零售貸款業(yè)務(wù)微信營銷

零售貸款業(yè)務(wù)微信營銷
【課程講師】
蘭潔【課程價值】
幫助學(xué)員全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)零售貸款業(yè)務(wù)微信營銷兩大平臺，普及數(shù)10種實操技巧；知曉微信營銷定位、策劃、運營、推廣、成交5大模塊致勝訣竅；學(xué)會滲透零售貸款業(yè)務(wù)微信朋友圈子，把握強弱關(guān)系，實現(xiàn)零售貸款業(yè)務(wù)口碑營銷及建立轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)；了解零售貸款業(yè)務(wù)微信發(fā)展趨勢以及企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢，少走彎路取得成效。
【課程提綱】
微信營銷思維不同于線下實體銷售
互聯(lián)網(wǎng)思維與一場文化革命的到來
案例分析1：雕爺牛楠
案例分析2：三只松鼠
案例分析3：小米手機
貸款微信營銷9大典型的互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維1：用戶思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維2：簡約思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維3：極致思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維4：迭代思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維5：流量思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維6：社會化思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維7：大數(shù)據(jù)思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維8：平臺思維 【案例分析】
互聯(lián)網(wǎng)思維9：跨界思維 【案例分析】
1、移動電子商務(wù)帶來了什么機會？
2、零售貸款業(yè)務(wù)常見的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有哪些？
3、微信的發(fā)展歷史及其商業(yè)模式？
4、微信營銷與社交網(wǎng)絡(luò)有什么關(guān)系？
5、零售貸款業(yè)務(wù)為什么要做微信營銷？
6、微信營銷能給個人帶來什么？
零售貸款業(yè)務(wù)微信營銷
零售貸款業(yè)務(wù)微信統(tǒng)計功能的使用：用大數(shù)據(jù)拷問文案
微信后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計之用戶分析
微信后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計之圖文分析
微信后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計之消息分析
微信賬號推廣的13種方式
微信賬號推廣方式1：合作互推
微信賬號推廣方式2：零售貸款業(yè)務(wù)微博大號推廣
微信賬號推廣方式3：其他線上推廣
微信賬號推廣方式4：小號帶大號
微信賬號推廣方式5：基于LBS的推廣
微信賬號推廣方式6：搖一搖
微信賬號推廣方式7：漂流瓶
微信賬號推廣方式8：零售貸款業(yè)務(wù)線下推廣
微信賬號推廣方式9：零售貸款業(yè)務(wù)活動推廣
微信賬號推廣方式10：以號養(yǎng)號
微信賬號推廣方式11：微博圖片推廣
微信賬號推廣方式12：基于社交應(yīng)用的推廣
微信賬號推廣方式13：零售貸款業(yè)務(wù)各大社區(qū)論壇處處留情
微信群矩陣的建立與推廣手段
如何建立微信群與微信群矩陣
微信群的推廣手段
第4節(jié) 零售貸款業(yè)務(wù)微信平臺操作技巧
微信手機版、網(wǎng)頁版、公眾平臺
微信手機版實操技巧解密、電腦模擬手機版技術(shù)；
零售貸款業(yè)務(wù)微信網(wǎng)頁版實操技巧介紹（批量微群加好友技巧）；
微信公眾平臺搭建零售貸款業(yè)務(wù)全面系統(tǒng)介紹（科學(xué)正確使用微信帳號）；
零售貸款業(yè)務(wù)微信9大輔助營銷軟件首度無保留全公開；
三、微信營銷進階篇
零售貸款微信營銷7大運營模式
模式1-許可互動的推送模式
