MTP-中層管理者綜合管理技能提升

  培訓(xùn)講師：許晉

講師背景：
許晉領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家，清華總裁班特聘講師，中國企業(yè)家協(xié)會特聘高級講師，香港光華管理學(xué)院特聘講師，時代光華高級認證講師，電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師，北京創(chuàng)業(yè)孵育協(xié)會培訓(xùn)講師，地方金融論壇做客嘉賓，農(nóng)資經(jīng)銷商雜志特聘顧問。曾任北京時代光華 詳細>>

許晉
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MTP-中層管理者綜合管理技能提升詳細內(nèi)容

MTP-中層管理者綜合管理技能提升

**單元  中層管理者的角色定位

一、 中層管理者為什么壓力大？

ü 教別人干不如自己干，為什么要教？

ü 其他部門不配合，跟我有什么關(guān)系？為什么老總批評我？

ü 新生代員工越來越不負責(zé)任，我該怎么辦？

ü 中層管理者的困惑原因解析

ü 中國“三”的思維啟發(fā)

二、中層管理者的角色認知

ü 人事關(guān)系方面的角色

ü 信息傳遞方面的角色

ü 決策監(jiān)督方面的角色

三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認知

ü 如何做人？

² 嚴于律己并言傳身教

² 學(xué)會欣賞別人優(yōu)點

² 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)

ü 如何做事？

² 職責(zé)、目標(biāo)、計劃、考核的相互關(guān)系

² 區(qū)分清楚哪些職責(zé)是重要的事

² 區(qū)分清楚哪些員工是需要關(guān)注的人

四、中層管理者如何應(yīng)對挑戰(zhàn)

ü 學(xué)習(xí)思維

ü 發(fā)展的三個維度

ü 變化時代的寧靜 

第二單元  團隊工作管理技能提升

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的啟發(fā)

ü 坤卦初六的啟迪

ü 常見的組織結(jié)構(gòu)與應(yīng)用

ü 上級、下級、平級意味著什么

二、組織結(jié)構(gòu)的管理基點——從職責(zé)到目標(biāo)

ü 職責(zé)、目標(biāo)、計劃、考核之間的關(guān)系

ü 如何有效的崗位職責(zé)

ü 團隊的工作目標(biāo)與工作標(biāo)準(zhǔn)在哪里？ 

ü 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

ü 設(shè)定目標(biāo)常用五種方法

ü 分析上級目標(biāo)（質(zhì)疑、反饋、執(zhí)行）

ü 管理下屬目標(biāo)（“檢查”與“獎懲”，讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任）

ü 同部門目標(biāo)溝通（“面子”與“人情”）

    三、如何根據(jù)目標(biāo)制定計劃？

ü 認識計劃在管理中的意義

ü 建立目標(biāo)指引下的工作里程碑：分解工作或項目

ü 安排計劃中的活動，安排所需

ü 工作計劃中常用的幾種工具

ü 計劃的種類與制定

四、如何確保計劃的執(zhí)行——考核的關(guān)鍵

ü 中國人性中常有的工作心態(tài)？

ü 如何保證計劃的執(zhí)行——檢查

ü 檢查出現(xiàn)偏差的時候常用的三句話

五、績效管理

ü 企業(yè)價值鏈管理

 案例：獵人、獵狗與兔子

ü 績效管理體系及發(fā)展過程（各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容）

ü 績效改進的步驟與方法

ü 績效輔導(dǎo)

ü 績效面談

 視頻研討：當(dāng)下屬績效不高時如何與下屬進行面談？

第三單元  團隊成員管理技能提升

一、高績效團隊建設(shè)

