班組長管理能力提升

  培訓(xùn)講師:田開軍

講師背景:
國內(nèi)生產(chǎn)管理權(quán)威專家,全國著名培訓(xùn)師。田老師的課程以講故事、講案例、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)、有問必答為主;實(shí)用與有趣天然渾成!田老師課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長,大量列舉常見事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動,理論部分觀點(diǎn)新穎,常有驚人之語,實(shí)務(wù) 詳細(xì)>>

田開軍
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班組長管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

班組長管理能力提升

**章:班組長領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力基本訓(xùn)練

1.角色認(rèn)知 — 自我定位

1、班組長的角色定位

2、班組長的基本能力

3、班組長的自我認(rèn)知

4、班組長的心理素質(zhì)

5、班組建設(shè)的推行技巧

2.日常工作不尋常

1、班組長的工作內(nèi)容

2、班組工作的評價(jià)指標(biāo)

3、上班前一定要做什么

4、上班后一定要做什么

5、下班后一定要做什么

6、每天都要做一次的是什么

3.班組長良好的工作習(xí)慣

1、養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣

2、如何保證計(jì)劃的達(dá)成

3、改善日常工作的效率

4、用數(shù)據(jù)來說話

 

第二章  有效溝通的方法與技巧

1、溝通常見誤區(qū)

1.聽,并非傾聽2同一句話,并非同一個(gè)意思3指示要聽,抱怨也要聽,小道消息也要聽

4說,并非用嘴巴5同一句話,并非同一個(gè)效果6好聽的要說,不好聽的也要說

2、班組長如何與現(xiàn)場員工溝通

1.用他的語言講他的事2他也需要肯定3批評要直接,但也要藝術(shù)

4用人一定從心開始5信任他、愛他,也要教育他

3、班組長如何與上司溝通

1.主動請示、報(bào)告、反饋2報(bào)告一定要先講結(jié)論,后講事實(shí),再講看法3報(bào)告盡量用書面形式

4準(zhǔn)確理解上司的意圖5試著站在上司的角度思考

4、確認(rèn)你的管理類型并正確調(diào)整

1.讓位型2、朋友型3、取悅型4、監(jiān)督型5、2R型6、侵犯型7、要求型8、興奮型9、專制型

 

第三章  教導(dǎo)員工的方法

一.方法一:我示范,你觀察

1.方法釋義

2.常見的誤區(qū)

二.方法二:我指導(dǎo),你試做

1.先給下屬講解基本要領(lǐng)

案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李

2.給下屬一些鼓勵

3.及時(shí)總結(jié)和反饋

4.常見的誤區(qū)

三.方法三:你試做,我指導(dǎo)

1.按照示范的步驟,由下屬模仿試做

2.花時(shí)間解釋每一步:如何做,為什么?

案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李

3.鼓勵每一點(diǎn)進(jìn)步

4.一旦下屬受挫停止嘗試,請他解釋原因

5.此方法的常見誤區(qū)

6.此方法的優(yōu)缺點(diǎn)

四.方法四:你匯報(bào),我跟蹤

1.自我啟發(fā),自己制定改進(jìn)方案

案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李

常見的誤區(qū)

2.讓下屬定期匯報(bào)效果和體會

3.采用觀察、報(bào)告、報(bào)表、協(xié)同工作等方式進(jìn)行跟蹤

案例:肖經(jīng)理指導(dǎo)小李

4.集中反饋

 

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