“協(xié)力同心，共創(chuàng)輝煌”——團隊管理與溝通沙盤模擬

  培訓講師：夏延

講師背景：
沙盤模擬講師——夏延【講師簡介】全腦表達沙盤認證講師團隊領導力沙盤認證講師問題分析解決沙盤認證講師Zforce經(jīng)營沙盤認證講師TOC瓶頸突破理論電子沙盤講師九型人格認證講師國家注冊心理咨詢師醫(yī)藥經(jīng)營管理碩士【工作背景】曾任英斯捷企業(yè)管理顧問 詳細>>

夏延
    課程咨詢電話：

“協(xié)力同心，共創(chuàng)輝煌”——團隊管理與溝通沙盤模擬詳細內容

“協(xié)力同心，共創(chuàng)輝煌”——團隊管理與溝通沙盤模擬

【課程背景】

面對日趨激烈的市場競爭，如何建設優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應對變革需要的企業(yè)團隊領導力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。?

企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團隊精神。?

團隊不只是簡單的組合，優(yōu)秀團隊更像是激流中的皮劃艇，所有成員在一致的團隊目標下齊心協(xié)力，對外界變化快速反應，一旦作出決定，整個團隊一定會受到激勵，義無反顧地去執(zhí)行決定。

作為團隊協(xié)作中的一個重要環(huán)節(jié)，溝通能力顯得尤為重要。

本課程通過沙盤模擬，通過案例模擬企業(yè)變革的六個階段，每個階段解決五個問題，深入淺出地剖析團隊組成的要素，團隊協(xié)作的障礙，領導的五項行為以及團隊角色認知與溝通，以精煉的內容與案例，幫助學員快速理解團隊的組成與意義，認清團隊建設中的助力與阻礙，掌握溝通的基本認知與方法，為企業(yè)團隊建設打下優(yōu)質的基礎。

?

【課程目標】

一、掌握團隊的基本構成要素，理解各個要素對團隊的重要性；了解職業(yè)發(fā)射井理論與優(yōu)秀團隊的頂層設計，掌握團隊的角色認知，站在更高的視角看待團隊建設與個人定位

二、掌握并正確運用團隊協(xié)作的五大障礙及卓越領導的五項行為，為團隊建設工作打下良好的理論基礎。

三、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧、理解高效溝通對組織的重要性、更清楚的感悟高效溝通能力的重要性。

四、掌握約-哈里窗和T-K沖突兩維模型等管理溝通的技巧，提高溝通的技能，化解沖突和矛盾，創(chuàng)造和諧的組織文化和氛圍，提升溝通意識與沖突分析能力

?

【課程對象】中基層管理者

【課程時長】?1-2天（6小時/天）

?

【課程大綱】

第一部分：團隊是什么？

——你靠什么對他人產(chǎn)生影響？

一、團隊的基礎問題

  1. 團隊的定義
  2. 團隊構成的五大要素

要素1? 目標——團隊的旗幟與紐帶

要素2? 人員——產(chǎn)生協(xié)同作用的合理組合

要素3? 定位——團隊與現(xiàn)有組織架構的結合點

要素4? 職權——團隊的職責與權力

要素5? 計劃——如何分配職責與權力

案例：激流中的皮劃艇

二、職業(yè)發(fā)射井與高效團隊的頂層設計

  1. 職業(yè)發(fā)射井——坐“井”觀天
  2. 高效團隊的頂層設計——建立自己的北斗系統(tǒng)

?

第二部分：沙盤模擬演練

——站在全局視角看團隊管理與溝通

沙盤：【第一階段：隨機事件】

知識點：一、團隊協(xié)作的五大障礙

障礙1? 缺乏信任——團隊成員相互戒備

障礙2? 懼怕沖突——大小會議一團和氣

障礙3 ?缺乏承諾——大事小事模棱兩可

障礙4? 逃避責任——遇事退縮降低標準

障礙5? 忽視結果——只顧自我不顧團隊

解析：揭秘團隊協(xié)作的五大障礙及其之間的關系與影響

沙盤：【第二階段：意識期】

知識點：二、破譯團隊與溝通中的性格密碼

  1. 九種自我防御機制
  2. 九種人格分類?
  3. 九種類型員工的溝通方式

總結：探索不同人內心的不同需求與關注點，做到知人而辯，因需而為，讓溝通與影響事半功倍

沙盤：【第三階段：開始行動】

知識點：三、職場溝通中的互動要點

  1. 領導發(fā)布命令的方式
  2. 職務認知
  3. 現(xiàn)狀共有、自我命令與自我控制

總結：把握關鍵互動要點，進階團隊“關鍵成員”

沙盤：【第四階段：開始行動】

知識點：四、基于心理學的溝通技巧

  1. 內感官模式的跟隨與識別
  2. 共情地傾聽——信任之橋
  3. 溝通的上堆下切平推法

總結：通過心理學理論模型，掌握三種溝通技巧

知識點：五、有效溝通工具——約哈里窗

1．你在隱藏還是在尋求開放？——“溝通視窗”四區(qū)間

2．溝通視窗的運用技巧

沙盤：【第五階段：融合期】

知識點：六、工作中的沖突管理

  1. 沖突的定義與級別
  2. 沖突產(chǎn)生的原因
  3. 如何正確看待沖突（視頻案例）
  4. 沖突的過程
  5. 沖突的化解
  6. 工具：沖突消云圖

總結：沖突并非惡事，亦有可能成為加深溝通理解的契機

沙盤：【第六階段：平和期】

知識點：七、卓越領導的五項行為

  1. 以身作則——君子先行其言，然后從之。
  2. 共啟愿景——管理就是把他人帶到他想去又無法獨自到達的地方
  3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——挑戰(zhàn)自身，突破束縛
  4. 使眾人行——通過良好的人際關系技能促進協(xié)作
  5. 激勵人心——為他人帶來希望與滿足、勇氣與支持、表揚和欣賞

案例：歸來的沙克爾頓

解析：五項行為是提升團隊凝聚力和執(zhí)行力的關鍵，卻也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)；掌握了五項行為，將讓團隊建設事半功倍。

知識點：八、“全腦”表達，豐富你的溝通語言

——升級語言組織思維，提升語言的影響力

一、“理性框架”讓你的觀點完整成型? ?

