建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，提升凝聚力戰(zhàn)斗力

  培訓(xùn)講師：蓋烈夫

講師背景：
一、教育背景1970年――1971年黑龍江大學(xué)馬克思辯證唯物主義專修班結(jié)業(yè)1980----1982日語大專1984----1987漢語言文學(xué)專業(yè)1989----1991工商行政管理專業(yè)1996----2000MBA二、工作經(jīng)歷蓋烈夫，著名企 詳細(xì)>>

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建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，提升凝聚力戰(zhàn)斗力詳細(xì)內(nèi)容

建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，提升凝聚力戰(zhàn)斗力

**講：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

一、明確高效團(tuán)隊(duì)概念

（一）團(tuán)隊(duì)的概念與內(nèi)涵

（二）團(tuán)隊(duì)的分類與特點(diǎn)

（三）成功團(tuán)隊(duì)七大特質(zhì)

二、全力打造高效團(tuán)隊(duì)

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八大步驟

（二）團(tuán)隊(duì)成員的五種需求

（三）高效團(tuán)隊(duì)的八大特征

第二講：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

一、團(tuán)隊(duì)精神之概念

1、什么是團(tuán)隊(duì)精神？

2、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)

3、團(tuán)隊(duì)精神的核心是

4、 團(tuán)隊(duì)精神的高境界

5、 團(tuán)隊(duì)精神反映的

6、團(tuán)隊(duì)精神的形成

二、團(tuán)隊(duì)精神的作用

1、目標(biāo)導(dǎo)向功能
2、凝聚功能
3、激勵(lì)功能
4．控制功能

三、高效團(tuán)隊(duì)的修煉

（一）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的四項(xiàng)修煉。

（二）、領(lǐng)導(dǎo)班子的四項(xiàng)修煉。

（三）、企業(yè)文化的兩項(xiàng)修煉。

第三講：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力之概述

二、影響凝聚力的因素

（影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的11個(gè)因素）

三、增強(qiáng)凝聚力的方法

（增強(qiáng)凝聚力的11個(gè)方法）

四、團(tuán)隊(duì)成員的五需求

五、團(tuán)隊(duì)成員自我管理

（團(tuán)隊(duì)自我管理的十個(gè)方面）

第四講：打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的整合理念

（一）、整合管理的基本含義

（二）、整合的內(nèi)容

（三）、整合的要求

（四）、整合的目標(biāo)

（五）、整合的原則

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的共好意識(shí)

（一）松鼠的精神

（二）海貍的方式

（三）大雁的精神

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的修煉覺悟

(五項(xiàng)修煉)

四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的狼性文化

（狼性文化的七個(gè)方面）

五、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神

（案列分析）

六、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通習(xí)慣

（溝通的要領(lǐng)以及三種語言方式）

七、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)

“三老”、 “四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”

八、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新精神

（一）把不可能變?yōu)榭赡?br />
（二）把想不到變?yōu)橄氲?br />
（三）把幻想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

（四）把無意變?yōu)榭桃?br />
九、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的細(xì)節(jié)觀念

（案例分析）

十、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行能力

（四項(xiàng)高效執(zhí)行的鐵律）

第五講：高效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

一、高效團(tuán)隊(duì)的九大激勵(lì)措施

二、激勵(lì)下屬的十二條有效經(jīng)驗(yàn)

三、訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循 SMART C

四、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的五大原則

五、10種削弱戰(zhàn)斗力的行為類型

 

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　　1、時(shí)間管理是堪稱藝術(shù)“王子”的藝術(shù)　　2、時(shí)間管理的藝術(shù)是延長生命的藝術(shù)?！　?、時(shí)間管理的藝術(shù)是開發(fā)潛能的藝術(shù)；　　4、時(shí)間管理是管理自己生命的藝術(shù)，；　　5、時(shí)間管理是攀登事業(yè)高峰的藝術(shù)?！　≈v：時(shí)間管理的宇觀藝術(shù)　　一、時(shí)間、時(shí)間的結(jié)構(gòu)與職能　　二、時(shí)間的特性　　三、人生時(shí)間的算術(shù)法則　　四、時(shí)間管理藝術(shù)研究的主要任務(wù)　　五、時(shí)間是構(gòu)成生命的材料

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　　講：溝通的管道與責(zé)任　　一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道　　二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任　　三、從職責(zé)定位中看溝通的作用　　第二講：溝通的概念與形式　　一、溝通的定義與意義　　二、為什么要溝通？　　三、溝通的障礙與損失　　四、溝通的渠道與模式　　五、溝通的內(nèi)容與方式　　第三講：溝通的原則與禮儀　　一、有效溝通的基本原則　　二、溝通的時(shí)機(jī)（重點(diǎn)）　　三、有效溝

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　　講（導(dǎo)入篇）：客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理及其基本理念　　二、企業(yè)為何需要客戶關(guān)系管理　　三、客戶關(guān)系管理理念發(fā)展趨勢(shì)　　四、客戶關(guān)系管理中四個(gè)三定律　　第二講（市場篇）：客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理的理念創(chuàng)新　　二、客戶關(guān)系管理的誤區(qū)盲區(qū)　　三、“6PS”與CRM的關(guān)系及功能　　四、從產(chǎn)品價(jià)值把握客戶關(guān)系　　五、客戶關(guān)系營銷

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　　講：溝通的概念與形式　　一、溝通的定義與意義　　二、溝通的渠道與模式　　三、溝通的內(nèi)容與方式　　四、溝通要“四通八達(dá)”　　第二講：溝通的責(zé)任與內(nèi)容　　一、不良溝通案例分析　　二、八大經(jīng)典案例分析　　三、沒有尊真就無溝通　　第三講：溝通的原則與禮儀　　一、有效溝通的基本原則　　二、有效溝通的佳時(shí)機(jī)　　三、有效溝通的基本禮儀　　四、微笑聆聽好的技巧　　第四講

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