《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》

  培訓(xùn)講師：申明江

講師背景：
申明江老師物流采購(gòu)供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家英國(guó)CIPS國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)認(rèn)證培訓(xùn)師；《中國(guó)物流行業(yè)崗位規(guī)范指導(dǎo)叢書(shū)》副主編；《國(guó)際物流職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)體系指導(dǎo)》編委成員；《中國(guó)海關(guān)》雜志、《物流時(shí)代》、《現(xiàn)代物流報(bào)》、《物流》供應(yīng)鏈專(zhuān)欄常年特約撰稿人。 詳細(xì)>>

申明江
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《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》

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電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理
---B2B/B2C模式下采購(gòu)、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、配送管理實(shí)踐
課題背景：
1. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，存貨缺貨并存
2. 貨物周轉(zhuǎn)緩慢，庫(kù)存占用資金
3. 倉(cāng)庫(kù)效率低下，出貨速度緩慢
4. 快遞公司強(qiáng)勢(shì)，配送費(fèi)用上漲

課程收益：
1. 學(xué)會(huì)ABC策略、MIN/MAX法、滾動(dòng)預(yù)測(cè)法降低庫(kù)存、提高客滿(mǎn)度
2. 運(yùn)用周轉(zhuǎn)率法則規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)位，提高分揀作業(yè)效率
3. 運(yùn)用“螞蟻搬家”設(shè)計(jì)揀貨模式，提高揀貨速度
4. 運(yùn)用提前集包策略，降低配送成本
5. (環(huán)形)運(yùn)用希爾平斯基曲線優(yōu)化配送線路及車(chē)輛調(diào)度,降低配送成本
6. (星形)運(yùn)用里程節(jié)約法優(yōu)化配送線路,提高作業(yè)時(shí)效
7. 運(yùn)用TOP工具，管理第三方物流，降低物流成本

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：電商企業(yè)總經(jīng)理、計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)崗位中高層管
理者
授課方式：視頻研討、案例解析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、群策群力
授課風(fēng)格：實(shí)踐教練型、激情演繹
授課方式：故事演繹、互動(dòng)參與、小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演

課程體系：
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課程大綱
第一部分：電商供應(yīng)鏈流程解析與關(guān)鍵點(diǎn)
案例：上海QC電商為何能成為行業(yè)翹楚
討論：厘清自身供應(yīng)鏈流程圖，理清目標(biāo)與痛點(diǎn)
小結(jié)：供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁?、SCOR模型、目標(biāo)是什么、管理框架

第二部分：B2B/B2C模式下的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
第一講：電商企業(yè)商品庫(kù)存管理
案例背景：上海DL電商公司面臨庫(kù)存問(wèn)題
情景描述：庫(kù)存高　缺貨高　賬齡長(zhǎng)　呆滯高
問(wèn)題原因：訂貨策略、庫(kù)存策略、計(jì)劃管理
解決方案一：min/max管理法（水龍頭理論）
解決方案二：ABC法
解決方案三：Excel動(dòng)態(tài)的庫(kù)存控制法（模擬演示）
案例1：上海某電商（面膜銷(xiāo)售）分類(lèi)庫(kù)存法
案例2：深圳ＨＡＶＩ動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存控制法
案例3：某知名電商品類(lèi)經(jīng)理逆向庫(kù)存控制法
思考：促銷(xiāo)活動(dòng)中的庫(kù)存如何管理
第二講：電商配送中心管理
情景描述：配送中心效率低　訂單響應(yīng)慢　
問(wèn)題維度：訂單處理、快速分揀、儲(chǔ)位優(yōu)化、先進(jìn)先出、賬物一致
1. 解決途徑一：平衡資源配置
理論：螞蟻搬家分揀法則（資源動(dòng)態(tài)調(diào)整）
案例：華潤(rùn)醫(yī)藥動(dòng)態(tài)分揀策略實(shí)踐
2. 解決途徑二：優(yōu)化布局
案例：OSA、HAVI、亞馬遜
3. 解決途徑三：訂單時(shí)間窗口規(guī)劃（集中庫(kù)/分散庫(kù)兩種情況）
案例：OSA、九州通訂單處理實(shí)踐
4. 解決途徑四：儲(chǔ)位優(yōu)化
案例：聯(lián)想儲(chǔ)位管理實(shí)踐
討論：該向超市品類(lèi)管理學(xué)習(xí)什么
5. 解決途徑五：先進(jìn)先出
案例：廣州捷普FIFO管理策略
6. 解決途徑六：循環(huán)盤(pán)點(diǎn)制（ＲＩＣ法）
案例：京東（原易迅）3C高價(jià)值的商品賬物管理法

