企業(yè)中層經(jīng)理系列

<<企業(yè)中層成長(zhǎng)系列>>


<<中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力>>

您承受著巨大的工作壓力，下屬為什么悠閑而輕松？您已經(jīng)忙得一鍋粥，下屬怎么卻
無動(dòng)于衷？能力強(qiáng)的員工為什么總是我行我素？您的下屬之間為何總有那么多的沖突？


適應(yīng)對(duì)象：中層管理者

課程受益：
擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)思維與理念；
掌握必要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)技巧；
懂得如何帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

課程大綱：
一、中層主管的角色定位是什么？
1. 中層主管首先是一個(gè)人力資源管理者。
2. 中層主管是上級(jí)決策的推進(jìn)者。
3. 中層主管要幫助員工成功。
4. 主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化。


二、領(lǐng)導(dǎo)與管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)力是什么？
3. 領(lǐng)導(dǎo)力可以培訓(xùn)嗎？

三、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？
1. 領(lǐng)導(dǎo)力模型
2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧
3. "爬升金字塔"與彼得原理

四、領(lǐng)導(dǎo)者的2種影響力
1. 權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
2. 如何快速建立自己的影響力


五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格怎樣


六、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)行為分析
1. 權(quán)力的來源分析與權(quán)力關(guān)系
2. 認(rèn)識(shí)下屬掌握的權(quán)力
3. 權(quán)力的類型與領(lǐng)導(dǎo)行為
4. 職場(chǎng)工作行為要點(diǎn)
5. 案例分析


七、授權(quán)
1. 怎樣授權(quán)與布置工作
2. 為什么領(lǐng)導(dǎo)者不愿授權(quán)
3. 為什么下屬不愿受權(quán)
4. 授權(quán)障礙的解決
5. 授權(quán)的要點(diǎn)
6. 陳述與布置工作的要點(diǎn)

八、上下級(jí)關(guān)系處理藝術(shù)
1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色扮演
2、與上司相處之道
3、與下屬相處之道


九、?如何獲得下屬的敬佩？
1. 勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工感覺放心。
2. 站得比員工稍高一些。
3. 關(guān)心下屬工作，并為其發(fā)展制定計(jì)劃。
4. 激發(fā)下屬積極性的5個(gè)要點(diǎn)
5. 提高下屬意愿的4個(gè)方法
6. 培養(yǎng)下屬的4項(xiàng)技能
7. 2種讓下屬心服的批評(píng)技術(shù)訓(xùn)練
8. 對(duì)待抱怨5法


十、處理沖突的策略
1. 處理不滿、抱怨
2. 調(diào)節(jié)利害沖突
3. 介入處理的藝術(shù)
4. 8種問題員工的領(lǐng)導(dǎo)技巧
5. 處理人際沖突的策略


一一、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 用人藝術(shù)
2. 指揮的藝術(shù)
3. 激勵(lì)的藝術(shù)
4. 協(xié)調(diào)溝通的藝術(shù)
5. 思想傳播的藝術(shù)
6. 協(xié)作的藝術(shù)
?
?

《打造中層執(zhí)行力》


如果把一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人的話，老板就是腦袋，要去思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層
就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢，也就是基層員工那里。因此，可以說
，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。
執(zhí)行力就是企業(yè)中間層理解并組織實(shí)施的能力。中層管理者既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者
。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座撟梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層
之間的一堵墻。企業(yè)決策層對(duì)各種方案的認(rèn)可，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

適應(yīng)對(duì)象：企業(yè)各職能部門中層管理者
課程目的：

? 認(rèn)識(shí)提升執(zhí)行力是企業(yè)的；
? 認(rèn)清企業(yè)缺乏執(zhí)行力的因素；
? 了解執(zhí)行力核心要素；
? 掌握基本的執(zhí)行技能，提高執(zhí)行力。
? 提升中層執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。


課程綱要：
序言：沒有執(zhí)行力，哪有競(jìng)爭(zhēng)力，執(zhí)行是中層管理者的主要工作


1. 沃爾瑪?shù)某晒W秘
2. 執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)人最重要的工作
3. 執(zhí)行力不力的后果
4. 執(zhí)行是一套制度與系統(tǒng)
5. 深入且積極參與組織事務(wù)

