《督導(dǎo)怎么做》2

**部分：觀念篇（釋放督導(dǎo)的能量）

     1、客戶（代理商）對(duì)督導(dǎo)現(xiàn)狀工作的抱怨

           1.1 走馬觀花

           1.2 光說不做

           1.3 千篇一律

           1.4 欠缺執(zhí)行

           1.5 沒有績(jī)效

     2、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)對(duì)督導(dǎo)現(xiàn)狀工作的抱怨

           2.1 不好用、不實(shí)用

           2.2 說的好做不好

           2.3 勞命傷財(cái)

           2.4 只會(huì)挑毛病，不給我們解決問題

  3、督導(dǎo)的困惑

     3.1 產(chǎn)品開發(fā)不好

     3.2 員工難管、難招、難留。。。。。。。

     3.3 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，業(yè)績(jī)下滑，庫(kù)存加大，思想壓力過大

                  ……………….

        4、督導(dǎo)要思考庫(kù)存的致命殺手是誰？ 督導(dǎo)應(yīng)該怎么做呢？

4.1 為什么不好賣

          。。。。。。。。。

     4.2 為什么不會(huì)賣

     4.3 為什么不愿賣

  5、督導(dǎo)上司與督導(dǎo)的博弈

     5.1經(jīng)銷商老板要什么？要利潤(rùn)  要市場(chǎng)？

     5.2 督導(dǎo)的內(nèi)心想法     想做而做不到    有能力做不愿意去做   不去做

     5.3 督導(dǎo)如何做好“夾心餅”

      6、督導(dǎo)要了解老板（總代理）的困惑與想法

          6.1督導(dǎo)在做什么？

              6.2 督導(dǎo)的結(jié)果性指標(biāo)在哪里？

              6.3 督導(dǎo)應(yīng)該做什么？  （互換思考）

              6.4 如何建立督導(dǎo)的管控體系？

              6.5 如何才能壯大團(tuán)隊(duì)，提升執(zhí)行力？

       6.6 為什么督導(dǎo)天天忙？是忙 盲 茫嗎？

6.7為什么報(bào)表很多很全，可流于形式？

 第三部分：角色和技能篇

一、督導(dǎo)角色認(rèn)知 （督導(dǎo)應(yīng)該做什么） 

            1、督導(dǎo)的概念

            2、督導(dǎo)角色認(rèn)知

                案例分析：某督導(dǎo)稽查工作

            3、督導(dǎo)應(yīng)具備的能力（崗位勝任能力）

            4、督導(dǎo)應(yīng)具備的心態(tài)

            5、督導(dǎo)的工作目標(biāo)

            6、督導(dǎo)的日常工作流程

            7、督導(dǎo)的業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)

       二、督導(dǎo)的核心工作 （督導(dǎo)應(yīng)該怎么做）

            1、督導(dǎo)常遇到的問題

                1.1銷售業(yè)績(jī)不好，推卸責(zé)任的理由一大堆

                1.2 督導(dǎo)天天在“救火”

                1.3店長(zhǎng)難招、難管、難留

                1.4數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，無法分析

                    。。。。。。。。。。。

            2、督導(dǎo)怎么做？督導(dǎo)應(yīng)掌握的技能

                2.1督導(dǎo)應(yīng)掌握的溝通技能

                      案例：督導(dǎo)與店長(zhǎng)的矛盾

                2.2督導(dǎo)的培訓(xùn)技能

                      案例研討：店長(zhǎng)應(yīng)培訓(xùn)哪些知識(shí)？培訓(xùn)需求的挖掘

                      案例研討：淡季或者當(dāng)日淡時(shí)的重點(diǎn)工作

                 2.3督導(dǎo)應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和掌控

                 2.4 督導(dǎo)應(yīng)掌握的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法

                      A：人員管理

                      B: 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

                 2.5督導(dǎo)應(yīng)掌握商品銷售的動(dòng)態(tài)并加以分析和改進(jìn)

                 2.6 督導(dǎo)稽核下屬的方法和技巧

                       A：如何讓稽查不流于形式

                       B：改進(jìn)與責(zé)任

                  2.7應(yīng)對(duì)客戶異議的處理方法

第四部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

              1、正確理解團(tuán)隊(duì)

              2、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)

3、協(xié)同作戰(zhàn)，提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)

              4、影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的核心要素

              5、活動(dòng)的策劃與促銷

              6、競(jìng)賽活動(dòng)的開展

              7、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)飆升技能

第五部分：巡店篇 

1、督導(dǎo)報(bào)表案例探討

                   實(shí)戰(zhàn)解析：

              2、案例解析：

                    某督導(dǎo)回總部后不知道要干啥，沒有什么事情可做

3、督導(dǎo)如何巡視多店和單店的管理

4、督導(dǎo)巡店的價(jià)值如何體現(xiàn)

              5、督導(dǎo)巡店的常見誤區(qū)

              6、督導(dǎo)巡店的路線圖安排

              7、常規(guī)巡店流程步驟

7.1、店外巡查

                     客流動(dòng)向、店鋪形象、客戶反饋。。。。

7.2 店內(nèi)巡查

                     陳列、人員士氣、銷售技能、數(shù)據(jù)、庫(kù)存。。。。。
                7.3記錄及考評(píng)

                7.4進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

7.5 溝通

8、如何**巡店幫助門店提升業(yè)績(jī)

8.1門店業(yè)績(jī)提升的重要因素是什么？

8.2 如何**巡店對(duì)門店進(jìn)行合理診斷？

8.3如何在巡店過程中發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵點(diǎn)？

8.4面對(duì)門店出現(xiàn)的問題，如何進(jìn)行提升？

8.5 督導(dǎo)相關(guān)工具表格的分析與應(yīng)用

第六部分：巡店后跟蹤執(zhí)行篇

                1、完成記錄與報(bào)告

                2、對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行跟進(jìn)解決

                3、如何讓責(zé)任人有效執(zhí)行

                4、有效執(zhí)行的技能技巧

第七部分：現(xiàn)場(chǎng)問答

         1、不同的人應(yīng)該如何管理

                 2、如何培育下屬

                 3、如何遠(yuǎn)距離監(jiān)控

                 4、培養(yǎng)了徒弟會(huì)餓死師傅嗎

                 5、如何設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)

                    。。。。。。。。。。

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