《基于問(wèn)題解決的現(xiàn)場(chǎng)管理改善課綱2天》

  培訓(xùn)講師:李東

講師背景:
李東老師——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與組織人才發(fā)展專(zhuān)家崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師全員工作改善輔導(dǎo)師企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)訓(xùn)練專(zhuān)家擁有26年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈澜?00強(qiáng)央企培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ATD(Associationfortalent 詳細(xì)>>

李東
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《基于問(wèn)題解決的現(xiàn)場(chǎng)管理改善課綱2天》詳細(xì)內(nèi)容

《基于問(wèn)題解決的現(xiàn)場(chǎng)管理改善課綱2天》

基于問(wèn)題解決的現(xiàn)場(chǎng)管理改善

課程背景:
怎么才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出問(wèn)題解決的辦法?
為什么有人提出問(wèn)題時(shí)卻不知道怎么研究解決?
研討問(wèn)題時(shí)為什么總是謀而無(wú)決,決而無(wú)斷?
怎么才能更有效率的研究問(wèn)題、形成問(wèn)題解方案?
行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問(wèn)題解決為導(dǎo)向的、在
分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握問(wèn)題解決方法的學(xué)習(xí)過(guò)程。問(wèn)題分析與解決就
是一種典型的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,是帶著問(wèn)題行動(dòng),在行動(dòng)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中反思,在反思中
行動(dòng),又在行動(dòng)中深化,在深化中形成解決問(wèn)題成果的過(guò)程;是將組織需求、崗位需求、
個(gè)人需求緊密相聯(lián)的學(xué)習(xí)方法;是提高學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造性,在實(shí)踐中提高
學(xué)習(xí)者能力的培訓(xùn)方法。
本課程運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,以現(xiàn)場(chǎng)管理改善為目標(biāo),以群策群力、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)方式,提取
、診斷現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題,并形成解決方案和行動(dòng)計(jì)劃,既能促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理能力提
升,又使參訓(xùn)者在共同解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握了團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問(wèn)題解決方法,進(jìn)
一步提升管理能力。

課程收益:
1、學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)場(chǎng)管理改善策略與方法;
2、學(xué)習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問(wèn)題分析與解決方法,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的
能力與水平;
3、形成針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)際問(wèn)題的解決方案,培訓(xùn)成果即時(shí)呈現(xiàn)。

授課時(shí)數(shù):2天,6小時(shí)/天。
課程特色:全過(guò)程的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù),群策群力。
授課對(duì)象:該課程適用于中基層管理人員、技術(shù)干部、生產(chǎn)技能骨干。
授課方法:引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。

課程大綱
第一講:現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理
一、現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)管理
1.現(xiàn)場(chǎng)要素:人員、設(shè)備、材料、作業(yè)方法、環(huán)境、信息
2.現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、原則、原理
3.現(xiàn)場(chǎng)管理目的與意義
4.現(xiàn)場(chǎng)管理的效果預(yù)期
二、6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法
1.6S管理含義:SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSU
KE(修養(yǎng))、SAlKTY(安全)
2.6S管理實(shí)施要領(lǐng)
3.6S管理實(shí)施方法與工具
1)目視管理
2)定置管理
三、現(xiàn)場(chǎng)管理的深層次解讀
1.整理——使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能
2.整頓——作業(yè)流程合理化
3.清掃——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)
4.清潔——徹底解決解決問(wèn)題
5.素養(yǎng)——貫徹實(shí)施教育培訓(xùn)
6.安全——預(yù)知不安全人為、物為因素并徹底改善消除