一、中層執(zhí)行力存在的問題
←
執(zhí)行力的高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，
越到後面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。
←
執(zhí)行力速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重
影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。
←
執(zhí)行力的力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎
頭蛇尾，沒有成效。

二、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的因素分析

1. 為什么執(zhí)行力是企業(yè)的成敗關(guān)鍵
2. 企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素
3. 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響
4. 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)組織的影響

5、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的六大因素
決策因素·心理因素·教育因素
機(jī)制因素·組織因素·過程因素

三、高效中層執(zhí)行者應(yīng)具備的素質(zhì)
1. 職業(yè)化和專業(yè)的能力
2. 忠誠(chéng)度和創(chuàng)造能力
3. 高標(biāo)準(zhǔn)化的工作基礎(chǔ)
4. 專注化
四、流程要素；
1. 建立KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)
2. 績(jī)效考核的關(guān)鍵——KPI
3. 績(jī)效考核的前提——確定KPI
4、有關(guān)人員的KPI

五、領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為
1. 了解你的企業(yè)與員工
2. 實(shí)事求是
3. 設(shè)定明確的目標(biāo)及優(yōu)先級(jí)
4. 后續(xù)追蹤
5. 論功行賞
6. 傳授經(jīng)驗(yàn)以提升員工的能力
7. 了解自我

六、改變文化，讓公司動(dòng)起來
1. 以信心及行為改變企業(yè)文化
2. 展開強(qiáng)力的對(duì)話
3. 上行下效

七、建立機(jī)敏的反應(yīng)系統(tǒng)
1. 快速反應(yīng)
2. 解決問題

八、營(yíng)運(yùn)流程——與人員流程、策略流程連接
——部門經(jīng)理執(zhí)行能力提升
1. 正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖
2. 策略審視
3. 部門經(jīng)理如何決策
4. 如何達(dá)成認(rèn)同
5. 貫徹PDCA循環(huán)
6. 部門之間的工作協(xié)調(diào)
7. 員工管理與激勵(lì)
8. 如何當(dāng)部門教練

《中層經(jīng)理的人力資源管理》

簡(jiǎn)介:?
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的觀念也在逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，管理者不僅要把“事”做好，同時(shí)也要把“人
”
管好，才能真正體現(xiàn)管理的功能。現(xiàn)代代企業(yè)人力資源管理的問題，不僅是人力資源部
門職能的管理。從高層到中層，從中層到基層，都需要掌握和運(yùn)用人力資源管理的技能
與方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、教練團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)代企業(yè)管理，處處都在體現(xiàn)著人力資源管理的精髓。該課程完整地包括了選人、育
人、用人、管人、激勵(lì)人、留人等幾個(gè)模塊，非常適合對(duì)中層管理者的管理技能完善。


學(xué)員對(duì)象：
中層經(jīng)理經(jīng)理、主管

課程目的：
幫助企業(yè)中層、高層管理人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理下屬的方法、技術(shù)；
通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，全方位教授學(xué)員掌握這些技術(shù)的應(yīng)用技巧；
幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有專業(yè)管理技能和現(xiàn)代管理技術(shù)的中高層管理人員。


課程內(nèi)容：

一、中層經(jīng)理的人力資源角色認(rèn)知：
1. 中層經(jīng)理進(jìn)行人力資源管理培訓(xùn)的重要性和必要性
2. 現(xiàn)代企業(yè)管理者的任務(wù)
3. 管事與管人
4. 各部門主管對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)
5. 企業(yè)管理人員雙重任務(wù)

二、中層經(jīng)理在人力資源中的現(xiàn)狀：
選人方面----盲； 用人方面----茫； 育人方面----惘； 留人方面----忙
1. 人力資源混淆人事工作
2. 激勵(lì)機(jī)制混淆個(gè)人感情
3. 培育人才混淆兄弟提拔
4. 績(jī)效考核混淆亂用職權(quán)
5. 部門氛圍不和諧

三、中層經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----選材
1. 人才選用的原則
2. 人才選用流程中中層經(jīng)理的職責(zé)
3. 在人才招募中，中層經(jīng)理的作用
4. 中層經(jīng)理如何作好甄選面試以便使自己“做正確的事”

