卓越管理者的自我五項修煉

  培訓(xùn)講師:黃昕紅

講師背景:
黃昕紅老師團隊激勵專家高級員工關(guān)系管理師高級員工援助師(高級EAP執(zhí)行師)國家人事部認證金融經(jīng)濟師曾任:江西新余鋼鐵集團辦公室主任曾任:中國人保深圳分公司營銷服務(wù)部總經(jīng)理13年的國企團隊管理及培訓(xùn)師經(jīng)歷,歷任:總廠質(zhì)量監(jiān)督、辦公室檔案管理; 詳細>>

黃昕紅
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卓越管理者的自我五項修煉詳細內(nèi)容

卓越管理者的自我五項修煉

課程背景:

隨著保險競爭機制的不斷深入和商業(yè)保險的逐步形成,給保險企業(yè)內(nèi)勤管理者帶來了強大的壓力,使保險內(nèi)勤管理者素質(zhì)的提高也推向了風(fēng)口浪尖。我們不能再因循過去的舊模式,舊想法,而是要使保險內(nèi)勤管理者樹立一個新目標(biāo),新起點,以適應(yīng)改革,適應(yīng)市場競爭的需要。如何通過塑造個人與企業(yè)價值觀提升綜合能力獲得企業(yè)認可? 如何有效處理企業(yè)內(nèi)溝通的沖突障礙、培養(yǎng)良性循環(huán)的團隊協(xié)作文化?

? ? 本課程通過卓越管理者的自我五項修煉提升管理者綜合能力,同時通過行動學(xué)習(xí)工具與方法發(fā)掘溝通中隱藏的個人與組織需求,認識人與人之間正常的性格差異,培養(yǎng)主動性與服務(wù)意識,破除部門壁壘,減少沖突,有效的與上級、下級、同事、客戶進行交流,從而提升企業(yè)績效!

課程收益:

首先用科學(xué)的認知模式以及人力資源管理知識,厘清保險內(nèi)勤人員定位與職責(zé);

通過卓越員工的自我五項修煉,提升內(nèi)勤各崗位員工個人綜合能力以獲得企業(yè)認可

運用行動學(xué)習(xí)場景訓(xùn)練,全面提升員工的情商力與溝通協(xié)調(diào)力,為企業(yè)創(chuàng)造高績效。

課程特色:

針對性強——針對管理者的情壓管理與自我修養(yǎng)從理念出發(fā),引導(dǎo)學(xué)員運用于實踐;

注重實效——采用“即見、即思、即做、即得”的方法,提升學(xué)員內(nèi)容理解和實際轉(zhuǎn)化能力;

互動體驗——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動,激發(fā)主觀能動性,倡導(dǎo)輕松愉快地工作和生活。

課程時間:1天,6小時/天;

授課對象:保險內(nèi)勤管理者

授課方式:視頻播放、案例解析、分組研討、行動學(xué)習(xí)、全員訓(xùn)練等互動體驗方式進行。

課程大綱:

第一單元:定位與職責(zé)--做個合格的保險內(nèi)勤管理者

一、簡析保險企業(yè)的人力資源管理

1、價值觀認同是改變行為和態(tài)度的原動力;

2、改變自己是卓越的起點。

案例解析:某保險公司人力資源理念的四大內(nèi)涵

二、崗位職責(zé)與自我定位

角色扮演:《椅子的力量》

1、企業(yè)員工的素質(zhì)能力網(wǎng)

2、保險內(nèi)勤管理者的定位與職責(zé)

三、卓越員工的自我五項修煉概述

第二單元:愿望與目標(biāo)--卓越管理者的自我五項修煉

心態(tài)管理-樂觀積極

案例分享:成功的人生方程式與有趣的計算?

心態(tài)決定未來

心理學(xué)原理解讀心態(tài)的二面性學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換

七心向陽,塑造職場正能量

目標(biāo)管理-達成目標(biāo)

團隊互動:?《蛻變·綻放》

目標(biāo)管理理念:起點決定終點

目標(biāo)管理方法:以終為始分解目標(biāo)

打造高效執(zhí)行力:有5%的目標(biāo)就要付出100%的努力

時間管理-提升效率

視頻分享:我們的時間在哪里?

時間概述

高效時間管理方法

時間證明一切

學(xué)習(xí)管理-持續(xù)改進

每天進步1%,一年進步365%

學(xué)習(xí)管理提效三步法

學(xué)習(xí)上永遠問自己二句話

互動體驗:優(yōu)點大爆炸

行動管理-養(yǎng)成習(xí)慣

馬上行動勝過一切思考

一切勝在行動中

激發(fā)行動關(guān)鍵二步驟

行動學(xué)習(xí)工具應(yīng)用:結(jié)合個人崗位職責(zé),從今天開始的改變行動計劃123

結(jié)束語:課程回顧與總結(jié)

互動分享:積極打造內(nèi)勤綜合力,塑造強大后援支持力!



