心靈捕手 —— 情緒壓力管理

課程背景：

隨著這幾年經(jīng)濟環(huán)境不確定性的大量增加，職場上越來越多的人感受到了心理上的巨大壓力。這樣的壓力可能來源于績效指標、人際關(guān)系、組織調(diào)整，也可能來自于家庭生活、子女教育、自身以及親人的健康。如果不能積極面對心理或情緒，那么很可能最終會讓人的內(nèi)心失去平衡，頻臨奔潰的邊緣，不僅使得個人的精神狀態(tài)深受傷害，也會很大程度上影響團隊、影響家人。

《心靈捕手 —— 情緒壓力管理》從兩個方面——建設(shè)心理資本和應對焦慮入手，讓我們每一個深受心理、情緒壓力影響或折磨的人多了兩個治愈和緩解的路徑，讓我們以自我調(diào)整認知的方法解決自己的心理、情緒問題，這是一種可以令我們感受到愉悅快樂的良藥，讓我們在面對種種困難甚至不幸時也能從容面對。

哈佛大學心理學研究人員經(jīng)過多年調(diào)查得出這樣一個結(jié)論： 導致人變得焦慮的事件99%都是不存在的，這些事件絕大多數(shù)都源于人自身的主觀臆想。所以，調(diào)整個人的認知就顯得非常的重要。

總之，你變了，這個世界就變了。

課程收益：

● 了解“心理資本”對于學員個人職場發(fā)展的重要意義

● 掌握提升“心理資本”的思維和技巧，引導學員以正面情緒面對工作和生活

● 了解當下最常見的負面情緒——“焦慮”的起因和本質(zhì)

● 掌握應對焦慮的關(guān)鍵方式——“認知行為療法”

● 了解擺脫焦慮的輔助手段——“自我分心法”

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全體員工

課程方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+游戲互動+答疑

課程大綱

導言

2022年4月30日巴菲特在年度基金股東會上在回答投資者提問時，給予年輕人的建議 ——“當下最好的投資就是提升你自己”

第一部分? 你有什么資本

1. 問題：“你有什么資本和我說話？”
2. 思考：一個人的價值高低到底需要哪些資本？
3. 個人職場發(fā)展所必備的四種“資本”

? 財力資本：如何積累物質(zhì)財富，關(guān)注“我掙了多少錢”

? 人力資本：如何提高專業(yè)能力，強調(diào)“我知道什么"

? 社會資本：如何拓展人脈資源，側(cè)重“我認識什么人”

? 心理資本：如何提升積極心態(tài)，自省“我是誰”及“我想成為什么"

1. 心理資本的定義：是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越財力資本、人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。
2. 心理資本的內(nèi)涵：是貯藏在我們心靈深處一股永不衰竭的力量，是實現(xiàn)人生可持續(xù)發(fā)展的原動力。? ? ? ? ? ? —— F?· 路桑斯（美國管理學會主席）
3. 心理資本的四個要素：
4. 自我效能：面對充滿挑戰(zhàn)性工作時，有信心并能付出必要的努力來獲得成功
5. 樂觀：對現(xiàn)在與未來的成功與失敗都有著積極的歸因
6. 希望：對目標鍥而不舍，為取得成功能設(shè)定或調(diào)整實現(xiàn)目標的途徑
7. 韌勁：當身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復原并超越以取得成功

視頻分享：”鋼鐵俠”馬斯克的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷 ——歷經(jīng)多次災難性打擊仍保持對于目標的追求，永不放棄。

第二部分? 提升心理資本

電視劇《歡樂頌》視頻分享：如果你在工作中遭到了誤解，你會怎么做？

1. 心理資本四要素的外化表現(xiàn)：
2. 自我效能

? 他們?yōu)樽约涸O(shè)立高目標，并自己選擇困難的工作任務

? 他們歡迎挑戰(zhàn)，并因挑戰(zhàn)而強大

? 他們是高度自我激勵的人

? 為實現(xiàn)目標，他們會投入必要的努力

? 當面對困難時，他們會堅持不懈

1. 樂觀

? 有效的樂觀既不是將成功完全歸因于自身，試圖去控制工作生活的各個方面，也不是將所有的失敗都歸因于外部原因，并推脫責任

? 他們充分享受工作和生活中的各種得失，最大限度地從中總結(jié)經(jīng)驗

1. 希望

? 他們會設(shè)定現(xiàn)實而又有挑戰(zhàn)性的目標和期望，并以此目標來設(shè)定計劃；

? 他們通過自我引導的決心、能力和內(nèi)控的知覺來達到目的，這便是成功的動因或意志力

1. 韌勁

? 他們具有這樣一種自我調(diào)節(jié)能力，這種能力能夠使人從逆境、沖突和? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 失敗中，或者從積極事件、進步以及與日俱增的責任中快速回彈或恢復過來

