《教練型領(lǐng)導(dǎo)力-塑造高績效團(tuán)隊(duì)》

【課程背景】

績效是企業(yè)的生命線，而績效的達(dá)成又與企業(yè)文化密不可分，企業(yè)文化又是由領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造的，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)帶來高績效？教練型領(lǐng)導(dǎo)者！

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)績效提升的過程中、越來越多的企業(yè)運(yùn)用教練文化和技術(shù)來幫助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)如何賦能和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性地解決問題、出色達(dá)成高績效。以往您的企業(yè)是否碰到如下問題？

-領(lǐng)導(dǎo)者自己沖鋒在線忙于業(yè)務(wù)，忽視了對團(tuán)隊(duì)整體能力的培養(yǎng)？

-員工因感受不到領(lǐng)導(dǎo)重視或肯定而變得缺乏工作激情和責(zé)任心，只會(huì)等靠要？

-領(lǐng)導(dǎo)者因未能給團(tuán)隊(duì)成員提供及時(shí)、真實(shí)的指導(dǎo)反饋，員工感覺沒有成長，職業(yè)倦??？

-95后、00后新員工、管培生有個(gè)性有想法，領(lǐng)導(dǎo)者缺乏賦能教練技術(shù)，新員工得不到被認(rèn)可、反饋和激發(fā)而進(jìn)步緩慢或者紛紛離職？

沒有最好的運(yùn)動(dòng)員你就不會(huì)有最好的球隊(duì)，世界冠軍的中國女排如此，打造冠軍企業(yè)隊(duì)伍也是如此！

“最好的領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際上是教練！”杰克 韋爾奇（全球第一CEO）

從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”，最終“走向世界”，新的環(huán)境與機(jī)遇對領(lǐng)導(dǎo)者的自我學(xué)習(xí)成長與賦能團(tuán)隊(duì)發(fā)展提出了更高的要求，本課程助力領(lǐng)導(dǎo)者成為高覺察力，高情商、高智慧、高績效的教練型領(lǐng)導(dǎo)者。

那么拉回到企業(yè)內(nèi)部，你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，是否也遇到過如下的挑戰(zhàn)呢？

1. 工作布置下去，不盯著就無法按時(shí)按質(zhì)完成，他什么時(shí)候能自主自發(fā)呀
2. 工作細(xì)節(jié)交代了無數(shù)遍，但交上來的結(jié)果真讓人頭疼
3. 每次目標(biāo)遇到瓶頸或無法達(dá)成時(shí)，總是你點(diǎn)燈耗油，團(tuán)隊(duì)形同虛設(shè)
4. 面對下屬的挑戰(zhàn)，除了發(fā)脾氣和使用官威，你好似無能為力

? ? 不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的挑戰(zhàn)？面對團(tuán)隊(duì)管理的諸多問題，你是否也想找到個(gè)便于掌握的方法和拿來可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助你看到成為教練領(lǐng)導(dǎo)的全景圖，真正成為那個(gè)具有個(gè)人魅力、值得員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)。

【課程收獲】

1. 了解教練型領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的價(jià)值
2. 探析教練型領(lǐng)導(dǎo)與其它型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與優(yōu)勢
3. 掌握成為教練領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵步驟和方法
4. 成為一名具有個(gè)人魅力，讓員工追隨的好領(lǐng)導(dǎo)
5. 用教練型領(lǐng)導(dǎo)力提升企業(yè)和團(tuán)隊(duì)績效

【課程受眾】企業(yè)總經(jīng)理、高層與中層管理者、研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)中高級(jí)工程師、變革時(shí)期新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、高潛力發(fā)展對象

【課程時(shí)間】1-2天/6小時(shí)

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

第一模塊、教練型領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知

1. 教練的來源
2. 你眼中的教練領(lǐng)導(dǎo)長什么樣

互動(dòng)：什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)？

故事：俱樂部的棒球與高爾夫球教練

3.教練型領(lǐng)導(dǎo)與其它型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別（5種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格）？

命令型領(lǐng)導(dǎo)：照我說的做，我就是權(quán)威

榜樣型領(lǐng)導(dǎo)：像我這樣做，我就是榜樣

愿景型領(lǐng)導(dǎo)：跟我一起做，一定沒有錯(cuò)

關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)：大家商量做，和氣來生才

教練型領(lǐng)導(dǎo)：天生你才必有用，相信你是最棒的

? ? ? ?4.?社會(huì)發(fā)展趨勢對領(lǐng)導(dǎo)者的新要求

? ? ? ?5.教練、教練型領(lǐng)導(dǎo)者定義與工作全景圖

練習(xí)：針對員工找你請教問題，用5種領(lǐng)導(dǎo)型進(jìn)行2人一組演練

小組討論：找出每一類領(lǐng)導(dǎo)類型的優(yōu)勢和劣勢

互動(dòng)：為什么要學(xué)習(xí)教練型領(lǐng)導(dǎo)管理方式？

第二模塊：為什么需要教練型領(lǐng)導(dǎo)者？

? ? ? ?1.績效與企業(yè)文化的關(guān)系（對愿景、使命、價(jià)值觀重要性的深入理解）

? ? ? ?2．領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化的關(guān)系（領(lǐng)導(dǎo)者出色的5種企業(yè)文化落地行為）

