銷售人員技能提升訓(xùn)練(皮具涂料)

  培訓(xùn)講師:甘建榮

講師背景:
甘建榮老師(資深營銷專家,高級培訓(xùn)師)專業(yè)資歷?美國新澤西州立大學(xué)EMBA?清華大學(xué)MBA客座教授?國學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家?中國教化式培訓(xùn)創(chuàng)始人?企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓(xùn)創(chuàng)始人?營銷咨詢五步法創(chuàng)始人?中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問?中商國際管理研究院高級 詳細(xì)>>

甘建榮
    課程咨詢電話:

銷售人員技能提升訓(xùn)練(皮具涂料)詳細(xì)內(nèi)容

銷售人員技能提升訓(xùn)練(皮具涂料)

銷售人員技能提升訓(xùn)練
課程大綱
序言:四修:修身、修行、修心、修法
四立:立志、立言、立德、立業(yè)
第一講:營銷人員的自我修煉
1、態(tài)度
2、主動
3、自信
4、意愿
5、目標(biāo)
6、格局
7、使命
8、價(jià)值觀
第二講:銷售前應(yīng)掌握的幾個(gè)要素
銷售困難的關(guān)鍵障礙
業(yè)績不好的兩大原因
優(yōu)秀銷售人員的四大特征
狀態(tài)訓(xùn)練四大法寶
如何進(jìn)行快速的自我成長:
常見做銷售的幾種策略:
好風(fēng)憑借力——如何借力成長
第三講:銷售策略訓(xùn)練
我們賣什么?
我們賣給誰?
我們應(yīng)該如何賣?
什么時(shí)候賣最合適?
什么能幫助我們快速的賣?
客戶信息收集方法
第四講:銷售技巧訓(xùn)練
電話約談客戶的技巧
客戶拜訪溝通技巧
把握潛規(guī)則
如何讓客戶成交
第五講:營銷流程與計(jì)劃制定
營銷計(jì)劃制定過程練習(xí)
如何制定周計(jì)劃:
銷售人員的時(shí)間管理
第六講:如何做到款項(xiàng)有效回收
分析客戶的客戶需求變化情況;
分析客戶的客戶付款情況
通過側(cè)面渠道分析客戶的財(cái)務(wù)狀況
課程目標(biāo):掌握皮具涂料類產(chǎn)品的銷售技巧,了解幾種新的推廣方法;熟悉掌握客戶需
求,學(xué)會整合資源進(jìn)行銷售;學(xué)以致用,學(xué)能即用。
課程時(shí)間:1~2天 (6~12小時(shí))
甘建榮 老師 (資深營銷專家,高級培訓(xùn)師)
專業(yè)資歷

■ 美國新澤西州立大學(xué)EMBA
■ 清華大學(xué)MBA客座教授
■ 中山大學(xué)MBA客座教授
■ 國學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家
■ 中國“教化式”培訓(xùn)創(chuàng)始人
■ “企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓(xùn)”創(chuàng)始人
■ 營銷咨詢“五步法”創(chuàng)始人
■ 中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問
■ 中商國際管理研究院高級研究員
■ 深圳營銷學(xué)會 秘書長
■ 吉林大學(xué)、四川大學(xué)客座教授
■ 中國職業(yè)經(jīng)理人雜志指導(dǎo)委員
■ 中國策劃研究院研究員、《中國策劃》雜志編輯
■ 9+2國際經(jīng)濟(jì)研究中心副主任
■ 曾任參考消息江西站記者
■ 中國培訓(xùn)熱線五星級講師
■ 中國總裁網(wǎng)金牌講師
工作經(jīng)歷

曾任復(fù)星實(shí)業(yè)華南區(qū)總監(jiān)(上市公司),上海張江高科華南區(qū)總監(jiān)(上市公司),遼
寧華翔集團(tuán)副總(大慶油田下屬企業(yè))。

