顧問式銷售全攻略
顧問式銷售全攻略詳細(xì)內(nèi)容
顧問式銷售全攻略
課程大綱:
一、保持巔峰銷售狀態(tài)需要的動機
1、如何面對銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)的建立是和個人的需求緊密聯(lián)系的
讓公司目標(biāo)的壓力轉(zhuǎn)化成個人的追求動力
2、保持長期顛峰銷售的狀態(tài)需要有動機
——尋找自己銷售動機
1)動機是行動力的催化劑
2)如何尋求動機
3)目標(biāo)與期望強度
二、如何與客戶建立信任的11招
成交離不開客戶的信任度,信任度是可以有意識培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。
1、坐在客戶的左邊
2、保持適度的距離
3、保持適度的眼光接觸
4、保持適中的贊美、認(rèn)同對方的觀點
5、傾聽比說更重要、不要打岔
6、簡單的模仿客戶
7 、記錄并確認(rèn)要點
8 、穿著、形象
9 、你的專業(yè)知識和中肯的建議
10 、了解客戶的背景或行業(yè)知識
11 、使用客戶見證
互動板塊:分享交流自己接觸客戶的困惑
三、如何有效掌控整個銷售過程
問問題——能夠掌握整個銷售過程
1、 提高銷售成功概率
2、開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
3、封閉問題——達(dá)成共視是成交的基礎(chǔ)
4、選擇問題——問在答中,答在問中
5、限制式問題——鎖定焦點,有效解除客戶疑難
6、問問題的誤區(qū)
互動板塊:沙盤角色演練,話述技巧
1、問話挖掘客戶需求
2、客戶異議問題解答
四、顧問式的面談技巧
1、顧問式面談技巧,產(chǎn)、銷、人、財、物
銷售競爭力分析注意事項
2、如何了解客戶的價值觀,價值觀決定客戶的需求根源。
影響企業(yè)采購決定的5種角色
3、如何塑造產(chǎn)品的價值
互動板塊:疑難分享
標(biāo)準(zhǔn)授課時間:7小時,上午休息1次10分鐘,下午休息2次。
陳震老師的其它課程
卓越團(tuán)隊的共同理念 01.01
課程大綱: 開始單元團(tuán)隊學(xué)習(xí) 1.團(tuán)隊公約 2.共同語言 調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài) 單元成功的規(guī)律 1.成功是因為態(tài)度 2.我是我認(rèn)為的我 3.我是一切的根源 4.太棒了 5.不是不可能 6.山不過來,我就過去 7.每天進(jìn)步一點點 8.決心決定成功 9.天助自助者 第二單元認(rèn)識自己了解他人 性格分析 主題游戲 第三單元團(tuán)隊建設(shè) 課程
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營銷電話技巧—一線通 01.01
課程大綱: 單元營銷電話禮儀訓(xùn)練 1.如何接聽電話 2.如何應(yīng)答不是自己的電話 3.電話聲音的練習(xí) 4.語言語調(diào)的變化 參與練習(xí)體會和了解電話禮儀和聲音的技巧 第二單元電話營銷流程 1.撥打電話前的思考準(zhǔn)備 第三單元電話如何探詢客戶需求 1.電話要點 2.4種開場白 3.針對性詢問問題 現(xiàn)場演練標(biāo)準(zhǔn)公式化的開場白易于復(fù)制 第四單元
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商務(wù)談判的策略 01.01
課程大綱: 單元,銷售談判基礎(chǔ) 1、了解什么是談判,談判,是人們?yōu)闈M足某種需要所進(jìn)行的一種語言活動。成功的人不接受“不”為答案,他們藉談判找出雙贏,并取得自己所要的。你在商務(wù)上或工作上不見得能得到你所值的,你靠談判得到你所要的?! ?、建立信任是談判環(huán)節(jié)里重中之重,包括坐座位方式,觀察力,如何降低對方的抵觸感,按照對方易接受且喜歡的方式交流。 3、談判
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走出管理者的9大誤區(qū) 01.01
一、管理者的9大誤區(qū) 1、角色誤區(qū) 2、覺悟誤區(qū) 3、心態(tài)誤區(qū) 4、溝通誤區(qū) 5、糾偏誤區(qū) 6、教導(dǎo)誤區(qū) 7、授權(quán)誤區(qū) 8、績效誤區(qū) 9、管事誤區(qū) 二、走出誤區(qū)中的陷阱 誤區(qū)一:角色誤區(qū) 1.只當(dāng)哥們、不當(dāng)老板 2.沒有樹立知名 3.不認(rèn)真檢討自己拿什么服人 ★走出路徑:五味懼全的管理者 誤區(qū)二:覺悟誤區(qū) 1.沒有全局的
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激勵、溝通與團(tuán)隊建設(shè) 01.01
開始單元團(tuán)隊學(xué)習(xí) 1.團(tuán)隊公約 2.共同語言 單元優(yōu)秀團(tuán)隊的共性 1.成功是因為態(tài)度 2.我是我認(rèn)為的我 3.不是不可能 4.每天進(jìn)步一點點 5.太棒了課程間1次 第二單元團(tuán)隊協(xié)作與如何與不同人相處 1.如何與不同性格的人相處 2.組織溝通的三要訣 3.職場上下左右的溝通策略課程間2次 第三單元團(tuán)隊建設(shè) 1.什么是團(tuán)隊 2.
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鐵軍式營銷 01.01
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杠桿管理 01.01
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一、領(lǐng)袖的成功理念1、目標(biāo)的意義2、高效率的工作離不開激情,激情中需要目標(biāo)二、領(lǐng)袖的思維方式1.成功是因為態(tài)度2.我是我認(rèn)為的我3.我是一切的根源4.不是不可能5.每天進(jìn)步一點點6.決心決定成功7.太棒了三、領(lǐng)袖的管理工具.診斷杠桿修路原則只有善于發(fā)現(xiàn)問題的根源,解決問題的方法會更有效第二.激勵杠桿如何率領(lǐng)和激勵好下屬1.當(dāng)起啦啦隊長、支持者、鼓勵者2.行動
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