如何建設(shè)高效和諧的銷售團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:金劍鋒

講師背景:
金劍鋒曾任世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)人力資源高管,專業(yè)培訓(xùn)師,內(nèi)部培訓(xùn)師導(dǎo)師內(nèi)部企業(yè)咨詢師;多家管理咨詢公司培訓(xùn)師,對房地產(chǎn)行業(yè)有非常深入的研究,是廣州某房地產(chǎn)咨詢公司高級培訓(xùn)師,北京大學(xué)房地產(chǎn)EMBA課程指定講師,中國總裁網(wǎng)、中制在線專欄專家; 詳細(xì)>>

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如何建設(shè)高效和諧的銷售團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

如何建設(shè)高效和諧的銷售團(tuán)隊(duì)


上午 

下午

**天

1、銷售團(tuán)隊(duì)的概念和層次

l 銷售團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)、群體的區(qū)別

l 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn):共同目標(biāo)、規(guī)章、方向;

l 實(shí)際操作:領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)

l 各個要點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重要性程度

l 銷售團(tuán)隊(duì)的各種不同層次分析

l 團(tuán)隊(duì)合作與工作上的分工

2、銷售主管在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的任務(wù)

l 主管怎樣給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)

l 不同的任務(wù)分配VS不同的工作表現(xiàn)

l 給自己和部屬制定工作目標(biāo)

l 實(shí)際操作:怎樣結(jié)合工作制定目標(biāo)

l 分析目標(biāo)的可操作性與清晰度

l 公司目標(biāo)、主管目標(biāo)、個體目標(biāo)

3、銷售主管的項(xiàng)目突破能力

l 目標(biāo)型計(jì)劃、突破型計(jì)劃和例行工作

l 運(yùn)用腦圖讓全體成員參與

l 實(shí)際操作:如何進(jìn)行銷售項(xiàng)目的突破

l 制定銷售項(xiàng)目突破計(jì)劃表

l 落實(shí)計(jì)劃,提升銷售業(yè)績

4、銷售主管怎樣管理部屬的業(yè)績

l 銷售計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是業(yè)績

l 管理方面有哪些內(nèi)容可以算是業(yè)績

l 怎樣確定每個內(nèi)容的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)

l 實(shí)際分析:銷售人員業(yè)績分析

l 各項(xiàng)指標(biāo)怎樣做到科學(xué)化、合理化

l 定量、定性的績效管理各用在哪里

第二天

5、怎樣**提高成員能力來建設(shè)團(tuán)隊(duì)

l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中人才梯隊(duì)的重要性

l 銷售成員的能力可以分成哪些方面

l 銷售主管怎樣來提高部屬的能力

l 實(shí)際操作:結(jié)合部屬實(shí)際分析員工能力

l 怎樣制定員工能力水平的提高計(jì)劃

l 怎樣讓高績效員工在團(tuán)隊(duì)中分享經(jīng)驗(yàn)

(銷售促進(jìn)、下定金、零風(fēng)險(xiǎn)等技巧)

6、銷售部門的“頭”怎樣領(lǐng)導(dǎo)本部門員工

l “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”有什么區(qū)別

l 為什么需要合適的領(lǐng)導(dǎo)方式

    領(lǐng)導(dǎo)的終目標(biāo):出色完成工作業(yè)績

l 銷售主管有哪些領(lǐng)導(dǎo)的方式

l 實(shí)際操作:不現(xiàn)部屬不同的領(lǐng)導(dǎo)溝通

l 在領(lǐng)導(dǎo)中怎樣激勵部屬,方式有哪些

l 有效,簡便易行的是哪些方式


7、銷售主管如何做好工作溝通

l 工作“溝而不通”的種種表現(xiàn)

l 銷售主管怎樣進(jìn)行有效的工作溝通

l 實(shí)際操作:銷售方面的工作溝通

l 怎樣運(yùn)用“同理心溝通”解決矛盾

l 同理心溝通作用:情感交流、說服對方、提高成員間凝聚力、調(diào)動積極性

l 怎樣的溝通步驟是有效的

8、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟與程序

l 高效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ):尊重、信任

l 有德有才、以身作則、勇于承擔(dān)責(zé)任、善于解決問題是主管贏得信任的關(guān)鍵

l 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同的階段和特點(diǎn)

l 在各個階段,銷售主管要做哪些工作

l 實(shí)際操作:分析本部門團(tuán)隊(duì)狀況,并提出本部門應(yīng)做的管理工作

l 本課小結(jié):銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的系統(tǒng)理解

 

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1、中高層主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變l經(jīng)理人的角色分析:業(yè)務(wù)和技術(shù)出身l管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理;l現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵:方向、團(tuán)隊(duì)、有效、目標(biāo);l如何理解經(jīng)理人管理的主要任務(wù);2、經(jīng)理人的任務(wù)分配與目標(biāo)設(shè)置l任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次;l集中目標(biāo)的方法與SMART法則;l案例操作:結(jié)合部門職責(zé)設(shè)立清晰目標(biāo);l目標(biāo)設(shè)置的注意點(diǎn)和相關(guān)事項(xiàng)3、經(jīng)理人的基本功夫

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1、新任主管經(jīng)理與新的角色轉(zhuǎn)變l新任主管角色分析:業(yè)務(wù)和技術(shù)出身l管理發(fā)展的四個階段與現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)管理;l現(xiàn)代管理的概念與內(nèi)涵:方向、團(tuán)隊(duì)、有效、目標(biāo);l如何理解新任主管的主要任務(wù);2、新任主管的任務(wù)分配與目標(biāo)設(shè)置l任務(wù)分配的內(nèi)涵與層次;l集中目標(biāo)的方法與SMART法則;l案例操作:結(jié)合部門職責(zé)設(shè)立清晰目標(biāo);l目標(biāo)設(shè)置的注意點(diǎn)和相關(guān)事項(xiàng)3、新任主管的基本管理

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