專精領(lǐng)域

出道十五載,恰逢中國民族之盛世,棄官從商四五年;鐘情中國古圣人智慧、迷戀
現(xiàn)代科技,逐西出美利堅(jiān)學(xué)習(xí)西方管理,不忘故土情,回國參與國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略擴(kuò)張,
隨而協(xié)遼寧企業(yè)海內(nèi)外建立數(shù)個(gè)戰(zhàn)略高地。憂中西方思維斷層、理念之落差、管理之詬
病,著《易理與現(xiàn)代營銷管理》、《道德經(jīng)與企業(yè)管理》、《孫子兵法與產(chǎn)業(yè)突圍》??v觀國
內(nèi)商業(yè)企業(yè)風(fēng)生水起,可企業(yè)內(nèi)部惡疾沉荷、機(jī)構(gòu)臃腫、管理滯后,于是投身管理咨詢
,歷時(shí)五載,斬獲不少,操作了76個(gè)咨詢項(xiàng)目。造就了“金意陶”、“可貝爾”等品牌。結(jié)
合中西方管理理念、洞察企業(yè)經(jīng)營思想,整合企業(yè)的不同資源,塑造企業(yè)經(jīng)營與管理模
型,打造企業(yè)各個(gè)管理子模塊,提升企業(yè)整體競爭力和核心優(yōu)勢。

核心課程

《道德經(jīng)與戰(zhàn)略管理》(已錄制光碟)
《孫子兵法與營銷戰(zhàn)略管理》(已錄制光碟)
《顧問式銷售技巧》
《策劃式銷售技巧》
《門店管理與店長訓(xùn)練》
《如何拓展二級分銷》
《客戶服務(wù)與客戶管理》
《消費(fèi)心理與店面營銷》
《商務(wù)禮儀》 與 《服務(wù)禮儀》
《營銷溝通》 《項(xiàng)目溝通技巧》
《電話銷售技巧》(已錄制光碟) 《經(jīng)銷商管理》
《品牌管理與品牌營銷》 《顧客心理研究》
《員工成本意識訓(xùn)練》 《美容連鎖店系列課程》
《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》 《五法問道—基層干部訓(xùn)練》

培訓(xùn)風(fēng)格
甘老師知識淵博,博古論今,學(xué)貫中西;對營銷的“計(jì)、謀、攻、形、勢、虛、實(shí)”運(yùn)
用嫻熟,撥云見日。
對人性心理、行為有深刻的研究,語言幽默而富有深意,授課條理分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),通
過實(shí)時(shí)、實(shí)地、實(shí)際的獲取案例,結(jié)合工作生活中的故事以及企業(yè)實(shí)際,引用大量案例
,深入淺出,從而達(dá)到“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”的結(jié)果。使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中掌握深奧的營
銷學(xué)原理、技術(shù)、方法,并輕松學(xué)以致用。尤其與學(xué)員的互動式教學(xué)風(fēng)格備受好評,滿
意度持續(xù)保持在90%以上。被稱為是“能賣貨”的培訓(xùn)課程、現(xiàn)代的孫子兵法。已有500余
場幾萬人次課程經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過世界500強(qiáng)的企業(yè)有23家,中國500強(qiáng)的企業(yè)有32家;為政
府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、科研所進(jìn)行過多次培訓(xùn)。理論功底厚加多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),形成以點(diǎn)帶面、
點(diǎn)面結(jié)合的授課風(fēng)格。


培訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)有:
世界500強(qiáng)企業(yè)(23家):
愛普生公司,佳通輪胎,佳能公司,富士電機(jī),旭硝子AGC,永旺商業(yè)公司(吉之島),
日本兄弟公司,中國移動,日本理光公司,馬自達(dá)汽車,中國銀行,韓國三星,東芝復(fù)
印機(jī)
大金空調(diào),富士能,中國石油、菲亞特汽車、普林斯通輪胎、通用汽車、家樂福、沃爾
瑪、紫翔電子,
中國500強(qiáng)企業(yè)(32家):
大亞灣核電集團(tuán)(連續(xù)服務(wù)四年),南方電網(wǎng)研究所、珠海發(fā)電廠,重慶科瑞制藥有限
公司,中國網(wǎng)通,中國電信福田公司/龍崗公司,中國移動深圳分公司,中國郵政石家莊
公司,康佳集團(tuán),深圳航空,中國人才熱線,太平洋保險(xiǎn),百度公司,馳宏鋅鍺股份,
中興新通訊,廣西花紅藥業(yè),七匹狼,敏華控股,東鵬陶瓷,興發(fā)股份,鳳鋁鋁材,南
方電網(wǎng),克拉瑪依油田,香港中旅,深圳航空,天津天士力,廣東新粵集團(tuán),富士康集
團(tuán)
軍隊(duì)與科研所:
中國人民解放軍信息工程學(xué)院、某軍隊(duì)科研所、某飛行員基地
培訓(xùn)服務(wù)過的行業(yè)(20多個(gè)行業(yè),200多個(gè)企業(yè)):
1、地產(chǎn)行業(yè):
中國房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會 上海旭輝地產(chǎn)
深圳寶能地產(chǎn) 深圳佳兆業(yè)地產(chǎn)

