《高效復(fù)盤(pán)-用經(jīng)驗(yàn)提升能力》

  培訓(xùn)講師:嘉山

講師背景:
嘉山老師——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師,企業(yè)教練、員工教練原字節(jié)跳動(dòng)教練、培訓(xùn)經(jīng)理原派生集團(tuán)城市經(jīng)理原慧聰網(wǎng)行業(yè)經(jīng)理?職業(yè)經(jīng)歷嘉山老師擁有10多年國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)、管理及人才發(fā)展工作經(jīng)驗(yàn),橫跨互聯(lián)網(wǎng)、金融、水工業(yè)、日化電子 詳細(xì)>>

嘉山
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《高效復(fù)盤(pán)-用經(jīng)驗(yàn)提升能力》

【課程背景】

丘吉爾說(shuō)過(guò), if you fail to plan, you plan to fail如果沒(méi)有計(jì)劃,就等于失敗。今天來(lái)講,如果沒(méi)有復(fù)盤(pán),就等于瞎忙。

復(fù)盤(pán)是圍棋中一種學(xué)習(xí)方法,指的是在下完一盤(pán)棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對(duì)下得好和不好的,都要進(jìn)行分析和推演。而這種方法運(yùn)用到職場(chǎng)可以幫助我們回顧歷史,重整當(dāng)下,為更好的出發(fā)做足準(zhǔn)備。

復(fù)盤(pán)最早是由柳傳志引入聯(lián)想公司,成為聯(lián)想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業(yè)運(yùn)用復(fù)盤(pán)術(shù),由于大家水平參差不齊,那么問(wèn)題也是層出不窮。

下邊我們就一起來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下復(fù)盤(pán)的那些痛。

1.每次項(xiàng)目完成后,領(lǐng)導(dǎo)都要求做復(fù)盤(pán),于是大家湊一起開(kāi)個(gè)會(huì),就結(jié)束了

2.每次的復(fù)盤(pán)搞的和批斗會(huì)一樣,一聽(tīng)到復(fù)盤(pán)就心驚膽戰(zhàn)

3.復(fù)盤(pán)會(huì)像是領(lǐng)導(dǎo)的演講會(huì),全程就聽(tīng)他一人在嘮叨

4.看了很多復(fù)盤(pán)的資料和書(shū)籍,可真正使用起來(lái)總感覺(jué)差了點(diǎn)什么

5.每次復(fù)盤(pán)都是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),可過(guò)程他總讓大家說(shuō),我就想問(wèn),復(fù)盤(pán)到底該如

何操作,誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)呀

不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的困擾?面對(duì)復(fù)盤(pán)給你帶來(lái)的諸多問(wèn)題,你是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來(lái)可用的工具呢?

今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助學(xué)員看到復(fù)盤(pán)的全景圖,真正靈活掌握復(fù)盤(pán)工具的使用。

【課程收獲】

  1. 了解什么是復(fù)盤(pán)及對(duì)企業(yè)的價(jià)值
  2. 了解復(fù)盤(pán)的流程及類(lèi)型
  3. 掌握復(fù)盤(pán)的方法及工具
  4. 可獨(dú)立主導(dǎo)復(fù)盤(pán)工作開(kāi)展

【課程受眾】企業(yè)管理者、企業(yè)所有人員

【課程時(shí)間】1-2天/6小時(shí)

【授課方式】案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)

【授課特色】講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無(wú)保留

【課程大綱】

  1. 認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)?

1.什么是復(fù)盤(pán)?

避免喪失方向的最好方法是——復(fù)盤(pán),所謂“磨刀不誤砍柴工”,“復(fù)盤(pán)”就是磨礪利器的過(guò)程。

討論:什么是復(fù)盤(pán)思維?復(fù)盤(pán)思維都包含哪些模塊?

2.復(fù)盤(pán)的由來(lái)

美國(guó)作戰(zhàn)部隊(duì)、曾國(guó)藩、柳傳志的復(fù)盤(pán)思考

3.為什么要復(fù)盤(pán)?

互動(dòng):是不是只有失敗了才需要復(fù)盤(pán)?為什么?

