhǔn)績效評議結(jié)果
- 績效評價結(jié)果公示方案及目的
- 績效考核中的誤區(qū)及修正方法
- 避免評價誤區(qū)自檢
- 討論與分享:
- 考核結(jié)果是否應(yīng)該有比例控制?說明理由
- 考核比例如何設(shè)置比較恰當(dāng)?
- 考核的真正目的是什么?
- 應(yīng)該從哪些方面對員工進(jìn)行考核?
- 基于學(xué)習(xí)的內(nèi)容,您以前的績效評價在評價內(nèi)容及評價方法上有什么問題?如何改進(jìn)?
- 小結(jié)
五、績效反饋
- 為什么要做績效反饋
- 績效結(jié)果溝通的一般原則
- 績效反饋溝通的一般步驟
- 視頻:我很難接受這個結(jié)果
- 場景1:主管在溝通中存在什么問題?
- 場景2:主管在溝通中哪些方面做得比較好?
- 如何更準(zhǔn)確地反饋績效事實(shí)
- 重視困難員工的溝通,更要重視優(yōu)秀員工的溝通
- 績效投訴處理
- 績效評價結(jié)果應(yīng)用的要點(diǎn)
- 案例:績效結(jié)果應(yīng)用
- 討論
- 什么是績效?對管理者而言,他的績效是什么?
- 公司有些主管對員工的考核主要采用“排大隊”的方法,即“每到季度末的時候,將部門里所有員工依照其對部門的貢獻(xiàn)進(jìn)行排隊,依據(jù)排隊結(jié)果確定“ABCD”。對此,你如何看待?績效考核究竟是“人與標(biāo)準(zhǔn)”比,還是“人與人”比?
- 有人認(rèn)為“績效管理=績效考核”,對此你是如何看待的?
- 討論:心情分享(針對困難員工的績效反饋)
- 破除心理障礙
- 課堂活動
- 觀看視頻
- 討論得出杰克韋爾奇在不勝任員工管理方面的主要觀點(diǎn)
- 反思:戴天鵝絨手套的鐵手
- 小結(jié)
六、總結(jié)
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樹立、踐行、傳承“內(nèi)部互為客戶”理念 12.30
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