商場決勝-企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理

  培訓講師:董海濱

講師背景:
董海濱老師企業(yè)運營專家、資深產(chǎn)品經(jīng)理青島大學MBA國際新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理(NPDP)企業(yè)運營沙盤課程版權(quán)人海爾軟件副總經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)小貝移動科技聯(lián)合創(chuàng)始人/產(chǎn)品總經(jīng)理現(xiàn)任:青島小貝移動科技有限公司|聯(lián)合創(chuàng)始人/產(chǎn)品總經(jīng)理曾任:海爾集團/海爾軟件 詳細>>

董海濱
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商場決勝-企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理詳細內(nèi)容

商場決勝-企業(yè)戰(zhàn)略與運營管理

課程背景:

高層管理者,承擔著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標達成的重要使命,是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵力量。

中國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與部門主管,大部分是企業(yè)從基層優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務人員選拔出來的。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務人才到高效的管理者,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。

管理者要發(fā)揮出作用,在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個人的價值,需要對自己的角色定位有清晰的認知,在職業(yè)發(fā)展的不同階段掌握與此階段相適應的管理技能,積累對應的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

? ? 本課程站在企業(yè)經(jīng)營的角度,從企業(yè)發(fā)展的需求出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標執(zhí)行,導出企業(yè)對管理者的能力要求和角色定位。幫助管理者在企業(yè)發(fā)展的高度認知自己的管理角色,并獲得必備的核心管理技能。

課程收益:

  • 幫助學員明確中高層管理者的工作定位和管理角色認知;
  • 幫助學員掌握團隊打造與下屬培養(yǎng)的能力;
  • 幫助學員掌握員工激勵與員工授權(quán)和不同特點員工的管理能力;
  • 幫助學員掌握目標管理與目標執(zhí)行管控的能力;
  • 幫助學員掌握與上級、同級、下屬三個維度的高效溝通的能力;
  • 通過實戰(zhàn)演練,幫助學員系統(tǒng)提升作為管理者的核心管理技能。

學員對象:高層管理者。

授課方式:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練

授課天數(shù):2天,6小時/天。

課程大綱

第一講 管理者角色認知

1.管理小故事:小男孩的褲子

2.什么是管理

3.管理者在企業(yè)中的定位

4.案例分享:劉強東(京東集團)為什么在干部會議上大發(fā)雷霆?

5.管理者畫像

6.小組研討:上級、下屬、自己眼中的管理者

7.不同層級管理者的能力要求

8.管理者核心能力模型

第二講 管理者核心能力:團隊建設(shè)與工作重點

1.小組研討:他們是團隊嗎?

2.團隊的定義

3.小組研討:新組建團隊容易出現(xiàn)的問題

4.視頻案例:諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)

5.拓展游戲:極速60秒(模擬團隊從組建到成熟)

6.團隊發(fā)展的三個階段與特征

7.視頻案例:紅海行動中蛟龍小隊高效協(xié)作解救人質(zhì)

8.小組研討:團隊不同發(fā)展階段的工作重點

第三講 管理者核心能力:團隊的人才培養(yǎng)

1.團隊(企業(yè))不同發(fā)展階段對人才的不同需求

2.人才培養(yǎng)從選人開始

3.小組研討:員工的工作技能是怎么獲得的?

4.阿里巴巴集團員工訓練“十六字真經(jīng)”

5.員工技能提升與“7-2-1”學習法則

6.實戰(zhàn)演練:教導下屬的時機選擇

第四講 管理者核心能力:管理不同類型的員工

1.員工成熟度的兩個維度:能力與意愿

2.案例分析:唐僧團隊成員的成熟度分析

3.團隊中員工的四種類型

4.實戰(zhàn)演練:他們屬于那種類型的員工?

5.能力和意愿之間的相互影響

6.什么是領(lǐng)導風格

7.課堂測試題:領(lǐng)導風格測試

8.領(lǐng)導風格的四種類型

9.實戰(zhàn)演練:不同類型員工應該采取怎樣領(lǐng)導方式?

第五講 管理者核心能力:員工授權(quán)

1.小測試:你會授權(quán)嗎?

2.管理者不愿意給下屬授權(quán)的六個原因

3.授權(quán)的四個層級

4.小組研討:哪些工作不可以授權(quán)?

