生產(chǎn)規(guī)范化管理系列課程

生產(chǎn)規(guī)范化管理系列培訓(xùn)課程
主講：魯鵬
一、課程目標(biāo)：
◇ 明確生產(chǎn)干部的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
◇ 了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
◇ 掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
◇ 清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管控及現(xiàn)場(chǎng)管理等技巧和方法
◇ 掌握現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法，以便提升下屬的執(zhí)行力和快速掌握生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的能力
◇ 掌握現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)現(xiàn)的能力，以及針對(duì)問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善的能力提升現(xiàn)場(chǎng)6S管理水平
◇ 掌握全面質(zhì)量管理的原則，有效處理質(zhì)量管理中的問題
二、授課形式
通過導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)討論、自我激勵(lì)、互動(dòng)交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式，寓教于樂，將復(fù)雜的管理道理以”盤演練"的方式演繹得簡(jiǎn)單明了，打破溝通障礙，使每一位學(xué)員積極參與感悟深刻，有助于每一個(gè)學(xué)員更快的領(lǐng)悟、更快地進(jìn)入角色、提高管理能力，進(jìn)而提升班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
三、學(xué)員對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班及班組長(zhǎng)、職長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)、計(jì)劃員、生產(chǎn)經(jīng)理等
四、項(xiàng)目整體計(jì)劃：
1.項(xiàng)目前問卷調(diào)查，深入結(jié)合學(xué)員情況，研究課程內(nèi)容及案例方案。
2.課前一天，實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)觀察，進(jìn)而調(diào)整貼合方案。
3.正式授課八天，講解理論、相關(guān)專業(yè)知識(shí)與演練管理技巧。
4.平均每授課兩天中間穿插一天，進(jìn)行車間現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。指出現(xiàn)場(chǎng)問題，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行講解。課程全部結(jié)束跟蹤輔導(dǎo)企業(yè)7天
五、課程大綱：
第一部分：生產(chǎn)干部管理意識(shí)、素質(zhì)訓(xùn)練----企業(yè)員工管理（2天）
第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)及管理技能訓(xùn)練----生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)員工績(jī)效考核（3天）
第三部分：現(xiàn)場(chǎng)6S管理及全面質(zhì)量控制（2天）
第四部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理（1天）
第一部分：生產(chǎn)干部管理意識(shí)、素質(zhì)訓(xùn)練---企業(yè)員工管理
一、角色認(rèn)知能力——自我定位
◆中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功
◆班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀
◆角色認(rèn)知的三個(gè)層面
◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
◆了解所在的班組
◆班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容
◆班組長(zhǎng)在執(zhí)行上常犯的錯(cuò)誤
◆案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？
二、班組長(zhǎng)的地位和使命—與時(shí)俱進(jìn)
◆班組長(zhǎng)的使命感
◆班組長(zhǎng)的價(jià)值觀
◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度
◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)
◆班組長(zhǎng)的技能要求
◆班組長(zhǎng)的基本能力
◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹立；
◆案例分析
三、班組長(zhǎng)的必備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)與技能
◆質(zhì)量意識(shí)
◆成本意識(shí)
◆服務(wù)意識(shí)
◆改善意識(shí)
◆創(chuàng)新意識(shí)
◆團(tuán)隊(duì)意識(shí)
◆安全意識(shí)
◆環(huán)保意識(shí)