2、陶瓷行業(yè):
廣東東鵬陶瓷 廣東新中源陶瓷
廣東新明珠陶瓷 廣東金意陶陶瓷(KITO)
佛山嘉駿陶瓷 佛山金舵陶瓷
佛山簡一陶瓷 佛山冠星陶瓷
佛山美加華潔具 佛山樂華陶瓷
岳陽天欣陶瓷 佛山樂伊陶瓷
上海麗泰建材 佛山歐神諾陶瓷
歐陶科技

3、鋁型材行業(yè)
廣東興發(fā)鋁材 廣東鳳鋁鋁材
廣東豪美鋁材
4、五金 模具行業(yè):
中山精銳緊固件 中山通用螺絲
順德美格斯 順德志創(chuàng)翔宏螺絲
東莞志麟五金 珠海隆鑫彈簧廠
東莞祥宏五金 東莞祥宏五金
東莞精工五金 東莞拓邦螺絲
深圳湘蓮五金 紅門科技
5、電子行業(yè):
富士康集團(tuán) 中興通訊股份
深圳康誠達(dá)電子 天瑞電子
富士能 富士電機(jī)
紫翔電子 揚(yáng)州海賽電子
東莞特爾佳電子 西安天陽科技
惠州申泰電子
6、服裝鞋帽皮具箱包行業(yè):
鱷魚恤 中龍浩實(shí)業(yè)
陽之晟服飾 可可鴨童裝
金利來公司 露斯特實(shí)業(yè)
駿騰實(shí)業(yè) 珂羅娜服飾
卡迪戴爾服裝

7、珠寶行業(yè):
雅諾信集團(tuán) 深圳富理實(shí)業(yè)(艾尚珠寶)
深圳同心珠寶 周大福珠寶
深圳恒豐珠寶 香港龍韻珠寶
水貝珠寶
8、化妝品行業(yè)
浙江歐斯曼 汕頭琪雅
珠海姍拉娜 珠海海獅龍(可貝爾)
肇慶詩夢 惠州博美
香港裕柏(雅寶) 尚蝶化妝品

9、家具行業(yè):
深圳長江家具 通用家具
成和五金家具
10、櫥柜衣柜行業(yè)
珠海佳德櫥柜 深圳歐比櫥柜
廣東歐派櫥柜 中山力佳得櫥柜

11、塑膠行業(yè):
康銓機(jī)電(中興配套企業(yè)) 華托企業(yè)(微軟配套企業(yè))
佳盟科技

12、節(jié)能環(huán)保行業(yè):
深圳能源環(huán)保公司 東莞東海龍環(huán)??萍脊?br /> 珠海派諾

13、商場賣場:
茂業(yè)百貨 蘇寧電器
家樂福 天虹商場
永旺商場(吉之島)

14、印刷行業(yè):
珠海露佳彩印 星華集團(tuán)
理想彩印

15、汽車行業(yè):
馬瑞利(菲亞特發(fā)動機(jī)) 神河液壓(神河集團(tuán))
馬自達(dá)汽車 重慶福特汽車
佳通輪胎 普林斯通輪胎

16、電力能源:
大亞灣核電 珠海發(fā)電廠
云南小龍?zhí)峨姀S 三川電工
克拉瑪依油田 中海油
克瑪橡膠油

17、食品行業(yè):
太平洋恩利食品集團(tuán) 香雅食品集團(tuán)

18、稀土行業(yè):
馳宏鋅鍺股份 稀土研究所

19、制藥、醫(yī)療器械行業(yè):
天津天士力 華北制藥
金科威醫(yī)療器械

20、物流行業(yè):
凱依克物流 運(yùn)昌物流
香港中旅 深圳航空
鹽田港
21、通訊、手機(jī)行業(yè):
中國移動 中國電信
中國聯(lián)通
貝龍手機(jī)

