中層干部實(shí)用管理技能訓(xùn)練
中層干部實(shí)用管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
中層干部實(shí)用管理技能訓(xùn)練
**部分 自我管理
1. 角色認(rèn)知
管理的概念和基本內(nèi)容
不同層級(jí)的管理者,管理內(nèi)容如何把握?
中基層管理-- 六“者”角色
--執(zhí)行者,策劃者,組織者,領(lǐng)導(dǎo)者,控制者,協(xié)調(diào)者
角色的核心價(jià)值
2. 心態(tài)與情緒管理
心態(tài)是什么?什么決定了心態(tài)?
信念系統(tǒng) – 價(jià)值觀,世界觀,心則與心范
如何培養(yǎng)積極心態(tài)?
21條信念法則
什么是情緒?情緒ABC法則
如何識(shí)別情緒傳遞的信息?
如何使用夸張思維法排解消極情緒及獲得積極情緒?
什么是經(jīng)驗(yàn)中和法,如何使用?
如何獲得需要的情緒?
如何使用語(yǔ)言以獲得期望的情緒?
如何使用提問(wèn)法獲得想要的情緒?
情緒演練
3. 時(shí)間管理
為什么時(shí)間不夠用,時(shí)間使用的誤區(qū)有哪些?
你的時(shí)間值多少錢? 時(shí)間使用價(jià)值分析
如果你不是時(shí)間的主人,你可能就是時(shí)間的奴隸
-- 改變時(shí)間管理觀念
提高單位時(shí)間價(jià)值 – 如何應(yīng)用四象限法?
管理時(shí)間的5點(diǎn)原則
好習(xí)慣成就大事業(yè) -- 養(yǎng)成時(shí)間管理的10個(gè)好習(xí)慣
用好時(shí)間的7條訣竅
4. 授權(quán)管理
授權(quán)有哪些好處?
什么事情可以交給下屬做?
授權(quán)的雙重評(píng)估
授權(quán)的一般步驟
如何使授權(quán)的事情受控?
第二部分 工作管理
1. 工作設(shè)計(jì)
如何從設(shè)計(jì)上避免各自為政的部門保護(hù)主義?
利用“權(quán)力分割原則”進(jìn)行部門職能設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)企業(yè)管理的“三權(quán)分立”—決策權(quán),控制權(quán),執(zhí)行權(quán)
如何在企業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn),制約,責(zé)任三位一體的控制體系?
標(biāo)準(zhǔn)的形式和內(nèi)容
制約機(jī)制的具體形式和內(nèi)容
責(zé)任追究機(jī)制的實(shí)現(xiàn)方式
如何強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力?
建立橫向管事,縱向管人的管理網(wǎng)絡(luò)
建立約束和控制的具體措施舉例
提高控制力的四大法則
數(shù)據(jù)法則
動(dòng)作法則
責(zé)任法則
規(guī)定法則
2. 解決問(wèn)題
如何發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題?
面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度
問(wèn)題描述和分析的方法與工具
解決問(wèn)題的一般步驟
開解決問(wèn)題研討會(huì)的技巧
3. 工作方法與技巧
可視化分析技巧
書面思維技巧
確定性管理原則
化繁為簡(jiǎn)的技巧
計(jì)劃和策劃的技巧方法
統(tǒng)籌與分解方法技巧
抓好管理的三大關(guān)鍵 – 關(guān)鍵事情,關(guān)鍵人物,關(guān)鍵時(shí)機(jī)
變革雙軌制與試點(diǎn)方法論
指揮與匯報(bào)原則
營(yíng)造團(tuán)隊(duì)環(huán)境的技巧
如何讓人人都有展示的機(jī)會(huì)
有效開會(huì)的技巧
善用員工調(diào)查工具的技巧
4. 績(jī)效管理
績(jī)效考核的好處有哪些?
如何設(shè)定明確的目標(biāo),什么是SMART原則
目標(biāo)確定的溝**程是怎樣的?
績(jī)效承諾,如何簽定業(yè)績(jī)合同
績(jī)效面談的技巧
績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
5. 項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理有哪些好處,哪些情況可以使用項(xiàng)目管理?
項(xiàng)目管理的難點(diǎn) – WBS技術(shù)
活用WBS分解技術(shù)
短路徑法進(jìn)行計(jì)劃安排案例分析
6. 與上司相處
如何向上司匯報(bào)?
與上司溝通的障礙有哪些?
發(fā)現(xiàn)上司的溝通喜好?
如何準(zhǔn)備給上司的匯報(bào)報(bào)告?
推動(dòng)上司做決定
讓上司欣賞自己
讓上司做選擇題而非填空題的技巧
站在上司立場(chǎng)考慮問(wèn)題
欣賞尊重上司
給上司留面子
愛妻愛BOSS五項(xiàng)原則
第三部分 員工管理
1. 識(shí)別選擇人才
招聘面談的技巧--STAR法則
如何對(duì)下屬員工了如指掌?-- 從多個(gè)角度考察員工的方法
是用態(tài)度好,能力弱的員工還是用能力強(qiáng),態(tài)度不太好的員工?
如何確定符合企業(yè)需要的員工特質(zhì)?
2. 領(lǐng)導(dǎo)員工
建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)的方法
建立共同目標(biāo)的原則
描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的技巧
向員工傳遞熱情和信心
讓員工信服你的四項(xiàng)基本原則
3. 與員工溝通
如何做好與員工談話的準(zhǔn)備?
傾聽技巧
使用正面陳述的語(yǔ)言技巧
如何選擇談話的心態(tài)
如何在溝通中使用三種覺知身份?
非正式溝通的N種形式
建立常規(guī)溝通機(jī)制—溝通的幾種渠道
處理沖突的原則與方法
如何向下屬推銷建議?
