《管理情緒——非暴力溝通》

  培訓講師：嘉山

講師背景：
嘉山老師——企業(yè)培訓與管理實戰(zhàn)專家專業(yè)認證企業(yè)培訓師，企業(yè)教練、員工教練原字節(jié)跳動教練、培訓經理原派生集團城市經理原慧聰網(wǎng)行業(yè)經理?職業(yè)經歷嘉山老師擁有10多年國內大型集團企業(yè)培訓、管理及人才發(fā)展工作經驗，橫跨互聯(lián)網(wǎng)、金融、水工業(yè)、日化電子 詳細>>

嘉山
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《管理情緒——非暴力溝通》詳細內容

《管理情緒——非暴力溝通》

【課程背景】

情緒是每個人與生俱來的，也是上天賜予我們最好的禮物。它可以幫助我們趨利避害，告訴我們什么可以接近、什么需要遠離。它對我們有非常多的益處。但是在復雜的社會環(huán)境中，情緒與群體約束產生了很多沖突，這也是情緒變成＂情緒問題＂的主要原因了。

那么我們就來盤點一下這些情緒問題在我們身上是否也時有發(fā)生呢？

  1. 有時會因為同事的一句話而難過很久
  2. 領導大會上表揚了別人沒表揚自己就會忍不住在背后說領導壞話
  3. 早上出門晚了沒趕上早會，挨批評后一天心情都非常差
  4. 和另外部門討論方案，爭到臉紅脖子粗最后還大打出手
  5. 總感覺別人在背后議論我

? ?本課程將從情緒產生的源頭進行分析，以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助學員掌控自己情緒，走出人際關系、親密關系、社會關系中的各種困擾，獲得由內而外的自由。

【課程收獲】

  • 了解情緒產生的源頭
  • 了解情緒背后的殺手
  • 掌握規(guī)避玻璃心的方法
  • 掌握如何救贖自己的憤怒情緒
  • 掌握非暴力溝通的秘笈

【課程受眾】企業(yè)所有人員

【課程時間】1天

【授課方式】案例分析＋視頻互動＋提問互動＋分組討論＋情境扮演

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

一、情緒來源于身體的哪個部件？

1.原始腦

案例：壁虎被發(fā)現(xiàn)后的反應

2.皮質腦

案例：人與動作的區(qū)別

視頻：人腦的結構及功能

二、影響我們情緒的因素有哪些？

1.對事物的認知過程不同

案例：相同藥物的3組實驗

討論：如何快速了解認知的差異

2.當下的生理狀態(tài)不同

案例：吊橋與美女

3.外界刺激因素不同

案例：一個破了窗子的房間

三、拯救玻璃心的方法

1.不去計較，減少敏感

互動：舉一個你周圍朋友玻璃心的事件？

案例：喬任梁之死

2.放空自己，回歸初始

互動：當你情緒不好時，你用什么方式調節(jié)自己

案例：屬于自己的冥想世界

四、如何應對憤怒的情緒

1.我們?yōu)槭裁磻嵟?/span>

1）利益受到損害

案例：腳被踩的第三次

2.如何避免憤怒情緒？

1）建立邊界或規(guī)則

案例：戀人間的約法3章

五、如何用溝通解決問題？

1.描述客觀事實不帶感情色彩

案例：小孩子摔跤后（1）

互動：描述客觀事實最大困難是什么？

選擇：從4個場景中選擇哪個是正確的描述客觀事實

2.描述事實的感受不帶夸張因素

案例：小孩子摔跤后（2）

3.了解自己的心理預期

案例：女朋友未回復的消息

4.提出你的合理要求

互動：面對女朋友說的我沒事，你做何反應

課程總結



 

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