工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：智能制造與數(shù)字化建設(shè)

課程背景：

全球制造業(yè)正在經(jīng)歷新一輪數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在我國(guó)，“新基建”政策的落地，5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的不斷發(fā)展，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打好了良好的基礎(chǔ)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，推動(dòng)形成全新的工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐，通過(guò)不斷顛覆傳統(tǒng)制造模式、生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，肩負(fù)起我國(guó)核心科技突破和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的歷史使命。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是我國(guó)從制造大國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)的重要一步，也是解決傳統(tǒng)制造業(yè)裝備和軟硬件平臺(tái)依賴進(jìn)口，企業(yè)缺乏創(chuàng)新等問(wèn)題的重要手段。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造密切相關(guān)，隨著國(guó)家層面對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的進(jìn)一步推動(dòng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為智能制造的基礎(chǔ)平臺(tái)，將會(huì)在整個(gè)制造業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到關(guān)鍵作用。通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、安全三大功能體系，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，形成實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)相互促進(jìn)、同步提升的良好格局。

隨著“新基建”國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn)，數(shù)字化已經(jīng)成為各行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的共識(shí)。5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等新一代信息技術(shù)形成合力，將全面推動(dòng)整個(gè)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程。同時(shí)為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)等方面提供堅(jiān)實(shí)支撐，與更多現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合，促使企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型并探索新機(jī)遇。

課程收益：

1. 深入解讀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的形成、要素、現(xiàn)狀與趨勢(shì)，把握智能制造未來(lái)發(fā)展脈絡(luò)
2. 正確認(rèn)知工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和構(gòu)成體系，以及當(dāng)前階段在智能制造領(lǐng)域的應(yīng)用
3. 透視5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI，掌握工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)
4. 洞察數(shù)字時(shí)代的變革力量，搭建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，掌握制造業(yè)數(shù)字化實(shí)施策略
5. 汲取互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的巨大機(jī)遇

課程結(jié)構(gòu)：

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：企業(yè)中高層、政府部門(mén)主管、數(shù)字化相關(guān)領(lǐng)域人員

授課方式：講師講授+案例解析+互動(dòng)交流+現(xiàn)場(chǎng)答疑

課程大綱

第一單元：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)架構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)

一、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)政策及應(yīng)用導(dǎo)向

1.什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

2.重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)分工體系

3.技術(shù)制高點(diǎn)與產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)

4.中、美、德、日等各國(guó)工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

【案例解析】消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)VS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

二、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大體系

（1）基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)體系

（2）核心：數(shù)據(jù)體系

（3）保障：安全體系

【案例解析】三一重工“挖掘機(jī)指數(shù)”

三、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)四大應(yīng)用模式

（1）全流程智能化生產(chǎn)

（2）多場(chǎng)景服務(wù)化延伸

（3）全要素網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同

（4）跨業(yè)務(wù)個(gè)性化定制

【案例解析】國(guó)網(wǎng)基于5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)陸空一體化電力巡檢

四、國(guó)家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計(jì)

1.智能制造上升為國(guó)家戰(zhàn)略

（1）實(shí)體回歸和產(chǎn)業(yè)升級(jí)

（2）新一代信息技術(shù)賦能

（3）供給側(cè)和需求側(cè)協(xié)同

【案例解析】犀牛智造平臺(tái)顛覆傳統(tǒng)生產(chǎn)路徑

2、新基建助力工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

（1）新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)即“數(shù)字基建”

（2）數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力

（3）數(shù)字化轉(zhuǎn)型是雙輪驅(qū)動(dòng)的“一把手工程”

【案例解析】數(shù)據(jù)即資產(chǎn)：中央支持深圳率先完善數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制

第二單元：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的外部環(huán)境和技術(shù)支撐

一、5G商用：再次飛躍

1.高速率：大幅提高傳輸速率

2.低時(shí)延：端到端毫秒級(jí)時(shí)延

3.大帶寬：km2百萬(wàn)級(jí)設(shè)備接入

4.廣連接：應(yīng)用場(chǎng)景更加豐富

【案例解析】深圳巴士集團(tuán)：事故率降五成，省千萬(wàn)元電費(fèi)