22、燈飾、照明行業(yè):
三雄極光 雷士照明

23、交通、路橋行業(yè):
深圳航空 廣東新粵集團(tuán)

24、焊接、焊接自動化
珠海固得焊接自動化

25、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):
中國銘萬公司(域名管理機(jī)構(gòu)) 百度公司(www.baidu.com)

26、銀行保險(xiǎn):
中國太平洋保險(xiǎn)公司 中國銀行
中國郵政儲蓄銀行

27、電鍍、涂裝行業(yè):
珠海豐華電鍍廠

咨詢服務(wù)過的企業(yè)有(76家):
珠海華托企業(yè)有限公 珠海隆鑫彈簧廠
珠海露佳彩印有限公司 珠海冰鑫企業(yè)有限公司
珠海海獅龍生物技術(shù)有限公司(可貝爾) 珠海豐華電鍍廠
佛山美加華陶瓷潔具有限公司 佛山樂華陶瓷有限公司
佛山金意陶陶瓷有限公司(KITO) 佛山嘉俊陶瓷有限公司
順德志創(chuàng)翔鴻五金有限公司
東莞志麟五金有限公司 東莞鴻清美耐皿有限公司
東莞東海龍科技有限公司 東莞祥宏五金廠
東莞特爾佳電子有限公司 東莞精益螺絲廠
中山通用螺絲有限公司 中山精銳標(biāo)準(zhǔn)件有限公司
中山詩夢化妝品有限公司 深圳康誠達(dá)電子有限公司
深圳市歐比櫥柜有限公司 深圳瑞福萊電子有限公司
深圳市克瑪橡膠油有限公司 深圳市能源環(huán)保有限公司
深圳市康銓機(jī)電有限公司(中興股份子公司)
重慶佳通輪胎有限公司 揚(yáng)州海賽電子有限公司
………………
學(xué)員反饋:(部分)
聽甘老師課程剛開始讓你感覺不適,因?yàn)槟翘珜?shí)際了,許多案例直通你的思維深層。但
是非常實(shí)用,我認(rèn)為我選擇甘老師選對了,這是我為大家做的最有成就感的事情。
(中興新通訊 營銷經(jīng)理劉圣杰)
實(shí)務(wù)結(jié)合理論,幽默詼諧。他言之有物--令你不得不重新自我檢討難,他幽默風(fēng)趣--
令你不捧腹大笑難,他經(jīng)驗(yàn)豐富--
要你聽其言,起而行不成功也難。他的課程總是掌聲加上笑聲,總能讓您了解問題并解
決問題,總能讓您聽了還想再聽。?
(金意陶 副總黃雪芬)

我聽過很多老師的課程,也組織過多次內(nèi)部員工的培訓(xùn),認(rèn)識相當(dāng)多優(yōu)秀的講師,但是
聽甘老師的課程針針見血、字字如實(shí),讓我知道上帝對上帝,才能引來真正的上帝,銷
售不是奴性的銷售,那是誠摯的服務(wù)加上智慧的較量,感謝甘老師!
(百度公司 華南區(qū)發(fā)展總監(jiān) 許翔)