5.防止員工的“反授權(quán)”(別讓員工身上的猴子跑到你的身上)

6.實戰(zhàn)演練:這些工作應該授權(quán)給誰?

第六講 管理者核心能力:員工激勵

1.課堂練習:是什么因素影響了你的工作意愿?

2.影響員工作意愿的兩個因素

3.馬斯洛層次需求理論與動機創(chuàng)造

4.自我心理暗示與自我激勵

5.羅森塔爾效應(期望理論)

6.小組研討:在團隊里可以采取哪些非物質(zhì)激勵的方式?

7.案例解讀:阿里集團非物質(zhì)激勵清單解讀

8.不同類型員工的激勵方式

第七講 管理者核心能力:目標制定與分解

1.目標無法實現(xiàn)的三個重要原因

(1)目標制定不合理

(2)目標沒有合理分解

(3)目標的執(zhí)行過程沒有管控

2.目標制定的SMART原則

3.實戰(zhàn)演練:這些目標制定的合理嗎?怎么修改?

4.應用壓力曲線工具推動目標達成

5.如何給下屬分配部門的工作目標

6.目標分解的原則和方法

7.實戰(zhàn)演練:一個項目性任務(目標)如何進行工作分解?

第八講 管理者核心能力:目標執(zhí)行管控

1.案例分享:鐵塔尼克號沉沒的原因---有目標沒計劃

2.目標執(zhí)行管控的四大利器:工作計劃、高效會議、績效考核、項目管理

3.ABC工作法與工作計劃

4.實戰(zhàn)演練:基于部門目標進行工作計劃的制定

5.工作計劃制定的原則和重點

6.工具應用:工作計劃表與業(yè)務預算

7.視頻案例:會議為什么失控?

8.高效會議:

(1)會前準備

(2)會中控制

(3)會后督辦

9.利用高效會議督導目標達成

10.績效考核表應用與績效面談

11.實戰(zhàn)演練:對目標執(zhí)行過程的考核方式

12.項目管理的三大目標和五大過程

13.案例分享:一項新工作的項目計劃制定與目標執(zhí)行管控

第九講 管理者核心能力:高效溝通

一、高效溝通的重要性

1.溝通的目的

2.視頻案例:紅海行動一次拯救人質(zhì)行動中的高效溝通

3.溝通的渠道和方式

4.高效溝通的重要性

二、如何與上級高效溝通

1.案例研討:總經(jīng)理秘書小王買書的故事

2.主動匯報與節(jié)奏控制

3.邏輯思考與表達:30秒電梯演講理論與實戰(zhàn)

4.掌握上級的性格與工作習慣

5.DISC性格解析:不同性格領(lǐng)導的溝通要點

6.實戰(zhàn)演練:不同性格領(lǐng)導的溝通方式(表情、語言、文字、禁忌)

7.實戰(zhàn)演練:向上級申請旅游名額

8.解決方案與PLAN B

9.與上級溝通的原則與技巧

三、如何與同級高效溝通

1.案例研討:一次跨部門的沖突

2.如何預防同級溝通中的沖突

3.實戰(zhàn)演練:與財務部的跨部門溝通

4.選擇適合的溝通渠道和方式

5.換位思考,求同存異?

6.案例研討:采購員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”

7.建立跨部門的溝通會議和流程

8.建立情感賬戶,讓溝通變得簡單

9.跨部門(同級)溝通的原則與技巧

四、如何與下屬高效溝通

1.實戰(zhàn)演練:如何與一名遲到的員工溝通

2.溝通中的“情、理、法”

3.不同類型員工的溝通方式?

4.與下屬溝通的原則與技巧

5.實戰(zhàn)演練:不同類型員工的溝通和管理方式?



