《一線主管角色認知與職責(zé)管理》
《一線主管角色認知與職責(zé)管理》詳細內(nèi)容
《一線主管角色認知與職責(zé)管理》
《一線主管角色認知與職責(zé)管理》
【課程背景】
一線主管是班組的直接領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)最基層的管理者,處于企業(yè)管理的最前線。一線
主管在基層管理上要有所作為,必須對自身的角色有準(zhǔn)確的定位。一線主管的角色定位
應(yīng)該緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的特點與特色,并與之一致。
本課程期望通過課程讓學(xué)員在職責(zé)定位方面、工作執(zhí)行方面有清晰認知,然而我們認為
僅接受的宣導(dǎo)力量薄弱,為了讓一線主管知道并做到,我們在課程當(dāng)中提供工具、方法
,這些工具、方法也是配合到現(xiàn)場管理中,每天均會用到。
本課程設(shè)計主要從主管的角色與職責(zé)出發(fā),主要解決一線主管工作中遇到的角色、職責(zé)
問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實踐管理工作的調(diào)研,收集并歸納了大量一線主管困擾問題
案例,同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀一線主管成功的工作經(jīng)驗,案例、大量的現(xiàn)場實景是本次
培訓(xùn)的特色。
【課程時長】
6小時/天
【學(xué)員對象】
現(xiàn)場主管、班長、組長、線長及儲備管理者
【課程大綱】
一、管理的職責(zé)定位
案例分析:李軍有沒有錯?
小組討論分享:員工與管理者角色、職責(zé)區(qū)別?
管理的基本定義
管理者的職責(zé)角色
管理者的管理對象
管理層次的劃分
管理者與員工的角色差異
本章教學(xué)方法:講師講解、小組討論、分享展示、故事感悟
二、管理者的角色轉(zhuǎn)換
管理者要擔(dān)任的多重角色
管理者面對上司的角色轉(zhuǎn)換
管理者面對下屬的角色轉(zhuǎn)換
管理者面對同級的角色轉(zhuǎn)換
小組討論分享:在面對上、中、下三種角色相處的經(jīng)驗,并說出自己要做的改善
本章教學(xué)方法:講師講解、小組討論、故事感悟
三、管理者的行為要求
案例:忙碌的小馬
管理工作的五項職能
研討:五項職能在實際工作中的重要性?
分享:五項職能在實際工作中的重要性?
管理者應(yīng)具備的六大能力
管理者要樹立團隊合作理念
團隊現(xiàn)狀SOWT分析
小組討論:對當(dāng)前個人帶領(lǐng)團隊進行分析并列出改善措施?
團隊管理遇到的問題
現(xiàn)場管理系統(tǒng)四要素
主管個人工作標(biāo)準(zhǔn)化
小組作業(yè)展示:個人工作標(biāo)準(zhǔn)化表
團隊成員在崗狀態(tài)管理
團隊生產(chǎn)任務(wù)進度管理
建立班前會標(biāo)準(zhǔn)化
小組作業(yè)展示:班前會標(biāo)準(zhǔn)化工作表
管理者的心態(tài)管理
管理者要自律的五項行為
本章教學(xué)方法:講師講解、小組討論并分享作業(yè)、講師道具展示、故事感悟
四、管理者的成長規(guī)劃
管理者在工作中的不良通病
管理者的成長障礙
管理心得分享
了解自己、規(guī)劃未來
小組作業(yè):每個學(xué)員填寫個人職業(yè)規(guī)劃表并分享
本章教學(xué)方法:講師講解、小組討論、練習(xí)展示、故事感悟
課程結(jié)束:丟沙包——全體學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得分享
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