二、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切

1.物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征

2.傳感器——人類(lèi)感官的延伸

3.互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)世界

【案例解析】當(dāng)尿不濕植入芯片

三、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產(chǎn)資料

1.行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易

2.消費(fèi)數(shù)據(jù)——用戶畫(huà)像與C2B定制

3.機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語(yǔ)音、影像

【案例解析】城市大腦：基于大數(shù)據(jù)的智能交通布局

四、云計(jì)算：智能時(shí)代的基石

1.大數(shù)據(jù)反哺云計(jì)算

2.算力提升與算法優(yōu)化

3.為了無(wú)法計(jì)算的價(jià)值

4.企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢(shì)

【案例解析】過(guò)去一百年人類(lèi)離不開(kāi)電力，未來(lái)人類(lèi)離不開(kāi)算力

【案例解析】黃奇帆：算力是國(guó)家與國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

第三單元：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景

一、為什么“科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”在中國(guó)持續(xù)引爆

1.擁有全世界最好的數(shù)字化土壤

2.政策導(dǎo)向：互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)家戰(zhàn)略

3.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換

4.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我革新意識(shí)欠缺

【案例解析】從“山寨大國(guó)”到“新四大發(fā)明”

二、市場(chǎng)倒逼——躺著賺錢(qián)的時(shí)代結(jié)束了

1.長(zhǎng)期習(xí)慣性無(wú)視行業(yè)性痛點(diǎn)

2.要么變革，要么淘汰

【案例解析】出租車(chē)的份子錢(qián)降了

三、技術(shù)革命與應(yīng)用場(chǎng)景重構(gòu)

1．【案例解析】智能交通——百度逆襲AI戰(zhàn)略“蘿卜快跑”

2.【案例解析】數(shù)字電網(wǎng)——廣東南沙大橋“5G+無(wú)人機(jī)保電巡視

3.【案例解析】智慧物流——800萬(wàn)貨車(chē)重大交通事故下降92%背后

4.【案例解析】智能制造——攀鋼西昌鋼釩數(shù)字化生產(chǎn)變革

5.【案例解析】無(wú)人零售——北京冬奧會(huì)那些黑科技

6.【案例解析】移動(dòng)醫(yī)療——云問(wèn)診：在線守護(hù)百姓健康

7.【案例解析】公共安全——全國(guó)首創(chuàng)“龍眼”系統(tǒng)，一體機(jī)3秒過(guò)閘

8.【案例解析】現(xiàn)代農(nóng)業(yè)——內(nèi)蒙古農(nóng)牧業(yè)全自動(dòng)化棚圈

第四單元：制造業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)型策略

一、數(shù)字賦能與轉(zhuǎn)型升級(jí)

1.數(shù)據(jù)成為新生產(chǎn)要素

2.深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革

3.從中國(guó)制造到中國(guó)智造

4.技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重

5.數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

二、制造業(yè)數(shù)字化困境和對(duì)策

1.戰(zhàn)略層面缺乏系統(tǒng)性頂層設(shè)計(jì)

2.業(yè)務(wù)層面信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱

3.實(shí)施層面人才隊(duì)伍上儲(chǔ)備不足

【案例解析】華為五大軍團(tuán)數(shù)字化布局

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是制造業(yè)的短板

1.數(shù)據(jù)思維：數(shù)據(jù)意識(shí)相對(duì)弱，專業(yè)能力欠缺

2.數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)積累時(shí)間不長(zhǎng)，且質(zhì)量欠佳

3.數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)：應(yīng)用場(chǎng)景不夠，缺乏業(yè)務(wù)突破點(diǎn)

4.數(shù)據(jù)應(yīng)用：條件所限，缺少應(yīng)用的成功案例

5.數(shù)據(jù)共享：數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，難以發(fā)揮整體作用

【案例解析】“健康碼崩潰”折射的數(shù)字化思維缺失

四、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及應(yīng)用方向

1.產(chǎn)品研發(fā)：數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義

【案例解析】比亞迪“D1”電動(dòng)側(cè)滑門(mén)的數(shù)據(jù)支撐

2.用戶畫(huà)像：客戶心理及行為分析

【案例解析】今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持

3.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：痛點(diǎn)捕捉與需求觸達(dá)

【案例解析】給紙箱裝上拉鏈，一年賣(mài)6個(gè)億

4.風(fēng)險(xiǎn)管控：數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

【案例解析】上海外灘踩踏事件的反思和啟示

5.運(yùn)營(yíng)效率：智能化和精細(xì)化管理

【案例解析】深圳機(jī)場(chǎng)攜手華為打造最佳體驗(yàn)數(shù)字化機(jī)場(chǎng)

