信用卡分期及發(fā)卡電話營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   12.30

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、信用卡中心外呼營銷人員?課程背景：財(cái)富客戶、代發(fā)工資客戶、房貸客戶、社保客戶……等眾多客群名單，成為我行個(gè)人類業(yè)務(wù)挖掘的寶藏。信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展對于促進(jìn)本行中收指標(biāo)、增強(qiáng)客戶粘性有著極強(qiáng)的正向作用。因此，如何用好本行的有效名單數(shù)據(jù)，快速對信用卡目標(biāo)發(fā)卡客戶、信用卡分期目標(biāo)客戶聯(lián)系，提升電話聯(lián)系的效果及電話營銷的產(chǎn)

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銀行個(gè)貸客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型及綜合化營銷   12.30

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：個(gè)貸客戶經(jīng)理、個(gè)貸團(tuán)隊(duì)管理人員?課程背景：個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展由原先住房按揭貸向個(gè)人經(jīng)營貸與個(gè)人消費(fèi)貸轉(zhuǎn)型，已是近年各大銀行的重點(diǎn)工作。總行在產(chǎn)品體系與績效考核都進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，各地分行在考核的指揮棒下，也緊鑼密鼓地推動(dòng)支行網(wǎng)點(diǎn)開展?fàn)I銷。然而，大部分的個(gè)貸客戶經(jīng)理開展?fàn)I銷工作并不順利，效果可見一斑。個(gè)貸客戶經(jīng)理既需要不斷學(xué)習(xí)新的行

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銀行普惠小微綜合信貸營銷實(shí)戰(zhàn)技能   12.30

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：二級支行長、信貸客戶經(jīng)理、分支行條線管理部門人員等?課程背景：信貸業(yè)務(wù)一直是各商業(yè)銀行非常重要的業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，既能保障銀行自身利潤，又能深度維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶。銀行信貸管理?xiàng)l線劃分清晰，然而對于基層支行和網(wǎng)點(diǎn)，所有條線的業(yè)務(wù)落地必需要有客戶基礎(chǔ)。存量貸款客戶是基層營銷人員的重點(diǎn)營銷目標(biāo)，既希望客戶能夠續(xù)貸增貸，又爭取

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銀行消費(fèi)貸發(fā)展與營銷產(chǎn)能提升   12.30

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：個(gè)貸客戶經(jīng)理、綜合客戶經(jīng)理、信貸團(tuán)隊(duì)管理人員?課程背景：受百年不遇之新冠肺炎疫情影響，社會各行各業(yè)均受到不同程度的影響，尤其是經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念，但整體而言，社會經(jīng)濟(jì)的活力必須依靠“消費(fèi)”這駕馬車的驅(qū)動(dòng)。因此，各銀行、各巨頭、各平臺都為了自身的生存發(fā)展需要，推出各式各樣與消費(fèi)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)。銀行有著自身的優(yōu)勢，無論在市場份

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電話銷售全流程實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練   12.30

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、客服專員等需要電話銷售的員工?課程背景：銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化設(shè)備越來越多、電子銀行普及率越來越高，很多客戶已經(jīng)不需要來到銀行網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)金融機(jī)構(gòu)林立，產(chǎn)品同質(zhì)化，當(dāng)我們對存量客戶關(guān)注少，很容易被其他銀行“挖走”，尤其是尚未建立穩(wěn)定關(guān)系的中高端客戶。這將直接導(dǎo)致我行優(yōu)質(zhì)客戶流失，儲蓄存款不斷下

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初級理財(cái)經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升   12.30

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：初級理財(cái)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、廳堂服務(wù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員等?課程背景：銀行初級理財(cái)經(jīng)理（一般2年內(nèi)）雖有著較大的可塑性，但由于在本崗從業(yè)時(shí)間短，工作績效不理想；包括：重點(diǎn)/難點(diǎn)產(chǎn)品銷售不好、存款/管理資產(chǎn)下降、中高端客戶流失、陌生客戶開發(fā)緩慢等現(xiàn)象。然而，績效不佳會產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而影響工作積極性，包括對本崗工作的自我懷疑，如果不

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銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓綜合營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   12.30

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員、服務(wù)專員等?課程背景：在各家銀行產(chǎn)品、服務(wù)、科技力量均已高度同質(zhì)化的背景下，銀行發(fā)展的競爭已經(jīng)演變成客戶資源的競爭，這里既包括了貴賓客戶資源，也包括了長尾客戶資源。網(wǎng)點(diǎn)全員應(yīng)在管理者的帶領(lǐng)下外出，主動(dòng)增加銀行與企業(yè)、個(gè)人客戶的接觸點(diǎn)，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)新客戶，建立良好的客戶關(guān)系，才能適應(yīng)銀

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《銀行存量客戶批量開發(fā)技巧》   02.03

銀行存量客戶批量開發(fā)技巧課程背景：銀行基層網(wǎng)點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點(diǎn)智能化設(shè)備越來越多、電子銀行普及率越來越高，很多客戶很少需親自來到銀行網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)金融機(jī)構(gòu)林立，產(chǎn)品同質(zhì)化，服務(wù)個(gè)性化，當(dāng)我們對存量客戶關(guān)注少，很容易被其他銀行“挖走“，尤其是尚未建立穩(wěn)定關(guān)系的中高端客戶。這將直接導(dǎo)致我行優(yōu)質(zhì)客戶流失，儲蓄存款不斷下滑，且客戶一旦流失，挽回非常困難。因此，救火于未燃，

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《銀行電話銷售全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》   02.03

銀行電話銷售全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，微信公眾號、自媒體等新型營銷模式受到了很多銀行的重視，其主要優(yōu)勢是覆蓋面廣，但內(nèi)容過于豐富，缺乏精準(zhǔn)性，無法滿足客戶“與銀行人溝通”的安全感和個(gè)性化訴求，因此，很容易被受眾群體所忽略，難以達(dá)到事半功倍的效果。而電話營銷作為一種便捷、常用的銷售方式，其優(yōu)勢是能精準(zhǔn)、高效地用好“大數(shù)據(jù)”，匹配潛在客

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《銀行外拓營銷人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》   02.03

銀行外拓營銷人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：在各家銀行產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)高度同質(zhì)化的背景下，銀行發(fā)展的競爭已經(jīng)演變成客戶資源的競爭！增加銀行與企業(yè)、個(gè)人客戶的接觸點(diǎn)，開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)新客戶，建立良好的客戶關(guān)系，適應(yīng)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合發(fā)展需要，銀行人員的外拓能力，已經(jīng)成為非常重要的核心技能。據(jù)多年外拓實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，銀行外拓營銷存在以下難點(diǎn)亟需解決：1.“掃樓”“掃街”“掃戶”人累

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