四、班組的高效率早會(huì)—善始善終
◆早會(huì)的目的和意義
◆早會(huì)的形式
◆早會(huì)的內(nèi)容
◆早會(huì)的組織
◆早會(huì)的有效利用
◆早會(huì)制度建立與召開
◆晚會(huì)制度的建立與召開
◆讓會(huì)議精神轉(zhuǎn)化為工作行為
◆情景模擬：早會(huì)
五、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工進(jìn)行培育及工作指導(dǎo)OJT——源頭活水
◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆教導(dǎo)發(fā)生原因
◆工作知識(shí)的教導(dǎo)
◆責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準(zhǔn)備
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見問題和對(duì)策
◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)
◆工作就是培訓(xùn)
◆我們?nèi)绾挝?br /> ◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
◆如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
◆工作培育應(yīng)有的理念
六、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理——保持高昂士氣
◆認(rèn)識(shí)溝通
◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性
◆溝通是雙向的
◆有效溝通三行為——聽、問、說
◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽
◆積極聆聽積極反饋
◆傾聽技巧
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語言：非文字語言之效果
◆提問秘笈
◆講話經(jīng)典的“三點(diǎn)式”
◆溝通的黃金定律與白金定律
◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處—工作匯報(bào)、聽取指示
◆與上司處好關(guān)系的原則
◆怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆水平溝通
◆產(chǎn)生沖突的原因
◆解決沖突的方法
◆良好溝通的要點(diǎn)
◆如何與下級(jí)溝通
◆溝通策略的分析運(yùn)用
◆溝通的PAC理論
◆案例：下屬為什么不聽你的話？
七、打造班組狼性執(zhí)行力
◆自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)認(rèn)識(shí)
◆對(duì)工作的要求
◆基本的工作認(rèn)識(shí)和態(tài)度
◆制造型企業(yè)的執(zhí)行力?
◆執(zhí)行—沒有任何借口
◆執(zhí)行四個(gè)誤區(qū)
◆三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行
◆構(gòu)建執(zhí)行力的核心流程
◆影響企業(yè)執(zhí)行力的原因
◆執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
◆一線主管，班組長(zhǎng)執(zhí)行不力的根源
◆執(zhí)行不力的主、客觀原因
◆如何提升自己的執(zhí)行力？
◆如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
◆如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
◆如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
◆打造一支自動(dòng)自發(fā)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
八、善于員工士氣激勵(lì)——一切盡在掌握中
◆激勵(lì)的基本原則
◆針對(duì)一線工人的激勵(lì)特點(diǎn)
◆激勵(lì)要做加法不做減法
◆激勵(lì)的原理
◆有效激勵(lì)的基本形式和運(yùn)用
◆激勵(lì)就在日常工作
◆有效激勵(lì)互動(dòng)練習(xí)
九、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)—自我提升與成長(zhǎng)
◆什么是好團(tuán)隊(duì)
◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
◆解決與利用沖突，讓員工擰成一股繩
◆造就出凝聚團(tuán)隊(duì)
◆衡量團(tuán)隊(duì)有效性三大標(biāo)準(zhǔn)
◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
◆何為學(xué)習(xí)型組織
◆創(chuàng)造學(xué)習(xí)班組的目的
◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
◆班組文化建設(shè)的切入及延續(xù)
◆打造學(xué)習(xí)型班組的步驟
◆我的未來不是夢(mèng)！
第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)及管理技能訓(xùn)練----生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)員工績(jī)效考核
第一節(jié) PMC與跨部門管理（1H）
一、現(xiàn)代重型機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)PC、采購(gòu)計(jì)劃和MRP的關(guān)系
