人力資源高級(jí)管理技能訓(xùn)練(18H)

人力資源高級(jí)管理技能訓(xùn)練(18H)詳細(xì)內(nèi)容
人力資源高級(jí)管理技能訓(xùn)練(18H)
1、企業(yè)人力資源管理常見(jiàn)的挑戰(zhàn)
2、如何理解基于能力素質(zhì)的HR管理
3、**能力素質(zhì)模型集成人力資源管理
4、以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的人力資源管理框架
1、什么是勝任能力
2、能力素質(zhì)定義
3、什么是勝任素質(zhì)
4、勝任素質(zhì)的特征
5、勝任能力素質(zhì)構(gòu)成要素和舉例
6、什么是勝任能力素質(zhì)模型
7、勝任能力素質(zhì)分類(lèi)
8、核心能力—專(zhuān)業(yè)能力—領(lǐng)導(dǎo)能力
9、素質(zhì)與行為驅(qū)動(dòng)、績(jī)效結(jié)果的關(guān)系
10、能力素質(zhì)模型的表現(xiàn)形式
11、素質(zhì)模型的冰山原理
12、素質(zhì)模型的發(fā)展歷程
1、能力素質(zhì)詞典
2、能力素質(zhì)模型構(gòu)建的不同方法和工具
3、核心能力素質(zhì)的構(gòu)建
4、專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)的構(gòu)建²
5、案例研討:如何構(gòu)建該職類(lèi)的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)
6、如何確定職位的能力素質(zhì)
7、如何劃分每項(xiàng)素質(zhì)的等級(jí)
8、如何描述每種行為素質(zhì)的不同等級(jí)的要求
9、研討:這些行為隱含了哪些素質(zhì)、能力素質(zhì)模型驗(yàn)證
2、能力素質(zhì)評(píng)估
3、360度評(píng)估
4、建立職位素質(zhì)要求檔案
5、設(shè)計(jì)素質(zhì)測(cè)試評(píng)估體系
6、設(shè)計(jì)行為素質(zhì)測(cè)試評(píng)估體系
7、設(shè)計(jì)技術(shù)素質(zhì)測(cè)試評(píng)估體系
8、練習(xí):行為素質(zhì)測(cè)評(píng)體系建立練習(xí)
9、運(yùn)用測(cè)評(píng)中心提升選拔成功率
10、測(cè)評(píng)中心發(fā)展的里程碑
11、測(cè)評(píng)中心的組成
12、測(cè)評(píng)中心的關(guān)鍵成功要素
1、能力素質(zhì)模型在人力資源體系中運(yùn)用的關(guān)系圖
2、素質(zhì)模型應(yīng)用于人力規(guī)劃
3、素質(zhì)模型應(yīng)用于接班人計(jì)劃
4、素質(zhì)模型應(yīng)用于生涯規(guī)劃管理
5、素質(zhì)模型應(yīng)用于績(jī)效管理
6、素質(zhì)模型應(yīng)用于薪酬管理
7、素質(zhì)模型應(yīng)用于招聘甄選
8、素質(zhì)模型應(yīng)用于培訓(xùn)體系
9、能力素質(zhì)模型應(yīng)用的反思與挑戰(zhàn)
1、能力素質(zhì)模型應(yīng)用的全員教育、維護(hù)和調(diào)整
2、能力素質(zhì)模型維護(hù)中各部門(mén)的職責(zé)
1、文化優(yōu)勢(shì)即力量?jī)?yōu)勢(shì)
(1)文化是生產(chǎn)力
(2)文化優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)
(3)中國(guó)的實(shí)質(zhì)進(jìn)步源自新文化的引入
2、成功企業(yè)的人本文化特質(zhì)
3、世界500強(qiáng)企業(yè)文化共性
1、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
1、企業(yè)家自我定位的重要性
2、價(jià)值迷亂
(1)精神健康
(2)力量定向的人生道路
(3)理性生活結(jié)構(gòu)
1、精神的層次與境界
2、立志
3、自我超越
謝玉雄老師的其它課程
單元溝通觀(guān)念與概述1、什么是溝通概述2、溝通的目的和特性3、溝通的過(guò)程模式4、溝通的形式及渠道5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析6、常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因7、游戲:溝通傾聽(tīng)五角星分析第二單元說(shuō)話(huà)的技巧1、說(shuō)話(huà)的工具2、語(yǔ)言的分類(lèi)(社會(huì)語(yǔ)言、身體語(yǔ)言、心理語(yǔ)言)視頻案例1:社會(huì)語(yǔ)言的例子視頻案例2:身體語(yǔ)言的例子視頻案例3:心理語(yǔ)言的例子3、溝通中的“邏輯論
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單元TWI-JI工作教導(dǎo)1、何謂督導(dǎo)人員2、督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失(案例演練)5、工作教導(dǎo)四階段法6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)7、工作分解表的制作方法(用企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)案例分析)8、學(xué)員演練工作分解表的制作(企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)案例演練)9、冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)原則10、感覺(jué)的教導(dǎo)原則11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力13、TWI
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管理藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
單元:情境領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價(jià)值觀(guān)及對(duì)人性的假設(shè)1、人的動(dòng)機(jī)2、馬斯洛需求論3、X理論和Y理論4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面5、管理方格圖6、常用的管理手段有哪些7、描述你心目中的上司8、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事,為何?9、描述你心目中的部屬10、為什么你累得很,員工卻很輕松?11、為什么你的命令沒(méi)人去執(zhí)行?案例:不被重視的王小姐第二單元:如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效
