團(tuán)隊(duì)建設(shè) 卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師:錢自勝

講師背景:
錢自勝先生?長(zhǎng)期從事教育工作,曾在上海交大等大學(xué)任職?關(guān)系營(yíng)銷專家,品牌中國(guó)金譜獎(jiǎng)獲得者?錢老師與李光斗、李踐等獲得2009中國(guó)十佳商戰(zhàn)名家(營(yíng)銷類)的稱號(hào)。?曾擔(dān)任美國(guó)強(qiáng)生北方(16省市)大區(qū)經(jīng)理?曾在美國(guó)寶麗萊公司、廣東樂(lè)百氏公司、美國(guó) 詳細(xì)>>

錢自勝
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團(tuán)隊(duì)建設(shè) 卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理
  **部分  團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理

  一、銷售總經(jīng)理的困惑

  1、銷售總經(jīng)理頭痛的六個(gè)問(wèn)題

  2、QBQ:挖掘問(wèn)題背后的問(wèn)題

  3、思路決定出路:破解銷售管理難題的思路

  4、系統(tǒng)決定業(yè)績(jī):如何建立高效的銷售系統(tǒng)

  二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理-自立立人

  1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

  2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色

  3、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

  4、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)

  5、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求

  6、領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知

  7、領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)與思維

  8、思維與思維轉(zhuǎn)換

  現(xiàn)場(chǎng)思考:將不可能變?yōu)榭赡埽ń柚谰?;各小組PK)

  9、關(guān)注圈與影響圈

  第二部分  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  研討:我們需要什么樣的銷售人員?

  一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組建-知人善用

  1、團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵

  2、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的亮劍精神

  視頻案例:《亮劍》視頻播放并解析

  3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握哪些技能

  4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則

  二、銷售團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)與能力分析

  1、不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

  2、角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?

  3、性格分析:不同角色的特征及適合從事的工作

  4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡

  5、團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)

  6、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段采用的不同領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格

  視頻案例:電影視頻片段播放并解析

  第三部分  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與有效激勵(lì)

  一、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

  1、影響力的根本――品格與能力

  2、影響力三要素--能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者影響力的塑造

  二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

  1、了解下屬的需求

  2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四項(xiàng)原則

  3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五個(gè)策略

  4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的四道菜譜

  5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情景演練:現(xiàn)場(chǎng)分組競(jìng)賽

  三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧

  1、如何建立暢通的溝通渠道

  2、如何與上司溝通

  3、如何與下屬溝通

  4、如何跨部門溝通

  第四部分  銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與執(zhí)行

  一、銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

  1、銷售團(tuán)隊(duì)的的遠(yuǎn)景與使命

  2、團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的設(shè)定

  3、目標(biāo)制定原則

  4、如何做目標(biāo)分解

  5、目標(biāo)制定的工具與方法

  6、銷售目標(biāo)的分解

  直拳:如何用好銷售表單?

  擺拳:如何開好銷售例會(huì)?

  鉤拳:如何做好隨訪觀察采用走動(dòng)式管理?

  刺拳:把問(wèn)題擺在桌面進(jìn)行溝通

  組合拳:“析、議、查、問(wèn)”的組合運(yùn)用

  二、建立銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)

  1、業(yè)績(jī)目標(biāo)的跟進(jìn)與執(zhí)行

  2、績(jī)效管理指標(biāo)的分析與設(shè)定

  3、制定執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

  4、設(shè)定目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度時(shí)間表

  5、團(tuán)隊(duì)的時(shí)間管理

  6、業(yè)績(jī)目標(biāo)績(jī)效考核與管理

  第五部分  如何將銷售人員煉成鋼 —— 銷售人員培育技法

  1、因材施教:組織銷售培訓(xùn)的有效方法

  2、初生牛犢:銷售新人的入職訓(xùn)練方法

  3、老樹新花:老銷售人的提升訓(xùn)練方法

  4、知行合一:日常的隨崗教練輔導(dǎo)方法

  第六部分  如何留住人心有效策略

  1、優(yōu)勝劣汰:為銷售人員建立業(yè)績(jī)型的績(jī)效考核方法

  2、獎(jiǎng)罰分明:為銷售人員建立激勵(lì)性薪酬機(jī)制

  3、雙管齊下:為優(yōu)秀的銷售人員配備股權(quán)激勵(lì)

  4、終極標(biāo)靶:為銷售人員做階梯式職業(yè)生涯規(guī)劃

 

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  部分陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理——對(duì)陽(yáng)光心態(tài)的理解  序言:什么是健康?  1、健康的作用和內(nèi)容  2、健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)  3、陽(yáng)光心態(tài)的理解  案例分析  第二部分陽(yáng)光心態(tài)塑造與壓力管理——塑造陽(yáng)光心態(tài)的工具  1、改變不了事實(shí),就改變我們的態(tài)度  2、結(jié)果是過(guò)程的延續(xù),學(xué)會(huì)享受過(guò)程  3、不要為未來(lái)失眠,活在當(dāng)下  4、建立自己的快樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)  案例分析小組討

