銀行數(shù)字化及AI大模型在金融系統(tǒng)的應(yīng)用
培訓(xùn)講師：楓影（王鴻華）
講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>
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銀行數(shù)字化及AI大模型在金融系統(tǒng)的應(yīng)用
【課程背景】
隨著金融科技的迅速進(jìn)步，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成必然趨勢，要求金融機(jī)構(gòu)尤其是郵政運(yùn)營數(shù)據(jù)中心的管理層深刻理解這一轉(zhuǎn)變的核心要素，并有效利用AI大模型驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與效率提升。本課程專為郵政運(yùn)營數(shù)據(jù)中心處級管理人員設(shè)計(jì)，旨在深入解析銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域，探討AI大模型在金融行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，并通過實(shí)例講解如何成功將AI大模型融入業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)業(yè)務(wù)落地與效能升級。
【課程收獲】
- 深入理解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域及金融科技的革新影響。
- 精準(zhǔn)把握AI大模型在金融業(yè)的前沿應(yīng)用與發(fā)展趨勢。
- 實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)如何運(yùn)用AI大模型促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的具體實(shí)施與成效。
【課程對象】郵政運(yùn)營數(shù)據(jù)中心處級管理人員
【課程時(shí)長】0.5天
【課程大綱】
一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心領(lǐng)域
1.銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵領(lǐng)域
l 產(chǎn)品創(chuàng)新：智能投顧實(shí)例（如招商銀行摩羯智投）、數(shù)字貨幣探索（如中國央行數(shù)字貨幣DC/EP）。
l 營銷數(shù)智化：基于大數(shù)據(jù)與AI的精準(zhǔn)營銷案例分析（招商銀行信用卡個(gè)性化推薦系統(tǒng)）。
l 客戶運(yùn)營：數(shù)字技術(shù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)案例（工商銀行智能客服“工小智”）。
l 風(fēng)險(xiǎn)控制：AI風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)警實(shí)戰(zhàn)（浦發(fā)銀行智能風(fēng)控系統(tǒng)）。
2.銀行數(shù)字化技術(shù)特點(diǎn)與策略
l 信息化基礎(chǔ)：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)介紹。
l 數(shù)字化轉(zhuǎn)型步驟：從數(shù)據(jù)整合到業(yè)務(wù)流程重塑。
l 智能化服務(wù)管理：AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化服務(wù)與自動(dòng)化管理案例分享。
3. AI大模型對銀行數(shù)字化的影響
l 應(yīng)用場景分析：智能客服、反欺詐系統(tǒng)的優(yōu)勢案例。
二、AI大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用與發(fā)展
1.AI大模型發(fā)展趨勢與行業(yè)應(yīng)用
l 發(fā)展歷程、未來展望及跨行業(yè)應(yīng)用
2. 金融業(yè)大模型概覽
l 智能投顧系統(tǒng)（螞蟻金服“幫你投”）
l 信用評估模型（微眾銀行“微業(yè)貸”）
l 技術(shù)特點(diǎn)與業(yè)務(wù)價(jià)值分析
三、銀行業(yè)AI大模型的業(yè)務(wù)落地實(shí)踐
1. 國內(nèi)大模型工具的選擇與應(yīng)用：常用大模型工具與平臺
l 推薦使用：百度文心、阿里云CoCo，以及華為ModelArts等國內(nèi)主流AI開發(fā)平臺。
l 案例支撐：通過百度文心在智能文檔審閱中的應(yīng)用，展示其在提高工作效率方面的價(jià)值。
2. AI Agent的部署與實(shí)戰(zhàn)
l 代表應(yīng)用：騰訊云小微智能客服在銀行客戶服務(wù)中的部署，提升用戶滿意度與響應(yīng)速度。
l 清言智能體：在在線貸款咨詢中的自動(dòng)化處理，減少人力成本同時(shí)保持服務(wù)質(zhì)量。
l Coze、文心智能體、智譜清言智能體
3. AI Agent與RPA的融合創(chuàng)新：大模型+AI Agent+RPA綜合應(yīng)用
l 代表案例：實(shí)在智能的RPA解決方案在銀行后臺操作自動(dòng)化中的應(yīng)用，如自動(dòng)報(bào)表生成與數(shù)據(jù)分析。
l 業(yè)務(wù)價(jià)值：展現(xiàn)該融合方案在提高作業(yè)效率、減少錯(cuò)誤率及優(yōu)化人力資源配置上的顯著成效。
l 發(fā)展前景：討論AI+RPA技術(shù)未來在銀行業(yè)的潛在應(yīng)用場景與戰(zhàn)略意義。
楓影（王鴻華）老師的其它課程
【課題背景】C端產(chǎn)品，是圍繞商業(yè)創(chuàng)意展開的用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式的集合。在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中通常存在以下的難點(diǎn)：敏捷性產(chǎn)品開發(fā)，對整體產(chǎn)品敏捷性開發(fā)流程不熟悉項(xiàng)目經(jīng)理人員，大多是技術(shù)型，缺少對商業(yè)模式的理解【解決方案】整體運(yùn)作理念：產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在創(chuàng)意基礎(chǔ)上，通過商業(yè)模式和業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)意的初步架構(gòu)依據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營的不同階段，逐步從功能性實(shí)現(xiàn)到商業(yè)化實(shí)現(xiàn)瀑布式敏
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【課題背景】當(dāng)前，企業(yè)基于自己的業(yè)務(wù)開啟了自己的電商類APP或小程序，試圖通過app或小程序的運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)用戶增長和業(yè)績的增長，但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會(huì)碰到以下問題：產(chǎn)品注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏核心競爭力，無法帶來新的業(yè)績增長【解決方案】整體運(yùn)作理念：借助2B的跨界、2b
