中層管理技能提升課程安排
中層管理技能提升課程安排詳細(xì)內(nèi)容
中層管理技能提升課程安排
管理者的角色與認(rèn)知
一、管理對象與組織行為
二、管理概念的基本認(rèn)知
三、管理者角色的三個緯度
四、中高層管理者定位與特點
五、中高層管理者素質(zhì)模型
管理者的時間管理
一、時間都去哪兒了？
二、時間管理的四大錯誤認(rèn)識；
三、高效時間管理的五大原則；
四、時間管理的三種方法；
五、高效會議策略。
管理者的目標(biāo)管理
一、明確目標(biāo)；
二、目標(biāo)管理六大特征及核心步驟；
三、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則；
四、部門目標(biāo)設(shè)定的8大步驟；
五、如何做好目標(biāo)分解；
六、目標(biāo)與計劃。
計劃與控制
一、PDCA循環(huán)流程；
二、計劃的重要性；
三、擬定計劃的思維及科學(xué)化方法；
四、什么是控制，為什么控制；
五、控制及問題發(fā)現(xiàn)。
管理者的情緒壓力管理
一、陽光心態(tài)養(yǎng)成；
二、怎么控制情緒；
三、如何面對壓力；
四、自我解壓方法。
溝通及跨部門溝通
一、溝通三要素；
二、怎么聽，這樣講，如何問；
三、同理心溝通；
四、跨部門溝通的三種行為；
五、怎么做好跨部門溝通。
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)（冒號）；
二、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)影響力；
三、職位、權(quán)利和責(zé)任的關(guān)系；
四、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變；
五、領(lǐng)導(dǎo)決策；
六、領(lǐng)導(dǎo)服人的方法；
七、五點情景領(lǐng)導(dǎo)力。
授權(quán)與控權(quán)
一、授權(quán)與控權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)行為的基本形態(tài)；
二、授權(quán)與控權(quán)的兩維度及動態(tài)平衡；
三、人治型管理向法制性管理過渡；
四、授權(quán)的主要方法；
五、那些工作適合授權(quán)，授權(quán)給那些人合適？
六、中高層不愿意授權(quán)的原因剖析；
七、防止反授權(quán)。
有效激勵
一、何謂激勵；
二、人的行為過程；
三、馬斯洛需求層次理論；
四、激勵機(jī)制如何建立；
五、非物質(zhì)激勵？
六、物質(zhì)激勵的獎懲方法；
七、有效激勵原則;
八、如何針對不同的人進(jìn)行激勵.
團(tuán)隊管理
一、什么是團(tuán)隊，什么是高效團(tuán)隊？
二、打仗靠的是團(tuán)隊；
三、團(tuán)隊角色分析，不同人員的不同管理；
四、人才的選、育、留、用；
五、團(tuán)隊發(fā)展的五個階段的不同管理；
六、團(tuán)隊沖突的管理；
七、如何提升團(tuán)隊執(zhí)行力;
八、打造完美團(tuán)隊.
績效考核管理
一、什么是績效？
二、績效考核的理解與分析；
三、績效管理系統(tǒng)使用；
四、績效衡量指標(biāo)設(shè)計要領(lǐng)；
五、如何開發(fā)績效考核指標(biāo)；
六、用好績效考核實現(xiàn)業(yè)績提升。
執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力？
二、執(zhí)行要的是結(jié)果；
三、執(zhí)行的三講原則；
四、執(zhí)行的四化標(biāo)準(zhǔn)；
五、高效團(tuán)隊贏在執(zhí)行。
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職業(yè)化素養(yǎng) 07.11
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