四、中層經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----用才：
1. 如何作到職適其位，人盡其才
2. 如何實(shí)施目標(biāo)管理
3. 如何提升下屬積極性
4. 如何提拔
5. 如何實(shí)施非專業(yè)人才職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
6. 如何授權(quán)

五、中層經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----育才：
1. 部門培訓(xùn)與人力培訓(xùn)的異同
2. 一個(gè)公司中部門培訓(xùn)與人力培訓(xùn)的比重
3. 部門經(jīng)理應(yīng)該對(duì)下屬進(jìn)行那些方面的培訓(xùn)
4. 如何評(píng)估實(shí)施效果
5. 培訓(xùn)的形式有哪些
6. 如何實(shí)施

六、中層經(jīng)理應(yīng)掌握哪些人力知識(shí)-----留財(cái)
1. 企業(yè)文化、部門文化（氛圍）留人
2. 公平的機(jī)制留人
3. 事業(yè)留人
4. 生涯留人
5. 待遇留人
6. 環(huán)境留人


七、中層管理人員的管人技術(shù)
1. “人”管人，“制度”管人
2. 職業(yè)經(jīng)理人的角色定位
3. 如何管理好自己
4. 如何管理上級(jí)
5. 如何管理下級(jí)

有效授權(quán)

有效授權(quán)是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)理人提出的更高要求。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)風(fēng)云，應(yīng)對(duì)
實(shí)力強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您能否高屋建瓴、運(yùn)籌帷幄？能否最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性
，充分發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢(shì)？

適用對(duì)象：

公司總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管

內(nèi)容綱要

一、授權(quán)的重要性
1. 為什么需要授權(quán)？
2. 授權(quán)的好處
3. 授權(quán)主要是為了晉升
4. 授權(quán)的其他好處
5. 授權(quán)的意義
6. 上級(jí)不授權(quán)的原因
7. 為什么不愿授權(quán)
8. 授權(quán)中存在的問題：簡(jiǎn)單放權(quán)、直接控制
二、授權(quán)的基礎(chǔ)——建立互信
1. 你與部下的互信程度如何？
2. 如何才能增強(qiáng)你與部下的互信程度？
3. 與部下的互信程度
4. 互信游戲及游戲啟示
5. 與部下建立互信
6. 表揚(yáng)與批評(píng)
7. 輕松領(lǐng)導(dǎo)部下
8. 做一名尊重別人的上司
9. 贊美部下的技巧
10. 注意溝通，建立共識(shí)
11. 創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境
12. 培養(yǎng)部下的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
三、授權(quán)的方法
1. 為什么授權(quán)會(huì)“一抓就死，一放就亂？”
2. 授權(quán)的步驟
3. 分析工作中的重要性和緊迫性
4. 如何妥善處理事情（授權(quán)）
5. 授權(quán)工作控制表
6. 可以授權(quán)的工作
7. 部屬意愿度較高的幾類事項(xiàng)
8. 了解授權(quán)
9. 有效授權(quán)
四、授權(quán)的技巧
1. 授權(quán)的技巧
2. 委托什么和何時(shí)委托（What，When）
3. 不應(yīng)該交給別人去做的事情
4. 委過給誰（Who）
5. 怎樣委托（How）
6. 核定授權(quán)的工作內(nèi)容
7. 量其能，授其權(quán)
8. 不同類型的被授權(quán)者
9. 具體的授權(quán)方法
10. 不同特點(diǎn)的授權(quán)
11. 進(jìn)行反饋和控制

五、授權(quán)誤區(qū)

目標(biāo)管理


課程時(shí)間（7個(gè)小時(shí)）
第一篇 目標(biāo)管理概要
? 目標(biāo)的目標(biāo)管理的定義和含義
? 目標(biāo)管理五要素
? 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度
? 目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)
? 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用權(quán)力的程度　
? 目標(biāo)管理的四大特征
? 目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)

第二篇　目標(biāo)管理的程序
? 目標(biāo)管理的三大階段
? 目標(biāo)管理的過程：三個(gè)共同
? 目標(biāo)管理與評(píng)價(jià)的工作系統(tǒng)
? 目標(biāo)管理程序
? 目標(biāo)管理層次體系

