卓越銷售技能提升8項(xiàng)修煉內(nèi)訓(xùn)
卓越銷售技能提升8項(xiàng)修煉內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
卓越銷售技能提升8項(xiàng)修煉內(nèi)訓(xùn)
一、心態(tài)與成功
1、積極心態(tài)的幾個(gè)問(wèn)題
2、如何調(diào)整心態(tài)
3、如何贏得他人好感
4、成功要素
5、你想成功嗎
二、銷售商務(wù)禮儀
1、見(jiàn)面禮儀
A、稱呼
B、寒暄問(wèn)候
C、介紹順序
D、握手
E、名片禮儀
2、拜訪禮儀
A、拜訪前準(zhǔn)備
B、拜訪禮儀
C、身體距離
D、身體語(yǔ)言與禁忌
E、座次與看茶
三、電話銷售技巧
1、充分的準(zhǔn)備
2、人性化的開(kāi)場(chǎng)白和問(wèn)候語(yǔ)
3、探詢客戶的真正需求
4、電話銷售中產(chǎn)品陳述技巧（FAB、UPS、UBV）
5、常見(jiàn)的五種拒絕方式及應(yīng)對(duì)技巧
6、讓客戶滿意中獲得新客戶的開(kāi)發(fā)
7、電話結(jié)束時(shí)目標(biāo)達(dá)成超級(jí)技巧
8、成功電話銷售的12條黃金定律
9、練習(xí)
四、產(chǎn)品介紹與展示
1、什么是產(chǎn)品說(shuō)明
2、產(chǎn)品說(shuō)明的步驟
3、介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的技巧
4、FAB原則
五、處理客戶的異議
1、異議產(chǎn)生原因
2、處理異議的原則和技巧
3、如何處理客戶對(duì)價(jià)格的異議
4、異議的防范
5、締結(jié)的準(zhǔn)則
6、締結(jié)的技巧與藝術(shù)
7、交易的延伸
六、溝通技巧
1、溝通即財(cái)富/2、溝通的基本步驟/3、溝通的方式/4、溝通類型
5、溝通3A原則/6、影響溝通有效性的因素/7、有效聆聽(tīng)的步驟
8、溝通窗口/9、有效溝通的方式/10、角色扮演
七、銷售執(zhí)行力——如何出色完成銷量
1、銷售執(zhí)易行難/2、執(zhí)行難真正的問(wèn)題在哪/3、銷售中執(zhí)行力常見(jiàn)的問(wèn)題
4、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因/5、如何提高銷售執(zhí)行力/6、案例分析
八、銷售人員壓力管理
1、銷售人員職場(chǎng)綜合癥
2、壓力的各種表現(xiàn)形式
3、壓力的來(lái)源
4、壓力管理
九、應(yīng)變、危機(jī)、成長(zhǎng)．．．．．．
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