 

董海濱老師的其它課程

課程時間:1天,6小時/天課程對象:企業(yè)管理人員等?課程背景:2016年中國成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟AII,2020年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被國家列入7大新基建之一。2020年12月22日,工信部出臺《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(2021-2023年)》,明確提出了未來三年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向和行動綱要?;诠I(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化打造企業(yè)的競爭優(yōu)勢,正在成為每一家中國企業(yè)的必

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課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)能夠在競爭積累的市場競爭中立于不敗之地,需要在模式、產(chǎn)品、營銷、管理方面不斷創(chuàng)新,快速影響市場,滿足不斷變化的市場需求和用戶需求。創(chuàng)新能力成為了關(guān)系企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)依靠員工的來經(jīng)營,具有創(chuàng)新思維的管理者(員工)是企業(yè)的巨大財富。本課程為企業(yè)員工提供系統(tǒng)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)意工具應用訓練,幫助員工建立創(chuàng)新思維,掌握創(chuàng)意工具,全面提升

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課程收益深入了解和學習海爾集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的探索與成功實踐。學員對象:公司高管、管理人員等。授課方式:講師講授+案例分析授課天數(shù):3小時課程大綱第一講企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.案例分享:海爾衛(wèi)浴產(chǎn)品基于客服數(shù)據(jù)的產(chǎn)品創(chuàng)新2.案例分享:海爾、國美、新浪微博合作的一次精準營銷3.企業(yè)數(shù)據(jù)的獲取方式4.企業(yè)數(shù)據(jù)應用的七個場景5.基于數(shù)字化的發(fā)展趨勢預測6.基于數(shù)字化的

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課程背景:儲備干部,承擔著將企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營目標達成的重要使命,是企業(yè)未來承上啟下的關(guān)鍵力量。中國企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人與部門主管,大部分是企業(yè)從優(yōu)秀的技術(shù)和業(yè)務人員選拔出來的。從優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務人才到高效的管理者,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的必由之路。儲備干部要發(fā)揮出作用,在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)個人的價值,需要對自己的角色定位有清晰的認知,

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課程背景:現(xiàn)代企業(yè),正面臨日趨激烈的商業(yè)競爭環(huán)境。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,就必須充分激發(fā)團隊的力量,打造高績效的團隊。一支高績效的團隊,需要建立在高效的團隊協(xié)作和溝通的基礎(chǔ)上。上下級之間的協(xié)作與高效溝通,同事間和跨部門間的高效協(xié)作與溝通,決定了一個企業(yè)的工作效率和競爭力。??如何與上級有效的溝通?如何與跨部門的同事有效溝通與協(xié)作?如何通過溝通高效的

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課程收益深入了解智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三年行動計劃;深入掌握支撐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造的核心技術(shù)與應用場景;以海爾集團為對象,深入了解企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造領(lǐng)域的成功實踐;了解國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造方面的探索與實踐。學員對象:公司高管、管理人員、政府機關(guān)人員等。授課方式:講師講授+案例研討授課天數(shù):2天,6小時/天。課程大綱第一講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合

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課程收益深入了解工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能工廠的內(nèi)涵與應用實踐;深入掌握工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能工廠的核心技術(shù)支撐;深入了解國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能工廠方面的探索與實踐;掌握不同行業(yè)數(shù)字化工廠(智能工廠)的解決方案與智能工廠規(guī)劃、實施。學員對象:公司高管、管理人員、政府機關(guān)人員等。授課方式:講師講授+案例研討授課天數(shù):2天,6小時/天。課程大綱第一講工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合解讀

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課程收益:系統(tǒng)掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展的路徑與趨勢;幫助學員系統(tǒng)掌握智能制造的定義、關(guān)鍵支撐技術(shù)與應用場景;幫助學員系統(tǒng)掌握智能工廠規(guī)劃與實施的步驟、方法;深入了解國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能制造和高質(zhì)量發(fā)展方面的探索與成功實踐。課程時間:1-2天,6小時/天。授課對象:中層管理人員、值班長、主辦、一般管理人員等。授課方法:講師講授+案例解讀。課程

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課程背景2018年,海爾集團營業(yè)額2661億元,利潤總額打破331億元。連續(xù)9年位列全球大型家電第一品牌。海爾作為中國最具代表性的傳統(tǒng)企業(yè),成功實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代的華麗轉(zhuǎn)身。截至2020年3月,海爾集團新建的14家智能工廠投入運營,并在在全球的110家工廠推行智能制造的技術(shù)應用,實現(xiàn)了用戶個性化下單到交付的數(shù)字化和智能化。、世界經(jīng)濟論壇全球評選了26家工業(yè)4.

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