打造企業(yè)新中層
打造企業(yè)新中層詳細(xì)內(nèi)容
打造企業(yè)新中層
課程說明：
中層不懂帶人，自己就得干到死，企業(yè)就要跟著倒霉！如果擁有一支強大的中層管理隊伍，企業(yè)就不會“腰疼”、戰(zhàn)略就不會“流產(chǎn)”。
中層強則企業(yè)強，企業(yè)若沒有一支有力的中層隊伍，高績效、高成長只是喊喊口號，空談而已；中層若缺乏應(yīng)有的管理能力，企業(yè)往往是有心無力，有戰(zhàn)略，無執(zhí)行。
中層隊伍要像火把一樣，能點燃團隊的工作激情，要像“李云龍”一樣能夠提高團隊的戰(zhàn)斗力。
如果企業(yè)少了一位優(yōu)秀的員工，往往多了一位不稱職的中層，因為員工的離職其實就是炒上級的魷魚，
所以，打造一支優(yōu)秀的中層隊伍是企業(yè)的“百年大計”，且刻不容緩?！洞蛟炱髽I(yè)新中層》是當(dāng)前中國企業(yè)最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，也是蔣老師的核心課程。
讓學(xué)員認(rèn)清自己的角色，清楚自身的定位，懂得說什么話，做什么事，工作重心在哪。
提高學(xué)員自身的執(zhí)行力，把工作管理到位，使團隊的效力發(fā)揮到最大化。
學(xué)會如何與上級，平級，下屬之間良好的溝通。
課程時間：1天
課程大綱：
前言：中層強則企業(yè)強/不懂帶人，你就自己干到死！
管理認(rèn)知與角色定位
正確認(rèn)識管理與管理職責(zé)
管理的基本認(rèn)知
怎樣給管理下定義？
管理的三大任務(wù)；
管理的基本職能；
基層管理者基本技能。
管理者六項工作職責(zé)
管理者的角色分類
協(xié)調(diào)者（承上啟下）
掛名首腦/領(lǐng)導(dǎo)者/聯(lián)絡(luò)者。
信息者（上傳下達(dá)）
監(jiān)聽者/傳播者/發(fā)言人。
決策者（承點啟面）
企業(yè)家/混亂駕御者/資源分配者。
管理者角色認(rèn)知的誤區(qū)
民意代表；
同情者；
只代表個人意見；
領(lǐng)主意識（缺乏大局意識）；
傳話筒；
業(yè)務(wù)員。
管理者角色的三個維度
作為下屬的角色
體現(xiàn)上級的意志（替身）；
上司永遠(yuǎn)是對的；
切忌議論上司的是非；
不搶上司的風(fēng)頭；
獨立承擔(dān)責(zé)任；
敏感于上司的立場。
作為上司的角色：
領(lǐng)導(dǎo)/教練/中間人/啦啦隊長/績效伙伴。
作為同事的角色；
他是客戶，我是供應(yīng)商；
面子第一，道理第二；
高調(diào)做事，低調(diào)做人；
彼此尊重，懂得分享。
擺正心態(tài)干工作
管理者要做正確的事
糟糕管理者的八大罪狀；
基層管理者到底該些干什么？
管理者的三大內(nèi)傷
心態(tài)浮躁、借口太多；
危機感淡泊、學(xué)習(xí)力不夠；
缺乏總經(jīng)理意識。
不做“三拍干部”
拍腦袋決策；
拍胸脯表態(tài)；
拍屁股走人。
如何做好溝通管理？
有效溝通的基礎(chǔ)——說對話、辦對事
有效溝通的五個基本思維：
開鎖思維/雙贏思維/換位思維/明確思維/全責(zé)思維；
有效溝通的基本底線：鼓舞對方達(dá)成行動；
溝通到位的三個步驟：編碼、解碼、反饋；
有效溝通的三種形式：語言、語氣、肢體動作；
有效表達(dá)之前必問的3個問題和編碼的3個原則；
傾聽的5個層次和有效傾聽的用詞、語調(diào)和動作；
有效傾聽的技能和相關(guān)禁忌。
為啥溝而不通——影響溝通的因素
從職能的角度分析；
從溝通渠道的角度分析；
從編碼的角度來分析；
從解碼的角度來分析；
討論：為什么人們常常不主動溝通呢？
工具：5W2H原則與溝通影響力的三層次
有效溝通的4個基準(zhǔn)
是否明確→問清楚、說明白、寫下來；
是否到位→編碼、解碼、反饋；
是否情緒→先處理心情，再處理事情；
是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。
案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題
工具：5W2H、同理心
演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)
平行溝通要有“肺”——贏得“鄰居”的幫助
與同僚相處之道；
平行溝通3個要點；
必須思考的4個問題；
如何將同事當(dāng)作客戶進(jìn)行協(xié)同？
如何進(jìn)行跨部門協(xié)作？
案例討論：招不上人，誰的責(zé)任？
案例演練：市場部的產(chǎn)品銷售政策的處理
向下溝通要有“心”——團隊凝聚力基石
如何有效布置工作？
如何有效向下溝通？
如何處理下屬認(rèn)同、漠視、疑問、反對等情況？
如何提出你的批評？
向下溝通如何應(yīng)用“望、聞、問、切”？
案例：如何溝通下屬背來的“猴子”
案例：主管與下屬的經(jīng)典之問
問題討論：
如何讓批評產(chǎn)生實際效果？
如何面對說泄氣話的下屬？
如何面對拼命努力卻失敗的下屬？
打造團隊執(zhí)行力
解讀執(zhí)行力問題
何謂真正的執(zhí)行？
