房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人修煉 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:冉軍帆

講師背景:
房地產(chǎn)/建筑企業(yè)流程管理專(zhuān)家,高級(jí)咨詢(xún)師;原上海某管理咨詢(xún)公司總經(jīng)理;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》指定講師;房地產(chǎn)講師網(wǎng)首席中高層管理講師;上海市注冊(cè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家;國(guó)資委培訓(xùn)中心特聘專(zhuān)家,浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、寧波 詳細(xì)>>

冉軍帆
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房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人修煉 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人修煉 內(nèi)訓(xùn)

**部分1、認(rèn)識(shí)管理
1、管理的基本含義

案例解析:

◇例子:“痛恨官僚”——管人不理事

“可憐特種兵”——理事不管人

2、管理的基本素質(zhì)

◇容人之量

◇馭人之術(shù)

2、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結(jié):在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知
3、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取

◇ 合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、講師權(quán)、典范權(quán)
視頻案例解析:康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程
4、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
 ◇ 管理技能框架圖
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

 1、區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”

案例研討:請(qǐng)問(wèn)貴公司是“任務(wù)型”還是“目標(biāo)型”的企業(yè)?是否建立了管理的“回路”?

 2、 如何設(shè)定有效目標(biāo)
◇目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
◇設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
案例練習(xí):以下十個(gè)目標(biāo),我們從SMART原則的角度來(lái)講,它合理嗎

3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
◇構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
◇目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)

4、 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
◇目標(biāo)管理的步驟
◇推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問(wèn)題

5、 目標(biāo)認(rèn)同管理

認(rèn)同管理案例再現(xiàn)—“不可能的任務(wù)”


第三部分:有效激勵(lì)下屬 

案例討論:同樣一個(gè)蘋(píng)果,出路為什么會(huì)是白宮和監(jiān)獄
思考:親愛(ài)的員工,你為什么離職? 親愛(ài)的經(jīng)理人,您為什么追隨老板?

1、激勵(lì)的三個(gè)層次

  ◇員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
3、激勵(lì)的3種類(lèi)型

◇威脅型激勵(lì)

◇獎(jiǎng)勵(lì)型激勵(lì)

◇發(fā)展型激勵(lì)

案例解析:慧聰公司,郭凡生如何應(yīng)用激勵(lì)
4、 激勵(lì)的理論依據(jù)
   ◇雙因素理論

   ◇馬斯洛需求理論

案例討論:實(shí)驗(yàn)室的小王在升任室驗(yàn)室主任時(shí)需求的轉(zhuǎn)換

歪評(píng)聊齋:為什么狐貍精都愛(ài)書(shū)生

◇公平理論

公平,公平,還是他媽的公平-牛人姜文的讓子彈飛解析

5、有效激勵(lì)的10種方法

頭腦風(fēng)暴:分組頭腦風(fēng)暴完成本公司有效的十種激勵(lì)方法,老師講行點(diǎn)評(píng)。
總結(jié):寧可葬身激勵(lì),不愿死于控制


第四部分:制定科學(xué)計(jì)劃與過(guò)程控制
1、 誰(shuí)來(lái)制定計(jì)劃

◇誤區(qū)一、一地雞毛

◇誤區(qū)二、八仙過(guò)海

2、 計(jì)劃制定的基本方法與步驟
案例::工作計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成

3、 目標(biāo)過(guò)程控制

◇目標(biāo)管理督導(dǎo)

◇目標(biāo)過(guò)程管理六環(huán)節(jié)

4、目標(biāo)考核管理模型

◇“德能勤績(jī)”考核模型

◇“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型


第五部分:修煉一流團(tuán)隊(duì) 
案例思考:以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)為出色

1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征

亂燉西游:戲說(shuō)西游人物,唐僧空話(huà)連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚鈍解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)

3、緊盯過(guò)程:團(tuán)隊(duì)為什么沒(méi)有執(zhí)行力

視頻案例討論:

◇馬謖夜中勇立軍令狀

◇馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問(wèn)題

4、沒(méi)有附帶處罰的要求是無(wú)效的;