第三講：電商配送作業(yè)管理（按自營(yíng)模式）
情景描述：客戶(hù)投訴,不能按時(shí)交付，運(yùn)輸經(jīng)理要求加人加車(chē)
問(wèn)題維度：配送裝車(chē)計(jì)劃、配送線路優(yōu)化
1. 解決方案一：希爾平斯基曲線（配送中心與網(wǎng)點(diǎn)呈環(huán)狀）
2. 解決方案二：里程節(jié)約法（配送中心與網(wǎng)點(diǎn)呈星狀）
3. 解決方案三：ＴＯＰ配送線路優(yōu)化
4. 解決方案四：優(yōu)化流程／提前排線路／提前集包
案例1：深圳冠州醫(yī)藥公交車(chē)配送模式為什么成本高
案例2：南京鳳凰傳媒配送中心出貨月臺(tái)為什么忙碌
案例3：華潤(rùn)醫(yī)藥配送中心出貨高效運(yùn)營(yíng)邏輯

第四講：電商企業(yè)供應(yīng)商協(xié)同
情景描述：某VIP客戶(hù)提出2小時(shí)供貨要求(B2B模式)
問(wèn)題維度：供應(yīng)商管理、流程優(yōu)化、前置期、信息共享
1. 優(yōu)化方向：減少環(huán)節(jié)、控制品種、壓縮LT、共享IT
解決工具：項(xiàng)目管理
模擬：紅黑游戲（或啤酒游戲）
案例：SevenEleven、TYOTO的借鑒意義

第五講：電商供應(yīng)鏈金融模式
1. 電子商務(wù)領(lǐng)域供應(yīng)鏈金融服務(wù)的四大效益
2. 電子商務(wù)金融的特點(diǎn)
3. 電子商務(wù)金融的必備三條件
4. 電子商務(wù)領(lǐng)域金融模式分析
案例1：京東電商平臺(tái)、蘇寧易購(gòu)的供應(yīng)鏈金融生態(tài)圈
案例2：阿里巴巴（B2B2C）供應(yīng)鏈金融模式

第三部分：從知道到做到：從戰(zhàn)略到實(shí)現(xiàn)
1. 五大思想（思想系統(tǒng)平衡風(fēng)險(xiǎn)靈活）
2. 必備素養(yǎng)（專(zhuān)業(yè)能力責(zé)任心態(tài)學(xué)習(xí)習(xí)慣持續(xù)改善）
3. 必備工具（流程分析問(wèn)題診斷問(wèn)題解決項(xiàng)目管理）
4. 職業(yè)規(guī)劃（專(zhuān)業(yè)力管理力領(lǐng)導(dǎo)力）
5. 學(xué)習(xí)自檢：531模型

小結(jié)
1. ORID聚焦式會(huì)話
2. 提問(wèn)與問(wèn)答

 

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當(dāng)今微利時(shí)間，企業(yè)庫(kù)存資金占營(yíng)運(yùn)資金的50以上，隨著產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的周期越來(lái)越快，庫(kù)存給企業(yè)帶來(lái)越來(lái)越大的困擾。管理大師德魯克說(shuō)，庫(kù)存將是企業(yè)第三方利潤(rùn)源。降低庫(kù)存帶動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率提高是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力有效途徑，而追求庫(kù)存水平與客戶(hù)滿(mǎn)意度的平衡成為企業(yè)戰(zhàn)略議題。現(xiàn)在，如果您有以下困惑，課程將助您找到答案。客戶(hù)端需求常常發(fā)生波動(dòng)，預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，供

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