《管理人員綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)》（2天）

管理人員綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)
課程背景：
面臨新時(shí)期激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，作為企業(yè)的管理人員，需要具備綜合的管理意識(shí)和管理技能，同時(shí)也必須具備強(qiáng)烈的持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)精神。本課程從企業(yè)MTP管理能力提升的課程體系中，選擇出對(duì)針對(duì)企業(yè)的特定需求內(nèi)容，組合成一個(gè)系統(tǒng)性、高效性的課程體系，通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用，可以有效提升企業(yè)現(xiàn)有管理人員的綜合管理素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和管理水平的大幅提升。
課程特色：
1、實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實(shí)踐，老師有豐富的管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2、以學(xué)員為中心，關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)的難點(diǎn)和興趣點(diǎn)，采用交互式現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式；
3、實(shí)操性：培訓(xùn)內(nèi)容易于學(xué)員學(xué)習(xí)和踐行，提升學(xué)員的管理效率。
課程收益：
1、幫助學(xué)員認(rèn)清管理人員的管理的各種角色，提高做好下屬，輔助上司，幫助同事的能力，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的職能
2、提升學(xué)員的學(xué)習(xí)意識(shí)，并掌握高效的學(xué)習(xí)方法，促進(jìn)自身的不斷提高
3、提升學(xué)員管理溝通的意識(shí)和技能，讓上下之間，同級(jí)之間和諧一致，發(fā)揮協(xié)同作用
4、促進(jìn)學(xué)員提升培養(yǎng)部屬的意識(shí)和能力，有效推動(dòng)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)
5、提升學(xué)員的時(shí)間管理技巧，提高管理效率
6、提升學(xué)員的執(zhí)行力，促進(jìn)快速執(zhí)行文化的落地
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：本課程適用于中層管理者及新晉管理人員、高潛員工。
課程大綱
第一講：管理者的角色認(rèn)知的維度
一、案例討論：如何才是真正的管理？
二、管理的職責(zé)與使命
三、從縱向看管理者的角色認(rèn)知
1、上級(jí)的好幫手
2、下級(jí)的領(lǐng)路人
3、同事的好伙伴
四、從橫向看管理者的角色認(rèn)知
1、規(guī)劃師
2、人力資源經(jīng)理
3、教練
4、隊(duì)長
5、監(jiān)督者
6、布道者
五、管理者的日常管理關(guān)鍵內(nèi)容與方法
1、管與理的思考
2、管理的五大核心
1）計(jì)劃
2）組織
3）領(lǐng)導(dǎo)
4）控制
5）激勵(lì)
第二講：管理者的職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)修煉
一、管理者的外職業(yè)生涯規(guī)劃
1、技術(shù)與專業(yè)路線
2、管理路線
3、又紅又專的綜合路線
二、管理者的內(nèi)職業(yè)生涯規(guī)劃
1、培養(yǎng)自己的職業(yè)精神
2、培養(yǎng)自己的職業(yè)習(xí)慣
3、做好自我情緒與壓力管理
4、做好有效的自我時(shí)間管理
三、管理者的學(xué)習(xí)之路
1、終身學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)管理者的必由之路
2、學(xué)習(xí)的重要意義
1）對(duì)企業(yè)：唯一的競(jìng)爭(zhēng)力是比別人學(xué)習(xí)更快
2）對(duì)自身：學(xué)習(xí)是事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力
3、成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
