《教練技術(shù)》

  培訓(xùn)講師：張志強(qiáng)

講師背景：
張志強(qiáng)老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。·曾任世界第一大培訓(xùn)公司法國企顧司(Cegos)全職擔(dān)任高級(jí)人力資源顧問·曾歷任法國達(dá)能集團(tuán)(DanoneGroupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國通用汽車(GM 詳細(xì)>>

張志強(qiáng)
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《教練技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《教練技術(shù)》

《教練技術(shù)》
【課程背景】
教練技巧(Coaching)亦稱輔導(dǎo)技巧，在當(dāng)代企業(yè)管理中非常普遍地應(yīng)用在管理的各個(gè)領(lǐng)域，如培訓(xùn)，績效管理，銷售以及員工的日常管理等等。懂得教練技巧的管理者的下屬會(huì)的長腦子和責(zé)任心，不懂教練技巧的經(jīng)理的下屬只會(huì)長手和腳，而不會(huì)長腦子，也不會(huì)有責(zé)任心和承諾感。不懂教練技巧的經(jīng)理會(huì)很忙，而下屬會(huì)缺乏成就感。
咨詢法(Consultation)為教練技巧提供了一個(gè)具體可應(yīng)用的模型，我們通過不同角色的輪換感受，使學(xué)員親身體會(huì)到這種方法的使用方法，原則，容易出錯(cuò)的地方。大大地提高此課程的應(yīng)用性。教練技巧和咨詢法的結(jié)合使得這個(gè)新的理念得到完美的結(jié)合，使學(xué)員不僅理解這種工作方法的含義，還知道回到工作崗位應(yīng)該怎么做。
張先生曾經(jīng)為某歐洲著名企業(yè)長期多次進(jìn)行咨詢法的輔導(dǎo)工作，積累的豐富的教練技巧的操作經(jīng)驗(yàn)。
本課程用精心設(shè)計(jì)的學(xué)員練習(xí)，寓教于樂，使學(xué)員會(huì)在陣陣驚喜中領(lǐng)悟到深刻的管理道理。
【培訓(xùn)收益】
明確什么是有效的教練，它對(duì)管理者日常管理的意義
通過比較老板和教練者的區(qū)別，使人們認(rèn)識(shí)到自己可改進(jìn)的空間，調(diào)整自己的態(tài)度
通過有效教練的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
通過對(duì)‘隱患和原則’的討論使整個(gè)課程的內(nèi)容得到鞏固和提升
通過咨詢法使大家掌握一種可操作的員工教練模型。
【課程大綱】
第一章：為什么需要教練技術(shù)
天下問題分兩類：專家問題和管理問題
教練的定義
教練的三種方式
為什么要進(jìn)行員工教練
教練的GROW模型展示,講解,討論介紹課程目的與課程結(jié)構(gòu)
了解教練的真正含義
教練技術(shù)的三種操作方式
咨詢法
冰山原理
剝洋蔥
咨詢法的規(guī)則和注意事項(xiàng)
角色分配展示,講解,討論介紹咨詢法
教練練習(xí)1角色扮演，錄音通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進(jìn)而使這種通過提問的方法得到鞏固
學(xué)員反思收集并點(diǎn)評(píng)學(xué)員的發(fā)現(xiàn)和感想用學(xué)員的感想去激發(fā)學(xué)員們在現(xiàn)實(shí)工作中去應(yīng)用這種方法
第二章：教練應(yīng)有的態(tài)度
老板和教練者的區(qū)別
有效教練者的特征
正面教育
充滿熱情
樂于支持
信任別人
有針對(duì)性
目標(biāo)明確
信息廣泛
善于觀察
尊重他人
具有耐心
表達(dá)清晰
有主見練習(xí)，案例分析，討論，點(diǎn)評(píng)與講解通過對(duì)老板和教練者的區(qū)別的分析，使學(xué)員了解本課程的核心問題，即工作態(tài)度的調(diào)整
同時(shí)對(duì)正確的態(tài)度進(jìn)行具體的定位和分析
最后對(duì)如何將態(tài)度轉(zhuǎn)化為行動(dòng)進(jìn)行了探討
第三章：怎樣使用教練技術(shù)
有效教練的六大步驟
1、指明將出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和期望的結(jié)果
2、設(shè)想各種可能的方法
3、制定計(jì)劃講解，分組討論簡單介紹有效教練的六大步驟
了解步驟和原則以及對(duì)日后工作有用的工具。
4、建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5、為行動(dòng)提供方便
6、貫徹執(zhí)行了解評(píng)估和貫徹執(zhí)行的要點(diǎn)
教練練習(xí)2角色扮演，錄音通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規(guī)則，進(jìn)而使這種通過提問的方法得到熟練和鞏固
學(xué)員反思收集并點(diǎn)評(píng)學(xué)員的發(fā)現(xiàn)和感想用學(xué)員的感想去激發(fā)學(xué)員們在現(xiàn)實(shí)工作中去應(yīng)用這種方法
第四章：隱患和原則
教練的隱患
教練的原則講解，舉例通過舉例使大家對(duì)這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得，以加深記憶和理解

