中層干部實(shí)用管理技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:曹禮明

講師背景:
曹禮明老師簡(jiǎn)介:咨詢式管理培訓(xùn)專家!中國(guó)首批PMP(項(xiàng)目管理)認(rèn)證資格人員中山大學(xué)MBA,心理咨詢師(II)中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員相關(guān)經(jīng)歷:10年專注中小企業(yè)管理,系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn),總結(jié)中小企業(yè)管理的通病和癥結(jié);主持多 詳細(xì)>>

曹禮明
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中層干部實(shí)用管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中層干部實(shí)用管理技能訓(xùn)練
**部分 自我管理
1. 角色認(rèn)知
 管理的概念和基本內(nèi)容
 不同層級(jí)的管理者,管理內(nèi)容如何把握?
 中基層管理-- 六“者”角色
--執(zhí)行者,策劃者,組織者,領(lǐng)導(dǎo)者,控制者,協(xié)調(diào)者
 角色的核心價(jià)值

2. 心態(tài)與情緒管理
 心態(tài)是什么?什么決定了心態(tài)?
 信念系統(tǒng) – 價(jià)值觀,世界觀,心則與心范
 如何培養(yǎng)積極心態(tài)?
 21條信念法則
 什么是情緒?情緒ABC法則
 如何識(shí)別情緒傳遞的信息?
 如何使用夸張思維法排解消極情緒及獲得積極情緒?
 什么是經(jīng)驗(yàn)中和法,如何使用?
 如何獲得需要的情緒?
 如何使用語(yǔ)言以獲得期望的情緒?
 如何使用提問(wèn)法獲得想要的情緒?
 情緒演練

3. 時(shí)間管理
 為什么時(shí)間不夠用,時(shí)間使用的誤區(qū)有哪些?
 你的時(shí)間值多少錢? 時(shí)間使用價(jià)值分析
 如果你不是時(shí)間的主人,你可能就是時(shí)間的奴隸
 -- 改變時(shí)間管理觀念
 提高單位時(shí)間價(jià)值 – 如何應(yīng)用四象限法?
 管理時(shí)間的5點(diǎn)原則
 好習(xí)慣成就大事業(yè) -- 養(yǎng)成時(shí)間管理的10個(gè)好習(xí)慣
 用好時(shí)間的7條訣竅

4. 授權(quán)管理
 授權(quán)有哪些好處?
 什么事情可以交給下屬做?
 授權(quán)的雙重評(píng)估
 授權(quán)的一般步驟
 如何使授權(quán)的事情受控?

第二部分 工作管理
1. 工作設(shè)計(jì)
 如何從設(shè)計(jì)上避免各自為政的部門保護(hù)主義?

 利用“權(quán)力分割原則”進(jìn)行部門職能設(shè)計(jì)
 設(shè)計(jì)企業(yè)管理的“三權(quán)分立”—決策權(quán),控制權(quán),執(zhí)行權(quán)


 如何在企業(yè)內(nèi)建立標(biāo)準(zhǔn),制約,責(zé)任三位一體的控制體系?
 標(biāo)準(zhǔn)的形式和內(nèi)容
 制約機(jī)制的具體形式和內(nèi)容
 責(zé)任追究機(jī)制的實(shí)現(xiàn)方式

 如何強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力?
 建立橫向管事,縱向管人的管理網(wǎng)絡(luò)
 建立約束和控制的具體措施舉例
 提高控制力的四大法則
 數(shù)據(jù)法則
 動(dòng)作法則
 責(zé)任法則
 規(guī)定法則

2. 解決問(wèn)題
 如何發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題?
 面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度
 問(wèn)題描述和分析的方法與工具
 解決問(wèn)題的一般步驟
 開解決問(wèn)題研討會(huì)的技巧

3. 工作方法與技巧
 可視化分析技巧
 書面思維技巧
 確定性管理原則
 化繁為簡(jiǎn)的技巧
 計(jì)劃和策劃的技巧方法
 統(tǒng)籌與分解方法技巧
 抓好管理的三大關(guān)鍵 – 關(guān)鍵事情,關(guān)鍵人物,關(guān)鍵時(shí)機(jī)
 變革雙軌制與試點(diǎn)方法論
 指揮與匯報(bào)原則
 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)環(huán)境的技巧
 如何讓人人都有展示的機(jī)會(huì)
 有效開會(huì)的技巧
 善用員工調(diào)查工具的技巧

4. 績(jī)效管理
 績(jī)效考核的好處有哪些?
 如何設(shè)定明確的目標(biāo),什么是SMART原則
 目標(biāo)確定的溝**程是怎樣的?
 績(jī)效承諾,如何簽定業(yè)績(jī)合同
 績(jī)效面談的技巧
 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