4、成年人的學(xué)習(xí)誤區(qū)
5、如何有效的學(xué)習(xí)
1）學(xué)習(xí)路徑圖
2）學(xué)習(xí)的分解與落實(shí)
3）學(xué)習(xí)的高效工具：思維導(dǎo)圖
6、學(xué)習(xí)的高效方法
7、刻意學(xué)習(xí)：成為獨(dú)擋一面的高手
第三講：高效管理溝通
一、溝通的要素及特點(diǎn)
1、溝通的全通道模型
2、高品質(zhì)溝通四要素
1）信息和情感編碼
2）信息和情感解碼
3）多樣而暢通的渠道
二、溝通從心開始
1）同理心技術(shù)
2）回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)
3）四大類型性格溝通特點(diǎn)
三、如何進(jìn)行有效的上下溝通
1、上下溝通的定位策略
2、原則與方法
3、破解猴子困境
四、如何進(jìn)行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調(diào)
1、阻礙部門溝通的四大障礙
2、平行溝通三大策略
3、QBQ與組織溝通
4、有效處理矛盾與沖突的五步法
第四講：如何做好部屬培養(yǎng)
一、部屬培育的重要意義
1、教會(huì)徒弟餓死師傅
案例：GE公司的人才盤點(diǎn)與升職一票否決
二、部屬培育的三個(gè)維度及其特點(diǎn)
1、知識(shí)維度
2、技巧維度
3、態(tài)度維度
三、部屬工作教導(dǎo)的四種類型
四、工作帶教四步法
1、說給他聽
2、做給他看
3、讓其試做
4、修正掌握
五、如何系統(tǒng)的制定部屬培育計(jì)劃
1、根據(jù)勝任素質(zhì)模型
2、建立學(xué)習(xí)路徑圖
3、八大部屬帶教成長方法
第五講：高效時(shí)間管理
一、時(shí)間管理ABC
1、常見的時(shí)間陷阱
1）漏斗效應(yīng)
2）管理者的一些壞習(xí)慣
2、時(shí)間管理70/20/10法則
3、時(shí)間管理四象限原則
1）重要度
2）緊急度
3）對(duì)事情進(jìn)行量化打分排序
二、高效時(shí)間管理四步法
1、做好計(jì)劃和統(tǒng)籌
討論：計(jì)劃趕不上變化怎么辦
2、要事有限，確定優(yōu)先順序
案例：高效經(jīng)理人的一天
3、集中力量，做大事、重要的事情
1）專注的力量
2）碎片化時(shí)間處理的原則
4、改進(jìn)工具和方法
案例：運(yùn)用PDCA循環(huán)優(yōu)化時(shí)間管理
1）如何擴(kuò)大時(shí)間的寬度——授權(quán)管理
2）如何并行處理多任務(wù)系統(tǒng)
案例：研發(fā)工作的項(xiàng)目式管理
3）從培訓(xùn)中要時(shí)間——翻轉(zhuǎn)課堂與微課
第六講：高效執(zhí)行力的打造
一、執(zhí)行的真正含義
案例：哪樣叫執(zhí)行
1、執(zhí)行是企業(yè)最大的挑戰(zhàn)
2、執(zhí)行力的定義與重大意義
3、執(zhí)行力打造的三大誤區(qū)
4、強(qiáng)大的執(zhí)行力如何打造
二、執(zhí)行力提升六步法
1、6R執(zhí)行力循環(huán)系統(tǒng)
1）6R執(zhí)行要素解析：從R1到R6
2）6R執(zhí)行的六個(gè)“凡是”
2、R1：以終（結(jié)果）為始
1）什么是結(jié)果思維（案例）
2）如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行有效把控
3、R2：確定標(biāo)準(zhǔn)
1）中西醫(yī)看執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
2）SOP管理法的優(yōu)化和運(yùn)用
4、R3：明確責(zé)任
1）什么才是百分百自我負(fù)責(zé)
2）責(zé)任稀釋定律
案例說明（視頻）
5、R4：快速運(yùn)行
1）執(zhí)行三口訣
2）執(zhí)行力提高秘訣：大事變小，難事變易
3）任務(wù)量化分解策略
6、R5：檢查糾偏
1）檢查和監(jiān)督的必要性和重要性
2）破除好人文化、熟人文化和面子文化
3）有效監(jiān)督檢查五步曲
7、R6：及時(shí)激勵(lì)
1）員工行為的不等式-ABC理論
2）三種激勵(lì)系統(tǒng)（正負(fù)激勵(lì)與消退的運(yùn)用）
3）及時(shí)激勵(lì)的五大操作要點(diǎn)與案例
結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、答疑
本大綱為MTP課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整。

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