第二講:現(xiàn)場(chǎng)管理改善問(wèn)題分析與解決
一、現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
1.現(xiàn)場(chǎng)管理有什么問(wèn)題
1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2)提出真問(wèn)題
3)辨別問(wèn)題類(lèi)型
2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行課題式定義
1)情景體驗(yàn)活動(dòng)
2)ORID焦點(diǎn)談?wù)摲ǎ禾崛?wèn)題情景
3)定義問(wèn)題式課題
二、現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題情景分析
1.問(wèn)題情景基礎(chǔ)分析
1)問(wèn)題情景分析流程與步驟
2)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題情景描述
3)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題情景分析
2.問(wèn)題情景分析過(guò)程操作
1)SCQA法:?jiǎn)栴}情景描述,提出主題問(wèn)題
2)牛眼法:?jiǎn)栴}細(xì)化、具體化
3)團(tuán)隊(duì)共識(shí)法:對(duì)提出的問(wèn)題整理與排序
4)問(wèn)題起點(diǎn)分析
三、完成問(wèn)題情景分析工作表

第三講:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題原因分析
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題原因基礎(chǔ)分析
1.問(wèn)題偏差類(lèi)型分析
2.問(wèn)題原因分析方法
3.問(wèn)題原因分析的比較法步驟
二、問(wèn)題原因分析過(guò)程操作
1.陳述問(wèn)題、描述客觀事實(shí)
2.選擇比較對(duì)象、描述比較對(duì)象
3.找出線索、明確差異和相關(guān)變化
4.發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因
三、世界咖啡法:小組交流
四、完成問(wèn)題原因分析工作表

第四講:現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題解決決策方案制定
一、問(wèn)題解決決策基礎(chǔ)分析
1.決策制定描述
2.決策制定步驟與流程
二、問(wèn)題解決決策過(guò)程操作
1.制定現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題解決決策目標(biāo)
2.確定決策標(biāo)準(zhǔn):設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)分和分析標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定要素權(quán)重
3.制定問(wèn)題解決備選方案
4.決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
三、完成決策工作表

第五講:現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃制定
一、行動(dòng)計(jì)劃基礎(chǔ)分析
1.行動(dòng)計(jì)劃描述
2.行動(dòng)計(jì)劃流程與步驟
二、行動(dòng)計(jì)劃過(guò)程操作
1.描述行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)
2.制定行動(dòng)計(jì)劃:行動(dòng)步驟、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、時(shí)間、職責(zé)
3.發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
4.可能原因分析
5.應(yīng)急行動(dòng)和預(yù)防行動(dòng)
6.計(jì)劃改進(jìn)
7.預(yù)警
三、完成行動(dòng)計(jì)劃分析表

 

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決定就是決策嗎如何才能做出正確的決策?如何做出科學(xué)有效的管理決策?決策是領(lǐng)導(dǎo)的核心職責(zé),也是管理干部的主要能力,能否做出正確的決策關(guān)系到組織運(yùn)行方向和目標(biāo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握正確的決策方法,在正確運(yùn)用有效信息的前提下,廣泛吸取多方面的建議,通過(guò)有效的決策過(guò)程,形成有效的決策方案,并在多個(gè)方案中做出有效的選擇,為組織發(fā)展確定方向。參訓(xùn)人員將在以下方面取得收獲

 講師:李東詳情


什么是戰(zhàn)略?如何才能做出正確的戰(zhàn)略選擇?如何做出科學(xué)有效的戰(zhàn)略決策?如何才能有效的實(shí)施戰(zhàn)略?戰(zhàn)略管理企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略實(shí)施是高層領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)和重要能力,能否做出正確的戰(zhàn)略決策關(guān)系到組織運(yùn)行方向和目標(biāo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握正確的戰(zhàn)略管理方法,通過(guò)有效的決策過(guò)程,形

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如何激發(fā)下屬的工作動(dòng)力?如何提升下屬的工作能力?如何使下屬在業(yè)務(wù)工作中上快速成長(zhǎng)?杰克.韋爾奇說(shuō):“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)。當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)?!庇行У貙?duì)部屬培育與工作教導(dǎo),使之在業(yè)務(wù)工作之中建立技能、發(fā)展成長(zhǎng)、崗位成才,既是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的有效措施,也是一線主管的重要能力。管理干部應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別下屬員工的追求自