 

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:中基層管理人員?課程背景:為什么員工越來越不聽話——凡事自我作主?為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束?為什么員工做事不投入——有錢的事就做?為什么員工沖突增多——自我又張揚?為什么員工跳槽越來越頻繁——對企業(yè)忠誠度低?為什么員工遇到問題就裸辭——經(jīng)常會放棄?為什么……?因為,他們是新生代!?管理者與員工的關(guān)系就像跳舞,

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:中層管理者、營銷團隊主管或一線銷售人員?課程背景:??心理學(xué)家們普遍認為,情商水平的高低對一個人能否取得成功有著重大的影響作用,有時其作用甚至要超過智力水平;而情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數(shù)較準(zhǔn)確地表示出來,它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷。??本課程圍繞情商評價方法中核心的六種情商能力,提供了十二項訓(xùn)練活動,并從

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課程時間:1-2天,6小時/天課程對象:全員?課程背景:職業(yè)化精神是立業(yè)之本,職業(yè)化精神是一個人在自己所從事職業(yè)活動中所表現(xiàn)出來的價值觀與態(tài)度,是人們內(nèi)在的精神動力。而要修煉優(yōu)秀的職業(yè)化精神,就要從最基本的職業(yè)化修煉開始,包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能三個部分內(nèi)容的提升。通過員工職業(yè)化修煉后,員工“更專業(yè)、更敬業(yè)、更愛業(yè)、更樂業(yè)”,自動自發(fā)地為企業(yè)增值

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課程時間:1-2天,6小時/天;課程對象:中基層管理人員、全體員工?課程背景:在這個世界上,每一個人都扮演著不同的角色,每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任,從某種程度上說,對角色飾演的最大成功就是對責(zé)任的完成。正是責(zé)任,讓我們在困難時能夠堅持不懈,讓我們在成功時能夠保持冷靜,讓我們在絕望時努力不放棄。主人翁精神——以當(dāng)家作主的態(tài)度參加生產(chǎn)勞動、管理國家和集體事業(yè)

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課程背景:為什么孩子在家不聽父母話,總會表現(xiàn)很不服從、總是行為逆反甚至公開頂撞?為什么孩子在校不聽老師話,總會擾亂課堂紀(jì)律、不完成作業(yè)還會有逃課現(xiàn)象?冰凍三尺非一日之寒,叛逆才是成長的真實體現(xiàn),過度順從或許已經(jīng)有潛藏的危機!如果家長能夠?qū)W習(xí)理解孩子產(chǎn)生叛逆的背景和原理,真正以正確的情緒姿態(tài)與孩子交往溝通,就能縮短孩子與自己的距離,緩和或解除孩子對家長的反抗情

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課程背景:當(dāng)前職場人士特別是企事業(yè)單位各層管理人員,面對不同以往任何時期的方方面面形形色色的挑戰(zhàn)更加尖銳;而陽光積極正能量的精神風(fēng)貌與工作狀態(tài),不僅可以省去各種工作管理中許多不必要的麻煩,減輕相對勞動強度和工作壓力,更有利于提升全體員工特別是各層管理人員的工作信心,從而提升工作績效,為企事業(yè)單位創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益和社會效益。本課程通過心理學(xué)四大理論依據(jù)入手,突

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課程背景:人生其實是拉著車走上坡路,年齡越大,家庭之車的份量就越沉重,一不小心,拉車的繩子斷了,家庭將會受到很大的震動,甚至?xí)彼傧禄?。如果事先花一點小錢雇一個人幫你推車,在車下滑時,他就可以伸出有力之手,幫助你渡過難關(guān),錢也只是暫時給他,到了約定的時間,你如果不需要他推車,他還會把錢全部奉還,再加上并不低于銀行的利息,這個好人就叫——保險。本課程通過簡單明

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課程背景:對于營銷團隊,人才是最重要的資源,隊伍是生存的基石。保險經(jīng)營命脈的“命”即為組織,增員是保險組織“活著”的證據(jù),只有增員組織才有活力。但是,很多保險公司現(xiàn)狀卻是每年投入到增員方面的費用越來越大,耗費的精力越來越多,可收到的成效越來越小,甚至出現(xiàn)“資不抵債”現(xiàn)象,全年新增人數(shù)抵不過全年流失人數(shù)。保險行業(yè)被稱為世紀(jì)朝陽行業(yè),為什么會出現(xiàn)增員難現(xiàn)象呢如何

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初露鋒芒   12.31

課程背景:對于保險營銷團隊來說,人才是最重要的經(jīng)營資源,而由外勤營銷精英中選拔培養(yǎng)的營銷實戰(zhàn)講師,是營銷隊伍培訓(xùn)實戰(zhàn)的生力軍,既能為保險企業(yè)留住優(yōu)秀人才,又能為營銷隊伍永續(xù)經(jīng)營發(fā)揮著及其重要而不可替代的作用。但是,營銷高手未必能把自己的經(jīng)驗完美展現(xiàn)傳承給下屬和學(xué)員?!獩]有登過培訓(xùn)講臺,如何進行專業(yè)表達?——已經(jīng)有過授課經(jīng)驗,如何更系統(tǒng)連貫設(shè)計課程?——面對

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課程背景:人生三道:上坡道,下坡道,沒想到。人生和財富,經(jīng)常出現(xiàn)錯配的情況,所謂時間和需要數(shù)額不匹配。大多數(shù)時候,人生是拉著車走上坡路,年齡越大,家庭之車的份量就越沉重,一不小心,拉車的繩子斷了,家庭將會受到很大的震動,甚至?xí)彼傧禄?。如果事先花一點小錢雇一個人幫你推車,在車下滑時,他就可以伸出有力之手,幫助你渡過難關(guān),錢也只是暫時給他,到了約定的時間,你如

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