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一、計(jì)劃擬定1、科學(xué)管理的精神2、什么是計(jì)劃3、計(jì)劃的種類(lèi)4、計(jì)劃的特性5、制定有效計(jì)劃的步驟6、工作計(jì)劃流程7、計(jì)劃管理的過(guò)程8、制訂計(jì)劃的工具9、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)10、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化11、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-BSC平衡計(jì)分卡12、部門(mén)級(jí)目標(biāo)計(jì)劃-KPI13、個(gè)人計(jì)劃-推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡14、案例1:部門(mén)工作計(jì)劃的制訂與管理15、案例
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章、管理者的職責(zé)認(rèn)知1、班組長(zhǎng)的角色與職責(zé)2、班組長(zhǎng)的工作任務(wù)與工作心態(tài)3、班組長(zhǎng)在組織管理的位置4、班組長(zhǎng)在組織中的執(zhí)行力5、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的價(jià)值觀(guān)6、管理者的管理風(fēng)格案例:管理者的PACE人格類(lèi)型分析第二章、班組長(zhǎng)的角色作用及工作指導(dǎo)1、客戶(hù)要求與企業(yè)目標(biāo)2、班組長(zhǎng)的六大職責(zé)3、班組長(zhǎng)的一種心態(tài)4、班組長(zhǎng)的兩種角色轉(zhuǎn)換5、班組長(zhǎng)的三個(gè)好習(xí)慣6、班組長(zhǎng)的四項(xiàng)
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員工關(guān)系管理 01.01
一、員工關(guān)系建設(shè)與管理1.什么是員工關(guān)系2.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r3.員工關(guān)系管理的主要目的4.員工關(guān)系管理包含的要素5.員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位6.員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法7.員工關(guān)系管理中的角色分工二、員工關(guān)系管理的相關(guān)職能――基本管理1.基本管理內(nèi)容2.勞動(dòng)關(guān)系管理3.法律問(wèn)題及投訴4.員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)5.員工的
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創(chuàng)新思維訓(xùn)練 01.01
單元:創(chuàng)新思維的意義和方向1、解決問(wèn)題的改進(jìn)意識(shí)2、創(chuàng)造與創(chuàng)新3、創(chuàng)新對(duì)個(gè)人與組織的意義4、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維5、固有思維產(chǎn)生的原因:·過(guò)去經(jīng)驗(yàn)·注意力導(dǎo)向·參照物創(chuàng)新思維能力測(cè)試和評(píng)價(jià)第二單元:確定和界定問(wèn)題1、你正在解決應(yīng)該解決的問(wèn)題2、找出問(wèn)題的領(lǐng)域·差距·重要性·優(yōu)先性3、明確問(wèn)題·陳述問(wèn)題·量化差距4、介紹“問(wèn)題解決的四步驟工作法”5、
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T2—內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練收獲1.學(xué)習(xí)現(xiàn)代多元化的多種培訓(xùn)方法,以達(dá)到保證每種培訓(xùn)方法能熟練運(yùn)用的目的;2.能有條不紊地組織各種課堂活動(dòng),如分組討論、游戲等,機(jī)智靈活地應(yīng)答課堂上較難對(duì)付的人;3.模擬練習(xí),掌握課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的方法;4.使業(yè)余培訓(xùn)師向?qū)I(yè)培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變;課時(shí)課程大綱2天一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對(duì)技巧sup2;故事笑話(huà)的恰當(dāng)運(yùn)用sup
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T3—內(nèi)部培訓(xùn)師高級(jí)訓(xùn)練收獲1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)風(fēng)格的養(yǎng)成與調(diào)適,提升培訓(xùn)師的課程滿(mǎn)意度;2、掌握培訓(xùn)師的PPT制作的要求以及多媒體教學(xué)的運(yùn)用,3、掌握培訓(xùn)師課程工具包的使用技巧;4、掌握培訓(xùn)師的激情表達(dá)營(yíng)造的方法,成為具感染力和激情的培訓(xùn)師;5、掌握教練技術(shù)的運(yùn)用和課后行動(dòng)指引的編寫(xiě)方法,將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的實(shí)際能力授課方法講授法、案例分析法、錄像觀(guān)摩、小
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課程大綱一、培訓(xùn)師應(yīng)具備的特質(zhì)sup2;受歡迎的培訓(xùn)師有哪些特點(diǎn)sup2;不受歡迎的培訓(xùn)師是什么原因sup2;培訓(xùn)師的四個(gè)“專(zhuān)業(yè)”sup2;培訓(xùn)師的基本勝任素質(zhì)二、成人培訓(xùn)基本原則(活動(dòng)研討)sup2;成年人的學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)sup2;成人喜歡的課堂氣氛sup2;培訓(xùn)師與老師的區(qū)別sup2;信心、信任與尊重sup2;四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試:學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試三、培訓(xùn)師
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