成功塑造卓越項目經(jīng)理

成功塑造卓越項目經(jīng)理
（2天）
——通過本課程，您能學到什么？ 我又能幫到您什么？

課程背景
隨著外部市場變化快，企業(yè)與競爭對手的競爭白熱化，但多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)，研發(fā)
項目管理水平跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)競爭力的提升受到很大的局限性；企業(yè)往往
沒有一個優(yōu)秀的項目管理團隊，沒有優(yōu)秀的項目經(jīng)理來運作和管理項目的推動和實施；
企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)項目管理過程中經(jīng)常碰到很多的問題：
1. 為什么研發(fā)項目溝通有效性差？
2. 為什么研發(fā)項目推動過程中，項目的信息不統(tǒng)一？
3. 為什么研發(fā)過程沒有標準控制？
4. 為什么研發(fā)進度總是被拖延？
5. 為什么研發(fā)品質(zhì)隱患沒有得到及時控制？
6. 為什么產(chǎn)品研發(fā)偏離客戶需求，不能及時得到糾正？
7. 為什么項目過程控制中，個項目節(jié)點績效不達標？
8.
為什么項目管理和研發(fā)功能部門的管理時常發(fā)生沖突，而得不到有效的協(xié)調(diào)解決？


……
本課程結(jié)合企業(yè)主管面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)項目推進過
程中所碰到的管理難題的解決方法，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導(dǎo)研發(fā)
部門的主管對于研發(fā)項目管理有一個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而
提高研發(fā)的管理效率；推動項目的高效，高品質(zhì)的實施。

課程大綱

第一篇 卓越項目經(jīng)理的內(nèi)功修煉---如何提升項目管理能力

第一章 項目與項目管理
項目的定義
項目的特征
項目管理的定義
項目的三重制約
時間（Schedule）
質(zhì)量 (Quality)
成本 (Cost)
項目管理的階段有哪些
啟動
計劃
實施
監(jiān)控
收尾

第二章 項目啟動階段
項目啟動階段任務(wù)
立項申請
組建項目組
項目策劃/制作任務(wù)書
項目開工會
項目啟動階段的TOP3(三個關(guān)鍵點,三個問題點)
啟動階段工具方法模板
項目組成員表---模板
策劃報告/任務(wù)書---模板
里程碑
啟動階段輸出
項目組成員表
策劃報告/任務(wù)書
實例講解---模板分享
項目啟動案例（邀請 TELECOM 公司的）
項目啟動階段總結(jié)

第三章 項目計劃階段
項目計劃階段任務(wù)
工作分解結(jié)構(gòu)（分解方法，表達方式，分解方式事例）
活動排序（方法，技巧，工具---前導(dǎo)圖）
資源估算（1.資源類型，2.資源估算考慮要素，3.估算方法）
工期估算（1.定義，2.估算方法---
三點估算法，專家判斷法，3.關(guān)鍵提示）

成本估算（1.項目費用結(jié)構(gòu)圖；2.成本估算的信息來源；3.四種成本估算法）
進度計劃（1.解釋；2.工具：關(guān)鍵路徑法和甘特圖）
風險計劃（1.識別風險；2.評估風險等級；3.制定風險響應(yīng)計劃---
規(guī)避，轉(zhuǎn)移，
減輕和接受）
溝通計劃（四個適當；三個原則）
項目計劃
項目計劃階段的工具方法模板
活動排序：網(wǎng)絡(luò)圖
工期估算：三點估算法，專家判斷法
成本估算：自上而下發(fā)，專家判斷法，類別估算法，參數(shù)成本法
進度計劃：甘特圖，里程碑圖，關(guān)鍵路徑法
WBS-（模板）
進度計劃表-（模板）
風險管理表-（模板）
溝通計劃表-（模板）
項目計劃階段輸出
WBS
網(wǎng)絡(luò)圖/甘特圖
進度計劃
風險計劃
溝通計劃
項目計劃
項目計劃階段的TOP3(三個關(guān)鍵點,三個問題點)
案例分析：月亮王---建地牢
項目計劃階段總結(jié)
第四章 項目實施與監(jiān)控階段
溝通
目標內(nèi)部溝通（1.四個溝通需求---
職責，授權(quán)，協(xié)調(diào)，狀態(tài)；2.會議：項目開工會，
成員進度匯報，項目進展會；3.溝通要即使，公開，恰到好處
）
與高層及客戶溝通（3個問題）

項目溝通要點（達成溝通共識；制定溝通計劃和規(guī)則；相互尊重；主動傾聽；共贏）
有效溝通的關(guān)鍵要素（會前，會中，會后）
項目監(jiān)控
監(jiān)控要點（高風險任務(wù)；與項目里程碑有關(guān)的進展；
使用的資源和費用；人員的表現(xiàn)）

項目監(jiān)控的方法與工具：1.運用項目進度計劃表；2.建立項目基線；3.召集會議；
4.觀察/檢查；5.跟蹤行動計劃；6. 定期反饋及報告（進展報告---
甘特
圖，里程碑趨勢圖；狀態(tài)報告；階段報告/月度評估報告）
項目進度控制
項目變更管理
變更的源頭（項目委托人，項目團隊，項目優(yōu)先級，其他）
典型的變更管理流程
變更管理注意事項
實施監(jiān)控階段TOP3
3關(guān)鍵
3問題
■實施，監(jiān)控階段總結(jié)
第五章 項目收尾階段
項目的評估和驗收
項目總結(jié)
項目總結(jié)會（喝酒/打屁股）
項目總結(jié)表（模板）
■ 文件歸檔
■ 項目收尾階段TOP3
3關(guān)鍵
3問題
■ 項目收尾階段總結(jié)
第六章 課程總結(jié)
項目成功的標準
項目失敗的統(tǒng)計
項目成功的因素
項目失敗的因素
各階段重要關(guān)鍵點TOP3
參考資料建議

第二篇 項目經(jīng)理綜合素養(yǎng)修煉--如何成為一個成功的項目經(jīng)理

1. 項目經(jīng)理的素質(zhì)
■ 項目經(jīng)理的定義
■ 項目經(jīng)理的6大素質(zhì)
素質(zhì)1——成就與行動
素質(zhì)2——幫助與服務(wù)
素質(zhì)3——沖擊與影響
素質(zhì)4——管理
素質(zhì)5——認知
素質(zhì)6——個人效能

2. 項目經(jīng)理的工作目標

項目經(jīng)理的工作目標—：我愿意

項目經(jīng)理的工作目標二：有理想

項目經(jīng)理的工作目標三：團隊合作

有效目標的特征

3. 項目經(jīng)理的能力
項目經(jīng)理的能力——職業(yè)化
項目經(jīng)理的能力——4大工作技能
1.思維能力
2.組織能力
3.管理能力
4.專業(yè)風采
項目經(jīng)理的能力——7大基本特質(zhì)
1. 統(tǒng)帥能力
2. 意志能力
3. 應(yīng)變能力
4. 溝通、協(xié)調(diào)能力
5. 語言、書面表達能力
6. 專業(yè)技術(shù)能力
7. 創(chuàng)新開拓能力

4. 如何做一個成功的項目經(jīng)理
■ 一個成功的項目經(jīng)理的必備條件
■ 如何做一個成功的項目經(jīng)理
自我管理及完善
有效的學習
積極的實踐
創(chuàng)新并勇于擔責任
■ 探討：您準備如何成功
問題討論交流 實踐------總結(jié)------再實踐

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