5. 項(xiàng)目管理
 項(xiàng)目管理有哪些好處,哪些情況可以使用項(xiàng)目管理?
 項(xiàng)目管理的難點(diǎn) – WBS技術(shù)
 活用WBS分解技術(shù)
 短路徑法進(jìn)行計(jì)劃安排案例分析

6. 與上司相處
 如何向上司匯報(bào)?
 與上司溝通的障礙有哪些?
 發(fā)現(xiàn)上司的溝通喜好?
 如何準(zhǔn)備給上司的匯報(bào)報(bào)告?
 推動(dòng)上司做決定

 讓上司欣賞自己
 讓上司做選擇題而非填空題的技巧
 站在上司立場(chǎng)考慮問(wèn)題
 欣賞尊重上司
 給上司留面子
 愛妻愛BOSS五項(xiàng)原則

第三部分 員工管理
1. 識(shí)別選擇人才
 招聘面談的技巧--STAR法則
 如何對(duì)下屬員工了如指掌?-- 從多個(gè)角度考察員工的方法
 是用態(tài)度好,能力弱的員工還是用能力強(qiáng),態(tài)度不太好的員工?
 如何確定符合企業(yè)需要的員工特質(zhì)?

2. 領(lǐng)導(dǎo)員工
 建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)的方法
 建立共同目標(biāo)的原則
 描繪團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的技巧
 向員工傳遞熱情和信心
 讓員工信服你的四項(xiàng)基本原則

3. 與員工溝通
 如何做好與員工談話的準(zhǔn)備?
 傾聽技巧
 使用正面陳述的語(yǔ)言技巧
 如何選擇談話的心態(tài)
 如何在溝通中使用三種覺知身份?
 非正式溝通的N種形式
 建立常規(guī)溝通機(jī)制—溝通的幾種渠道
 處理沖突的原則與方法
 如何向下屬推銷建議?

4. 管理員工
 改造員工行為習(xí)慣的基本原則
 如何打造團(tuán)隊(duì)文化,提煉團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的方法和步驟
 輔導(dǎo)員工的方法技巧
 讓每個(gè)人成為主角的N種方式
 如何對(duì)待不同類型的員工,明星員工,刺頭員工,問(wèn)題員工管理方法
 利用面子管理員工的N種方式

5. 激勵(lì)員工
 識(shí)別員工的激勵(lì)方向的方法
 如何發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值系統(tǒng)?
 用100種方式激勵(lì)員工
 如何用用榜樣的力量帶動(dòng)其他員工?
 如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)激情?
 及時(shí)批評(píng)和表?yè)P(yáng)的心理學(xué)意義

 

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效率倍增利器--目標(biāo)與計(jì)劃管理課程背景:以終為始,一切不以目標(biāo)為導(dǎo)向的努力都是低效的。追求效益和效率是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的,企業(yè)所有的資源和努力都應(yīng)服務(wù)于此目的。然后,企業(yè)因?yàn)楣芾聿涣?,?dǎo)致資源的大量耗損和浪費(fèi)。原因何在?主要還是各級(jí)管理者沒(méi)有掌握目標(biāo)管理的精髓和有效方法。在企業(yè)的各個(gè)層級(jí),工作有輕重之分,抓不住重點(diǎn),自然產(chǎn)生不了最大價(jià)值;而各個(gè)層級(jí)的工作重點(diǎn)

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增績(jī)效,強(qiáng)凝聚--中層干部核心管理技能提升訓(xùn)練課程背景:人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部,腰不硬,執(zhí)行力,效率,結(jié)果就不會(huì)好到哪里,企業(yè)的效益就硬不起來(lái)。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是,戰(zhàn)略的理想很豐滿,戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干,這正是中層的責(zé)任。很多企業(yè),下面的表現(xiàn)是常態(tài):進(jìn)度總是拖延,問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn);結(jié)果不盡人意,市場(chǎng)日漸低迷;權(quán)責(zé)界定不清,遇事推諉扯皮。員工混在事

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部分人際溝通技巧一、人際溝通的障礙sup2;個(gè)體差異sup2;缺乏計(jì)劃sup2;不懂方法sup2;心態(tài)不正二、人際溝通的方法與技巧1.理解個(gè)體差異對(duì)溝通的影響sup2;人生而不同--理解和識(shí)別人際個(gè)性差異?sup2;知己知彼–了解5種人格特質(zhì)的特征sup2;呼應(yīng)與調(diào)整--如何與不同人格特質(zhì)傾向的人相處溝通?sup2;價(jià)值和文化包容–不同成長(zhǎng)環(huán)境和文化背景的產(chǎn)

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