1. 構(gòu)建自我的“心理資本”,你需要：
2. 從完成一項你最不想做的工作開始……
3. 從掌握一項最基本的工作技能開始……
4. 從應對一個最常見的負面情緒開始……
5. 從確立一個為期一年的小目標開始……
6. 從面對一個你最不想溝通的人開始……

電視劇《歡樂頌》視頻后續(xù)分享：“心理資本”是如何影響劇中的年輕女新人的？我們從中又得到了怎樣的啟示？

第三部分? 認知你的焦慮

關(guān)于焦慮的寓言故事：誰制造了焦慮? 焦慮又傷害了誰？

1. 焦慮的定義：你在心理上或生理上感受到危險卻又無助時的反應
2. 焦慮的“四大”外在表現(xiàn)：
3. 想法內(nèi)容：擔心、自責、自我關(guān)注、比較、害怕、懷疑心、不信任、善變、不斷想、混亂
4. 生理感覺：頭暈、失眠、流汗、發(fā)麻、易被傳染、易得感冒、胸口隱痛、心跳加速、氣喘吁吁、尿頻尿急、吞咽困難、體力不支、皮膚過敏、臉上長痘、缺少快感、肌肉痙攣、胃口增加或降低、口氣較重
5. 行為表現(xiàn)：抽煙喝酒、做事拖延、容易分神、難以決策、話嘮或少言、變得笨拙、變得魯莽、變成工作狂、膽怯退縮、親力親為、容易健忘
6. 情緒感受：急躁、恐慌、沮喪、害怕、罪惡、敏感、羞恥、防御、不安全、郁悶、無助、生氣

第四部分? 應對你的焦慮

1. 認知行為療法（Cognitive Behavioural Therapy, CBT）

認知行為療法是由美國的心理學大師阿倫·貝克醫(yī)生于20世紀60年代開創(chuàng)的，它是用于處理各種失調(diào)癥的高效療法，從抑郁癥、焦慮癥再到失眠癥和強迫癥，強調(diào)以一種實用策略來處理你面臨的問題。用盡可能簡單的話來說，你如何認知一個事件，將影響到你的想法，以及你的情緒、行為和生理感受，你將積極地重構(gòu)發(fā)生在你周圍的事件的意義，并按此行事。

1. 認知行為療法旨在幫助你：

? 捋清焦慮的來龍去脈

? 改變你對焦慮事件的“初評價”和“再次評價”

? 停止無謂的糾結(jié)

? 關(guān)注對當下有幫助的改變

? 尋找更有建設(shè)性的想法

1. 認知行為療法的步驟

建立認知地圖→重構(gòu)初評價→重構(gòu)再次評價

1. 認知行為療法如何幫助你應對焦慮狀態(tài)

應用案例一：臨時被安排在公司級會議上做報告，你開始緊張焦慮

應用案例二：部門工作因為別人不配合導致拖延，你開始憤怒焦慮

現(xiàn)場互動： 請學員任意提出一個導致焦慮的事件，用剛剛了解的“認知行為療法”嘗試應對緩解。

1. 焦慮的本質(zhì)：
2. 你所感受到的焦慮程度，完全取決于你個人對事件的解釋
3. 你的思考、行為以及心理和身體上的感受，都是相互聯(lián)系的

第五部分? 善待你的心靈

“自我分心法”定義

? 定期完成一件你最專注、最喜歡做而且令你最有成就感的事情，對于那些你無能為力的事情，分散注意力，把他們的消極影響降到最低。

? 每天做一個小的變化，聚少成多，最后就能產(chǎn)生大的變化。

? 直面焦慮問題，制定應對計劃，會使你感到對焦慮更有控制感。

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