◆生產(chǎn)計(jì)劃、物料管理和采購(gòu)管理的銜接 ；
◆車間物料的使用與倉(cāng)儲(chǔ)管理的銜接；
◆物料的收發(fā)與SAP 管理的銜接和管理；
◆訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度控制、庫(kù)存管理，在這產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程中一套流暢而又高效的管理流程；
◆部門間的流程與部門內(nèi)部的流程與SAP的吻合。
二、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)作
◆ 跨部門PSI業(yè)務(wù)管理
◆小批量、多品種、短周期、易變化的環(huán)境下的物料管理
◆倉(cāng)儲(chǔ)與采購(gòu)、pmc、銷售部門的協(xié)作與溝通
◆MRP、SAP系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的要求
三、倉(cāng)儲(chǔ)管理與跨部門合作
企業(yè)同上游供應(yīng)商與下游客戶建立的供應(yīng)鏈關(guān)系
◆典型的跨部門協(xié)作不良的問題
◆跨部門協(xié)作不良的原因
第二節(jié) 柔性生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度控制(3H)
一、 生產(chǎn)系統(tǒng)分析
◆應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和內(nèi)外部壓力
◆生產(chǎn)類型分析
◆生產(chǎn)計(jì)劃控制部門的主要職能
◆精益生產(chǎn)
二、銷售訂單分析與管理
◆生管接單的條件
◆生管接單的處理（如何處理急單和插單）
◆生管接單后的處理
◆訂單管理技巧
◆產(chǎn)、銷、存之間的關(guān)系
三、 需求預(yù)測(cè)管理
◆預(yù)測(cè)
◆預(yù)測(cè)方法
四、 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)
◆市場(chǎng)預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃的銜接與平衡
◆（年度）綜合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
◆（月度）主生產(chǎn)計(jì)劃表現(xiàn)方式
◆生產(chǎn)能力平衡（能力負(fù)荷計(jì)劃）
◆物料需求計(jì)劃（MRP）
◆外協(xié)管理控制
五、 排產(chǎn)與控制
◆生產(chǎn)訂單分析與管理
◆平準(zhǔn)化/均衡化排程
◆生產(chǎn)作業(yè)監(jiān)控
◆經(jīng)典的管理方法與工具
◆優(yōu)化整合內(nèi)外部供應(yīng)鏈
六、 生產(chǎn)績(jī)效管理
◆全面衡量生產(chǎn)運(yùn)作水平
◆制造企業(yè)績(jī)效體系
◆生產(chǎn)計(jì)劃考核確保準(zhǔn)時(shí)交貨
第三節(jié) 物料管理與庫(kù)存控制（2H）
一、物料管理系統(tǒng)
◆物料管理精髓
◆物料計(jì)劃與庫(kù)存控制的職責(zé)
◆物料管理部門的組織
二、庫(kù)存控制-----ABC分類法、MRP、JIT
◆庫(kù)存利與弊
◆庫(kù)存發(fā)生的原因
◆庫(kù)存利弊分析
◆如何制定物料需求計(jì)劃
◆物料需求應(yīng)用ABC分析法,采用重點(diǎn)管理的原則
◆常備性物料的需求計(jì)劃
◆專用性物料的需求計(jì)劃
◆物料跟催
◆外協(xié)管理控制
◆有效減少庫(kù)存的方法
◆存量管制、物料計(jì)算和分析
◆存量管制
◆基本存量管制方式
◆物料分析與計(jì)算
◆有效減少庫(kù)存的方法
◆庫(kù)存管理策略——JIT庫(kù)存
◆從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程分析： --內(nèi)外部生產(chǎn)物料的管理和控制
◆魯氏物料管理法
◆魯氏物料盤點(diǎn)法
第四節(jié) 采購(gòu)管理實(shí)戰(zhàn)與技能提升（3H）
◆采購(gòu)成本理念與采購(gòu)成本構(gòu)成
◆采購(gòu)成本構(gòu)成
◆成本節(jié)約在什么地方？
◆不同產(chǎn)品的采購(gòu)方法與問題解決
◆采購(gòu)談判過程
◆采購(gòu)談判技巧
◆準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)（供應(yīng)商臨界管理法）
第三部分：現(xiàn)場(chǎng)6S管理及全面質(zhì)量控制
第一節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)6S管理
一、6S的真意及發(fā)展
◆6S的簡(jiǎn)介和定義
6S活動(dòng)強(qiáng)調(diào):
◆ 地/物明朗化
◆ 人的規(guī)范化
◆ 成本最小化，效率最大化
◆6S是企業(yè)品性的標(biāo)志
◆6S精益管理對(duì)象
◆6S的真意
◆6S精益管理的目標(biāo)
◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理六大目標(biāo)
◆ 五大資源
二、推行組織的有效運(yùn)行
◆如何進(jìn)行現(xiàn)狀的診斷和評(píng)估
◆6S推行三步曲
◆明確推行組織與目標(biāo)
◆明確責(zé)任鏈
◆有效的進(jìn)行考核評(píng)鑒
三、6S的推行要領(lǐng)
◆中日企業(yè)推行6S的區(qū)別分析
◆6S各項(xiàng)內(nèi)容的推行要點(diǎn)
◆ 整理的定義
◆ 物品“要”與“不要”標(biāo)準(zhǔn)表
◆ 人與物結(jié)合的三種狀態(tài)
◆ 整頓的定義
◆ 整頓：流程的合理化
◆ 整頓：可視化管理技巧
◆ 辦公室整理整頓要領(lǐng)