◇員工不會(huì)做你希望的,員工只會(huì)做你不斷檢查的;

5、解決團(tuán)隊(duì)沖突的原則

6、贏得下屬的心

7、如何管理超級(jí)明星員工

8、如何應(yīng)對(duì)“刺頭”員工

9、如何表?yè)P(yáng)員工的技巧-啤酒模式現(xiàn)場(chǎng)案例演練

10、批評(píng)員工的技巧



第六部分:推進(jìn)管理溝通 

1. 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

2. 溝通的障礙

視頻案例:應(yīng)用視頻說(shuō)明視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、肢體、語(yǔ)言、文化等障礙

3. 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗

4. 如何積極聆聽(tīng)

5. 有效溝通的三個(gè)境界

6. 善于觀(guān)察“非語(yǔ)言信息”

7. 反饋的技巧

8. 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧

◇如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

◇如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

◇如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

9、運(yùn)用“同理心”,建設(shè)共贏溝通

案例討論:

王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生,但執(zhí)行時(shí)玻璃也沒(méi)擦,--------,請(qǐng)解析溝通的三個(gè)境界:知道了,明白了,我原意。


第七部分:如何有效授權(quán)
1、 授權(quán)的基本含義
  ◇授權(quán)的意義識(shí)別
  ◇比較不同行為方式的差別
2、 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
  ◇授權(quán)的形式、程度、障礙
  ◇向誰(shuí)授什么權(quán):授權(quán)的對(duì)象、工作
3、 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹
   案例研討:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的授權(quán)過(guò)程


第八部分:部屬培育
 1、 經(jīng)理新角色:教練式管理者
 2、 認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
   案例練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
 3、 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
   案例練習(xí):看他如何當(dāng)教練
 4、 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
 5、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
  ◇指導(dǎo)下屬的基本步驟
  ◇有效指導(dǎo)的標(biāo)志
  ◇怎樣提出問(wèn)題、給出建設(shè)性的反饋


 

冉軍帆老師的其它課程

icirc;課程大綱:3章、準(zhǔn)確定位、樂(lè)在工作一、人生面臨著三大抉擇二、工作為了什么?三、快樂(lè)工作四、這個(gè)時(shí)代幾乎所有的人都牢騷滿(mǎn)腹五、熟悉的生存方式,也許危險(xiǎn)六、人生職場(chǎng)—“樂(lè)在工作”和“想得簡(jiǎn)單”。小游戲:九點(diǎn)連線(xiàn),如何想的簡(jiǎn)單些七、只有平凡的人,沒(méi)有平凡的人生八、簡(jiǎn)單的事就到極致,你就是成功者九、人生就是尋找目標(biāo)定位的過(guò)程十、個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工具十一、

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單元房地產(chǎn)管理基礎(chǔ)與角色認(rèn)知一、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析:中西方對(duì)管理的一些見(jiàn)解二、管理的定義三、管理功能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制四、PDCA管理循環(huán)五、公司層級(jí)五大管理系統(tǒng)六、組織管理的五個(gè)原則七、管理者的角色功能承上§承擔(dān)單位職責(zé)§達(dá)成組織目標(biāo)§執(zhí)行上司的指示啟下§做好組織的管理§帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)§使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間§協(xié)調(diào)§公關(guān)八、作為下屬的管理

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單元:房地產(chǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖一、團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)三、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)(小組討論)1、問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?2、優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?3、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)

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前言案例:大陸少壯派拜訪(fǎng)李嘉誠(chéng),聆聽(tīng)江湖老大關(guān)于自我管理的四句箴言。一、生命的意義不在于長(zhǎng)度,而在于深度和寬度二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例解析:用占星手相學(xué)巧解生命之意義折紙游戲:你還有多少時(shí)間?講時(shí)間的統(tǒng)計(jì)一.時(shí)間的幾種統(tǒng)計(jì)二.企業(yè)中的“螞蟻現(xiàn)象”視頻案例:現(xiàn)代黃世仁對(duì)員工的時(shí)間剝削第二講時(shí)間的闡述一.什么是時(shí)間二.時(shí)間與事件的關(guān)系三.時(shí)間的公平性四.時(shí)間