甘老師多年的咨詢管理經(jīng)驗(yàn),數(shù)十家企業(yè)實(shí)際案例,他的培訓(xùn)比一些所謂的國際培訓(xùn)大
師更實(shí)戰(zhàn)、更實(shí)效。
(東芝復(fù)印機(jī) 人事部課長郭立新)
甘老師講課條理清晰、邏輯性強(qiáng)、具有針對性、非常符合企業(yè)實(shí)際,值得一聽!
(露佳彩色印刷 總經(jīng)理何玲霞)
此次培訓(xùn)超乎想象的滿意,不是100%滿意,而是超級滿意,謝謝甘老師!我宣布我們公
司決定長期與甘老師合作,進(jìn)行常年的培訓(xùn)
(惠寶隆實(shí)業(yè)有限公司 盧長春董事長)
我們聽了那么多課程,唯獨(dú)甘老師的課程能直通心靈,剖析人性,我們做超市天天與人
打交道,可是甘老師讓我真正的了解顧客,判別需求。我相信我們提升顧客滿意,提升
業(yè)績是我們對甘老師最好的回饋
(吉之島 培訓(xùn)經(jīng)理
鄭偉)
我們聽過無數(shù)的課程,也聽過無數(shù)的老師來給我們講課,可是那些東西都是書本上都有
的,而甘老師講課,是我們公司所請過的老師最好的,最實(shí)際的,最能解決我們實(shí)際問
題的老師。非常感謝甘老師來個(gè)我們授課,我們也歡迎甘老師能再來給我上課
(簡一陶瓷 總經(jīng)理
李志林)
今年我們請了許多老師,自己也進(jìn)行了許多培訓(xùn),講的最好的就是我們甘老師,我們學(xué)
員普遍學(xué)歷偏低都是大山里出來的礦工,能讓他們都聽懂、學(xué)懂,并能馬上運(yùn)用的也只
有我們甘老師了,謝謝您甘老師!

(馳宏鋅鍺股份公司的答謝宴會上的李處長發(fā)言)
甘老師,我們都是教授、博士、博士生導(dǎo)師,但是我們都是您的學(xué)生,您的課程讓我們
茅塞頓開、受益匪淺,確實(shí)讓我們學(xué)到了許多的東西,向老師敬禮!

(在某軍區(qū)科研所課程結(jié)束后,大校軍銜的郭所長)



 

甘建榮老師的其它課程

消費(fèi)者心理與行為分析課程大綱:第一講:市場分類與特征分析←消費(fèi)者市場的特點(diǎn)←消費(fèi)者的動機(jī)和行為←影響消費(fèi)者行為的個(gè)體與心理因素←影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素←購買者決策過程的階段←生產(chǎn)者市場、中間商市場購買者行為←影響消費(fèi)者態(tài)度的營銷傳播策略第二講:消費(fèi)者市場的特點(diǎn):1、消費(fèi)者市場需求的無限擴(kuò)展性2、消費(fèi)者市場需求的多層次性3、消費(fèi)者市場需求的復(fù)雜多變性4、消費(fèi)

 講師:甘建榮詳情


如何做市場操作方案課程大綱|【培訓(xùn)導(dǎo)言】|中國市場在中央內(nèi)需拉動的政策下,突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其是內(nèi)地市|||場消費(fèi)需求旺盛,人們的消費(fèi)觀念也從過去的基礎(chǔ)消費(fèi),過渡到了休|||閑消費(fèi),人們的購物觀念也得到了非常大的轉(zhuǎn)變,從過去的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠|||過渡到了美觀實(shí)惠,甚至某些地區(qū)產(chǎn)生了過度消費(fèi)。而國內(nèi)市場的營|||銷模式和方式,除了增加了網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道之外,傳統(tǒng)渠道的

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營銷人員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱|【培訓(xùn)導(dǎo)言】|為什么所有人上大學(xué)之前要進(jìn)行“軍訓(xùn)”?為什么所有的國家軍人的訓(xùn)|||練是最好的?軍人為什么會愛國,會誓死保衛(wèi)自己的國家?為什么軍|||人的氣度就要大一些?為什么軍人能自覺地去完成任務(wù)?是什么驅(qū)動|||他們?|||為什么軍人的素質(zhì)要高?為什么你覺得“偉大”公司的員工的素質(zhì)要高|||一些?|||營銷人員的素質(zhì)高低代表

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品牌營銷與推廣課程背景:中國改革開放30年,也是快速發(fā)展的30年。中國消費(fèi)者也從盲目消費(fèi)到理智消費(fèi)過渡,從產(chǎn)品消費(fèi)過渡到了品牌消費(fèi)。作為企業(yè),也應(yīng)從產(chǎn)品營銷快速過渡到品牌營銷。未來的市場越來越規(guī)范,逐步會形成產(chǎn)業(yè)整合與行業(yè)融合,企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,品牌塑造和品牌營銷是最關(guān)鍵的一步。課程目標(biāo):1.了解品牌營銷與產(chǎn)品營銷的區(qū)別,快速從產(chǎn)品營銷意識轉(zhuǎn)化到品牌營銷2.

