《管理者的角色認(rèn)知》

  培訓(xùn)講師：柳瑞軍

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柳瑞軍老師個(gè)人簡介資歷背景：管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師金牌培訓(xùn)師中科院心理所EAP中心簽約咨詢師IPTS國際注冊高級培訓(xùn)師CMC國際注冊管理咨詢師多所大學(xué)特聘客座教授清華總裁班授課講師前沿講座簽約講師中華講師網(wǎng)品牌講師 詳細(xì)>>

柳瑞軍
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《管理者的角色認(rèn)知》詳細(xì)內(nèi)容

《管理者的角色認(rèn)知》

　　主題一：自我管理與角色定位

　　一、中層管理在組織中的功能與定位

　　1.新中層。

　　◇新的中層管理人員對決策的影響。

　　◇過去的中層管理正在發(fā)生變化，逐漸成為未來的知識(shí)型組織。

　　◇在知識(shí)型組織里，關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)該從對職權(quán)的關(guān)心轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω?zé)任的強(qiáng)調(diào)。

　　◇智力越來越成為組織和個(gè)人競爭取勝的關(guān)鍵

　　2.中層管理的功能

　　◇承上啟下

　　◇承前啟后

　　◇承點(diǎn)啟面

　　3.中層管理是企業(yè)成敗關(guān)鍵

　　◇溝通在中層

　　◇執(zhí)行在中層

　　◇短板在中層

　　二．管理的任務(wù)及管理者五大工作

　　三.中層經(jīng)理角色的五個(gè)維度

　　四.管理崗位對人才特質(zhì)的要求

　　◇管理的對象

　　◇立足點(diǎn)

　　◇衡量尺度

　　◇能力要求

　　◇成就感

　　◇情感韌性

　　◇人際態(tài)度

　　◇事務(wù)范圍

　　五.技術(shù)（業(yè)務(wù)）經(jīng)理容易犯的錯(cuò)誤及根源

　　六.中層經(jīng)理如何轉(zhuǎn)型？

　　分析：一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的困惑

　　主題二 管理自己的上司

　　1.下屬的角色和工作原則

　　◇下屬是什么角色？

　　◇做下屬的工作原則？

　　◇為什么要“向上管理，向下負(fù)責(zé)”？

　　2、為什么要管理上司？

　　◇管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任

　　◇中層必須承擔(dān)起教育高層的責(zé)任

　　◇管理上司是卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵

　　◇管理上司的對象是關(guān)系，而非人和事

　　3.了解上司的管理風(fēng)格

　　4.了解上司的長處

　　◇首先做一個(gè)好的追隨者，才能做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

　　◇了解上司的長處

　　◇運(yùn)用上司的長處

　　◇發(fā)揮上司的長處

　　◇彌補(bǔ)上司的不足

　　◇案例：孫振耀讓18位上司成伯樂

　　◇分析：一位資深經(jīng)理與上司的處境危機(jī)

　　5.了解上司的期望

　　◇理解上司的指令與工作意圖

　　◇明確期望和標(biāo)準(zhǔn)，并定期溝通期望

　　◇積極的傾聽與反饋

　　◇案例：唐駿的職場換位思考法

　　6.與上司交往的原則

　　主題三 你是合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

　　◇上司的角色

　　1.變革時(shí)代召喚更多領(lǐng)導(dǎo)人才

　　◇管理工作的成功越來越需要領(lǐng)導(dǎo)

　　◇變革時(shí)代召喚更多領(lǐng)導(dǎo)人才

　　2.管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

　　3.領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)層面

　　4.成功領(lǐng)導(dǎo)所需要的個(gè)人品質(zhì)

　　◇出色的工作記錄和好名聲

　　◇穩(wěn)固、合作的工作關(guān)系

　　◇人際交往能力和正直品行

　　5.課堂活動(dòng)：角色扮演

　　主題四：領(lǐng)導(dǎo)下屬之道

　?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)

　　◇認(rèn)識(shí)權(quán)力與影響力

　　◇從權(quán)力到影響力轉(zhuǎn)變

　　◇正確授權(quán)

　?。ǘ┤绾屋o導(dǎo)下屬

　　◇做教練式的經(jīng)理

　　◇教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)

　　◇中層經(jīng)理的4種輔導(dǎo)角色

　　◇成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵

　　◇輔導(dǎo)下屬的4種方法

　?。ㄈ┤绾渭?lì)下屬

　　◇激勵(lì)中常見誤區(qū)

　　◇如何進(jìn)行激勵(lì)分析

　　◇中層可運(yùn)用的激勵(lì)資源

　　◇中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

　　◇激勵(lì)的原則

　　◇激勵(lì)的策略

　　◇如何激勵(lì)員工創(chuàng)造佳績效

　　主題五：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與處理沖突

　　◇正確理解團(tuán)隊(duì)

　　◇企業(yè)不同發(fā)展階段對團(tuán)隊(duì)的要求

　　◇好團(tuán)隊(duì)的特征

　　◇團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四條途徑

　　◇認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)層次的沖突

　　◇如何診斷團(tuán)隊(duì)沖突

　　◇團(tuán)隊(duì)沖突處理方式和策略

　　◇如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

 

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