執(zhí)行力為什么很重要？
全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；
誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？
案例：某公司李總定義“執(zhí)行年”的舉措
討論：BE—DO—HAVE的順序
結(jié)果導(dǎo)向：用“結(jié)果”說話
講結(jié)果：界定正確的結(jié)果，非一味強調(diào)步驟；
講因果：消除機械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行；
講后果：強化組織的利益與個人得失的影響。
案例：做了=執(zhí)行了嗎？
工具：“請給我結(jié)果”和“九段秘書”的測試
責(zé)任邏輯：1%的問題100%的責(zé)任人
僵化制：責(zé)任一旦到人，絕不講道理；
防倒授：別讓“猴子”跳回你的背上；
首問制：鎖定第一責(zé)任人，防找借口；
復(fù)命制：完成后規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
案例：華為的責(zé)任理念：僵化、優(yōu)化、固化
演練：如何接受下屬的請示并鎖定責(zé)任？
用戶至上：價值由用戶定義
用戶思維與接力棒原理；
讓用戶訂貨；
從用戶處發(fā)現(xiàn)商機；
三給法則：給時間、給空間、給態(tài)度。
案例：職場上晉升的三道法門；
案例：職場中的“恩恩怨怨”。
高效執(zhí)行力之基本準(zhǔn)則
專注思維：盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點；
簡約思維：大道至簡——簡約即美；
冠軍思維：做自己擅長的——能量聚焦；
極致思維：只做第一、不做第二；
迭代思維：小處著眼，微創(chuàng)新——快速迭代；
裸奔思維：無退路=出路——破釜沉舟；
效能思維：做重要不緊急——防患于未燃；
效率思維：現(xiàn)在是“現(xiàn)金”——重在當(dāng)下；
精力思維：身體“蓄水池”——養(yǎng)精蓄銳。
案例討論：某經(jīng)理人的一天（如何計劃與執(zhí)行）
工具：德魯克回饋分析法、六點優(yōu)先工作制
執(zhí)行力之完美應(yīng)用
設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力
目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟；
三個共同原則；
SMART原則；
目標(biāo)分解的方法。
制定計劃——讓措施強化執(zhí)行
有計劃不忙，有原則不亂
計劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖；
PDCA循環(huán)的應(yīng)用；
假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；
工具：甘特圖、魚骨圖；
跟蹤檢查：讓檢查保證執(zhí)行
人們不做你希望的，只做檢查的；
兩會制度：晨會＋夕會；
5定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)；
有效檢查７大注意事項；
復(fù)命制：及時復(fù)命，讓結(jié)果不打折；
熱爐定律：讓獎懲到位保障凝聚力。
張世民老師的其它課程
課程背景：過去幾年里，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們以摧枯拉朽之勢滲透各行各業(yè)，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信作為下游應(yīng)用端，卻影響了運營商原本處于產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位；中國銀聯(lián)花了二十年培養(yǎng)的刷卡習(xí)慣，在不到兩年的時間里被移動支付取代；滴滴不擁有一輛車卻成為全國最大的出行服務(wù)平臺，新能源+無人駕駛+城市大腦將徹底變革汽車工業(yè)；各種共享經(jīng)濟模式層出不窮，仿佛一切既有的商業(yè)
講師：張世民詳情
課程背景：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代信息技術(shù)，對企業(yè)經(jīng)營形態(tài)進(jìn)行長期洞察和整體重構(gòu)的系統(tǒng)性工程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點在于頂層設(shè)計和實施路徑，而落地最大的障礙是缺少數(shù)字基因。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、IoT、云計算、人工智能等前沿科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)，進(jìn)行重新審視的思維方式和管理體系變革，是企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的出發(fā)點，也是決