6.創(chuàng)新服務(wù)：客戶個(gè)性化需求滿足

【案例解析】尚品宅配：用C2B模式重構(gòu)場(chǎng)景和體驗(yàn)

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實(shí)施五步曲（數(shù)轉(zhuǎn)模型）

1.內(nèi)部管理信息化

（1）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間聯(lián)動(dòng)，流程銜接自動(dòng)化

（2）簡(jiǎn)化流程、無(wú)紙化，完善數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，從點(diǎn)到線到面一體

2.業(yè)務(wù)流程可視化

（1）進(jìn)度清晰可見(jiàn)、節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)可控

（2）流程標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為和不確定因素

3.產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化

（1）建立指標(biāo)體系，拆解、匹配適合運(yùn)營(yíng)方法

（2）分析和改善指標(biāo)，以數(shù)據(jù)導(dǎo)向總結(jié)優(yōu)化

4.營(yíng)銷(xiāo)推廣個(gè)性化

（1）用戶細(xì)分，需求聚焦，360°視圖

（2）線上線下深度融合，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和精準(zhǔn)引流

5.用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

（1）洞察痛點(diǎn)，快速響應(yīng)，超預(yù)期滿足

（2）打造極致體驗(yàn)，促進(jìn)留存和轉(zhuǎn)化

【案例解析】某家電品牌的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型策略

第五單元：制造業(yè)思維升級(jí)與數(shù)字基因植入

一、用戶思維——為懶人服務(wù)

1.傻瓜式、簡(jiǎn)單可依賴

2.別讓消費(fèi)者做選擇題

3.需求洞察與痛點(diǎn)捕捉

4.用戶需求VS應(yīng)用場(chǎng)景

【案例解析】騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”

【案例解析】郵政VS順豐，用戶的槽點(diǎn)在哪里

二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒

1.無(wú)痛點(diǎn)，不產(chǎn)品（服務(wù)）

2.做減法，不做加法（功能）

3.小步快跑，快速迭代（效率）

4.避免過(guò)度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（機(jī)制）

【案例解析】馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋(píng)果的HOME鍵

【案例解析】瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動(dòng)力

1.沒(méi)有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)

2.數(shù)據(jù)是商業(yè)模式關(guān)鍵支點(diǎn)

3.數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的三個(gè)核心指標(biāo)

【案例解析】門(mén)店暴增，某消費(fèi)品牌數(shù)字化變革和顛覆式創(chuàng)新

四、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者

1.邊際成本與規(guī)模效應(yīng)

2.利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

3.商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4.四度法則：深度、廣度、維度、力度

【實(shí)戰(zhàn)分享】某新能源車(chē)充電樁運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的糾結(jié)

五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1.挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間

2.“跨界打劫”VS“降維打擊”

3.瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件

4.跨界打劫的本質(zhì)：場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)

【案例解析】誰(shuí)奪走了分眾傳媒的電梯生意

【案例解析】中國(guó)郵政為什么要去賣(mài)咖啡

六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1.創(chuàng)新不是瞎折騰

2.創(chuàng)新不是耍小聰明

3.創(chuàng)新是“有中生無(wú)”

4.否定是創(chuàng)新的開(kāi)始

5.創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

6.脫離真實(shí)場(chǎng)景的創(chuàng)新是“一廂情愿”

【案例解析】支付寶遭遇的“珍珠港偷襲”

【案例解析】在非洲賣(mài)得最好的中國(guó)手機(jī)品牌

課程回顧、總結(jié)、分享和行動(dòng)

1.結(jié)合企業(yè)智能制造發(fā)展目標(biāo)，從產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、資源等角度選擇任意一個(gè)切入點(diǎn)，探討關(guān)于現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑。

2.從數(shù)字基因植入的角度，目前在市場(chǎng)洞察、痛點(diǎn)捕捉、應(yīng)用場(chǎng)景、流程優(yōu)化、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面，與數(shù)字巨頭們存在哪些差距，應(yīng)該如何改進(jìn)？

3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)科技+業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)性工程，結(jié)合自身行業(yè)特性和崗位職責(zé)，有什么具體的想法或者行動(dòng)計(jì)劃？

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