卓越管理者的自我五項修煉
卓越管理者的自我五項修煉詳細內(nèi)容
卓越管理者的自我五項修煉
課程背景:
隨著保險競爭機制的不斷深入和商業(yè)保險的逐步形成,給保險企業(yè)內(nèi)勤管理者帶來了強大的壓力,使保險內(nèi)勤管理者素質(zhì)的提高也推向了風(fēng)口浪尖。我們不能再因循過去的舊模式,舊想法,而是要使保險內(nèi)勤管理者樹立一個新目標(biāo),新起點,以適應(yīng)改革,適應(yīng)市場競爭的需要。如何通過塑造個人與企業(yè)價值觀提升綜合能力獲得企業(yè)認可? 如何有效處理企業(yè)內(nèi)溝通的沖突障礙、培養(yǎng)良性循環(huán)的團隊協(xié)作文化?
? ? 本課程通過卓越管理者的自我五項修煉提升管理者綜合能力,同時通過行動學(xué)習(xí)工具與方法發(fā)掘溝通中隱藏的個人與組織需求,認識人與人之間正常的性格差異,培養(yǎng)主動性與服務(wù)意識,破除部門壁壘,減少沖突,有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流,從而提升企業(yè)績效!
課程收益:
首先用科學(xué)的認知模式以及人力資源管理知識,厘清保險內(nèi)勤人員定位與職責(zé);
通過卓越員工的自我五項修煉,提升內(nèi)勤各崗位員工個人綜合能力以獲得企業(yè)認可;
運用行動學(xué)習(xí)場景訓(xùn)練,全面提升員工的情商力與溝通協(xié)調(diào)力,為企業(yè)創(chuàng)造高績效。
課程特色:
針對性強——針對管理者的情壓管理與自我修養(yǎng)從理念出發(fā),引導(dǎo)學(xué)員運用于實踐;
注重實效——采用“即見、即思、即做、即得”的方法,提升學(xué)員內(nèi)容理解和實際轉(zhuǎn)化能力;
互動體驗——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動,激發(fā)主觀能動性,倡導(dǎo)輕松愉快地工作和生活。
課程時間:1天,6小時/天;
授課對象:保險內(nèi)勤管理者
授課方式:視頻播放、案例解析、分組研討、行動學(xué)習(xí)、全員訓(xùn)練等互動體驗方式進行。
課程大綱:
第一單元:定位與職責(zé)--做個合格的保險內(nèi)勤管理者
一、簡析保險企業(yè)的人力資源管理
1、價值觀認同是改變行為和態(tài)度的原動力;
2、改變自己是卓越的起點。
案例解析:某保險公司人力資源理念的四大內(nèi)涵
二、崗位職責(zé)與自我定位
角色扮演:《椅子的力量》
1、企業(yè)員工的素質(zhì)能力網(wǎng)
2、保險內(nèi)勤管理者的定位與職責(zé)
三、卓越員工的自我五項修煉概述
第二單元:愿望與目標(biāo)--卓越管理者的自我五項修煉
心態(tài)管理-樂觀積極
案例分享:成功的人生方程式與有趣的計算?
心態(tài)決定未來
心理學(xué)原理解讀心態(tài)的二面性:學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換
七心向陽,塑造職場正能量
目標(biāo)管理-達成目標(biāo)
團隊互動:?《蛻變·綻放》
目標(biāo)管理理念:起點決定終點
目標(biāo)管理方法:以終為始分解目標(biāo)
打造高效執(zhí)行力:有5%的目標(biāo)就要付出100%的努力
時間管理-提升效率
視頻分享:我們的時間在哪里?
時間概述
高效時間管理方法
時間證明一切
學(xué)習(xí)管理-持續(xù)改進
每天進步1%,一年進步365%
學(xué)習(xí)管理提效三步法
學(xué)習(xí)上永遠問自己二句話
互動體驗:優(yōu)點大爆炸
行動管理-養(yǎng)成習(xí)慣
馬上行動勝過一切思考
一切勝在行動中
激發(fā)行動關(guān)鍵二步驟
行動學(xué)習(xí)工具應(yīng)用:結(jié)合個人崗位職責(zé),從今天開始的改變行動計劃123
結(jié)束語:課程回顧與總結(jié)
互動分享:積極打造內(nèi)勤綜合力,塑造強大后援支持力!
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