講師：張世民詳情
團隊凝聚力與執(zhí)行力打造 12.31
課程背景：當(dāng)今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨斗，必須憑借團隊通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。無論是個人職業(yè)發(fā)展還是企業(yè)成就事業(yè)，都必須依靠團隊的力量，團隊凝聚力是企業(yè)經(jīng)營管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。而執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，則是生命力，提高組織執(zhí)行力已經(jīng)成為所有管理者的共識。沒有執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競爭力，就難以在激烈的競爭中存活下去。對員工來說，執(zhí)行力也
講師：張世民詳情
新員工職業(yè)化塑造與崗位勝任力打造 12.31
課程背景：互聯(lián)網(wǎng)在中國二十年的飛速發(fā)展，其意義不僅在于深刻改變了人們的生活方式，更大的價值則是對85、90后這一代互聯(lián)網(wǎng)原住民思維和行為方式的塑造。在BAT、小米、美團、滴滴這些優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工平均年齡不到27歲，而這些年輕的群體卻創(chuàng)造了一個個傳統(tǒng)行業(yè)難以想象的奇跡。他們激情滿懷，充滿創(chuàng)意，高效執(zhí)行，快速響應(yīng)市場變化。這些年輕人有什么特征？他們具備什么
講師：張世民詳情
課程背景：交通運輸部發(fā)布的《數(shù)字交通“十四五”發(fā)展規(guī)劃》提出，“十四五”期間數(shù)字交通發(fā)展的總體任務(wù)，可以劃為“一腦、五網(wǎng)、兩體系”?！耙荒X”是指打造綜合交通運輸“數(shù)據(jù)大腦”；“五網(wǎng)”包含構(gòu)建交通新型融合基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、部署北斗5G等信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)一體銜接的數(shù)字出行網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)多式聯(lián)運的智慧物流網(wǎng)絡(luò)、升級現(xiàn)代化行業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)；“兩體系”是指培育數(shù)字交
講師：張世民詳情
課程背景：2022年3月22日，國家發(fā)展改革委、國家能源局印發(fā)《“十四五”現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》。提出的遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，碳中和路線圖非常明確，并將數(shù)字經(jīng)濟、新能源、科技創(chuàng)新等要素作為實現(xiàn)碳中和目標(biāo)的關(guān)鍵抓手。然而，大部分企業(yè)在數(shù)字化方面處于盲人摸象、舍本逐末的狀態(tài)。對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解過于碎片化，仍然停留在工具應(yīng)用的層面，未能觸及數(shù)字化的核心。根據(jù)麥肯錫近期發(fā)布的
講師：張世民詳情
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講師：張世民詳情
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課程背景：2023年2月27日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門結(jié)合實際認(rèn)真貫徹落實?！兑?guī)劃》指出，建設(shè)數(shù)字中國是數(shù)字時代推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐。隨著“新基建”國家戰(zhàn)略的推進(jìn)，數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為各行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的共識。促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催
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