? ? ? ?3．教練型領(lǐng)導(dǎo)者的信念、價(jià)值觀

? ? ? ?4.“支持、鼓勵(lì)、問責(zé)、激發(fā)”的團(tuán)隊(duì)成員成長體系

?? ? ? 練習(xí)：我們的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀+?傾聽和覺察練習(xí)

互動(dòng)：你是什么型的領(lǐng)導(dǎo)？

小組討論：什么型的領(lǐng)導(dǎo)更適合你的團(tuán)隊(duì)

第三模塊：教練領(lǐng)導(dǎo)者的成長之道

? ? ? ?1.教練型領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力模型

? ? ? ?2.團(tuán)隊(duì)人才盤點(diǎn)分析與領(lǐng)導(dǎo)策略

? ? ? ?3.練習(xí)：哈佛大學(xué)的內(nèi)在動(dòng)力表測試與教練

4.同在式聆聽激勵(lì)員工的歸屬感

5．高績效教練GROW工具如何運(yùn)用在業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)中

練習(xí)：學(xué)員一對一練習(xí)應(yīng)用GROW工具、講師點(diǎn)評(píng)

第四模塊：如何運(yùn)用教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬

1．輔導(dǎo)的定義、誤區(qū)和5步輔導(dǎo)法

2．職場人的有效學(xué)習(xí)循環(huán)機(jī)制

3．SMART高績效目標(biāo)管理與溝通共識(shí)的四步驟和演練

4、時(shí)間管理、高效溝通、啟發(fā)對話和激發(fā)夢想的工教練具

討論：激發(fā)員工的難點(diǎn)是什么？

5．教練式溝通與下屬建立信任

1. 有信任的表現(xiàn)有哪些
2. 無信任的表現(xiàn)有哪些

? ? ? 互動(dòng)：什么是信任？

做畫：你特別信賴的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)長什么樣？

6.引導(dǎo)下屬理清問題并找到解決方案

1. 教練式的溝通方式？

1. 一切靠問，不靠說

1. 開放式問題的好處
2. 封閉式問題的用處
3. 有力提問6步模型

• 步驟1：如何激發(fā)他對未來的向住
• 步驟2：如何讓他想成為更成功的自己
• 步驟3：如何同他一起明確他的價(jià)值觀
• 步驟4：如何讓他想提升自我能力
• 步驟5：如何讓他自發(fā)采取行動(dòng)
• 步驟6：如何讓他學(xué)會(huì)借助資源

1. 計(jì)分型提問模型

• 優(yōu)勢：讓下屬主動(dòng)承認(rèn)不足并采取行動(dòng)
• 核心3步驟：
• 確定重點(diǎn)設(shè)置標(biāo)尺法
• 評(píng)估現(xiàn)狀法
• 撬動(dòng)行動(dòng)法

? ? ? ?互動(dòng)：開放與封閉問題的區(qū)別

練習(xí)：將封閉問題轉(zhuǎn)換成開放問題

情境演練：利用6步模型練習(xí)3個(gè)情境

第五模塊：如何運(yùn)用教練技術(shù)反饋下屬

1．反饋和賦能的定義與重要性

2．能量層級(jí)表和高績效的關(guān)系

3．真誠的贊美和學(xué)習(xí)點(diǎn)討論

4．為下屬提供有效的反饋

1. 聆聽的技巧？

1. 聽的3層次——聽的越深越有價(jià)值

1. 層次1：只能聽到他說了什么
2. 層次2：還能聽到他想表達(dá)的觀點(diǎn)
3. 層次3：居然聽到了他的需求

1. 3層次不同的回答法

? ? ? 練習(xí)：聽的3層次練習(xí)

練習(xí)：聽到不同層次給予的對應(yīng)回答

小組討論：聽的重要性

1. 反饋的藝術(shù)？

1. 2種反饋方法——不同場景采用不同的方法

1. FEED法——基于嚴(yán)重問題的反饋
2. 三明治法——基于較輕問題的反饋

案例：FEED法

案例：三明治法

練習(xí)：FEED場景練習(xí)

練習(xí)：三明治場景練習(xí)

1. 反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)

1. 4不原則

小組討論：正面與反面反饋的價(jià)值分別是什么？

小組討論：為什么反饋只反饋其行為而不是其它？

練習(xí)：2人一組進(jìn)行一次反饋（正面、反面）

第六模塊：有影響力對話的三大要素

1．有影響力的對話帶來高績效

2．有影響力對話應(yīng)該關(guān)注誰的目標(biāo)和意圖？

3．有影響力的對話應(yīng)該如何理解和調(diào)整情緒？

4．有影響力的對話應(yīng)該如何表達(dá)尊重？

練習(xí)：有影響力的溝通對話練習(xí)

演練：離職溝通演練

第七模塊：激勵(lì)和保留高績效新員工

1．教練型領(lǐng)導(dǎo)者的情緒和核心穩(wěn)定性修煉

2．激勵(lì)和保留核心團(tuán)隊(duì)成員的理念和方法

3．績效評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用和面談開展。

4．與員工溝通的雙向溝通談話留人。

練習(xí)：判斷如下內(nèi)容是否為有效溝通

游戲：新員工角色的演繹

第八模塊：總結(jié)和落地行動(dòng)計(jì)劃

1．學(xué)習(xí)的故事—共創(chuàng)圖畫與表達(dá)

2．個(gè)人學(xué)習(xí)收獲分享

3．KISS原則的落地行動(dòng)計(jì)劃

CHECK OUT:?約定一個(gè)月后的成功畫面，學(xué)習(xí)結(jié)束也是新的開始。

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