  1. 時間框架：一種使人放松的結構，讓時間幫你推進表達
  2. 空間框架：一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動
  3. 支點框架：一種讓你的表達呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結構
  4. 鐘擺框架：一種讓你能夠照顧多方觀點，創(chuàng)造雙贏結果的結構
  5. 變焦框架：一種讓你的表達呈現(xiàn)多樣化，并使焦點突出的結構
  6. 遞推框架：一種根據(jù)邏輯層層推進，讓你的表達無可辯駁的結

二、“感性力量”讓你的觀點完全被理解

  1. 視覺力量：讓你思想可視化，讓你的表達引人入勝
  2. 隱喻力量：不是機械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說服自己
  3. 對比力量：通過對比，讓你的表達犀利無比
  4. 節(jié)奏力量：節(jié)奏的本質是重復，隱含在表達中的節(jié)奏引起聽眾的共鳴
  5. 幽默力量：能夠讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”
  6. 情緒力量：你的思想通過通過情緒的波動來傳遞，讓你的聽眾停留在情緒度量表上任何位置

案例：【喬布斯演講】

解析：訓練表達背后的思維，以感性理性6+6的訓練快速完成思維升級

?

課程復盤



 

夏延老師的其它課程

【課程背景】對于每日如履薄冰的職場人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？本課程針對經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經(jīng)理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決

 講師：夏延詳情

【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時代，管理理論是否過時了呢？當前，企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化，倒逼組織變革，管理也面臨著相應的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，一個有悖于傳統(tǒng)的理念被實踐者和學者們提出，甚至連拉姆·查蘭這樣的大師都提出了“分拆管理職能”。毫無疑問，管理正處于“變局”之中，但未來管理該何去何從，似乎存在諸多分歧?？梢悦鞔_的是，早一天梳理清楚這

 講師：夏延詳情

【課程背景】你有時候發(fā)現(xiàn)有些溝通的問題像攔路虎一樣的擋著你么？你有時候會在遇到?jīng)_突時試圖解決卻總抓不住問題的根源么？你有時候面對客戶的疑問或下屬的請示，明明覺得自己已經(jīng)做出了理性而專業(yè)的解釋，卻并沒有起到效果么？說對話才能做對事，無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行、上傳下達中，還是在業(yè)務聯(lián)系、商務談判中，甚至在領導、同事關系的處理方面，良好的溝通都是一個重要前提。很多時候，溝

 講師：夏延詳情

【課程背景】在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關鍵優(yōu)勢。而了解管理的本質、將領導藝術與時代特征結合、基于模式同頻進行溝通與促動，并且掌握問題分

 講師：夏延詳情

【課程背景】在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關鍵優(yōu)勢。而掌握高效統(tǒng)籌與應變的理性突破思維工具、基于模式同頻進行溝通與促動，將最大化的建立管理

 講師：夏延詳情

【課程背景】工作匯報是一種高效的呈現(xiàn)形式，跟每個人的工作、生活密切相關，如何快速整理出結構清晰、條理分明、邏輯合理的思路，是職場人士期望具備的一種關鍵能力；我們希望在匯報時能夠簡潔明快，既說到點子上，又能體現(xiàn)我們的價值。那么怎么收集素材、搭建框架才能讓我們的匯報內容步步為營、環(huán)環(huán)相扣，并且思人所思，急人所急，跟接受匯報者快速產(chǎn)生共鳴，達成共識呢？工作匯報能否

 講師：夏延詳情

【課程背景】心理學是研究人的心理活動、心理現(xiàn)象以及人格特征的一門學問。伴隨企業(yè)管理人性化、隱形化的需求，越來越多的心理學知識被大量引入企業(yè)管理當中。從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是企業(yè)管理人員或人力資源管理者更加順暢的與同事、下屬溝通，更好從事工作的基礎。本課程將帶領學員從溝通的基本心理學原理進行剖析，通過理論、案例結合實戰(zhàn)演練，讓學員掌握溝通

 講師：夏延詳情

【課程背景】?的管理學家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來的歷史學家會說，這個世紀最重要的事情不是技術或網(wǎng)絡的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。”在卓越的企業(yè)中，每一個人都是一個卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣囊豁棙O為重要的資源，能夠成為卓有成效的管理者已經(jīng)成了個人

 講師：夏延詳情

【課程背景】對于每日如履薄冰的職場人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？結構化思維是指在思考分析解決問題時，以一定的范式、流程順序進行，首先以假設為先導，對問題進行正確的界定，假設并羅列問題構成的要素，其次對要素進行合理分類，排除非關鍵分類，對重點分類進行分析，尋找對策，制定行動計劃，從而高效

 講師：夏延詳情

【課程背景】在數(shù)字化時代，管理理論是否過時了呢？當前，企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化，倒逼組織變革，管理也面臨著相應的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求，一個有悖于傳統(tǒng)的理念被實踐者和學者們提出，甚至連拉姆·查蘭這樣的大師都提出了“分拆管理職能”。毫無疑問，管理正處于“變局”之中，但未來管理該何去何從，似乎存在諸多分歧。可以明確的是，早一天梳理清楚這

 講師：夏延詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有