《贏在管理——管理者（班組長）能力提升訓(xùn)練》（電網(wǎng)、郵政、高速公路、燃氣，自來水，公共設(shè)施類）

  培訓(xùn)講師：唐殷澤

講師背景：
唐殷澤老師實戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家南京大學(xué)工商管理碩士沈陽化工大學(xué)工學(xué)學(xué)士國家物流管理師（高級）河海大學(xué)商學(xué)院MBA特聘講師曾任：中國馬鋼股份集團公司車間主任曾任：蘇州羅普斯金（LPSK）股份有限公司生產(chǎn)課長曾任：蘇州榮唐電子制造有限公司生產(chǎn)副總/ 詳細>>

唐殷澤
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《贏在管理——管理者（班組長）能力提升訓(xùn)練》（電網(wǎng)、郵政、高速公路、燃氣，自來水，公共設(shè)施類）詳細內(nèi)容

《贏在管理——管理者（班組長）能力提升訓(xùn)練》（電網(wǎng)、郵政、高速公路、燃氣，自來水，公共設(shè)施類）

贏在管理——管理者(班組長)能力提升訓(xùn)練

課程目標：
1、透過主管能力分析，讓主管者認清自己的角色職責(zé)與條件，重塑管理的定位
2、強化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力提升工作績效，學(xué)會創(chuàng)建“效率型班組”
3、利用案例分析引導(dǎo)學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)力的認知，培養(yǎng)優(yōu)秀主管應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技巧，起到榜樣
示范作用
4、透過角色演練及案例研討激發(fā)部屬工作動機的能力，并能有效激勵團隊，學(xué)會主管應(yīng)
該會運用的非物質(zhì)激勵
5、透過團隊建設(shè)與運作，加強主管之間的人際溝通技巧，克服溝通障礙，加強橫向與縱
向的協(xié)調(diào)
6、團隊工作執(zhí)行力的有效提升
7、建立工作執(zhí)行的良好思維習(xí)慣，透過有效管理達到完美工作監(jiān)督

課程特色：
本課程為企業(yè)度身定制，能透析管理常見的問題和基層一線主管常犯的錯誤，找到企業(yè)
基礎(chǔ)管理者解決存在問題的高效方法。10年培訓(xùn)師經(jīng)歷的唐老師在授課方面：風(fēng)格生動
、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)
方式，能利用真實的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，
且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理咨詢項目中實踐而提煉，拿
來就能用。

課程收益：
通過學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問題：
1、認清自身崗位角色，重塑班組長在管理中的定位，讓班組長能積極主動和更具責(zé)任心
，養(yǎng)成良好的管理工作習(xí)慣；
2、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道；
3、為基礎(chǔ)管理、改善提供切實有效的方法；
4、加強工作中問題的判斷分析與解決能力；
5、加強班組長安全意識、質(zhì)量意識、以及成本意識；
6、提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產(chǎn)和人員績效進行把關(guān)，
由個體勞動轉(zhuǎn)化為組織行為績效；
7、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓(xùn)練與管理，改變簡單粗暴的管理
方式，使員工產(chǎn)生高績效；
8、指導(dǎo)班組長目標導(dǎo)向的開展工作，打通班組長標準化管理訓(xùn)練的通道，變“救火”為“
防火”。

課程工具：
1、《班組日清管理表》
2、《問題發(fā)現(xiàn)與改善表》(或績效改善評估表)
3、“三明治”法則
4、《管理精益屋》等
5、管理員工、時間曲線圖

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中、基層主管(適合電網(wǎng)系統(tǒng)、自來水系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、高速公
路、公共設(shè)施等服務(wù)類企業(yè))

課程大綱：
一、管理者的角色職責(zé)
1、定位“您”的目標與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應(yīng)具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)
9、如何管出下屬的責(zé)任心

二、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調(diào)整溝通的形式

三、管理藝術(shù)及技巧
1、核心人才的管理方式(80/20原則)
2、管理與員工績效
3、面對事實，解決問題
4、管理風(fēng)格及行為能力
5、妥善運用職位權(quán)力
6、有效領(lǐng)導(dǎo)四個關(guān)鍵

四、目標與執(zhí)行
1、工作目標的特性
2、目標導(dǎo)向—效率與效能
3、計劃→執(zhí)行=成果
4、人與事相結(jié)合要領(lǐng)
5、工作分派時應(yīng)考慮的原則
6、執(zhí)行時應(yīng)注意的事項