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  一、西學(xué):西方思維及商業(yè)行為  1、自以為是、傲慢、自大的背后  2、西方理性思維及其理性哲學(xué)傳統(tǒng)  3、科學(xué)常識(shí)與商業(yè)實(shí)踐之“啟示”  4、結(jié)論:這是西方人思維結(jié)構(gòu)  5、理性思維的行為優(yōu)劣勢(shì)  6、提示:兩類知識(shí)的思維與應(yīng)用  二、國(guó)學(xué):中國(guó)思維及商業(yè)行為  1、漢字的感性、形象思維與商業(yè)行為  2、古文的類比思維與創(chuàng)新啟示  3、天人合一的思維模式

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  講市場(chǎng)營(yíng)銷管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新  一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理 ?。ㄒ唬┙?jīng)營(yíng)哲學(xué)(二)管理過(guò)程  二、當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念創(chuàng)新 ?。ㄒ唬┥a(chǎn)觀念(二)推銷觀念 ?。ㄈ┦袌?chǎng)營(yíng)銷觀念  1、消費(fèi)者需求2、創(chuàng)造需求  第二講企業(yè)營(yíng)銷策略選擇之一:市場(chǎng)調(diào)研  一、概說(shuō)  (一)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)  1、系統(tǒng)性2、客觀性3、幫助性 ?。ǘ┦袌?chǎng)調(diào)研的時(shí)機(jī)  1、尋求新的市場(chǎng)機(jī)

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  部分:內(nèi)衣銷售的基礎(chǔ)知識(shí) ?。薄?nèi)衣文化:  內(nèi)衣文化史與人類“脫衣”史 ?。?、內(nèi)衣完全手冊(cè):  認(rèn)識(shí)內(nèi)衣  選擇內(nèi)衣  善待內(nèi)衣  風(fēng)情萬(wàn)種內(nèi)衣搭配  3、內(nèi)衣的N個(gè)秘密:  胸罩與乳房的秘密  文胸的選擇  內(nèi)褲與完美身材的塑造  比基尼的文化透視 ?。?、內(nèi)衣的性感選擇:  女人的性感部位全透視  不一樣的性感“露”出來(lái)的性感  選擇內(nèi)衣=選擇性感 

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  戰(zhàn)略性營(yíng)銷管理一、戰(zhàn)略管理的重要性  如果一個(gè)企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì),那么這個(gè)組織就沒有靈魂,就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師,就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家,它的國(guó)家戰(zhàn)略就越是明晰,越是堅(jiān)定不移。聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”為企業(yè)發(fā)展三要素。  戰(zhàn)略性營(yíng)銷管理二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟 ?。ㄒ唬┦占畔⒑蜏y(cè)量市

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  一、有效溝通原則  1、有效溝通的規(guī)范性  2、有效溝通的文明性  3、有效溝通的技巧性  二、有效溝通技巧訓(xùn)練  1、溝通技巧訓(xùn)練  游戲:找朋友  2、影響溝通的四個(gè)因素  a.情緒因素  b.表達(dá)方法  c.個(gè)人因素  d.環(huán)境因素  3、有效溝通的四個(gè)技巧  a.有效溝通的尊重技巧  游戲:聽眾指示工作表  b.有效溝通的傾聽技巧  c.有效溝通

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  一、投資決策分析基礎(chǔ)  投資項(xiàng)目的概念、種類  如何定義投資項(xiàng)目的優(yōu)劣性  投資分析黃金定律  二、投資分析的主要工具及方法  主流企業(yè)常用的投資分析方法——貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析法  貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析模型的基本原理和結(jié)構(gòu)  投資評(píng)估的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)及不同運(yùn)用  為什么是現(xiàn)金流而不是稅后利潤(rùn)  現(xiàn)金流分析的三層概念  流動(dòng)資金對(duì)項(xiàng)目評(píng)估的影響  三、“看到數(shù)字背后的

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  單元:認(rèn)識(shí)PDCA  管理、績(jī)效與中層  什么是PDCA  運(yùn)用PDCA做好績(jī)效管理  第二單元:PLAN的修煉(上)  步驟一:界定問(wèn)題  現(xiàn)狀分析與確認(rèn)  數(shù)據(jù)收集與組織  問(wèn)題量化與分類  步驟二:分析原因  影響因素羅列  影響因素整理  影響因素驗(yàn)證  第三單元:PLAN的修煉(下)  步驟三:確認(rèn)主因  因素觀察與比較  因素測(cè)量與查詢  主

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  第1章節(jié)  如何激勵(lì)與  輔導(dǎo)下屬的教練式管理方法  如何激勵(lì)下屬  何為教練式管理  教練與朋友的區(qū)別  教練與老師的區(qū)別  教練與咨詢的區(qū)別  教練與培訓(xùn)的區(qū)別  教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別  第2章節(jié)  輔導(dǎo)下屬即教練的2大能力  和原則教練的聆聽能力訓(xùn)練  (1)聆聽的辯論賽 ?。?)聆聽的訓(xùn)練 ?。?)聆聽的3個(gè)層次  (4)影響聆聽的因素  

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  一、認(rèn)識(shí)自己,做成功的管理者  1.中高層管理者的核心價(jià)值  2.中高層管理者必備的八大職業(yè)態(tài)度  二、作為下屬的管理者  1.中層管理者在企業(yè)中的位置  2.中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則  3.作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)  三、作為同事的管理者  1.跳出本位看問(wèn)題  2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”  3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立  4.中層管理者

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