第三篇　目標(biāo)的設(shè)定與分解

? 目標(biāo)設(shè)定的10個(gè)步驟
? 目標(biāo)的設(shè)定
? 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
? 目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)
? 目標(biāo)設(shè)定的期限
? 目標(biāo)設(shè)定的方法
? 目標(biāo)設(shè)定的程序
? 目標(biāo)設(shè)定的形態(tài)
? 目標(biāo)分解
? 目標(biāo)展開圖
? 目標(biāo)體系圖
? 對(duì)策展開
? 目標(biāo)協(xié)商
? 明確目標(biāo)責(zé)任

第四篇　目標(biāo)管理的實(shí)施

? 推行之前的工作
? 如何推選管理人員訓(xùn)練
? 如何衽有產(chǎn)的授權(quán)
? 目標(biāo)推選過程的管理控制過程
? 目標(biāo)推選過程的控制原則
? 目標(biāo)推選過程的反饋控制
? 舉例：
? 目標(biāo)的修正　
? 怎樣建立有效的目標(biāo)管理

第五篇　目標(biāo)成果的考核
? 成果考證的含義
? 成果考證的原則
? 成果考證的六要素
? 成果考證的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)考評(píng)原則
? 考核角色
? 成果考評(píng)中的溝通


中層經(jīng)理人塑造

簡(jiǎn)介:?
打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總
們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮
。多數(shù)中層都是從基層做起來的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)
務(wù)能力出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科
學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，讓中層管理人員在
最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

培訓(xùn)目的：
從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個(gè)維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時(shí)間迅速理解
、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo)。
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員

培訓(xùn)提綱：
一、什么是管理
管理的基本特性


二、管理從哪些方向努力才能達(dá)到管理的實(shí)效性？
目的性
有效性
他人性
多樣性

三、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

四、管理角色的認(rèn)知
職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
職業(yè)經(jīng)理的角色分析
不同層面人員的工作重心
管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難


五、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)方式
情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

六、管理溝通的技巧
什么是溝通
管理溝通的種類及形式
溝通的步驟
不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
溝通的方向
職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

七、時(shí)間管理的技巧
為什么要管理時(shí)間
時(shí)間管理的目標(biāo)：
時(shí)間管理的三個(gè)原則
間管理的策略

八、創(chuàng)新管理
什么是創(chuàng)新管理
為什么要?jiǎng)?chuàng)新
如何創(chuàng)新
創(chuàng)新的七個(gè)步驟
培養(yǎng)具有創(chuàng)新的企業(yè)文化
追求創(chuàng)新的誤區(qū)
什么是好的創(chuàng)新管理

九、目標(biāo)管理與控制
目標(biāo)管理的重要性
目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用
如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)
目標(biāo)管理的具體操作
目標(biāo)的控制

十、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
明確的目標(biāo)
授權(quán)與自我管理
溝通良好
認(rèn)可和贊美
相互信任
關(guān)心個(gè)人
彼此之間保持平等
彈性、自由、開放、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛。

一一、激勵(lì)管理
1. 激勵(lì)的誤區(qū)
2. 激勵(lì)的四原則
3. 激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：
4. 領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
5. 恐懼激勵(lì)法遵循的5個(gè)原則：
6. 人性激勵(lì)法的5個(gè)法寶：

有效溝通

簡(jiǎn)介：卡內(nèi)基說一個(gè)成功人士的成功＝85%的人際溝通＋15%的專業(yè)技能。
本課程從談話的全程細(xì)節(jié)角度分析，對(duì)話者之間，信息傳遞的全過程。對(duì)于談話中應(yīng)當(dāng)
如何有效的傾聽、回應(yīng)，以及如何有效的表達(dá)自己的信息做了詳細(xì)的分解。能夠幫助溝
通的雙方正確的運(yùn)用溝通的工具，消除溝通中的障礙，解決問題和沖突，有效的開展工
作。

