企業(yè)中層干部技能訓練

  培訓講師:曹禮明

講師背景:
曹禮明老師簡介:咨詢式管理培訓專家!中國首批PMP(項目管理)認證資格人員中山大學MBA,心理咨詢師(II)中山大學經(jīng)理教授研究會成員相關(guān)經(jīng)歷:10年專注中小企業(yè)管理,系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗,總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);主持多 詳細>>

曹禮明
    課程咨詢電話:

企業(yè)中層干部技能訓練詳細內(nèi)容

企業(yè)中層干部技能訓練
課程大綱:

  Day 1

  一.做而優(yōu)則仕 –從員工到管理
  1. 管理者的角色與功能
  練習:描述你心中所期待的上司和下屬
  2. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度和意識
  3. 管理者應(yīng)掌握的5大原則
  組織管理原則
  計劃原則
  人性激勵原則
  培育下屬原則
  溝通原則

  二.授權(quán)管理
  1. 授權(quán)是什么
  2. 授權(quán)不是什么
  3. 授權(quán)的障礙
  4. 授權(quán)的誤區(qū)
  5. 誤區(qū)的解決辦法
  6. 授權(quán)的四種類型
  必須授權(quán)的工作
  應(yīng)該授權(quán)的工作
  可以授權(quán)的工作
  不應(yīng)授權(quán)的工作
  7. 授權(quán)的五個級別
  指揮式
  批準式
  把關(guān)式
  追蹤式
  委托式
  8. 建立授權(quán)“約定”的步驟和方法

  三.沖突管理
  2. 什么是沖突?
  3. 如何識別建設(shè)性沖突與破壞性沖突?
  4. 沖突的來源與原因因素
  5. 沖突管理的價值
  6. 識別沖突發(fā)生的前兆
  7. 沖突反應(yīng)的5種類型
  8. 沖突解決的原則
  9. 沖突解決的7大手法
  沖突管理表
  尋找更多方案
  溝通
  談判
  調(diào)解
  知名解決法
  目標升級法
  10. 處理沖突應(yīng)注意的方式
  11. 調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟

  四.績效管理與績效面談
  1. 主管人員對績效管理應(yīng)有的認知
  2. 績效考核的意義
  績效
  考核
  績效管理的意義
  3. 實施績效管理的6大功能
  4. 績效管理的7S程序
  5. 目標設(shè)定的原則與注意事項
  6. 設(shè)立衡量標準的方式與注意事項
  績效考核評分練習
  7. 考核操作誤區(qū)
  常犯錯誤
  考核中常見的人為偏差
  8. 績效面談
  自評法
  考評法
  評估應(yīng)注意事項
  面談前準備檢查表
  績效面談之步驟和內(nèi)容檢查表
  對員工問題討論注意事項
  績效面談三大注意
  9. 績效面談技巧
  員工問題行為之糾正步驟
  員工問題行為糾正之注意事項
  鼓勵自我覺醒的輔導方法
  處理員工抱怨的態(tài)度和方法
  指責與批評之注意事項
  10. 績效提升行動計劃--Action Plan
  制定績效提升方案應(yīng)注意哪些問題?
  績效面談之展望未來
  11. 績效管理的5大輔助制度
  責任制度
  資料制度
  回饋制度
  獎勵制度
  訓練制度
  12. 績效考核結(jié)果的應(yīng)用策略

  五.激勵管理
  管理者對人應(yīng)有的認識
  X,Y,Z理論
  需求,動機,行為的關(guān)系
  掌握員工的需求
  馬斯洛需求層次理論(Maslow)
  Maslow在管理上的運用
  有效的激勵方式
  員工所期望的激勵方式
  主管可采用的具體操作行為
  創(chuàng)新性的激勵方式
  引導員工的正確態(tài)度
  態(tài)度的性質(zhì)
  如何啟發(fā)員工正確的態(tài)度

  Day 2
  一.計劃與執(zhí)行

  1. PDCA管理循環(huán)
  2. 計劃的重要性
  3. 制定計劃的思維與原則
  4. 人與事的結(jié)合
  5. 如何讓合適的人做適合的事
  案例:工作安排給誰做?

  二.培育下屬
  1. 培育下屬的責任
  2. 培育下屬的好處
  3. 人才從哪里來?
  案例分析
  4. 企業(yè)對人員訓練的三種方式
  5. 掌握培育下屬的要點
  冰山理論
  培育計劃
  6. 新進人員的培育
  7. 工作輔導的時機掌握
  8. 做好工作輔導的要領(lǐng)

  三. 時間管理
  1. 游戲—裝滿了嗎?
  2. 時間管理的價值。
  3. 正確的時間管理心態(tài)。
  4. 典型的時間使用誤區(qū)
  5. 與時間管理有關(guān)的2個定律
  墨非定律
  崔西定律
  6. 時間管理的5項原則
  優(yōu)先順序原則
  目標ABC原則;
  80/20原則;
  計劃原則
  養(yǎng)成習慣
  7. 時間管理的20個技巧

  四. 目標管理
  1. 什麼是目標管理
  2. 目標管理5要素
  3. 目標管理的意義
  4. 目標管理的實施步驟
  5. 目標設(shè)定的原則和程序
  6. 員工目標制定的過程
  7. 目標商討
  8. 上下級目標的關(guān)系
  9. 目標書面化
  10. 將目標轉(zhuǎn)化為行動
  11. 目標執(zhí)行和控制的措施
  12. 目標的修正策略
  13. 績效評價