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企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨以下問(wèn)題:面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何做出正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策?如何使各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)增強(qiáng)溝通與理解,做到相互支持和協(xié)調(diào)?如何能使各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)形成全局觀念,做到合理有效分配有限的資源?如何合理地調(diào)動(dòng)資金、控制成本、爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益?企業(yè)資源是有限的,以有效的學(xué)習(xí)手段和方式,提升企業(yè)管理者的企業(yè)資源運(yùn)用能力、企業(yè)運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃能力、企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施能力,是培

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為什么我們努力工作卻沒(méi)有思路?為什么我們總會(huì)受到思維定式的束縛?怎樣才能開(kāi)拓管理思維角度?思維決定行為,行為決定結(jié)果,有效管理要從建立正確的思維意識(shí)開(kāi)始。管理思維,要遵循管理的本質(zhì)需求,建立系統(tǒng)化的思維模式,突破固有的思維定式,克服思維障礙,拓寬思維角度。本課程能夠明晰管理思維的本質(zhì)涵義,引導(dǎo)建立多維度的思維意識(shí),拓寬管理思維廣度,提升管理能力與水平●認(rèn)知管

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什么是問(wèn)題,怎么才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?為什么提出了問(wèn)題卻難以找出解決問(wèn)題的辦法?研討問(wèn)題時(shí)為什么總是謀而無(wú)決,決而無(wú)斷?怎么才能更有效率的研究問(wèn)題、形成問(wèn)題解方案?行動(dòng)學(xué)習(xí)有別于傳統(tǒng)的基于能力培養(yǎng)的企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)方式,是以問(wèn)題解決為導(dǎo)向的、在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)習(xí)和掌握問(wèn)題解決方法的學(xué)習(xí)過(guò)程。問(wèn)題分析與解決就是一種典型的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法,是帶著問(wèn)題行動(dòng),在行動(dòng)中學(xué)

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如何提高組織的學(xué)習(xí)力?學(xué)習(xí)型組織就是組織學(xué)習(xí)嗎?如何提升組織的創(chuàng)新能力?學(xué)習(xí)型組織建設(shè),是當(dāng)今重要的組織管理理論,也是加強(qiáng)組織凝聚力、提升組織創(chuàng)新力的有效方式。把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織,有效改善組織成員的精神面貌,提高組織運(yùn)行效能,增強(qiáng)企業(yè)的生命力。綜合運(yùn)用互動(dòng)講授、案例分析、研討分享、體驗(yàn)感受和測(cè)試等培訓(xùn)活動(dòng),課堂呈現(xiàn)生動(dòng),便于學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握:●正確認(rèn)知學(xué)

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企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干,其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累,缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn),導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐,領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu),使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階,理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略,提升組織管理能力和水平?!裾J(rèn)知管理過(guò)程

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如何才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)群策群力做出決策?如何在落實(shí)決策實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中有效的運(yùn)用時(shí)間?怎么才獲取有用的信息為團(tuán)隊(duì)決策提供幫助?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程如何以健康的心態(tài)應(yīng)對(duì)壓力?以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式把工作群體打造成為高效協(xié)作團(tuán)隊(duì),才能激發(fā)成員的工作熱情,使其積極主動(dòng)地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和作用,有效提升團(tuán)隊(duì)管理效能。本課程通過(guò)沙盤(pán)游戲的體驗(yàn)引導(dǎo),發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)

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企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)A公司一個(gè)老員工廖虎工作業(yè)績(jī)出眾,是部門(mén)里面的頂梁柱。但是當(dāng)廖虎離職之后,他所有的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、方法就都帶走了,其他員工遇到不能解決的問(wèn)題之后都束手無(wú)策,后面進(jìn)來(lái)的新員工也要從頭開(kāi)始……B公司銷(xiāo)售部的一個(gè)員工陳海睿推廣公司新出廠的手機(jī)產(chǎn)品,推廣得非常好,每月都是銷(xiāo)量第一。銷(xiāo)售部主管讓他在晨會(huì)中分享一下自己的經(jīng)驗(yàn),他也很自豪的分享了,但

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