與新生代共舞——互聯(lián)網(wǎng)時代的8090員工管理
與新生代共舞——互聯(lián)網(wǎng)時代的8090員工管理詳細(xì)內(nèi)容
與新生代共舞——互聯(lián)網(wǎng)時代的8090員工管理
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理人員
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課程背景：
為什么員工越來越不聽話——凡事自我作主？ 為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？ 為什么員工做事不投入——有錢的事就做？ 為什么員工沖突增多——自我又張揚？ 為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低？ 為什么員工遇到問題就裸辭——經(jīng)常會放棄？為什么……??因為，他們是新生代！?
管理者與員工的關(guān)系就像跳舞，只有當(dāng)兩個人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時，這支舞才會跳得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個人是那么不同，為了跳好這支舞，當(dāng)然我們就要不斷地調(diào)整自己，以適應(yīng)對方和適應(yīng)全新的生活。《與新生代共舞》將與您共同分享新生代員工的管理之道！
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課程收益：
● 掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價值觀，了解他們的思想根源；
● 了解新生代員工普遍職場行為特征，在管理中做到有的放矢；
● 站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態(tài)和管理方式；
● 掌握有效管理新生代員工的激勵措施、溝通技巧、管理方式。
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課程特色：
● 針對性強——導(dǎo)師本著“實心、實戰(zhàn)、實效”的職業(yè)理念，有針對性地幫助學(xué)員全面提升；
● 互動體驗——導(dǎo)師全程引領(lǐng)，師生傾情互動，深入淺出，具親和力、感染力和影響力；
● 注重實效——從心理整合到自我成長循序漸進(jìn)提升學(xué)員對課程內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。
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課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中基層管理人員
課程方式：理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團隊展示、行動學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
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課程大綱
第一講：現(xiàn)象：這是一場充滿火藥味的探戈舞會
案例分享：我看到、我聽到、我遇到！
案例：90后元年——2010年
一、無從下手的管理者
1.?為什么好心被誤讀？
二、控制與對話之爭
1.?貼標(biāo)簽——你當(dāng)我是誰？
三、冰山下的代際差異
1.?自我認(rèn)知——我以為我是誰？
2.?管理者與準(zhǔn)父母
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第二講：本質(zhì)：其實你不懂我的“心”
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)改變了我的什么生活？
一、背景成長史——“原生家庭”：新生代的成長背景
1.?新生代成長的時代背景
2.?新生代成長的社會背景
3.?新生代成長的家庭背景
二、“三觀”發(fā)展史——新生代的思維特點
1.?注重眼前的價值觀
2.?多元廣闊的人生觀
3.?崇尚自由的世界觀
三、與青春對話——新生代的思想需求
1. 90后職場調(diào)查
2.?新生代的心理需求
3.?新生代的職場需求
互動研討：如何應(yīng)對聰明熱情又不照章辦事的職場"小鮮肉"？?
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第三講：行動：化干戈為玉帛，舞出最美華爾茲
案例解析：管理者角色定位——九問團隊管理者
一、化干戈為玉帛的前提：管理者自身角色定位
1.?朋友：平等
2.?教練：訓(xùn)練
3.?指揮：權(quán)威
二、教練管理者能力模型
1.?傾聽能力：
1）傾聽是建立信任最有效的方法——了解員工的心事與渴望；
2）傾聽可以傳情達(dá)意和延續(xù)對話——掌握事實的真相。
2.?洞察能力：
1）察言觀色：增強管理者的洞察力；
2）管理教練必修課——探索事物的本質(zhì)。
3.?發(fā)問能力：
1）通過發(fā)問了解員工對事情的態(tài)度、理解及處理模式；
2）問出根源、厘清真相；
3）發(fā)問技巧的宜忌：
4.?回應(yīng)能力：
1）明確的回應(yīng)：指出想要與實際成果的偏差；
2）及時的回應(yīng)：建立坦誠關(guān)系；
3）向上的回應(yīng)：促成成果。
5.?區(qū)分能力：
1）區(qū)分信念與行為：
2）區(qū)分事實與真相：
3）區(qū)分目標(biāo)和成果：
6.?覺醒能力：
1）幫助下屬員工找到正確的行動方向；
2）自我提升領(lǐng)導(dǎo)力。
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第四講：管理技巧——平等提前，等級退后
案例解析：小雷的報告
互動體驗：《薩提亞溝通模式》在管理中的應(yīng)用
一、化干戈為玉帛的秘笈：輕管理
1.?軟化沖突
2.?淡化權(quán)威
3.?強化邊界
二、有效輔導(dǎo)技巧
1.?給予課題、賦予頭銜；
2.?工作指派與輪崗重用；
3.?善用會議及公司活動；
4.?教練以工作為導(dǎo)向的指導(dǎo)，以部屬發(fā)展為導(dǎo)向的指導(dǎo)。
