項目范圍管理
項目范圍管理詳細內(nèi)容
項目范圍管理
前言:什么是項目的范圍
1、序言:從神九看項目范圍的定義
神九的任務:發(fā)射、入軌、對接、分離、返回、著陸。
討論:您經(jīng)歷過范圍不明確的項目嗎?您是如何做的?這個項目的結(jié)果是怎樣的?
結(jié)論:雖然領域不同,內(nèi)容各異,但是大量失敗的項目都存在范圍不清,邊界失控的情況。如果沒有有效的范圍管理,項目很難取得終的成功。
項目范圍管理**步:收集需求
1、客戶的要求=需求嗎?
討論:這些是需求嗎?
“這個統(tǒng)計功能還要再完善”
“顏色要亮的,鮮艷的”
“加強操控性,這個是我們關注的”
“工期必須壓縮70%”
2、需求的定義—被量化,并記錄下來的要求
案例:某部委會議電視項目實施中的客戶需求
滿足客戶合理的需求,是項目成功的保證和標志。
3、收集需求的工具
頭腦風暴法
德爾菲技術
引導式研討會
觀察法
原型法
演練:頭腦風暴:2012到了,災難面前我們應該做好什么準備
4、需求的整理與確定
需求文件
需求管理辦法
項目范圍管理第2步:定義范圍
1、重要的項目文件之一:范圍說明書
1)做什么和不做什么
2)對成果的詳細描述
3)確定的驗收標準
案例:廣電某干線傳輸系統(tǒng)初驗失敗教訓
4)制約因素和假設條件
演練:對照模板,為模擬項目編寫范圍說明書
項目范圍管理第3步:制作工作分解結(jié)構(gòu)
1、怎么吃大象—分解的角度和方向
2、制作工作分解結(jié)構(gòu)的原則:漸進明細
3、工作包和工作分解結(jié)構(gòu)詞典
演練:為模擬項目編制工作分解結(jié)構(gòu),并講解說明
項目范圍管理第4步:控制范圍
1、變更!項目經(jīng)理的噩夢??!
項目經(jīng)理如何控制項目變更
2、變更的流程--變更從發(fā)起到關閉的完整流程介紹
介紹變更控制委員會的責任和應用
3、范圍潛變與鍍金
案例:維護收費為什么這么難?
演練:參照模板,填寫模擬項目的變更申請表
項目范圍管理第5步:范圍驗收
1、驗收從啟動開始!
驗收前需要做哪些準備工作
2、客戶驗收之前的自檢—質(zhì)量控制
3、驗收的收尾工作
前事不忘后事之師—組織過程資產(chǎn)的積累
討論:分享項目收尾階段的故事
結(jié)束語
杰克韋爾奇給我們的啟示。
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