高效員工的七個(gè)職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:任文建

講師背景:
任文建老師實(shí)戰(zhàn)型管理教練18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)于青島大學(xué)國(guó)際商學(xué)院香港企業(yè)教練研究院認(rèn)證教練導(dǎo)師Alibaba農(nóng)村淘寶事業(yè)部認(rèn)證講師曾任:香格里拉集團(tuán)(亞太地區(qū)最大酒店集團(tuán))賓客關(guān)系經(jīng)理曾任:勝通集團(tuán)文化發(fā)展公司(中國(guó)500強(qiáng))總經(jīng)理曾 詳細(xì)>>

任文建
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高效員工的七個(gè)職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

高效員工的七個(gè)職業(yè)素養(yǎng)

課程背景:

《高效員工的七個(gè)職業(yè)素養(yǎng)》課程以史蒂芬科維先生的“七個(gè)習(xí)慣”為底層邏輯的培訓(xùn)課程。實(shí)踐證明七個(gè)職業(yè)素養(yǎng)的確對(duì)個(gè)人人生和事業(yè)乃至團(tuán)體績(jī)效有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。學(xué)習(xí)了這個(gè)培訓(xùn)課程后,可以把學(xué)到的東西融會(huì)貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。這門(mén)課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、目標(biāo)達(dá)成之間的鏈接關(guān)系,在有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中,使受訓(xùn)者完成職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練。

課程收益:?

  • 識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源。
  • 剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理。
  • 學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能。
  • 掌握時(shí)間管理,把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上。
  • 設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取,蓄能更新的目標(biāo)。
  • 學(xué)會(huì)傾聽(tīng),改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗。
  • 創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作意識(shí)。?

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

授課對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)員工、管理人員

授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一部分:重新探索自我

1、系統(tǒng)闡述變化的世界和不變的原則

2、文化傾向和原則對(duì)于解決問(wèn)題的不同

【工具】KSAH、個(gè)人成熟模式三階段、效能原則

第二部分:個(gè)人領(lǐng)域的成功

素養(yǎng)一:積極主動(dòng),堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向

1、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

2、團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害

3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的回應(yīng)方式;

4、解決問(wèn)題的第一步在于改變我們的習(xí)慣,改變我們的影響途徑

5、影響圈與關(guān)注圈:重點(diǎn)放在影響范圍上;

6、如何擴(kuò)大你的影響范圍;

1)?可直接控制的問(wèn)題的處理原則

2)?可間接控制的問(wèn)題的處理原則

3)?無(wú)法控制的問(wèn)題的處理原則

案例研討:

1、從汽車推銷員到總裁

2、買(mǎi)土豆的故事

【工具】四大天賦、關(guān)注圈和影響圈、李維斯的成功法則、作出承諾

素養(yǎng)二:以終為始,支持自我領(lǐng)導(dǎo)

1、以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

2、先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來(lái)

3、耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn):今天的目標(biāo),影響著未來(lái)的成果

4、今天的目標(biāo),決定了哪里是你的起點(diǎn)!

5、see-do-get:目標(biāo)管理模型

6、如何善用你的左右腦

7、誰(shuí)是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)

案例研討:

1、如何設(shè)定目標(biāo)

2、對(duì)目標(biāo)專注的案例

【工具】個(gè)人使命宣言、SMART目標(biāo)管理

素養(yǎng)三:要事第一,保持高效自我管理

1、什么是要事第一?

2、確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

3、在目標(biāo)和事情這兩個(gè)層面中,到底哪一個(gè)層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理?

4、怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時(shí)間?

5、時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)

6、怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中?

7、怎樣做到有效地活在第二象限?

8、要事第一的秘訣——有效授權(quán)

案例研討:將軍趕路,不攆小兔

【工具】時(shí)間管理矩陣、時(shí)間管理四步驟、五步授權(quán)

第三部分:公眾領(lǐng)域的成功

素養(yǎng)四:雙贏思維,堅(jiān)持人際導(dǎo)向

1、六種人際關(guān)系模式

2、如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。

3、什么是雙贏思維的人際觀?

4、不同人際觀的成熟度

5、利人利己五要領(lǐng)

6、構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

案例研討:

1、天堂和地獄

2、錐形冰激凌的發(fā)明

【工具】情感賬戶、雙贏品德、雙贏體系、雙贏過(guò)程、雙贏步驟

素養(yǎng)五:知彼解己,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、一個(gè)重要概念——情感賬戶。

2、如何增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額

3、高情商的與人相處習(xí)慣

1)?同理心的習(xí)慣

2)?先理解別人,再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣

3)?以尋求理解為宗旨去聆聽(tīng)別人的習(xí)慣;

4)?創(chuàng)造雙向協(xié)作環(huán)境的習(xí)慣;

4、怎樣避免自傳式回應(yīng)。

【工具】喬哈里視窗、同理心傾聽(tīng)、尋求反饋、三段式表達(dá)

素養(yǎng)六:統(tǒng)合綜效,達(dá)成創(chuàng)造性方案

1、統(tǒng)合綜效的精髓是1+1>2;

2、統(tǒng)合綜效談的是集思廣益;

3、統(tǒng)合綜效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”;

4、高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異;

5、統(tǒng)合綜效就是創(chuàng)造第三種選擇(發(fā)現(xiàn)第三替代方案)?。

6、在談判中尋找第三替代方案的解題模型。

案例研討:

1、編制系統(tǒng)性解決衛(wèi)生問(wèn)題的方案

2、制定工作計(jì)劃練習(xí)