 

張志強(qiáng)老師的其它課程

薪酬設(shè)計(jì)三部曲：定崗，定編，定薪課程目的和收益:本課程通過對(duì)精選案例的研討，使學(xué)員充分理解在設(shè)計(jì)薪酬福利制度時(shí)要遵循的原則，提高薪酬福利方面的合法性和激勵(lì)性，同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動(dòng)力成本。避開隨處可見的陷阱和誤區(qū)，并針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，崗位分析和描述，級(jí)別系統(tǒng)，年度調(diào)薪，加班費(fèi)政策及福利政策等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問題進(jìn)行探討，并給出解決建議，對(duì)于實(shí)行定崗、

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薪酬談判-2天   03.01

招聘中的薪酬談判薪酬談判關(guān)乎員工整體待遇平衡，員工感受以及決策層內(nèi)心的公平感。張老師在其長期的人力資源和培訓(xùn)工作中對(duì)薪酬及薪酬談判工作做了多年的潛心研究，發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的有關(guān)薪酬的規(guī)律和訣竅如兩年斷層等?？偨Y(jié)出許多頗具特色的工作方法。曾經(jīng)被國內(nèi)外多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期聘請開薪酬方面的公開課，許多專業(yè)和非專業(yè)人士聽課后都感覺這個(gè)課程實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，令人改變了許多

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行為面試技巧BehaviorEventInterview課程背景：招聘面試的不專業(yè)很泛濫，從招聘場所到電視媒體比比皆是。本課程目的是向?qū)W員們介紹專業(yè)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)以及面試的有效性問題，即見與不見區(qū)別不大的問題。重點(diǎn)是設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性問卷和問行為描述式問題，用以預(yù)測應(yīng)聘者未來的工作績效而非考官的似是而非的感覺。參加對(duì)象：招聘主管，人力資源管理者，各部門管理者課程收

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職級(jí)管理LevelingSystem參加對(duì)象：企業(yè)老板，人力資源總監(jiān)，經(jīng)理，薪酬專家課程目的和收益：本課程通過對(duì)精選案例的研討，使學(xué)員充分理解在職級(jí)管理時(shí)要遵循的原則，避開隨處可見的陷阱和誤區(qū)，并針對(duì)職級(jí)管理的設(shè)計(jì)，崗位分析和與描述等人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問題進(jìn)行探討，并給出解決建議，對(duì)打算實(shí)行定崗、定員、定薪的公司有具體而實(shí)際的幫助。使學(xué)員們帶著新觀念，

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人才規(guī)劃與留任通過人才盤點(diǎn)來辨識(shí)人才，全方位評(píng)價(jià)各級(jí)人才，讓高潛浮出水面。實(shí)戰(zhàn)練兵，展示并提升管理者的識(shí)人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同管理者用同一把尺子評(píng)價(jià)人。戰(zhàn)略連接，真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時(shí)，未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人，也就是做好人才儲(chǔ)備，當(dāng)這批人才變動(dòng)后能及時(shí)替換上去。與此同時(shí)第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉，這樣就形成了水

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