4.誰(shuí)需要復(fù)盤(pán)

一個(gè)熟悉復(fù)盤(pán)流程的引導(dǎo)人

客觀(guān)描述的敘述人(動(dòng)態(tài))-描述(不是分析)

全程參與并思考

高效、精準(zhǔn)的會(huì)議紀(jì)要人

互動(dòng):個(gè)人復(fù)盤(pán)的方式有哪些?先個(gè)人復(fù)盤(pán)還是團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)?

5.復(fù)盤(pán)模版

實(shí)踐、地點(diǎn)、目標(biāo)、目的、亮點(diǎn)、不足、成敗原因、心得體會(huì)、行動(dòng)。

6.復(fù)盤(pán)模型

介紹8個(gè)簡(jiǎn)單有效的復(fù)盤(pán)模型

  1. 復(fù)盤(pán)的步驟和方法

1.回顧目標(biāo)

最初的目的和目標(biāo)

2.評(píng)估結(jié)果

亮點(diǎn)和不足

3.分析原因

成敗原因

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

規(guī)律、心得、行動(dòng)

5.復(fù)盤(pán)八步法

現(xiàn)場(chǎng)復(fù)盤(pán):對(duì)今天小組內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)合如上步驟進(jìn)行復(fù)盤(pán)

案例:一場(chǎng)無(wú)用的復(fù)盤(pán)會(huì)

6.戴明環(huán)的重要使用

戴明環(huán)的由來(lái)、特點(diǎn)、步驟和案例

互動(dòng):復(fù)盤(pán)最大的障礙是什么?

7.實(shí)戰(zhàn)演練

互動(dòng):復(fù)盤(pán)對(duì)企業(yè)/團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的價(jià)值

三、年、月、周、日、復(fù)盤(pán)法

1.?與日俱增-日復(fù)盤(pán)

2.?周而復(fù)始-周復(fù)盤(pán)

3.?經(jīng)年累月-月復(fù)盤(pán)

4.?年復(fù)一年-年復(fù)盤(pán)

5.?復(fù)盤(pán)方式的選擇

互動(dòng):你自己及團(tuán)隊(duì)多久進(jìn)行一次復(fù)盤(pán)?

  1. 復(fù)盤(pán)的境界

1.復(fù)盤(pán)≠總結(jié)

達(dá)克效應(yīng)與學(xué)習(xí)型組織

2.復(fù)盤(pán)的誤區(qū)

3.復(fù)盤(pán)的態(tài)度

4.復(fù)盤(pán)成功的七要素

5.復(fù)盤(pán)的境界-超越復(fù)盤(pán)

U型理論、標(biāo)桿打造

6.復(fù)盤(pán)推廣方法論

7.復(fù)盤(pán)要有制度

8.復(fù)盤(pán)要有溫度

9.實(shí)戰(zhàn)演練

討論:你們團(tuán)隊(duì)經(jīng)常做哪種復(fù)盤(pán)?

演練:現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)做一場(chǎng)相同類(lèi)型的復(fù)盤(pán)?

討論學(xué)習(xí):觀(guān)察跟以前的復(fù)盤(pán)有何不同?

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【課程背景】情緒是每個(gè)人與生俱來(lái)的,也是上天賜予我們最好的禮物。它可以幫助我們趨利避害,告訴我們什么可以接近、什么需要遠(yuǎn)離。它對(duì)我們有非常多的益處。但是在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中,情緒與群體約束產(chǎn)生了很多沖突,這也是情緒變成"情緒問(wèn)題"的主要原因了。那么我們就來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下這些情緒問(wèn)題在我們身上是否也時(shí)有發(fā)生呢?有時(shí)會(huì)因?yàn)橥碌囊痪湓?huà)而難過(guò)很久領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)上表?yè)P(yáng)了別人沒(méi)表?yè)P(yáng)

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【課程背景】在您的企業(yè)中,是不是存在這樣的問(wèn)題:銷(xiāo)售人員忙忙碌碌,但成交率卻很低;銷(xiāo)售人員說(shuō)的很多,卻并不了解客戶(hù)需求;銷(xiāo)售人員極力推銷(xiāo),卻連續(xù)遭到客戶(hù)拒絕……長(zhǎng)此以往,不僅公司的業(yè)績(jī)無(wú)法提升,公司在客戶(hù)心目中的形象也會(huì)受損,銷(xiāo)售人員的士氣更是深受打擊……《孫子兵法》云,兵者,國(guó)之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),兵是什么?就是銷(xiāo)售。銷(xiāo)

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