高績效組織的績效管理
高績效組織的績效管理詳細(xì)內(nèi)容
高績效組織的績效管理
【課程背景】
企業(yè)作為一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，天然的追求業(yè)績，不論一家公司的員工只有幾百人還是幾十萬人，它的成功都有賴于每位員工個(gè)人的績效。三年疫情之后，中國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到新的發(fā)展階段，績效、人效、降本增效、向管理要效益等主題成為了企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，如何通過驅(qū)動績效管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績成為了所有管理層面臨的挑戰(zhàn)。
一方面，幾乎所有企業(yè)都有某種形式的“績效管理”，但另一方面，據(jù)美世（Mercer）2019年的全球績效管理調(diào)查顯示僅有2%的受訪公司認(rèn)為他們的績效管理方法可以帶來卓越的價(jià)值。為何會出現(xiàn)如此大的落差？問題到底出在哪里？績效管理的方法和技術(shù)并不新穎，高績效組織（《哈佛商業(yè)評論》定義：營業(yè)收入連續(xù)五年持續(xù)保持兩位數(shù)以上增長，且利潤率超過同行業(yè)同期平均水平的組織）的做法有何不同？如何構(gòu)建一個(gè)高效的績效管理系統(tǒng)？這就是當(dāng)前企業(yè)管理層所面臨的最重要的課題之一，也是本課程的主旨所在。
【課程收益】
? 真正認(rèn)識和理解績效管理，掌握設(shè)計(jì)和實(shí)施績效管理的基本前提條件、基本程序和各種支持因素
? 能夠診斷當(dāng)前績效系統(tǒng)的有效性
? 掌握從戰(zhàn)略到績效的流程和方法
? 掌握績效目標(biāo)系統(tǒng)、績效監(jiān)控系統(tǒng)、績效評價(jià)系統(tǒng)、績效輔導(dǎo)系統(tǒng)、績效激勵(lì)系統(tǒng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法、技巧和工具
【課程特色】
? 告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的績效管理邏輯和體系學(xué)習(xí)
? 建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，不說教，調(diào)動學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。
? 講師會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大
【課程對象】帶團(tuán)隊(duì)的管理者、人力資源從業(yè)者、儲備干部等；建議30人以內(nèi)，分4~6組
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
一．大多數(shù)企業(yè)是怎么做績效管理的？
1. 究竟什么是績效？
2. 有哪些因素決定了績效水平？
3. 績效管理等于績效考核嗎？
4. 從績效考核體系升級為績效管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)什么關(guān)鍵轉(zhuǎn)變？
5. 一個(gè)良好的績效管理系統(tǒng)包含哪些要素？
6. 作為關(guān)鍵驅(qū)動因素的管理者，應(yīng)該樹立什么樣的績效觀念？
7. 在業(yè)界，績效管理正在經(jīng)歷怎樣的演化？
二．高效的績效管理系統(tǒng)有哪些關(guān)鍵特征？
1. 實(shí)戰(zhàn)案例：京東公司的績效管理系統(tǒng)
2. 高效的績效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵特征
3. 課堂訓(xùn)戰(zhàn)：基于績效管理有效性量表，現(xiàn)場進(jìn)行績效管理現(xiàn)狀診斷
三．組織績效如何管理？
1. 價(jià)值鏈與經(jīng)營業(yè)績
2. 企業(yè)的價(jià)值管理系統(tǒng)
3. 價(jià)值創(chuàng)造整體框架
5. 如何對組織績效進(jìn)行管理？
實(shí)戰(zhàn)案例：華為試點(diǎn)代表處的組織績效管理
實(shí)戰(zhàn)案例：聯(lián)想的P3績效管理系統(tǒng)
戰(zhàn)略管理一張圖，績效管理全都有
6. 目標(biāo)正確決策是后續(xù)一切行動的基礎(chǔ)
使用戰(zhàn)略地圖對組織戰(zhàn)略進(jìn)行描述和分解
實(shí)戰(zhàn)案例：某地產(chǎn)公司的績效策略
使用邏輯樹進(jìn)行組織績效指標(biāo)分解
7. 如何形成團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo)？
OGSM一頁紙目標(biāo)計(jì)劃制定法
8. 組織績效監(jiān)控系統(tǒng)
實(shí)戰(zhàn)案例：經(jīng)營分析
實(shí)戰(zhàn)案例：組織健康度（OHI）監(jiān)控
三．個(gè)人績效怎么管？
1. 個(gè)人績效管理的起點(diǎn)是目標(biāo)
2. 目標(biāo)的來源
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的承接和崗位的關(guān)鍵職責(zé)領(lǐng)域（KRA）
KRA與關(guān)鍵成功因素（KSF）、關(guān)鍵驅(qū)動因素（Key Drivers）的關(guān)系
3. OKR、PBC、KPI 的區(qū)別及適用場景
4. 績效輔導(dǎo)系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)游戲：交通堵塞
績效反饋一定會帶來正面作用嗎？
自我反饋vs.績效反饋哪個(gè)更強(qiáng)有力？
前饋式面談（Feedforward Interview，F(xiàn)FI）為何比事后的績效反饋面談（Performance Feedback）更有效？
四．管理者如何培育高績效文化？
1. 員工的動力激發(fā)系統(tǒng)
2. 壓力：如何形成競爭精神和“同伴壓力”？
3. 推動力：如何做到個(gè)性化激勵(lì)？
4. 拉力：如何塑造打勝仗的團(tuán)隊(duì)文化？
5. 控制力：如何確保績效管理系統(tǒng)的有效性？
6. 誰在塑造和影響著績效文化？
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