ü 管理者帶領(lǐng)下的團隊特點解析

ü 了解團隊運作—團隊及團隊角色

ü 提升團隊效率—團隊發(fā)展的各階段

ü 設(shè)立團隊—團隊建設(shè)的原則

ü 感受團隊的力量—建設(shè)高績效團隊

ü 團隊文化與團隊精神

 模擬演練：生命的競賽

二、 如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致

ü 績效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法

ü 四個代表做管理

ü 認知是非、立場、責(zé)任、建議、對錯、風(fēng)頭六個原則的重要性

ü 向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題的具體方法與工具

 三、組建團隊的成員的六個關(guān)鍵步驟

ü 選人的三個維度

ü 育人的二個習(xí)慣

ü 用人的時、空觀念

ü 留、提、淘人的綜合技巧

四、團隊成員員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩個維度

ü 能力

ü 意愿

ü 四種情況下的管理技巧

五、指揮員工的技巧

ü 完整的指令性工作習(xí)慣

ü 指揮的完整性于互動性

六、激勵員工的技巧

ü 態(tài)度決定一切：成功勵志

ü 激勵的基本原理與理論

ü 了解員工的需求與工作動機

ü 員工激勵實戰(zhàn)（pmpmp）

七、授權(quán)的技巧

ü 授權(quán)的原則

ü 影響授權(quán)的權(quán)變因素

ü 授權(quán)步驟

ü 領(lǐng)導(dǎo)者對授權(quán)的實踐案例解析

ü 案例研討：鷹的訓(xùn)練課程

第四單元  中層管理者的自我管理技能提升

一、中層管理者的高效溝通技能提升

ü 感悟中國人三的思維

ü 溝通定義——達成思想、意識、情感上的一致性

ü 溝通中的六個原則

ü 溝通的方法——聆聽、發(fā)問、表達、回應(yīng)

ü 有效表達技巧

ü 高效聆聽技巧

ü 跟上級溝通的技巧

ü 跟下屬溝通的實用技巧

² 如何有效發(fā)布指令

² 如何藝術(shù)地批評下屬

² 如何恰當(dāng)處理下屬的抱怨

² 與下屬溝通解決棘手問題

ü 跨部門溝通的技巧

二、中層管理者的時間管理技能提升

ü 時間管理的概念和誤區(qū)

ü 時間盤點   游戲：剪時間

ü 時間管理的原則

 案例：高尚的一天

ü 時間管理的工具

² 要事**法則

² 生活平衡法則

ü 管理人員的省時之道

三、中層管理者的壓力管理技能

ü 對壓力的認識

ü 壓力的來源

ü 常見的解壓的方法與技巧

 案例：五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）

四、中層管理者的心態(tài)修煉技巧

ü 如何修煉積極的心態(tài)

ü 如何修煉責(zé)任的心態(tài)

ü 如何修煉堅韌的心態(tài)

ü 如何修煉感恩的心態(tài)

 

許晉老師的其它課程

《打造高績效團隊》【課程目的】提高團隊凝聚力與執(zhí)行力【課程內(nèi)容】團隊執(zhí)行力一直是目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的重點，最終的效果往往差強人意，這其中的原因也各不相同，總結(jié)歸納下來主要存在幾種誤區(qū)：誤區(qū)1、經(jīng)驗主義、本位主義、英雄主義、功利主義盛行誤區(qū)2、執(zhí)行力是具體辦事的人出現(xiàn)了問題。誤區(qū)3、心態(tài)好，能力強，目標(biāo)就會實現(xiàn)。誤區(qū)4、能獎、能罰，執(zhí)行力就能管好。誤區(qū)5

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中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升【課程目的】1、提升團隊負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力2、學(xué)會團隊建設(shè)中的高情商溝通3、提升團隊工作績效【課程內(nèi)容】領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù)，也就是管理者的情商能力，只會使用管理力（權(quán)力）的人，不可能打造出高績效的團隊，而只有領(lǐng)導(dǎo)力，沒有管理力的人，也不能使管理職能得到充分發(fā)揮，可以說，二者缺一不可。情商即EQ，是一個人認知、控

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《中層高效執(zhí)行力》學(xué)習(xí)對象：企業(yè)中基層管理者培訓(xùn)講師：許晉培訓(xùn)時間：12小時（2天）課程精髓：1.提升管理者的執(zhí)行動力，并帶動整體團隊的執(zhí)行力以實現(xiàn)組織目標(biāo)；2.用制度管控執(zhí)行痛點，運用有效機制提升組織執(zhí)行效率；3.提升領(lǐng)導(dǎo)者自身的執(zhí)行能力。課程緣由：為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實現(xiàn)？為什么團隊目標(biāo)制定之后，團隊成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行？為什么

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