4. 管理員工
改造員工行為習(xí)慣的基本原則
如何打造團(tuán)隊(duì)文化,提煉團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的方法和步驟
輔導(dǎo)員工的方法技巧
讓每個(gè)人成為主角的N種方式
如何對(duì)待不同類型的員工,明星員工,刺頭員工,問(wèn)題員工管理方法
利用面子管理員工的N種方式
5. 激勵(lì)員工
識(shí)別員工的激勵(lì)方向的方法
如何發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值系統(tǒng)?
用100種方式激勵(lì)員工
如何用用榜樣的力量帶動(dòng)其他員工?
如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)激情?
及時(shí)批評(píng)和表?yè)P(yáng)的心理學(xué)意義
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打破部門墻 -- 高效跨部門協(xié)作與溝通 05.19
打破部門墻--高效跨部門協(xié)作與溝通課程背景:痛點(diǎn)問(wèn)題:各自為政,站在自己部門角度,不顧公司大局利益公司業(yè)務(wù)運(yùn)作,銜接不暢,低效或脫節(jié)部門之間,互不往來(lái),互不買賬,相互指責(zé),協(xié)作不順答應(yīng)的事,遲遲不辦,或者敷衍了事,不合要求公司的事,都不想擔(dān)當(dāng),扯皮推諉;出了問(wèn)題,找不到人承擔(dān)責(zé)任。。。原因分析:有工作方法,流程制度,權(quán)責(zé)邊界,公司文化,溝通技巧等各方面的問(wèn)題
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快速勝任,提升效能--新任經(jīng)理、部門主管全面管理勝任技能提升訓(xùn)練【課程對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長(zhǎng),其他相關(guān)人員(希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí),掌握基本管理原則和方法的人士)?!菊n程背景】企業(yè)發(fā)展壯大,中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)檎_的戰(zhàn)略,需要有效的落地和執(zhí)行來(lái)保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)加劇
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培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)--如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人?適合對(duì)象:剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛?cè)肼毜男氯?,企業(yè)基層員工,管理人員等。課程背景:許多新踏入職場(chǎng)的人,對(duì)如何適應(yīng)職場(chǎng)和企業(yè),對(duì)企業(yè)需要和欣賞什么樣的人,認(rèn)知并不清晰;甚至一些在職場(chǎng)混跡多年的人,也對(duì)如何做一名優(yōu)秀的職業(yè)人,存在偏頗甚至錯(cuò)誤的認(rèn)知,同時(shí)對(duì)職場(chǎng)人正確的做事做人的方法,也思路不清。企業(yè)需要合格優(yōu)秀的職場(chǎng)人,職場(chǎng)新人
講師:曹禮明詳情
效率倍增利器--目標(biāo)與計(jì)劃管理課程背景:以終為始,一切不以目標(biāo)為導(dǎo)向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的,企業(yè)所有的資源和努力都應(yīng)服務(wù)于此目的。然后,企業(yè)因?yàn)楣芾聿涣?,?dǎo)致資源的大量耗損和浪費(fèi)。原因何在?主要還是各級(jí)管理者沒(méi)有掌握目標(biāo)管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個(gè)層級(jí),工作有輕重之分,抓不住重點(diǎn),自然產(chǎn)生不了最大價(jià)值;而各個(gè)層級(jí)的工作重點(diǎn)
講師:曹禮明詳情
增績(jī)效,強(qiáng)凝聚--中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練課程背景:人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部,腰不硬,執(zhí)行力,效率,結(jié)果就不會(huì)好到哪里,企業(yè)的效益就硬不起來(lái)。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是,戰(zhàn)略的理想很豐滿,戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干,這正是中層的責(zé)任。很多企業(yè),下面的表現(xiàn)是常態(tài):進(jìn)度總是拖延,問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn);結(jié)果不盡人意,市場(chǎng)日漸低迷;權(quán)責(zé)界定不清,遇事推諉扯皮。員工混在事
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MTP中層管理干部提升訓(xùn)練 01.01
課程大綱curriculumintroduction章解除中層管理的困惑一、管理者有哪些困惑1.總是感到忙,亂,累,煩?2.累而無(wú)效,業(yè)績(jī)還是原地踏步?3.人員越來(lái)越難管難留?4.上司不滿意,同級(jí)不合作,下級(jí)高興?5.。。。二、如何走出困惑--做個(gè)稱職而輕松的中層管理者?1.管理者如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的要求?2.管理者如何正確定位自己的多重角色?3.掌握管理的內(nèi)
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課程大綱curriculumintroduction部分工廠為什么需要實(shí)行控制管理?一、制造企業(yè)贏利三要素–成本,品質(zhì),效率二、制造企業(yè)為什么物料成本難于控制?1.物料購(gòu)買過(guò)程存在的失控現(xiàn)象2.物料保存,領(lǐng)用發(fā)放過(guò)程存在的失控現(xiàn)象3.缺乏對(duì)材料成本的定量分析比較4.缺乏對(duì)呆滯物料物品的有效控制三、制造企業(yè)為什么交期難于控制?1.訂單缺乏有效的統(tǒng)籌計(jì)劃,直接指
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
課程提綱:一、人力資源管理概念1.企業(yè)人力資源管理體系概念2.企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)3.非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的角色4.非人力資源經(jīng)理人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)5.非人力資源經(jīng)理人力資源管理成功要素u二、人力資源管理的基礎(chǔ)工作1.工作分析2.什么是工作分析?3.如何做工作分析?4.如何編寫崗位說(shuō)明書?三、非人力資源經(jīng)理的人才選用1.招聘人才1)部門
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工廠管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 01.01
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