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品牌戰(zhàn)略與品牌管理課程大綱:序言:男人買衣服看重什么?第一講:品牌能給你帶來什么?什么是品牌?品牌代表什么?消費(fèi)者為什么認(rèn)可品牌?企業(yè)做品牌的意義品牌的涵義與構(gòu)成要素產(chǎn)品價(jià)值與品牌營銷的兩大核心問題案例:某仿古磚的品牌提升第二講:品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌在競爭的重要性顧客導(dǎo)向的三重價(jià)值品牌策略的三個(gè)緯度品牌塑造的基礎(chǔ)品牌定位策略——定位六個(gè)步驟品牌傳播策略品牌形象表

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實(shí)戰(zhàn)營銷課程大綱課程背景:中國市場經(jīng)歷了30多年的無序發(fā)展,逐漸走向規(guī)范法,市場化發(fā)展;未來市場的競爭將無序化競爭逐步進(jìn)入到市場合理化發(fā)展,競爭也將越來越激烈。人口紅利的結(jié)束,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型逐步推動,創(chuàng)新與發(fā)展在中央的推動下也會迎來一個(gè)新的局面。課程大綱:序言:中國思想系統(tǒng)如何與營銷管理相結(jié)合?勢、道、法、術(shù)、力與營銷戰(zhàn)略管理第一講:市場營銷的理念中國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到

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顧問式渠道銷售與管控課程背景:醫(yī)療器械行業(yè)渠道的特征與其他行業(yè)不同,醫(yī)療器械具有高端技術(shù)、傳統(tǒng)銷售的特點(diǎn)。我國從事醫(yī)療器械銷售的代理商或經(jīng)銷商并不是掌握高端技術(shù)的高知識分子,而是原來從事藥品銷售或者試劑銷售的代理商轉(zhuǎn)型而來的。所以,作為國際先進(jìn)高端醫(yī)療器械的中國區(qū)商業(yè)企業(yè),在發(fā)展代理商和經(jīng)銷商的同時(shí),需要進(jìn)行顧問式服務(wù)。不斷要提供產(chǎn)品給到經(jīng)銷商,借助區(qū)域經(jīng)銷

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策劃式銷售技巧培訓(xùn)課程背景銷售過程中需要不斷的創(chuàng)意和創(chuàng)新,一個(gè)產(chǎn)品在不同的環(huán)境中、不同的地域、針對不同的消費(fèi)者,都需要用不同的策略和技巧。作為公司營銷人員做銷售之前必須提高每一個(gè)營銷人員的創(chuàng)新能力和創(chuàng)意水平,同時(shí)轉(zhuǎn)變思維,才能在未來的市場競爭中再造一個(gè)又一個(gè)輝煌!課程大綱:第一講:我們賣的是什么?1.“產(chǎn)品”的營銷特性分析2.我們是賣什么的?(互動)3.服務(wù)

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電話營銷管理   08.29

電話營銷管理課程背景:呼叫中心越來越被許多集團(tuán)公司和事業(yè)單位引進(jìn)并應(yīng)用,許多企業(yè)都已經(jīng)安裝并在使用400或者800電話,即使沒有這種安裝這種系統(tǒng),許多企業(yè)至少有自己的電話程控交換機(jī),可是這些硬件資源的應(yīng)用,沒有“軟件”的支持,效果并不明顯,并且還會產(chǎn)生副作用,影響企業(yè)的形象,降低企業(yè)的效益。在使用這些工具之前,我們企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?課程大綱:第一講:過去電話營

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公司內(nèi)部營銷意識訓(xùn)練公司總是銷售部門在應(yīng)對客戶的投訴和產(chǎn)品信息的轉(zhuǎn)化,內(nèi)部其他部門好像只是在“等米下鍋”其他一概不知。由于銷售部門對生產(chǎn)系統(tǒng)的不了解,所以常常會在轉(zhuǎn)單的時(shí)候就出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致一大堆的廢品,在服務(wù)客戶的時(shí)候不知道客戶的實(shí)際需求,導(dǎo)致重復(fù)廢品。我們內(nèi)部也沒有層層營銷的概念,許多事情總是認(rèn)為下一個(gè)工序的部門應(yīng)該如何如何,從而抱怨、推諉、拖延的現(xiàn)象常

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