五、 部屬培育與工作教導(dǎo)
1、有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
2、發(fā)展部屬潛能的方法
3、培育部屬的責(zé)任
4、掌握培育部屬的要點
5、工作教導(dǎo)的機會
6、做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)

六、激發(fā)部屬工作動機與激勵
1、部屬工作態(tài)度的重要性
2、工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
3、讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
4、從人性假設(shè)看激勵措施
5、激勵帶來績效

七、團隊建設(shè)與運作能力
1、團隊的建設(shè)與發(fā)展秩序
2、團隊工作小組運作模式
3、有效團隊與無效團隊
4、團隊中的角色與規(guī)范
5、團隊內(nèi)的關(guān)系是奉獻關(guān)系
6、團隊因目標而存在
8、團隊凝聚力與績效評量

 

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贏在基層—卓越班組長全面管理能力提升訓(xùn)練(10天版)課程背景：班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些

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重塑管理—一線主管管理的8步定位解決問題：相信您一定被這些管理問題所困擾，我們的設(shè)計也是從這里開始的。1、生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行不足，尤其是一線的執(zhí)行力更是糟糕，一線主管與員工沒有明顯的區(qū)別，一線主管也不知道管什么、怎么管，極大影響著效率，戰(zhàn)略實施大打折扣。(管理定位不對)2、基礎(chǔ)管理失控，制度形同虛設(shè)，員工士氣低落，極大影響工作效率，不能體現(xiàn)班組團隊的高績效。(管理

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一線主管必備能力—高效的班前會（工具課）課程背景：班前會是每個企業(yè)都有的，也是各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視的，因為班前會影響這一天的工作能否達標，很多人都認為班前會簡單，隨便開開好了，但事實上班前會沒那么好開，他們一門邏輯極強的學(xué)問，他更是一種能力，班組長能否每天開出高效的班前會是很重要的，但是我們的班組長實際上根本就不會開班前會，更不要說高效了，這門課程一點一滴的教

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一線主管如何控成本課程背景開源節(jié)流、獲取利潤，控制成本已成為企業(yè)的基本生存法則。在競爭日趨激烈的市場中，中國的企業(yè)如何節(jié)流，怎樣帶隊伍？如何控成本，怎樣砍浪費？成本控制再也不是財務(wù)部門的事情，據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)分析，一線主管如果能夠有效控制成本或消減浪費，一個班組長在消減浪費的績效相當于19個行政經(jīng)理，班組長（一線主管）成為當今企業(yè)成本控制的第一力量，而且一線的成本

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改善的基礎(chǔ)——一線主管向5S管理要效率（實戰(zhàn)版）課程背景：現(xiàn)場是一個企業(yè)的“營銷砝碼”，也是一個企業(yè)管理水平高低的集中體現(xiàn)，它能影響客戶的直接評價。5S的有效實行，不僅提升現(xiàn)場管理水平，而且還能改變企業(yè)和人員的素質(zhì)。假如您的企業(yè)將全面推行5S或在推行中遇到困惑，本課程將為您打開5S的大門，同時提供大量推行的經(jīng)驗、方法和實用工具。課程解決問題：1、5S推行為什

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安全管理與現(xiàn)場管理改善實務(wù)課程特色：本課程能透析現(xiàn)場管理常見的問題和基層管理者常犯的錯誤，找到企業(yè)現(xiàn)場管理者解決存在問題的高效方法。10年培訓(xùn)師經(jīng)歷的唐老師在授課方面：風(fēng)格生動、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)方式，能利用真實的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題工具及技

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現(xiàn)場管理與生產(chǎn)效率提升課程背景：你會不會有這樣的困擾，客戶訂單變化生產(chǎn)調(diào)整不易、追加訂單卻碰到設(shè)備故障、品質(zhì)不良高踞不下、積工待料、成本無法下降、人員加班額外費用高，人人都很忙，工作很累卻看不到成效這些都源于企業(yè)隱藏了許多不易被察覺的浪費，需要我們重新認識現(xiàn)場的生產(chǎn)效率。隨著中國制造的發(fā)展，競爭越來越激烈，成本競爭時代成為新的課題，成本的巨大壓力各企業(yè)都必須

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