模式案例1 VS 延伸案例2
模式2-親和陪聊的電臺模式
模式案例1 VS 延伸案例2
模式3-魔幻多變的二維碼模式
模式案例1 VS 延伸案例2
模式4-屌絲氣質(zhì)的搖一搖模式
模式案例1 VS 延伸案例2
模式5-基于位置為核心的服務(wù)模式
模式案例1 VS 延伸案例2
模式6-充滿商機與愛心的漂流瓶模式
模式案例1 VS 延伸案例2
模式7-從PC轉(zhuǎn)戰(zhàn)到手機端的開放平臺模式
模式案例1 VS 延伸案例2
銀行微商城與銀行微官網(wǎng)該怎么玩
當(dāng)微信具備手機支付功能之后
銀行微商城/銀行微官網(wǎng)的功能模塊與商業(yè)價值
品牌展示模塊與商業(yè)價值
客戶互動模塊與商業(yè)價值
會員營銷模塊與商業(yè)價值
會員互動模塊與商業(yè)價值
客戶調(diào)研模塊與商業(yè)價值
CRM管理模塊與商業(yè)價值
微信營銷粉絲破萬的6種武器
粉絲破萬的6種武器
養(yǎng)粉武器1:定位
養(yǎng)粉武器2:內(nèi)容
養(yǎng)粉武器3:活動
養(yǎng)粉武器4:游戲
養(yǎng)粉武器5:認證
養(yǎng)粉武器6:CRM
微信營銷失敗的4大原因
失敗原因1：把微信當(dāng)微博用
失敗原因2：推送節(jié)奏無規(guī)律
失敗原因3：圖文信息太野蠻
失敗原因4：沒有主題沒靈魂
如何做好一份微信營銷方案
前期必須重視的6項工作
微信營銷方案的7大內(nèi)容格式
快速制作微信營銷方案大法
案例演示：某銀行微信營銷策劃執(zhí)行方案
第4節(jié)微信搭建指南
1、零售貸款業(yè)務(wù)微信移動電子商務(wù)系統(tǒng)搭建指南；
2、零售貸款業(yè)務(wù)微信O2O電子商務(wù)系統(tǒng)搭建指南；
3、微信客服系統(tǒng)（CRM）搭建指南；
4、零售貸款業(yè)務(wù)微信自推廣系統(tǒng)搭建指南；
5、零售貸款業(yè)務(wù)微信營銷四步思維法：定位+策劃+運營+轉(zhuǎn)化 四大模塊系統(tǒng)解析；
第5節(jié)零售貸款業(yè)務(wù)微信策劃
零售貸款業(yè)務(wù)微信運營團隊建設(shè)策略；
零售貸款業(yè)務(wù)微信帳號內(nèi)容策劃策略；
微信帳號活動策劃策略；
微信帳號客服策略；
微信帳號推廣策略；
四、零售貸款業(yè)務(wù)微信營銷落地篇
1、零售貸款業(yè)務(wù)微信個人帳號朋友圈銷售實操技巧指南；
2、零售貸款業(yè)務(wù)微信公眾帳號落地策略（銀行行業(yè)）；
3、零售貸款業(yè)務(wù)微信企業(yè)應(yīng)用經(jīng)典案例分享（銀行行業(yè)）；
3.1建行個貸如何微信營銷
3.2匯豐個貸微營銷揭秘
3.3 招商銀行微營銷妙招
4、微信自媒體品牌打造三部曲；
5、微信自媒體品牌經(jīng)典案例分享；
零售貸款業(yè)務(wù)客戶營銷技巧
挖掘開導(dǎo)陌生存量客戶心理分析與運用
客戶總是說沒時間——五秒鐘引起客戶的興趣
客戶總是說不需要？讓客戶自己發(fā)現(xiàn)需求的三大技巧
客戶對產(chǎn)品沒興趣——SPIN的溝通方法
客戶對介紹沒反應(yīng)——察言觀色的訣竅
根據(jù)具體情況確定銷售策略（獵手型、顧問型、伙伴型）
客戶主動營銷技巧
識別推薦目標
客戶的細節(jié)識別判斷
識別幾類性格客戶溝通營銷技巧
主動營銷交叉基本原則
（演練）潛在客戶的營銷挖掘金融營銷八大專業(yè)化流程
高端客戶戰(zhàn)略營銷的五大步驟
精準銷售：目標客戶的正確選定
沖破常規(guī)銷售思維和行為的禁錮點；
80/20 銷售策略
銷售計劃達成的關(guān)鍵銷售行為；
VIP 客戶的識別和來源
銷售模式在個貸銷售中的實戰(zhàn)運
客戶自動倍增的十八大銷售策略
個貸業(yè)務(wù)講座活動舉辦要點
陌生存量顧客質(zhì)疑應(yīng)對與銷售障礙對策
對每個客戶都推薦產(chǎn)品就好嗎
你才說兩個賣點客戶就不聽了嗎
不喜歡貸款的陌客戶會貸款嗎
產(chǎn)品如何才有吸引力
第二篇 需求引導(dǎo)式營銷技巧
第一章 客戶需求引導(dǎo)式主動營銷技巧
產(chǎn)品的主動銷售過程
（1）專業(yè)銷售的新變化
（2）接觸客戶的技巧
（3）接觸客戶時的話語
了解客戶需求的技巧
（1）詢問的方法
（2）問題的優(yōu)先次序
（3）客戶的追求
（4）同理心傾聽技巧
零售貸款介紹與推薦
（1）找出零售貸款的最大賣點
（2）客戶購買的是產(chǎn)品的利益
異議的處理
（1）異議處理的原則
（2）異議處理的方法
（演練）要求轉(zhuǎn)貸別行的顧客的處理方法

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