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3章、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐認(rèn)識(shí)在本章節(jié)中,沒(méi)有過(guò)多的理論說(shuō)教,主要從古今中外的各種團(tuán)隊(duì)的一些點(diǎn)的表現(xiàn)在說(shuō)明一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有什么特質(zhì),一些不好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)行為是什么。1、企業(yè)中的常見(jiàn)破壞團(tuán)隊(duì)的行為2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷視頻案例:漢武大帝之寶刀傷手-看團(tuán)隊(duì)中破壞性大的人3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征亂燉西游:戲說(shuō)西游人物,唐僧空話(huà)連篇,八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)

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3工作的分類(lèi)管理可能有這樣一種情況:一個(gè)人整日事務(wù)纏身,卻仍然能夠頭腦清醒,輕松自如地控制這一切。極高的效率,卓著的效果,這是生活和工作的一種美妙的境界。同時(shí),這也是那些經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士要獲取成功所必備的一種關(guān)鍵性的運(yùn)作模式。1、運(yùn)用四象限法進(jìn)行工作管理Oslash;步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單)Oslash;第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限Osl

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、房企執(zhí)行力的現(xiàn)狀第二、房企執(zhí)行力再認(rèn)識(shí)第三、為什么房企執(zhí)行不力?一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析:某標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)針對(duì)四類(lèi)員工,各應(yīng)采取什么方式提升其執(zhí)行力?三、習(xí)慣不好第四、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力的基本概念一、什么叫執(zhí)行?1、結(jié)果導(dǎo)向案例分析:萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)管控模式,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)2、兼顧過(guò)程3、超越期望視頻案例:兩位同學(xué)的不同之處二、怎樣才叫執(zhí)行型的人

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3章、管理與領(lǐng)導(dǎo)一、管理與領(lǐng)導(dǎo)中西方對(duì)管理的一些見(jiàn)解二、認(rèn)識(shí)管理1.有效是指2.資源(管理對(duì)象)3.管理方法4.組織目標(biāo)三、管理功能四、管理循環(huán)五、公司層級(jí)五大管理系統(tǒng)六、組織管理的五個(gè)原則二、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)1.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別2.領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力3.道格拉斯理論4.X理論和Y理論5.早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6.兩種風(fēng)格的人物代表互動(dòng)環(huán)節(jié):請(qǐng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),列出民主或獨(dú)

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3房企管理者執(zhí)行力認(rèn)識(shí)一、為什么完成目標(biāo)的執(zhí)行力差-動(dòng)力與阻力二、西典軍校的執(zhí)行力三、什么叫執(zhí)行1、執(zhí)行力是達(dá)成結(jié)果的態(tài)度,方法與措施。從劉備談執(zhí)行,為什么一介織席販履的庶民會(huì)成一代君王2、執(zhí)行就要結(jié)果導(dǎo)向、兼顧過(guò)程。案例分析:萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理從會(huì)議到執(zhí)行3房企管理者自我執(zhí)行力提升三要素一、自我執(zhí)行力的基礎(chǔ)-認(rèn)清角色做對(duì)事1、承上Oslash;承擔(dān)單位職責(zé)Os

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icirc;課程大綱:3章、跨部門(mén)溝通基礎(chǔ)1、跨部門(mén)溝通的障礙Oslash;組織分工不明確Oslash;各部門(mén)目標(biāo)存在差異Oslash;不容忽視的“部門(mén)墻”O(jiān)slash;客觀(guān)存在的個(gè)體差異Oslash;溝通能力與技巧問(wèn)題Oslash;橫向溝通機(jī)制不健全Oslash;企業(yè)良好的溝通文化未形成案例分析:工程部與設(shè)計(jì)部?jī)煞輬?bào)告的困惑2、跨部門(mén)溝通的六項(xiàng)基礎(chǔ)3、跨部

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