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第五講：有效激勵——理解提前，成見退后
一、管理教練必修課：探索事物的本質(zhì)
案例分析：《新來的總監(jiān)助理》
二、幫助新生代員工成長
1.?減少噪音，讓溝通更和諧
2.?生涯規(guī)劃助力夢想管理
3.?從定位開始，構(gòu)建自己的不可替代性
4.?參與是最好的信任
案例分析：一場別開生面的年終舞會
結(jié)束語：課程回顧與總結(jié)
1.?建立團隊文化
2.?打造青春舞臺
黃昕紅老師的其它課程
課程時間：2天，6小時/天課程對象：中層管理者、營銷團隊主管或一線銷售人員?課程背景：??心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對一個人能否取得成功有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平；而情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來，它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。??本課程圍繞情商評價方法中核心的六種情商能力，提供了十二項訓(xùn)練活動，并從
講師：黃昕紅詳情
課程時間：1-2天，6小時/天課程對象：全員?課程背景：職業(yè)化精神是立業(yè)之本，職業(yè)化精神是一個人在自己所從事職業(yè)活動中所表現(xiàn)出來的價值觀與態(tài)度，是人們內(nèi)在的精神動力。而要修煉優(yōu)秀的職業(yè)化精神，就要從最基本的職業(yè)化修煉開始，包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能三個部分內(nèi)容的提升。通過員工職業(yè)化修煉后，員工“更專業(yè)、更敬業(yè)、更愛業(yè)、更樂業(yè)”，自動自發(fā)地為企業(yè)增值
講師：黃昕紅詳情
工作投入與主人翁意識 12.31
課程時間：1-2天，6小時/天；課程對象：中基層管理人員、全體員工?課程背景：在這個世界上，每一個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任，從某種程度上說，對角色飾演的最大成功就是對責(zé)任的完成。正是責(zé)任，讓我們在困難時能夠堅持不懈，讓我們在成功時能夠保持冷靜，讓我們在絕望時努力不放棄。主人翁精神——以當(dāng)家作主的態(tài)度參加生產(chǎn)勞動、管理國家和集體事業(yè)
講師：黃昕紅詳情
母親節(jié)的禮物：母親的慈愛之心 12.31
課程背景：為什么孩子在家不聽父母話，總會表現(xiàn)很不服從、總是行為逆反甚至公開頂撞？為什么孩子在校不聽老師話，總會擾亂課堂紀(jì)律、不完成作業(yè)還會有逃課現(xiàn)象？冰凍三尺非一日之寒，叛逆才是成長的真實體現(xiàn)，過度順從或許已經(jīng)有潛藏的危機！如果家長能夠?qū)W習(xí)理解孩子產(chǎn)生叛逆的背景和原理，真正以正確的情緒姿態(tài)與孩子交往溝通，就能縮短孩子與自己的距離，緩和或解除孩子對家長的反抗情
講師：黃昕紅詳情
卓越管理者的自我五項修煉 12.31
課程背景：隨著保險競爭機制的不斷深入和商業(yè)保險的逐步形成，給保險企業(yè)內(nèi)勤管理者帶來了強大的壓力，使保險內(nèi)勤管理者素質(zhì)的提高也推向了風(fēng)口浪尖。我們不能再因循過去的舊模式，舊想法，而是要使保險內(nèi)勤管理者樹立一個新目標(biāo)，新起點，以適應(yīng)改革，適應(yīng)市場競爭的需要。如何通過塑造個人與企業(yè)價值觀提升綜合能力獲得企業(yè)認(rèn)可？如何有效處理企業(yè)內(nèi)溝通的沖突障礙、培養(yǎng)良性循環(huán)的團隊
講師：黃昕紅詳情
陽光心態(tài)與情壓管理 12.31
課程背景：當(dāng)前職場人士特別是企事業(yè)單位各層管理人員，面對不同以往任何時期的方方面面形形色色的挑戰(zhàn)更加尖銳；而陽光積極正能量的精神風(fēng)貌與工作狀態(tài)，不僅可以省去各種工作管理中許多不必要的麻煩，減輕相對勞動強度和工作壓力，更有利于提升全體員工特別是各層管理人員的工作信心，從而提升工作績效，為企事業(yè)單位創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益和社會效益。本課程通過心理學(xué)四大理論依據(jù)入手，突
講師：黃昕紅詳情
保險的意義與功用 12.31
課程背景：人生其實是拉著車走上坡路，年齡越大，家庭之車的份量就越沉重，一不小心，拉車的繩子斷了，家庭將會受到很大的震動，甚至?xí)彼傧禄?。如果事先花一點小錢雇一個人幫你推車，在車下滑時，他就可以伸出有力之手，幫助你渡過難關(guān)，錢也只是暫時給他，到了約定的時間，你如果不需要他推車，他還會把錢全部奉還，再加上并不低于銀行的利息，這個好人就叫——保險。本課程通過簡單明
講師：黃昕紅詳情
高績效壽險團隊組織發(fā)展特訓(xùn)營 12.31
課程背景：對于營銷團隊，人才是最重要的資源，隊伍是生存的基石。保險經(jīng)營命脈的“命”即為組織，增員是保險組織“活著”的證據(jù)，只有增員組織才有活力。但是，很多保險公司現(xiàn)狀卻是每年投入到增員方面的費用越來越大，耗費的精力越來越多，可收到的成效越來越小，甚至出現(xiàn)“資不抵債”現(xiàn)象，全年新增人數(shù)抵不過全年流失人數(shù)。保險行業(yè)被稱為世紀(jì)朝陽行業(yè)，為什么會出現(xiàn)增員難現(xiàn)象呢如何
講師：黃昕紅詳情
初露鋒芒 12.31
課程背景：對于保險營銷團隊來說，人才是最重要的經(jīng)營資源，而由外勤營銷精英中選拔培養(yǎng)的營銷實戰(zhàn)講師，是營銷隊伍培訓(xùn)實戰(zhàn)的生力軍，既能為保險企業(yè)留住優(yōu)秀人才，又能為營銷隊伍永續(xù)經(jīng)營發(fā)揮著及其重要而不可替代的作用。但是，營銷高手未必能把自己的經(jīng)驗完美展現(xiàn)傳承給下屬和學(xué)員。——沒有登過培訓(xùn)講臺，如何進(jìn)行專業(yè)表達(dá)？——已經(jīng)有過授課經(jīng)驗，如何更系統(tǒng)連貫設(shè)計課程？——面對
講師：黃昕紅詳情
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