  五.團隊建設(shè)
  1. 什么是團隊?
  2. 什么是團隊精神?
  3. 高效團隊的特征
  4. 團隊成員的個性特色分析
  5. 團隊八種角色
  6. 團隊溝通的種類和障礙
  7. 有效溝通的要訣
  8. 有效的團隊工作方法
  9. 團隊學習要解決的三個問題
  10. 尋求團隊共識的方法
  11. 團隊領(lǐng)導能力
  12. 領(lǐng)導者素質(zhì)與領(lǐng)導風格

 

曹禮明老師的其它課程

打破部門墻--高效跨部門協(xié)作與溝通課程背景:痛點問題:各自為政,站在自己部門角度,不顧公司大局利益公司業(yè)務(wù)運作,銜接不暢,低效或脫節(jié)部門之間,互不往來,互不買賬,相互指責,協(xié)作不順答應(yīng)的事,遲遲不辦,或者敷衍了事,不合要求公司的事,都不想擔當,扯皮推諉;出了問題,找不到人承擔責任。。。原因分析:有工作方法,流程制度,權(quán)責邊界,公司文化,溝通技巧等各方面的問題

 講師:曹禮明詳情


快速勝任,提升效能--新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓練【課程對象】新上任主管、經(jīng)理,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長,其他相關(guān)人員(希望對管理建立完整全面認識,掌握基本管理原則和方法的人士)?!菊n程背景】企業(yè)發(fā)展壯大,中層及團隊管理者起著至關(guān)重要的作用,因為正確的戰(zhàn)略,需要有效的落地和執(zhí)行來保證達成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競爭加劇

 講師:曹禮明詳情


培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)--如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人?適合對象:剛畢業(yè)的大學生,剛?cè)肼毜男氯耍髽I(yè)基層員工,管理人員等。課程背景:許多新踏入職場的人,對如何適應(yīng)職場和企業(yè),對企業(yè)需要和欣賞什么樣的人,認知并不清晰;甚至一些在職場混跡多年的人,也對如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人,存在偏頗甚至錯誤的認知,同時對職場人正確的做事做人的方法,也思路不清。企業(yè)需要合格優(yōu)秀的職場人,職場新人

 講師:曹禮明詳情


效率倍增利器--目標與計劃管理課程背景:以終為始,一切不以目標為導向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營的根本目的,企業(yè)所有的資源和努力都應(yīng)服務(wù)于此目的。然后,企業(yè)因為管理不力,導致資源的大量耗損和浪費。原因何在?主要還是各級管理者沒有掌握目標管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個層級,工作有輕重之分,抓不住重點,自然產(chǎn)生不了最大價值;而各個層級的工作重點

 講師:曹禮明詳情


增績效,強凝聚--中層干部核心管理技能提升訓練課程背景:人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部,腰不硬,執(zhí)行力,效率,結(jié)果就不會好到哪里,企業(yè)的效益就硬不起來。很多企業(yè)的現(xiàn)實情況是,戰(zhàn)略的理想很豐滿,戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實很骨干,這正是中層的責任。很多企業(yè),下面的表現(xiàn)是常態(tài):進度總是拖延,問題重復出現(xiàn);結(jié)果不盡人意,市場日漸低迷;權(quán)責界定不清,遇事推諉扯皮。員工混在事

 講師:曹禮明詳情


課程大綱curriculumintroduction章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙,亂,累,煩?2.累而無效,業(yè)績還是原地踏步?3.人員越來越難管難留?4.上司不滿意,同級不合作,下級高興?5.。。。二、如何走出困惑--做個稱職而輕松的中層管理者?1.管理者如何正確認識企業(yè)的要求?2.管理者如何正確定位自己的多重角色?3.掌握管理的內(nèi)

 講師:曹禮明詳情


課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實行控制管理?一、制造企業(yè)贏利三要素–成本,品質(zhì),效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存,領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對材料成本的定量分析比較4.缺乏對呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計劃,直接指

 講師:曹禮明詳情


課程提綱:一、人力資源管理概念1.企業(yè)人力資源管理體系概念2.企業(yè)人力資源管理的目標與任務(wù)3.非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色4.非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)5.非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素u二、人力資源管理的基礎(chǔ)工作1.工作分析2.什么是工作分析?3.如何做工作分析?4.如何編寫崗位說明書?三、非人力資源經(jīng)理的人才選用1.招聘人才1)部門

 講師:曹禮明詳情


課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實行控制管理?一、制造企業(yè)贏利三要素–成本,品質(zhì),效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?1.物料購買過程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存,領(lǐng)用發(fā)放過程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對材料成本的定量分析比較4.缺乏對呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計劃,直接指

 講師:曹禮明詳情


部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙sup2;個體差異sup2;缺乏計劃sup2;不懂方法sup2;心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個體差異對溝通的影響sup2;人生而不同--理解和識別人際個性差異?sup2;知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征sup2;呼應(yīng)與調(diào)整--如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通?sup2;價值和文化包容–不同成長環(huán)境和文化背景的產(chǎn)

 講師:曹禮明詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有