適合對(duì)象：
企業(yè)各階層管理者
公共管理機(jī)構(gòu)的管理者
普通員工


課程目標(biāo)：
? 有效利用肢體語言，提高溝通能力
? 掌握人際風(fēng)格溝通技巧
? 提高與上司的溝通質(zhì)量
? 改善與下屬的溝通方法

內(nèi)容綱要：
一、成功的溝通
? 人們表達(dá)自己的四種方式
? 人們傾聽別人的四種方式

二、進(jìn)入積極傾聽狀態(tài)
? 完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
? 如何理解和提煉講話者的消息
? 傾聽?wèi)?yīng)避免的語言和非語言行為
? 同理式的積極傾聽
? 有效反饋技巧

三、自信講話
? 如何自信地表達(dá)你的信息
? 如何說要比說什么更重要
? 自信講話的非語言工具
? 改進(jìn)信息內(nèi)容的技巧和工具
? 如何采用積極、有力的方式運(yùn)用語言傳達(dá)信息
? 聽眾能清楚地理解和積極地接受信息的方法

四、雙贏解決沖突問題
? 建設(shè)性地解決沖突
? 解決沖突的工具和模式


五、面對(duì)溝通中的難題
1. 人們?cè)诠ぷ髦忻鎸?duì)的最常見的難題
2. 用積極傾聽和自信講話有效地解決這些難題
3. 使用電子郵件的技巧
4. 如何組織和有效地表達(dá)正式的信息
5. 解決銷售關(guān)系和客戶問題
6. 如何有效地進(jìn)行面試
7. 如何培訓(xùn)員工
8. 如何主持會(huì)議
9. 如何處理與管理層的關(guān)系

六、 十大秘訣
1. 特定溝通環(huán)境中的速成技巧和方法
2. 如何有效地進(jìn)行電話交流
3. 如何有效地加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作

七、 人際風(fēng)格溝通技巧

1. 分析型人的特征和與其溝通技巧
2. 支配型人的特征和與其溝通技巧
3. 表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
4. 和藹型人的特征和與其溝通技巧

八、 怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
1. 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)
2. 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
3. 說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

九、怎樣與部下進(jìn)行溝通
1. 下達(dá)命令的技巧
2. 贊揚(yáng)部下的技巧
3. 批評(píng)部下的方法
十、其他需要注意的重點(diǎn)
1. 背景
2. 地域
3. 男人、女人
4. 文化背景
5. 價(jià)值觀

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程目標(biāo)
← 了解團(tuán)隊(duì)理論與基本概念
← 明確影響團(tuán)隊(duì)效率的因素
← 熟悉高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
← 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)科學(xué)合作重要性

課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本理論
← 團(tuán)隊(duì)建設(shè)五要素
← 協(xié)作的自然法則
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二、高效團(tuán)隊(duì)的特征?
← 團(tuán)隊(duì)形成四階段
← 團(tuán)隊(duì)文化的意義
← 領(lǐng)導(dǎo)力與追隨者
← 團(tuán)隊(duì)文化三層次
← 價(jià)值觀理論模型
← 人際關(guān)系三途徑

三、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突
← 溝通定義與模型
← 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
← 沖突在團(tuán)隊(duì)作用
← 團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化

四、 權(quán)力和團(tuán)隊(duì)管理
← 五項(xiàng)要素分析
← 管理的六內(nèi)容
← 區(qū)別權(quán)利類型
← 影響與追隨者

五、 團(tuán)隊(duì)權(quán)變管理理論
← 權(quán)變管理的意義
← 領(lǐng)導(dǎo)方式和環(huán)境
← 上、下級(jí)成熟度

六、 怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
← 自主指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方式
← 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展流程
← 員工心理援助內(nèi)容

七、 問題預(yù)防與計(jì)劃管理
← 計(jì)劃制定與實(shí)施
← 征求成員的原則
← 問題的預(yù)防管理
← 浴盆的曲線規(guī)律


八、 快樂團(tuán)隊(duì)和共好
← 如何決定整體之效能
← 團(tuán)隊(duì)陷阱的各種表現(xiàn)理性想法和情景事件
← 保持快樂團(tuán)隊(duì)的措施


九、案例分析與思考：
← 團(tuán)體中“社會(huì)懈怠”理論與現(xiàn)象說明什么？
← 運(yùn)用課程學(xué)習(xí)的理論與技巧，分析下列案例 …

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