【活動(dòng)】快速拼接

【工具】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、頭腦風(fēng)暴、統(tǒng)合綜效三步法

第四部分:自我提升和完善

素養(yǎng)七:不斷更新,持續(xù)學(xué)習(xí)提升

1、什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2、自我更新的四個(gè)面向

3、不斷更新的成長(zhǎng)原則

4、最佳的自我投資策略

【工具】螺旋式上升

課堂練習(xí):

1、5-3-1行動(dòng)計(jì)劃

2、針對(duì)四個(gè)方面的改進(jìn)行動(dòng)



 

任文建老師的其它課程

課程時(shí)間:2-4天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:中高層管理者?課程背景:ManagementTrainingProgram,即管理者管理技能訓(xùn)練,最初是美國(guó)為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系。1950年被導(dǎo)入日本之后,先后歷經(jīng)多次升級(jí)改版,日臻完善,目前已經(jīng)成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。全世界已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。該體系對(duì)歐美、日本經(jīng)濟(jì)的

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課程背景:企業(yè)有愿景和使命,為什么在工作中依然不清楚努力的方向和目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略早已確定,為什么工作似乎都沒(méi)有在關(guān)鍵價(jià)值鏈上日復(fù)盤(pán)、周匯總、月總結(jié),為什么工作目標(biāo)依然不能達(dá)成目標(biāo)是企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的起點(diǎn),目標(biāo)管理是所有管理的起點(diǎn)目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,簡(jiǎn)稱MBO)是由管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,被認(rèn)為是迄今為

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課程背景:溝通在工作中,發(fā)揮著非常重要的作用,管理者需要花大量的時(shí)間進(jìn)行各種類型的溝通,而員工也需要通過(guò)溝通來(lái)推進(jìn)日常的工作。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來(lái)還是溝通,可以說(shuō)溝通技巧是否成熟是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素。良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ),不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,掌握高效溝通技巧,能迅速

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課程背景:90的管理者是由基層員工晉升而產(chǎn)生的,企業(yè)的業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干由于業(yè)績(jī)突出、表現(xiàn)卓越而被提拔到管理者崗位,因此常常沿襲過(guò)去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。他們正承受著巨大的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、累

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課程背景:為什么戰(zhàn)略很完美,結(jié)果卻總是半途而廢?為什么制度和流程很清楚,落實(shí)的時(shí)候總會(huì)打折扣?為什么高層有方向,中層有力量,團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻依然沒(méi)改善?執(zhí)行力在行動(dòng)的過(guò)程中永遠(yuǎn)都是個(gè)“變量”,不但因人而異,而且因時(shí)而變,《高效執(zhí)行力》課程對(duì)執(zhí)行障礙、執(zhí)行方法、執(zhí)行策略與執(zhí)行途徑的透視和解讀,幫助管理者在心中鑄成“高效執(zhí)行,沒(méi)有接口”的執(zhí)行思維;在行動(dòng)上形成“聚焦目

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課程背景:管理者的基本任務(wù)就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量達(dá)成組織目標(biāo),團(tuán)隊(duì)是組織績(jī)效的基石,如何建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聚焦于目標(biāo)?如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?是管理者的基本能力。在VUCA背景下,高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造和組織建設(shè)的重要性不言而喻。《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程基于標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)萃取,形成了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的TOPIC系統(tǒng)方法。Trust,建立信任

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課程背景:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個(gè)性化特征,如何管理知識(shí)型員工?如何快速落地企業(yè)戰(zhàn)略?如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果?在歐美,通用電氣、蘋(píng)果公司、福特汽車、波音等知名企業(yè)總結(jié)出一套管理模式,新的管理模式讓企業(yè)管理者成為教練。隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化流入中國(guó),被諸多企業(yè)列為領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目的重點(diǎn)內(nèi)容,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到企業(yè)管理人員十分需要掌握教練技術(shù)來(lái)輔導(dǎo)

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課程介紹:管理大師彼得德魯克和效能大師史蒂芬科維是美國(guó)歷史上最具影響力的思想導(dǎo)師,兩位大師都同時(shí)關(guān)注到如何提升人的生命效能和工作效能的問(wèn)題,即時(shí)間管理,時(shí)間管理是成為卓有成效的職場(chǎng)技能。我們正生活在一個(gè)高度科技化、全球化的世界中,而且這個(gè)世界的節(jié)奏還將隨著其進(jìn)一步的發(fā)展繼續(xù)加快,時(shí)間管理的理論和技術(shù)也在不斷迭代更新,由最早的“管理時(shí)間”進(jìn)化為“管理自我”、“

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課程背景:企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程,問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益;解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn),更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來(lái)解決,一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣。對(duì)于職業(yè)人而言,在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中,總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒(méi)有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法,對(duì)工作本身是一種阻礙。本課程將解決問(wèn)題的

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課程背景:蓋洛普研究發(fā)現(xiàn),在美國(guó)有超過(guò)50的員工對(duì)工作不投入,有接近20的員工極其不投入,每年造成的生產(chǎn)力損失約3000億美元。同時(shí),哈佛大學(xué)專家研究發(fā)現(xiàn):在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中(按時(shí)付酬),員工的潛力只發(fā)揮出20%-30%,但在良好的激勵(lì)環(huán)境中,同樣的員工卻發(fā)揮其潛力的80%-90%。現(xiàn)代企業(yè)管理中,如何激勵(lì)員工發(fā)揮最佳水平,已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。企業(yè)

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