◆ 地面區(qū)域管理
◆ 物料的管理
◆ 容器的管理
◆ 消防器材的管理
◆ 人員識(shí)別的管理
◆ 私人物品的管理
◆ 清掃的兩個(gè)重點(diǎn)：責(zé)任化和標(biāo)準(zhǔn)化
◆ 清掃：點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)異常
◆ 清潔的三個(gè)重點(diǎn)：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)化
◆ 清潔：徹底排除污染源
-------作業(yè)臺(tái)、椅子
-------貨 架
-------通 道
-------設(shè) 備
-------生活區(qū)
◆ 清潔:稽查與獎(jiǎng)懲實(shí)施
◆ 安全:危險(xiǎn)預(yù)知與預(yù)防
訓(xùn)練：看看有可能出現(xiàn)那些危險(xiǎn)點(diǎn)？
四、6S活動(dòng)的誤區(qū)
◆常見的誤區(qū)
五、6S管理氛圍的建立
◆管理是修己安人的一個(gè)歷程
◆三位一體的素養(yǎng)提升
◆個(gè)人態(tài)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)B(tài)度的形成
◆全員參與是實(shí)現(xiàn)6S管理目標(biāo)的關(guān)鍵
◆6S活動(dòng)成功和失敗的注意要點(diǎn)
◆ 6S管理無止境，要不斷追求精細(xì)、 精確和精益
第二節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)全面質(zhì)量管理
一、TQM—全面質(zhì)量管理概論
◆管理的定義
◆企業(yè)管理的目標(biāo)
◆企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的五大功能
◆企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)
◆ TQM(全面質(zhì)量管理)簡(jiǎn)介
二、TQM的核心——三全
◆全員參與
◆全過程控制
◆全公司品管活動(dòng)
三、TQM的核心——四一切
◆一切為顧客著想
◆一切以預(yù)防為主
◆一切用數(shù)據(jù)說話
◆一切工作按戴明循環(huán)進(jìn)行
◆其它常用品管方法
四、TQM目視和不合格品管理
◆現(xiàn)場(chǎng)5S目視管理
◆不合格品的管理
五 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量控制
◆建立工序管理點(diǎn)的步驟和方法
◆質(zhì)量改進(jìn)
六 質(zhì)量管理組織建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制
◆質(zhì)量管理體系的組織及職責(zé)明確
◆關(guān)于質(zhì)量檢查部人員的組織設(shè)計(jì)
◆質(zhì)量檢驗(yàn)和處理流程
◆市場(chǎng)質(zhì)量反饋信息處理流程
◆生產(chǎn)質(zhì)量信息反饋處理流程
◆品 管 組 織
◆產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
第四部分：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理
一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概論
◆重復(fù)制造的特點(diǎn)
◆市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求
◆如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護(hù)
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng)
二、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容
◆確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法
◆確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)機(jī)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
◆確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的原則和原理
◆用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式
三、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面
◆環(huán)境管理與5S活動(dòng)
◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點(diǎn)
◆員工培訓(xùn)的五大步驟
◆員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn)
◆運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)
◆作業(yè)記錄管理要點(diǎn)
◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)考核
四、變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化
◆建立七大正確的問題意識(shí)
◆觀察變化點(diǎn)的五大問題眼光
◆應(yīng)對(duì)變化的基本步驟和要點(diǎn)
◆改善優(yōu)化的分析角度和對(duì)策方向
◆如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力

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