從技術(shù)走向管理
xxx**講 轉(zhuǎn)型策略1：角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?br />一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙
1、怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
2、如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；
3、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？
4、怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
5、如何擺脫“解決問題”的角色定位
6、怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì)
視頻案例1 案例分析：路易斯替伯納德將員工解聘了
視頻案例2 案例分析：主管不當(dāng)激勵(lì)的后果
視頻案例3 管理，需要善用你的左右腦

三、技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
四、轉(zhuǎn)型后面臨的的五大核心任務(wù)
【管理工具】技術(shù)型管理者的素質(zhì)模型

第二講 轉(zhuǎn)型策略2：轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”（績(jī)效管理）
1、管理者必須具備一種核心能力——影響力
2、如何使用提升影響力的工具——績(jī)效管理
3、與下屬建立績(jī)效伙伴關(guān)系
視頻案例：野牛型管理者
4、案例分析：這位主管為什么沒有轉(zhuǎn)移“工作責(zé)任的歸屬權(quán)”
5、非量化崗位的績(jī)效管理特點(diǎn)
6、如何考核不同類型的技術(shù)下屬
7、管理性格特征不同的下屬
課堂練習(xí)：性向測(cè)驗(yàn)

第三講 轉(zhuǎn)型策略3：將技術(shù)下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者（人際關(guān)系）
1、正確處理上下級(jí)的關(guān)系
2、滿足技術(shù)下屬的心理需求
視頻案例：梅雷沙為何萎靡不振？
案例分析：馬斯洛的需求層次論
3、正確評(píng)估技術(shù)下屬的準(zhǔn)備度
案例分析：你交給小王兩個(gè)任務(wù)，他的勝任力有何不同？
4、因人制宜，還要因事制宜
5、提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。
6、小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？

第四講 轉(zhuǎn)型策略4：從為自己設(shè)定目標(biāo)到為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)（目標(biāo)管理）
一、什么是目標(biāo)管理
1. 管理的白金法則
2. 技術(shù)下屬制定目標(biāo)的特點(diǎn)
3. 制定目標(biāo)的五項(xiàng)原則
二、目標(biāo)設(shè)定的方法
三、目標(biāo)的層級(jí)（級(jí)別）
只有目標(biāo)分級(jí)才有利于授權(quán)
四、如何診斷技術(shù)下屬的的目標(biāo)管理狀態(tài)
案例分析：假如盧浮宮失火
視頻案例：請(qǐng)?jiān)\斷路易斯的一天

第五講 轉(zhuǎn)型策略5：先了解別人再讓別人了解自己（溝通技巧）
1、主管溝通的兩個(gè)“70%”的難題
【小實(shí)驗(yàn)】溝通障礙
【案例】林肯駕駛馬車與人狹路相逢。
2、主管的溝通能力
3、四種溝通模型
溝通漏斗
溝通金三角模型
溝通的冰山模式
7-38-55經(jīng)典溝通公式
4、有效溝通原則
【案例】航班為何失事
5、技術(shù)主管的溝通修煉之一：先診斷，后開方
6、技術(shù)主管的溝通修煉之二：同理心溝通
7、技術(shù)主管的溝通修煉之三：知彼解己
【課堂練習(xí)】軟尖頂?shù)母郀柗蛐?br />
第六講 轉(zhuǎn)型策略6：關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)（員工激勵(lì)）
1、案例分析
視頻案例研討1：有熱情的技術(shù)下屬是不是對(duì)任何任務(wù)都有熱情？
視頻案例研討2：有能力的技術(shù)下屬是不是對(duì)任何任務(wù)都有能力？

2、技術(shù)下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿技術(shù)下屬的特征
2）沒能力有意愿技術(shù)下屬的特征
3）有能力沒意愿技術(shù)下屬的特征
4）有能力有意愿技術(shù)下屬的特征
視頻案例研討3：請(qǐng)分析這個(gè)技術(shù)下屬能力意愿的狀態(tài)
視頻案例研討4：一個(gè)低能力高意愿下屬的案例
視頻案例研討5：為什么上司鼓勵(lì)帕特,但效果適得其反？
視頻案例研討6：這樣交待工作，下屬會(huì)執(zhí)行嗎？
……更多錄像 …… ……

第七講 轉(zhuǎn)型策略7：改變你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（管理風(fēng)格）
1、什么是工作行為？
2、什么是關(guān)系行為？
3、技術(shù)主管怎樣運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
——授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
本講使用了10個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：
錄像V1：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V2：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V3：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V4：案例分析-工作行為多，還是關(guān)系行為多？
錄像V8 ：為什么上司鼓勵(lì)帕特,但效果適得其反？
錄像V10 上司要求克瑞娜把精力放在預(yù)算上。
……更多錄像 …… ……

第八講 轉(zhuǎn)型策略8：準(zhǔn)確判斷你的技術(shù)下屬的準(zhǔn)備度水平（員工診斷）
1、什么是工作準(zhǔn)備度
2、怎樣理解能力？
3、怎樣理解意愿？
4、能力與意愿的相互影響
5、上司的工作準(zhǔn)備度對(duì)下屬的工作準(zhǔn)備度的影響
6、工作準(zhǔn)備度與目標(biāo)
本講使用了六個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
視頻案例6：請(qǐng)分析這位新任技術(shù)經(jīng)理有意愿嗎？有能力嗎？
視頻案例7：請(qǐng)分析這位事事請(qǐng)示的部門主管，他的能力如何？意愿如何？
視頻案例8：請(qǐng)分析這位主管的上司，能力如何？意愿如何？
……更多錄像 …… ……

第九講 轉(zhuǎn)型策略9：提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略（員工輔導(dǎo)）
一、評(píng)估技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)力的六個(gè)重要診斷問題
1、員工是否知道他的崗位職責(zé)以及對(duì)他的工作要求
2、員工是否具有良好的工作環(huán)境（設(shè)施、模式）
3、員工是否在做他擅長(zhǎng)做的事
4、員工是否得到了你的肯定和鼓勵(lì)
5、員工是否感覺到被關(guān)心
6、員工是否感覺到有職業(yè)成長(zhǎng)空間

二、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
本講使用了9個(gè)視頻案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。
錄像V14案例分析—一個(gè)錯(cuò)誤的運(yùn)用告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V16案例分析—一個(gè)低能力低意愿下屬的案例
錄像V14案例分析—一個(gè)高能力低意愿下屬的案例
錄像V15案例分析—一個(gè)低能力高意愿下屬的案例
錄像V1：案例分析—一個(gè)高能力高意愿下屬的案例
錄像V16 案例分析—一個(gè)正確的運(yùn)用告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V11 案例分析—一個(gè)正確的運(yùn)用推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V6: 案例分析—一個(gè)正確的運(yùn)用參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
錄像V1: 案例分析—一個(gè)正確的運(yùn)用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例

第十講 轉(zhuǎn)型策略10：掌握授權(quán)技巧
1、什么是授權(quán)
2、授權(quán)的原則
3、影響授權(quán)的權(quán)變因素
4、授權(quán)的步驟
5、授權(quán)前的準(zhǔn)備
本講使用了五個(gè)錄像案例。學(xué)員在觀摩錄像之后進(jìn)行案例分析和討論。其中有：
視頻案例1：路易斯檢查賬目
視頻案例2：財(cái)務(wù)經(jīng)理的抱怨
視頻案例3：路易斯與下屬在餐廳的爭(zhēng)論
視頻案例8：對(duì)帕特可以授權(quán)嗎？
視頻案例13 案例分析-什么情況下主管應(yīng)允許下屬按照自己的方式完成任務(wù)

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