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產(chǎn)品經(jīng)理系列建行生活A(yù)PP運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)——新商業(yè)、新戰(zhàn)略、新增長——【課題背景】當(dāng)前各大金融銀行都基于自己的客戶構(gòu)建了為客戶服務(wù)的app產(chǎn)品應(yīng)用，以電商的形式為注冊用戶提供線上電商+線下本地服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。但在實(shí)際的運(yùn)營過程中，往往都會(huì)碰到一下問題：App注冊下載量低，新用戶增長推廣投入費(fèi)用高，效果不明顯存量用戶活躍度低，基本上很少在平臺上自主消費(fèi)新業(yè)務(wù)內(nèi)容缺乏
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【課程背景】內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營核心在于爆款內(nèi)容的生產(chǎn)及有效的營銷分發(fā)，通過爆款內(nèi)容的策劃創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)在社區(qū)、社交及外部多渠道的引爆，從而帶動(dòng)產(chǎn)品用戶的增長及用戶粘性。本節(jié)課聚焦爆款內(nèi)容策劃及營銷，通過引導(dǎo)式教學(xué)幫助學(xué)員深刻理解爆款內(nèi)容的創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)和策劃方法，同時(shí)掌握在后期實(shí)戰(zhàn)營銷的技巧，助力生產(chǎn)更多有趣、有料有分享的內(nèi)容?！菊n程收獲】掌握爆款產(chǎn)品策劃的能力系統(tǒng)了解爆款內(nèi)
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【課程背景】內(nèi)容型會(huì)員制產(chǎn)品，在經(jīng)歷過去幾年的會(huì)員付費(fèi)模式后，面臨著內(nèi)容差異化、版權(quán)內(nèi)容、會(huì)員權(quán)益服務(wù)等全方面的要素型競爭。如何在當(dāng)下會(huì)員制基礎(chǔ)上，突破當(dāng)前業(yè)務(wù)局限，開拓業(yè)績增長的第二曲線？本節(jié)課，將會(huì)從整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和會(huì)員制基礎(chǔ)上提出當(dāng)下內(nèi)容會(huì)員制為基礎(chǔ)的新型增長業(yè)務(wù)。【課程收獲】了解數(shù)字化時(shí)代新型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（第二曲線）構(gòu)建的核心理念及重要要素重點(diǎn)掌
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【課題背景】B端產(chǎn)品，是圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、企業(yè)內(nèi)部和外部協(xié)同，展開的基于應(yīng)用場景而開發(fā)的數(shù)字化產(chǎn)品。旨在提升企業(yè)運(yùn)營效率，目前基于企業(yè)的屬性、規(guī)模和所處的業(yè)態(tài)，但具體到相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，在實(shí)際中仍存在以下難點(diǎn)：企業(yè)差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產(chǎn)品技術(shù)要求不同對企業(yè)業(yè)務(wù)了解不夠深入，所開發(fā)的產(chǎn)品與實(shí)際業(yè)務(wù)耦合度不足【解決方案】整體開發(fā)理念：B端
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【課程背景】醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。2010年后，隨著IT技術(shù)的進(jìn)一步成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，醫(yī)療信息化進(jìn)入新的2.0階段。越來越多的醫(yī)院推出了遠(yuǎn)程手機(jī)app，來為病人服務(wù)。如今，在5G和人工智能新型技術(shù)的推動(dòng)下，醫(yī)療信息化進(jìn)入了新階段。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案融入到了傳統(tǒng)醫(yī)療場景，賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員，為醫(yī)療行
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【課程背景】隨著5G+AICDE的發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)打造新型教育形態(tài)和教育模式，本著開放、共享、交互、協(xié)作的理念，以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化改革，完成智慧校園、智慧教育、智慧教室、智慧課堂的新型改造。教育行業(yè)是一個(gè)宏大的課題，本節(jié)課主要從智慧教育的定義、內(nèi)容和應(yīng)用場景來剖析智慧教育，并探討智慧教育的未來發(fā)展趨勢。
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【課程背景】無人機(jī)作為一種新型的科技產(chǎn)品，在我們生活中的用途越來越多，從最開始娛樂性的飛行表演到航拍、物流、巡檢等各個(gè)領(lǐng)域都可以看見無人機(jī)的身影。如今，無人機(jī)行業(yè)發(fā)展迅速，使其對于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的需求越來越旺盛。5G+無人機(jī)的應(yīng)用也正在滲透到各行各業(yè)。本節(jié)課系統(tǒng)講述無人機(jī)的發(fā)展現(xiàn)狀和核心應(yīng)用場景，以及探討未來的發(fā)展趨勢。幫助無人機(jī)解決方案的團(tuán)隊(duì)能夠了解到更多的
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【課程背景】對于作為發(fā)展中國家的中國來說，加快智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)，利用物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理水平，是實(shí)現(xiàn)本國農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要舉措。在現(xiàn)階段，我國智慧農(nóng)業(yè)的發(fā)展仍面臨著很多制約因素，這就需要加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施等多方面建設(shè)。本節(jié)課，主要剖析在5G+AI下的智慧農(nóng)業(yè)的應(yīng)用場景，解析智慧農(nóng)業(yè)的底層邏輯，并分析其未來的發(fā)展趨勢?！菊n程收獲】了解智慧農(nóng)
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